筆者一位經營白酒的客戶張老板,，曾在微信群做推廣,，因產品標貼印刷模糊，包裝粗糙簡陋,，給客戶留下產品低端和公司實力不強的印象,，因此導致首單變尾單，客戶重復購買的幾率為零,。打開張老板所謂的白酒“精準客戶微信群”不難發(fā)現,，該群純粹就是一個廣告群，有聊餃子的,、聊衣服的,、聊彩票的、聊刺繡的,、聊信貸的,、聊秘方祛痘和化妝品的,，真是五花八門，要啥有啥,。自己也不清楚建群的真正目的是什么,，而且入群的人來源也很復雜，加之疏于對微信群的管理,，常常會造成以下不良現象：有人利用微信客戶資源發(fā)廣告,；有人為了嘩眾取寵，發(fā)個段子博得眾人一笑,；有人只是為了搶紅包湊個數,，平時都是潛在水里等待看誰發(fā)紅包……最后這個群變成一個與張老板經營產品無關的群。

        很多微商似乎有著與張老板相似的經歷,。那么,，微商應該怎樣改變首單變尾單，以及如何通過首單吸引更多的客戶進來重復購買呢,？

       對群要定位，不能讓公司以外的人來操控,，即使操控也要按照群主的要求來操控,。好的微信群是有著共同愛好的人聚在一起而形成的，微信群不僅線上互動,，還有線下活動,，群友之間黏性相對較高。

        如果你想借用微信群賣產品,，首先要對群進行明確定位,。為什么強調定位的重要性呢？因為你只有定位好了,，才能知道你的客戶群體是誰,，他們在哪里，他們有什么習慣,、愛好和需求，否則,，你的微信群就是一個沒有多大意義的聊天群,。

        毋庸置疑,，每個建群者最初的好友多是身邊的朋友,，一開始朋友之間的信任是有的，這是朋友之間最初的“信任契約”,，但是如果對方發(fā)現你在玩欺騙,，就會對你進行心理設防,。雙方信任關系一旦破裂，無論怎樣修復,，都難以改變微友對你的“第一印象”,。隨著朋友圈的無限擴大，后來的圈子就變成了弱關系,。作為群主,，只要做了一件讓微友認為不靠譜的事，馬上就會無條件進行擴散,，也就談不上以后的合作,。

         另外，在朋友圈里要取得微友的信任,，還要具備三個基本條件：第一,，我能為你做什；第二,，對別人有什么好處,；第三，我們在一起能做什么,，對你有什么好處,。可見,，作為群主,，你除了給微友留下良好的“第一印象”之外，還要遵守以上三個條件,，才能讓你的客戶取信于你,。   

        微信群如何命名,，建立什么群規(guī)，怎樣發(fā)紅包,，如何針對白酒,、紅酒產品來分別進行擬題、定題,、發(fā)布內容,，發(fā)布的周期、頻次等都要逐一進行量化,。注意前期盡量不要讓與產品銷售無關的人來做群意見領袖,，更不能讓他霸占群主的位置，甚至要對其話語權進行監(jiān)管,；群主要把控每個人互動的內容,，發(fā)現有違背群規(guī)和詆毀自己產品的相關信息,，要立刻私下提醒，讓其對發(fā)布的不利信息進行補救維護,；自己每隔1―2天推送一次相關產品的資訊,，例如白酒知識、消費者飲用案例以及經營過程中讓你感恩的事件,。這樣就會讓群內的人看后感覺公司生意做得如火如荼,，公司的銷售熱情高漲，并且?guī)�動有意向的潛在客戶想進一步了解產品及功效,。說句俗話,，就是不能讓外人來操控你朋友圈的客戶。

        所謂有營銷價值的內容,，一是不能偏離產品，二是互動的內容要為產品服務,。心靈雞湯也好,，客戶分享也罷，聊天的宗旨不能脫離“酒文化”,。舉個例子,，微信好友，可以“酒”為題,，猜題,、作詩和作畫，也可以分享購買心得體會,，還可以利用微信開展線下產品營銷活動,。針對有關“酒”的營銷小故事、小視頻,、冷幽默,，都可以插播或植入。

       互動時,，切記不能唱“獨角戲”,。意思是，你分享任何內容,，必須有人馬上接下去和你分享,，如果沒有人與你“同臺演出”，那就是一個不成功的互動,，或者說是一個沒有價值的營銷過程,。因此,，有經驗的白酒微商,，都會事前安排幾個“圈里人”頂上去,，目的就在于此。

        對于微信群朋友圈,，不是有了銷售和購買才激勵，而是只要做出與酒話題相關內容的就該激勵,，這是一個成功的酒類微商大咖與微商菜鳥本質上的區(qū)別,。比如，那些不斷地邀請朋友來與你談合作的微友,、積極分享群主所分享的相關產品信息,，并向親朋好友推薦你的企業(yè)文化、產品功效的“布道者”,，以及帶著飽滿工作熱情為你的群做奉獻的人,，雖然這些微友暫時未能帶來賬面上的經濟效益，但是這些工作都是一個微友敬業(yè)及熱愛本群工作的具體表現,。作為群主的你就要及時給予一定的語言,、表情或者定額的紅包來進行激勵。

        當然,，激勵也不一定全部用送紅包來解決問題,，有時群主一番鼓勵的話語、一次短距離的市內旅游,、一次“一對一”的心理溝通,、一份節(jié)日禮物的發(fā)放、一次集體團隊精神的拓展訓練和一次“群會議”上的表揚都能讓群友們帶著感恩的心去為你做事,。還有,，該兌現給微友的獎勵也要兌現，不要讓大家?guī)е�心情去做事�?/div>
銷售與市場網 sysyfmy.com(作者: 李德猛)
責任編輯: 趙艷麗     責任校對: 肖亞超     審核：徐昊晨
免責聲明：本網部分文章來源于第三方平臺,，不代表本網觀點,，如有侵權請聯系我們刪除！