為什么不能用B2C的思路來(lái)做B2B 目前行業(yè)內(nèi)已經(jīng)公認(rèn)了一個(gè)基本的事實(shí),B2B是有別于B2C的,。 B2C模式下,,用戶(hù)是消費(fèi)者,需求是橫向沒(méi)有邊界的,,所以平臺(tái)上的品類(lèi)越多,,越長(zhǎng)尾越好。雖然與平臺(tái)交互的頻次非常高,,但是與平臺(tái)上的門(mén)店交易卻不連續(xù),,今天在這個(gè)門(mén)店買(mǎi)個(gè)水壺,明天去另外一個(gè)門(mén)店買(mǎi)件衣服,,因?yàn)榧滓业慕灰钻P(guān)系不穩(wěn)定,,門(mén)店的GMV就變成某種信任的基礎(chǔ)。這也是為什么大量的淘寶店要刷單,。 另外,,小店自己本身和用戶(hù)之間沒(méi)有聯(lián)系,需要依靠平臺(tái)的巨型流量來(lái)獲客,,消費(fèi)者需要通過(guò)平臺(tái)海量的商品比價(jià),,找到全價(jià)成本最低的商品,,所以小店和消費(fèi)者都無(wú)法繞開(kāi)平臺(tái)在線下單獨(dú)交易,。 但是B2B的甲乙交易,,用戶(hù)是門(mén)店,門(mén)店的品類(lèi)需求是垂直和有限的,。對(duì)于門(mén)店來(lái)說(shuō),,80%交易額來(lái)自于20%的暢銷(xiāo)品(煙酒飲料牛奶日用),門(mén)店對(duì)商品的需求是穩(wěn)定的,,長(zhǎng)期的,,今天需要采購(gòu)這款商品,明天缺貨還需要采購(gòu),,周轉(zhuǎn)率決定了采購(gòu)的頻次,。所以B2B平臺(tái)初期不需要長(zhǎng)尾,而更需要低價(jià)的A類(lèi)商品,。 另外,,在沒(méi)有B2B之前,很多甲乙的交易關(guān)系一直都存在,,對(duì)于甲乙雙方來(lái)說(shuō),,不過(guò)是換了一個(gè)交易的方式而已,對(duì)于甲乙是否決定要上平臺(tái),,就要看哪種交易方式的成本最低,。 無(wú)論是傳統(tǒng)的經(jīng)銷(xiāo)商還是B2B給門(mén)店供貨,消費(fèi)者購(gòu)物的場(chǎng)景仍然是在店內(nèi),,交易場(chǎng)景并沒(méi)有發(fā)生改變,,交易的本質(zhì)也沒(méi)有發(fā)生改變,后臺(tái)所有的變革,,只能?chē)@一個(gè)話題來(lái)做,,那就是優(yōu)化供應(yīng)鏈的效率,使門(mén)店采購(gòu)成本變得更低,,效率變得更高,。 所以,無(wú)論是傳統(tǒng)經(jīng)銷(xiāo)商還是互聯(lián)網(wǎng),,最核心仍然是效率的提升,,也就是說(shuō),現(xiàn)階段B2B要做的只有一件事,,圍繞降低交易成本來(lái)提高效率,。 B2B從哪里提高效率? 經(jīng)銷(xiāo)商與門(mén)店的交易,,從商品到配送,,到服務(wù),都是經(jīng)銷(xiāo)商的業(yè)務(wù)人員來(lái)完成,。這就決定了經(jīng)銷(xiāo)商的運(yùn)營(yíng)雖然是低成本,,但是卻不可能有多高的效率,。 企業(yè)的分銷(xiāo)效率,與社會(huì)化總趨勢(shì)一樣,,一定是來(lái)自于分工,,但是分工的前提,是規(guī)�,;�,,B2B的價(jià)值,就是人流,、物流,、資金流、信息流四者分開(kāi),,通過(guò)信息,、訂單、物流,、資金的規(guī)�,;瑥亩鴮�(shí)現(xiàn)分工,,最后實(shí)現(xiàn)效率的提升,,成本的降低。 對(duì)于平臺(tái)來(lái)說(shuō),,想通過(guò)規(guī)�,;瘉�(lái)提升行業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率,要從哪些維度去實(shí)現(xiàn),? 第一個(gè)維度:傳統(tǒng)的交易環(huán)節(jié)一直存在,,但是低成本低效率下,如何通過(guò)重構(gòu),,讓其變成高效率的分銷(xiāo)模式,? 所謂的重構(gòu),就是打破原有的供應(yīng)鏈體系,,通過(guò)分工,,重新分配供應(yīng)鏈當(dāng)中角色的職能,讓其變得職能單一化,,通過(guò)協(xié)作來(lái)使效率變得更高,。 目前對(duì)行業(yè)的重構(gòu),應(yīng)該要從四個(gè)維度來(lái)對(duì)傳統(tǒng)的行業(yè)進(jìn)行改造: 1. 倉(cāng)配物流: 公交化:倉(cāng)配板塊獨(dú)立,,通過(guò)統(tǒng)倉(cāng)+公交化物流,,大幅度降低物流成本。 2. 拓客/服務(wù): 專(zhuān)業(yè)化:新品推廣,老品維護(hù),,用廠家業(yè)代+第三方地推服務(wù)組合來(lái)完成,。 這里不得不提到地勤小哥和城市拍檔這類(lèi)角色,筆者認(rèn)為現(xiàn)階段他們的職能分配是有問(wèn)題的,,門(mén)店的SKU太多,,中國(guó)的特色國(guó)情也不允許一個(gè)點(diǎn)只有一個(gè)服務(wù)人員,。 如果他們是以品牌或者品類(lèi)承接產(chǎn)品的拓客與產(chǎn)品的推廣服務(wù)工作,,即一個(gè)門(mén)店有多個(gè)地勤小哥或者城市拍檔,每人負(fù)責(zé)不同的品類(lèi)或者品牌,,各司其職,,那么,單品縱向切入和滲透的困難度就會(huì)大幅度降低,,只有這樣,,平臺(tái)推廣新品才有可能。 3. 交易: 數(shù)據(jù)化:所有門(mén)店的交易數(shù)據(jù),,任何廠商都十分渴望得到,,但是由于傳統(tǒng)供應(yīng)鏈的信息化不足,廠商不可能拿到真實(shí)的,、一手的信息,。 但是交易在線上平臺(tái),數(shù)據(jù)的真實(shí)性就體現(xiàn)出來(lái),,平臺(tái)真正價(jià)值也體現(xiàn)出來(lái),。 4. 資金: 金融化:通過(guò)交易數(shù)據(jù),實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈金融,,解決廠商資金的使用效率問(wèn)題,。 第二個(gè)維度:FMCG當(dāng)中很多行業(yè),分銷(xiāo)的模式仍然非常原始,,是否可以通過(guò)壓縮環(huán)節(jié),,壓縮層級(jí),通過(guò)通路的扁平化,,來(lái)創(chuàng)造效率,? 這里面比較典型的行業(yè):酒水、休閑食品,、母嬰,、文具、化妝品等等,。還有一些品類(lèi)比較依靠二批來(lái)分銷(xiāo),,這都是可以壓縮和扁平掉的渠道。但是前提是,,單車(chē)毛利必須夠高,,能夠保證你的單車(chē)毛利要覆蓋掉配送和后臺(tái)成本,,還能留有足夠的利潤(rùn)。 并不是所有的行業(yè)都可以通過(guò)壓縮環(huán)節(jié)來(lái)實(shí)現(xiàn)效率的提升,。傳統(tǒng)的飲料行業(yè),,大部分二批通過(guò)淡旺季潮汐訂單,在淡季單品大批量低價(jià)吃貨,,再在旺季賣(mài)掉,,獲取相應(yīng)利潤(rùn)。對(duì)于平臺(tái)來(lái)說(shuō),,這是不可能實(shí)現(xiàn)的,。 另外,有些行業(yè)從商品,、體積和重量以及行業(yè)利潤(rùn),,都需要高度規(guī)模化,,才能拉平配送成本,,這些行業(yè)就很不適合。 易酒批CEO王朝成對(duì)于品類(lèi)選擇給的建議非常到位: 第一點(diǎn),,最好是這個(gè)品類(lèi)不能B2C,。如果這個(gè)行業(yè)在線上賣(mài)得很好,就意味著線下一個(gè)比一個(gè)差,。 第二,,最好不能連鎖。如果是高度連鎖行業(yè)的話,,你做B2B也很慘,。 第三,這個(gè)行業(yè)最好規(guī)模要大,,做B2B的行業(yè)太小,,總?cè)萘恐挥袔装賰|元沒(méi)有意義,最好有幾千億元到上萬(wàn)億元,。 第四,,行業(yè)的長(zhǎng)尾率高,毛利率最好要高,。 第三個(gè)維度:可否從運(yùn)營(yíng)層面上,,實(shí)現(xiàn)大規(guī)模高效率運(yùn)營(yíng),來(lái)提升效率,? 對(duì)于平臺(tái)來(lái)說(shuō),,真正的核心價(jià)值就體現(xiàn)在通過(guò)技術(shù)的支持,使平臺(tái)規(guī)模化成為可能,,從而實(shí)現(xiàn)人流,、信息流、資金流和物流的高度分工,。 技術(shù)的優(yōu)化,,是所有B2B平臺(tái)的基石,在技術(shù)支撐上,,產(chǎn)品/運(yùn)營(yíng)/倉(cāng)配/技術(shù)/拓客五大模塊,,哪一塊短板,都會(huì)整體上拖慢平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)效率,。 不可否認(rèn),,目前大部分平臺(tái)的整體運(yùn)營(yíng)效率都不夠高,,即使在效率層面高過(guò)經(jīng)銷(xiāo)商,,但是成本仍然不如經(jīng)銷(xiāo)商低。平臺(tái)對(duì)于傳統(tǒng)行業(yè)的改造,,我覺(jué)得還有很長(zhǎng)的一段路要走,,這才剛剛開(kāi)始。相信在快消品行業(yè),,各個(gè)品類(lèi)出現(xiàn)百億元規(guī)模的獨(dú)角獸是遲早的事情,。 更多資訊請(qǐng)關(guān)注銷(xiāo)售與市場(chǎng)微信公眾號(hào)。 責(zé)任編輯: 趙艷麗 責(zé)任校對(duì): 肖亞超 審核:徐昊晨 免責(zé)聲明:本網(wǎng)部分文章來(lái)源于第三方平臺(tái),,不代表本網(wǎng)觀點(diǎn),,如有侵權(quán)請(qǐng)聯(lián)系我們刪除! |
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