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銷(xiāo)售與市場(chǎng)網(wǎng)

“渠道天下”不再,這是“消費(fèi)為王”的時(shí)代

2016-12-26 11:26| 查看: 224126| 評(píng)論: 0|原作者: 陳春花

摘要: 工業(yè)時(shí)代,,創(chuàng)新最重要的價(jià)值體現(xiàn)在產(chǎn)品上,,更多關(guān)注質(zhì)量,、渠道,、規(guī)模,“質(zhì)量至上,,渠道為王,,規(guī)模經(jīng)濟(jì)”,并且很長(zhǎng)一段時(shí)間“得渠道者得天下”,。而2.0時(shí)代,,崇尚消費(fèi)者狂歡, “營(yíng)銷(xiāo)至上,,流量為王,,虛擬經(jīng)濟(jì)”。


        一切都在變,,但是一切也都存在,。
       這樣的一種改變其實(shí)就意味著我們要認(rèn)真對(duì)待兩個(gè)最重要的東西——行業(yè)本質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)要素和增長(zhǎng)的邏輯,這是兩個(gè)最重要的改革,。很多人問(wèn)我,,互聯(lián)網(wǎng)到底會(huì)產(chǎn)生多大影響?我們都知道“互聯(lián)網(wǎng)”這個(gè)詞是一直沒(méi)有辦法讓大家達(dá)成共識(shí)的一個(gè)詞,,我個(gè)人不在意詞的表面,,我討論互聯(lián)網(wǎng)只討論兩件事情:
第一,新人類(lèi)的出現(xiàn)。我們有一大組人群跟互聯(lián)網(wǎng)在一起生活,,現(xiàn)在大概已經(jīng)超過(guò)6億到8億,,而這是最重要的商業(yè)人群,既是生產(chǎn)者也是消費(fèi)者,,更是創(chuàng)造者,這是互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的不得不面對(duì)的一件事,。不管用什么詞去理解它,,一定是有了一組新人出現(xiàn),這種人是最重要的,,就是基于線上的邏輯進(jìn)行思考的一群人,,而且這群人數(shù)量非常龐大。
        第二,,互聯(lián)網(wǎng)需要關(guān)注它帶來(lái)的生活方式,。因?yàn)樯罘绞經(jīng)Q定一系列的東西。
        這兩樣?xùn)|西決定了我們?cè)谄髽I(yè)經(jīng)營(yíng)當(dāng)中的行業(yè)本質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)要素和增長(zhǎng)邏輯的改變,。

行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的本質(zhì)要素改變

        工業(yè)時(shí)代,,比較重要的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)要素是規(guī)模增長(zhǎng)、質(zhì)量取勝和成本驅(qū)動(dòng),。比如珠江三角洲的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)為什么如此之好,,就是因?yàn)榇蟠笮⌒〉闹兴幤髽I(yè)和大型的制造企業(yè),在規(guī)模上,、質(zhì)量上,、成本上都非常強(qiáng)大,像美的,、順德農(nóng)商銀行,、萬(wàn)和等等。這些企業(yè)發(fā)展非常好,,原因就在于規(guī)模,、質(zhì)量、成本之間的關(guān)系處理得很好,,而這三樣正是在工業(yè)時(shí)代要考慮的最重要的行業(yè)要素,。
        我把互聯(lián)網(wǎng)從2015年做了個(gè)切割,之前為1.0,。在1.0的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,,最重要的競(jìng)爭(zhēng)要素依然是規(guī)模增長(zhǎng)。但是,,核心的要素有改變,,會(huì)有盈利增長(zhǎng)、技術(shù)進(jìn)步以及資本驅(qū)動(dòng),換個(gè)角度說(shuō)更重要的實(shí)際上是創(chuàng)造力,,以及對(duì)技術(shù)的改造和資本力量的運(yùn)用,。今天融資比20年前要多得多,我記得當(dāng)時(shí)廣州最大的民營(yíng)企業(yè),,做得非常好,,我就跟他說(shuō)快上市吧,可他問(wèn)為什么要上市,?我錢(qián)賺得好好的,,利潤(rùn)非常多。當(dāng)時(shí)大家是這么個(gè)邏輯,,10年后邏輯變了,。他找我說(shuō),我必須得上市了,,不上不行,,因?yàn)楝F(xiàn)在好像講話必須得說(shuō)我是上市公司,然后有投資者才行,。
         實(shí)際上,,是行業(yè)的邏輯在變。2015年之后稱(chēng)之為2.0時(shí)代,。在2.0時(shí)代,,行業(yè)最重要的要素變成了有效市場(chǎng),不是廣泛市場(chǎng),;是精準(zhǔn)用戶,,不是免費(fèi)用戶;然后是流量,、是大數(shù)據(jù),,以及價(jià)值創(chuàng)造。其實(shí)是本質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)要素在變,,如果還是用原有的邏輯去做,,肯定是非常困難。就像我3年前在農(nóng)牧業(yè)很清楚地講,,這個(gè)行業(yè)有三個(gè)巨變:從規(guī)模增長(zhǎng)一定會(huì)變?yōu)橛行г鲩L(zhǎng),,從農(nóng)民評(píng)價(jià)、養(yǎng)殖戶評(píng)價(jià)一定會(huì)轉(zhuǎn)成消費(fèi)者評(píng)價(jià),,從提供產(chǎn)品一定轉(zhuǎn)為提供可靠性,。這些根本性的變化實(shí)際上是源于什么?不是源于我們做得不好,,最重要的是環(huán)境變,,這些改變促使我們對(duì)很多東西的理解要變,。

增長(zhǎng)邏輯變了

        因此,我們會(huì)發(fā)現(xiàn)企業(yè)增長(zhǎng)的邏輯在改變,。之前的增長(zhǎng)邏輯是線性增長(zhǎng),,也就是說(shuō)只要講工業(yè)時(shí)代的概念,都是線性增長(zhǎng),。簡(jiǎn)單說(shuō),就是今年投入,,明年就會(huì)產(chǎn)出,,我們就會(huì)說(shuō)每一年漲20%,甚至100%都可以,。比如說(shuō)我們習(xí)慣了GDP要漲到10%,降到6%我們就已經(jīng)緊張得哇哇叫,,坦白講,,只要有增長(zhǎng)就很好了,并不需要確保它要高增長(zhǎng),。
       我們對(duì)于增長(zhǎng)邏輯有一個(gè)很重要的觀念要調(diào)整,,就是非連續(xù)性�,;ヂ�(lián)2.0時(shí)代的增長(zhǎng)不是來(lái)源于簡(jiǎn)單的,、線性的投入,其實(shí)是來(lái)源于創(chuàng)造和創(chuàng)新,,而且這種創(chuàng)造和創(chuàng)新帶來(lái)的增長(zhǎng)可以造成很多東西的調(diào)整,。比如,很多行業(yè)被重洗,,原因就是新進(jìn)入者是用一種創(chuàng)造性來(lái)做增長(zhǎng),,把原先行業(yè)的所有邏輯給洗掉了。我曾經(jīng)講不確定性的時(shí)候提過(guò)一個(gè)例子,,做農(nóng)業(yè)的人做農(nóng)業(yè)品牌是非常難的,,但不做農(nóng)業(yè)的人來(lái)做農(nóng)業(yè)品牌是非常容易的。比如說(shuō)聯(lián)想做農(nóng)產(chǎn)品業(yè)務(wù),,馬上就做得很清楚,;潘石屹賣(mài)蘋(píng)果,肯定就比我賣(mài)得貴,。我們會(huì)發(fā)現(xiàn)做農(nóng)業(yè)的人主要考慮成本,,越便宜越好;但是不做農(nóng)業(yè)的人不討論成本,,怎么貴怎么賣(mài),,而且他一個(gè)一個(gè)賣(mài),我們一筐一筐賣(mài)。增長(zhǎng)邏輯是不一樣的,,不再是一個(gè)連續(xù)性和線性的,,實(shí)際上是非線性、非連續(xù)性的量級(jí)增長(zhǎng),,創(chuàng)造,、創(chuàng)新才可以獲取增長(zhǎng)。

創(chuàng)新價(jià)值不同

       也正是因?yàn)檫@樣的一個(gè)改變,,我們會(huì)發(fā)現(xiàn)有一個(gè)最重要的東西不一樣了,,叫作創(chuàng)新價(jià)值。每個(gè)人創(chuàng)造的價(jià)值不一樣,,在工業(yè)時(shí)代,,創(chuàng)新最重要的價(jià)值體現(xiàn)在產(chǎn)品上,然后我們會(huì)關(guān)注質(zhì)量,、關(guān)注渠道,、關(guān)注規(guī)模,所以常常在工業(yè)時(shí)代說(shuō)得最重要的叫“質(zhì)量至上,,渠道為王,,規(guī)模經(jīng)濟(jì)”。而且有很長(zhǎng)一段時(shí)間是“得渠道者得天下”,�,?墒堑搅�2.0時(shí)代,就會(huì)發(fā)現(xiàn)這是個(gè)消費(fèi)時(shí)代,,是消費(fèi)者的狂歡,,雙11的出現(xiàn)就是典型的消費(fèi)狂歡的節(jié)日。節(jié)日為什么會(huì)出現(xiàn),?就是因?yàn)檫@是一個(gè)“消費(fèi)為王”的時(shí)代,,所以你就會(huì)發(fā)現(xiàn)常說(shuō)的口號(hào)變成了“營(yíng)銷(xiāo)至上,流量為王,,虛擬經(jīng)濟(jì)”,。因?yàn)槎荚诰上,所以就使得實(shí)體經(jīng)濟(jì)非常焦慮,。
        第一次我?guī)孪M系墓芾韴F(tuán)隊(duì)去京東交流,,京東講了一天,最后說(shuō)了一句話,,我們銷(xiāo)售額1000個(gè)億,,然后虧損。我的同事就不知道該怎么辦,,說(shuō)陳老師你帶我們來(lái)干嗎,?做了之后還虧損,,那算了,咱們不要學(xué)他,�,?墒�2015年之后,大家真的都在改變,,由兩個(gè)世界變成了一個(gè)世界,,線上、線下其實(shí)是在一個(gè)世界里,,而這個(gè)世界最重要的特點(diǎn)是產(chǎn)業(yè)之間的互動(dòng),。所以這個(gè)時(shí)代的核心就變成“產(chǎn)品至上,服務(wù)為王,,共生經(jīng)濟(jì)”,。那么,價(jià)值創(chuàng)造的方式就變了,,這種價(jià)值創(chuàng)造使得我們?cè)诋a(chǎn)品上,、服務(wù)上,在共生經(jīng)濟(jì)當(dāng)中擁有機(jī)會(huì),。這是一定要了解到的東西,也就是整個(gè)價(jià)值創(chuàng)新的邏輯會(huì)變,。
        但這種改變是很難的,。巨大型的企業(yè)也要改變,像IBM也把一些東西賣(mài)掉,,把自己完全變成新的平臺(tái)型的企業(yè),。我為什么對(duì)IBM這么感興趣,因?yàn)樗鼈冑u(mài)掉的東西都是中國(guó)企業(yè)買(mǎi)的,。所以我就很緊張,,GE賣(mài)掉的,海爾買(mǎi),;IBM賣(mài)掉的,,聯(lián)想買(mǎi)。因此,,我非常希望大家看到這些企業(yè)為什么成功,,像阿里巴巴和騰訊,就像我說(shuō)的在2.0時(shí)代的共生經(jīng)濟(jì)中,,在這種真正的產(chǎn)品至上,、服務(wù)至上的環(huán)境中,他們做得非常好,。好企業(yè)都有一個(gè)共性特點(diǎn),,就是他們能在共生經(jīng)濟(jì)當(dāng)中,、在產(chǎn)品的極致體驗(yàn)當(dāng)中闖出一條路。


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銷(xiāo)售與市場(chǎng)網(wǎng) sysyfmy.com(作者: 陳春花)
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