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快消品B2B的效率,,到底來自于哪里,?

2016-12-5 15:28| 查看: 87064| 評論: 0|原作者: 趙波

摘要: 為什么不能用B2C的思路來做B2B 目前行業(yè)內(nèi)已經(jīng)公認了一個基本的事實,,B2B是有別于B2C的,。 B2C模式下,用戶是消費者,需求是橫向沒有邊界的,所以平臺上的品類越多,,越長尾越好。雖然與平臺交互的頻次非常高,,但 ...
為什么不能用B2C的思路來做B2B

       目前行業(yè)內(nèi)已經(jīng)公認了一個基本的事實,,B2B是有別于B2C的。
        B2C模式下,,用戶是消費者,,需求是橫向沒有邊界的,所以平臺上的品類越多,,越長尾越好,。雖然與平臺交互的頻次非常高,但是與平臺上的門店交易卻不連續(xù),,今天在這個門店買個水壺,,明天去另外一個門店買件衣服,因為甲乙的交易關(guān)系不穩(wěn)定,,門店的GMV就變成某種信任的基礎(chǔ),。這也是為什么大量的淘寶店要刷單。
       另外,,小店自己本身和用戶之間沒有聯(lián)系,,需要依靠平臺的巨型流量來獲客,消費者需要通過平臺海量的商品比價,,找到全價成本最低的商品,,所以小店和消費者都無法繞開平臺在線下單獨交易。
        但是B2B的甲乙交易,,用戶是門店,,門店的品類需求是垂直和有限的。對于門店來說,,80%交易額來自于20%的暢銷品(煙酒飲料牛奶日用),門店對商品的需求是穩(wěn)定的,,長期的,,今天需要采購這款商品,明天缺貨還需要采購,,周轉(zhuǎn)率決定了采購的頻次,。所以B2B平臺初期不需要長尾,而更需要低價的A類商品,。
         另外,,在沒有B2B之前,很多甲乙的交易關(guān)系一直都存在,對于甲乙雙方來說,,不過是換了一個交易的方式而已,,對于甲乙是否決定要上平臺,就要看哪種交易方式的成本最低,。
        無論是傳統(tǒng)的經(jīng)銷商還是B2B給門店供貨,,消費者購物的場景仍然是在店內(nèi),交易場景并沒有發(fā)生改變,,交易的本質(zhì)也沒有發(fā)生改變,,后臺所有的變革,只能圍繞一個話題來做,,那就是優(yōu)化供應(yīng)鏈的效率,,使門店采購成本變得更低,效率變得更高,。
        所以,,無論是傳統(tǒng)經(jīng)銷商還是互聯(lián)網(wǎng),最核心仍然是效率的提升,,也就是說,,現(xiàn)階段B2B要做的只有一件事,圍繞降低交易成本來提高效率,。

B2B從哪里提高效率,?

       經(jīng)銷商與門店的交易,從商品到配送,,到服務(wù),,都是經(jīng)銷商的業(yè)務(wù)人員來完成。這就決定了經(jīng)銷商的運營雖然是低成本,,但是卻不可能有多高的效率,。
       企業(yè)的分銷效率,與社會化總趨勢一樣,,一定是來自于分工,,但是分工的前提,是規(guī)�,;�,,B2B的價值,就是人流,、物流,、資金流、信息流四者分開,,通過信息,、訂單,、物流、資金的規(guī)�,;�,,從而實現(xiàn)分工,最后實現(xiàn)效率的提升,,成本的降低,。
       對于平臺來說,想通過規(guī)�,;瘉硖嵘袠I(yè)的運營效率,,要從哪些維度去實現(xiàn)?

       第一個維度:傳統(tǒng)的交易環(huán)節(jié)一直存在,,但是低成本低效率下,,如何通過重構(gòu),讓其變成高效率的分銷模式,?
       所謂的重構(gòu),,就是打破原有的供應(yīng)鏈體系,通過分工,,重新分配供應(yīng)鏈當中角色的職能,,讓其變得職能單一化,通過協(xié)作來使效率變得更高,。
目前對行業(yè)的重構(gòu),,應(yīng)該要從四個維度來對傳統(tǒng)的行業(yè)進行改造:
       1. 倉配物流:
       公交化:倉配板塊獨立,通過統(tǒng)倉+公交化物流,,大幅度降低物流成本,。
       2. 拓客/服務(wù):
       專業(yè)化:新品推廣,老品維護,,用廠家業(yè)代+第三方地推服務(wù)組合來完成,。
       這里不得不提到地勤小哥和城市拍檔這類角色,筆者認為現(xiàn)階段他們的職能分配是有問題的,,門店的SKU太多,,中國的特色國情也不允許一個點只有一個服務(wù)人員。
       如果他們是以品牌或者品類承接產(chǎn)品的拓客與產(chǎn)品的推廣服務(wù)工作,,即一個門店有多個地勤小哥或者城市拍檔,,每人負責不同的品類或者品牌,各司其職,,那么,單品縱向切入和滲透的困難度就會大幅度降低,,只有這樣,,平臺推廣新品才有可能,。
       3. 交易:
       數(shù)據(jù)化:所有門店的交易數(shù)據(jù),任何廠商都十分渴望得到,,但是由于傳統(tǒng)供應(yīng)鏈的信息化不足,,廠商不可能拿到真實的、一手的信息,。
        但是交易在線上平臺,,數(shù)據(jù)的真實性就體現(xiàn)出來,平臺真正價值也體現(xiàn)出來,。
       4. 資金:
      金融化:通過交易數(shù)據(jù),,實現(xiàn)供應(yīng)鏈金融,解決廠商資金的使用效率問題,。

        第二個維度:FMCG當中很多行業(yè),,分銷的模式仍然非常原始,是否可以通過壓縮環(huán)節(jié),,壓縮層級,,通過通路的扁平化,來創(chuàng)造效率,?
       這里面比較典型的行業(yè):酒水,、休閑食品、母嬰,、文具,、化妝品等等。還有一些品類比較依靠二批來分銷,,這都是可以壓縮和扁平掉的渠道,。但是前提是,單車毛利必須夠高,,能夠保證你的單車毛利要覆蓋掉配送和后臺成本,,還能留有足夠的利潤。
       并不是所有的行業(yè)都可以通過壓縮環(huán)節(jié)來實現(xiàn)效率的提升,。傳統(tǒng)的飲料行業(yè),,大部分二批通過淡旺季潮汐訂單,在淡季單品大批量低價吃貨,,再在旺季賣掉,,獲取相應(yīng)利潤。對于平臺來說,,這是不可能實現(xiàn)的,。
       另外,有些行業(yè)從商品,、體積和重量以及行業(yè)利潤,,都需要高度規(guī)�,;拍芾脚渌统杀�,,這些行業(yè)就很不適合,。
       易酒批CEO王朝成對于品類選擇給的建議非常到位:
       第一點,最好是這個品類不能B2C,。如果這個行業(yè)在線上賣得很好,,就意味著線下一個比一個差。
       第二,,最好不能連鎖,。如果是高度連鎖行業(yè)的話,你做B2B也很慘,。
       第三,,這個行業(yè)最好規(guī)模要大,做B2B的行業(yè)太小,,總?cè)萘恐挥袔装賰|元沒有意義,,最好有幾千億元到上萬億元。
       第四,,行業(yè)的長尾率高,,毛利率最好要高。

       第三個維度:可否從運營層面上,,實現(xiàn)大規(guī)模高效率運營,,來提升效率?
       對于平臺來說,,真正的核心價值就體現(xiàn)在通過技術(shù)的支持,,使平臺規(guī)模化成為可能,,從而實現(xiàn)人流,、信息流、資金流和物流的高度分工,。
       技術(shù)的優(yōu)化,,是所有B2B平臺的基石,在技術(shù)支撐上,,產(chǎn)品/運營/倉配/技術(shù)/拓客五大模塊,,哪一塊短板,都會整體上拖慢平臺的運營效率,。
       不可否認,,目前大部分平臺的整體運營效率都不夠高,即使在效率層面高過經(jīng)銷商,,但是成本仍然不如經(jīng)銷商低,。平臺對于傳統(tǒng)行業(yè)的改造,,我覺得還有很長的一段路要走,這才剛剛開始,。相信在快消品行業(yè),各個品類出現(xiàn)百億元規(guī)模的獨角獸是遲早的事情,。

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銷售與市場網(wǎng) sysyfmy.com(作者: 趙波)
責任編輯: 趙艷麗     責任校對: 肖亞超     審核:徐昊晨
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