為什么談效率? 過去,,傳統(tǒng)經(jīng)銷商是個“低效率,、低成本”的商業(yè)系統(tǒng),。但現(xiàn)在,經(jīng)銷商是個低效率,、高成本系統(tǒng),。 有一個指標可以證明這一點;中國物流成本占GDP的18%,,而美國只有8%,。物流成本中,經(jīng)銷商最后一公里的配送,,成本大約是5%~10%,,平均約7%,而經(jīng)銷商的平均利潤可能只有3%左右,。 經(jīng)銷商為什么效率很低呢,? 我認為有三個原因: 1.深度分銷過去是低效率低成本模式,現(xiàn)在變成了低效率高成本模式,。 過去的深度分銷有兩大背景,,一是因為有增量空間,所以企業(yè)不計代價做增量,;二是深度分銷是人海戰(zhàn)術(shù),以人力成本低為前提,,說是“不計代價”,,其實代價并不大。 但是,,傳統(tǒng)的深度分銷實際上是“打卡考勤”的管理模式,,貨品在終端的滲透率提高了,但代價很大,。所以,,人力成本一旦提升,深度分銷就難以為繼,。 2.傳統(tǒng)的車銷模式效率很低,。 送貨、理貨,、客情,、推廣等職能交織在一起,效率低,。據(jù)調(diào)研,,車銷時一輛車每天平均成交5~6家。 3.一些強勢品牌要求經(jīng)銷商“專人專車”確保銷量,,效率更低,。 當有增量空間和人力成本低的時候,,這不是大問題。現(xiàn)在,,行業(yè)總量封頂,,人力成本升高,這個問題就突顯了,。 銷量在增長時,,效率和成本居次要地位。當增量困難時,,就要通過提升效率把成本降下來,,所以效率和成本受到重視了。 B端有效率嗎,? B端電商現(xiàn)在有兩種模式:一種是垂直模式,,一種是平臺模式。 垂直模式,,意味著B端是經(jīng)銷商的直接競爭對手,;平臺模式,意味著B端要為經(jīng)銷商提供服務(wù),。 無論是與經(jīng)銷商競爭,,還是為經(jīng)銷商服務(wù),B端有效率優(yōu)勢嗎,?如果沒有效率,,怎么競爭或服務(wù)? B端與C端不同,,C端節(jié)省了兩個環(huán)節(jié)(經(jīng)銷商和零售商),,所以有天然優(yōu)勢。B端基本沒有減少流通環(huán)節(jié)(二批除外),,更有甚者,,沒有掌握貨品代理權(quán)的垂直電商甚至增加了一個環(huán)節(jié)(從經(jīng)銷商處拿貨,或者竄貨),。 B端沒有天然優(yōu)勢,,它的優(yōu)勢就要從運營效率上體現(xiàn)出來。因為效率優(yōu)勢最終會轉(zhuǎn)化為成本優(yōu)勢,,成本優(yōu)勢最終會轉(zhuǎn)化為對零售店和消費者的利益,。 現(xiàn)在看來,真正把B端視為效率系統(tǒng),,發(fā)揮效率的B端平臺并不多,。重視GMV的多,重視效率的少。 做統(tǒng)倉統(tǒng)配的,,效率優(yōu)勢能發(fā)揮出來,;做訂貨平臺的,效率優(yōu)勢基本沒發(fā)揮,。至于B端作為高效深度分銷的工具,,可能很多人沒有從這個角度去思考。 有人可能會說,,有些B端有資金優(yōu)勢,,可以燒錢,可以補貼,。但是,,B端很難像C端那樣形成壟斷,燒掉的錢未來很難回收,,而且B端交易量太大,,補貼是個無底洞,燒錢很難燒起,。 現(xiàn)在B端有兩種思維:一是規(guī)模思維,,先做出規(guī)模,產(chǎn)生規(guī)模效益,;二是先做出效率,,有效率就容易做出規(guī)模。 第一種模式是要燒錢的,,未來是不確定的,;第二種模式,雖然不必?zé)X,,但現(xiàn)在同樣不容易融資。 資本的態(tài)度很有意思,。2015年,,如果有電商說“不燒錢”,資本方壓根就不信,。2016年,,資本方的態(tài)度大變,可能越是不燒錢的邏輯,,越受追捧,。 渠道三大痛點,都與效率有關(guān) 渠道和品牌商的痛點,,現(xiàn)在極為相似,。共同的有三大痛點。 1.保存量。 由于行業(yè)總量封頂,,廠商從增量思維變?yōu)椤氨4媪俊�,。“保存量”最有效的方法,,一是“大力促銷”,,二是深度分銷。 2.主流換擋,,產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整,。 由于廠商深陷“保存量”的剛性工作,“主流換擋”受到很大影響,。 3.壓縮費用,。 人力成本提升、促銷費用上升,,都在影響企業(yè)利潤,。 上述三大痛點,如果用傳統(tǒng)思維,,解決方法上是相互矛盾的,,比如,“保存量”就要增加費用,,“保存量”就會影響“主流換擋”,。所以,用傳統(tǒng)方法很難解決渠道痛點,,那么,,B端是否能解決渠道痛點呢? 我認為是可以的,。 B端是提升效率的良藥 怎樣讓傳統(tǒng)廠商理解B端電商,,我把B端的三大模塊用三句話表達: 1.B端是高效率的深度分銷工具。 廠商很關(guān)心,,怎樣既節(jié)省人員,,又能實現(xiàn)深度分銷的目的。應(yīng)該說,,無論SaaS系統(tǒng)還是B端平臺,,利用得好都是基于數(shù)據(jù)的深度分銷工具,而且不需要那么多的人員,,既節(jié)省了成本,,又確保了存量。 B端作為深度分銷工具,,為什么會節(jié)省人員呢,? 首先,,這里有一個前提,由于以前的深度分銷已經(jīng)完成了終端鋪貨和客情,,B端僅僅是作為訂貨工具和管理工具,,并不一定需要每次親自到終端(打卡考勤式); 其次,,平臺數(shù)據(jù)作為管理依據(jù),,可以實現(xiàn)對終端更精準的管理。 如果人員被B端解放出來了,,他們可以干什么呢,? 我認為最合適的工作就是做新品推廣,正好也解決了“主流換擋”問題,。 2.B端統(tǒng)倉統(tǒng)配物流是低成本的配送工具,。 現(xiàn)實已經(jīng)證明,統(tǒng)倉統(tǒng)配可以控制配送費用在3%左右,,節(jié)省配送費用一半以上,。而且,配送并非經(jīng)銷商的核心工作,,外包并不影響經(jīng)銷商正常工作,。 3.B端支付是基于數(shù)據(jù)信用的金融工具。 經(jīng)銷商融資難,,難在缺乏信用依據(jù),。互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù),,恰恰提供了一種信用憑據(jù),,我稱之為基于數(shù)據(jù)的信用,從而解決融資難的問題,。 B端電商的上述三大模塊,,在我看來,第一第二模塊均可視為效率工具,。 如果是效率工具,,經(jīng)銷商自己就可以用,何以等到B端平臺用來顛覆呢,? 從商業(yè)模式來講,很難說B端是個顛覆系統(tǒng),。即使那些一心想顛覆經(jīng)銷商的平臺,,平臺本身就是一個代理系統(tǒng)。所以,,我更愿意把B端當作一個提升運營效率的效率系統(tǒng),。傳統(tǒng)的渠道,由于碎片化、低效,,當前遇到極大挑戰(zhàn),,B端用于提升效率,整合渠道,,不失為一個好辦法,。 更多資訊請關(guān)注銷售與市場微信公眾號。 責(zé)任編輯: 趙艷麗 責(zé)任校對: 肖亞超 審核:徐昊晨 免責(zé)聲明:本網(wǎng)部分文章來源于第三方平臺,,不代表本網(wǎng)觀點,,如有侵權(quán)請聯(lián)系我們刪除! |
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