微信群總是做成四不像,？因為你沒get到點

2017-1-17 10:16| 查看: 172753| 評論: 0|原作者: 李德猛

摘要: 筆者一位經(jīng)營白酒的客戶張老板,，曾在微信群做推廣，因產(chǎn)品標貼印刷模糊,，包裝粗糙簡陋,，給客戶留下產(chǎn)品低端和公司實力不強的印象，因此導(dǎo)致首單變尾單,，客戶重復(fù)購買的幾率為零,。打開張老板所謂的白酒“精準客戶微信 ...

筆者一位經(jīng)營白酒的客戶張老板，曾在微信群做推廣,，因產(chǎn)品標貼印刷模糊,，包裝粗糙簡陋,，給客戶留下產(chǎn)品低端和公司實力不強的印象，因此導(dǎo)致首單變尾單,，客戶重復(fù)購買的幾率為零。打開張老板所謂的白酒“精準客戶微信群”不難發(fā)現(xiàn),，該群純粹就是一個廣告群,，有聊餃子的、聊衣服的,、聊彩票的,、聊刺繡的、聊信貸的,、聊秘方祛痘和化妝品的,，真是五花八門，要啥有啥,。自己也不清楚建群的真正目的是什么,，而且入群的人來源也很復(fù)雜，加之疏于對微信群的管理,，常常會造成以下不良現(xiàn)象：有人利用微信客戶資源發(fā)廣告,；有人為了嘩眾取寵，發(fā)個段子博得眾人一笑,；有人只是為了搶紅包湊個數(shù),，平時都是潛在水里等待看誰發(fā)紅包……最后這個群變成一個與張老板經(jīng)營產(chǎn)品無關(guān)的群。

很多微商似乎有著與張老板相似的經(jīng)歷,。那么,，微商應(yīng)該怎樣改變首單變尾單，以及如何通過首單吸引更多的客戶進來重復(fù)購買呢,？

其一,，要清晰定位客戶群

對群要定位，不能讓公司以外的人來操控,，即使操控也要按照群主的要求來操控,。好的微信群是有著共同愛好的人聚在一起而形成的，微信群不僅線上互動,，還有線下活動,，群友之間黏性相對較高。

如果你想借用微信群賣產(chǎn)品,，首先要對群進行明確定位,。為什么強調(diào)定位的重要性呢？因為你只有定位好了,，才能知道你的客戶群體是誰,，他們在哪里,，他們有什么習(xí)慣、愛好和需求,，否則,，你的微信群就是一個沒有多大意義的聊天群。

其二,，拿什么讓微友相信你

毋庸置疑,，每個建群者最初的好友多是身邊的朋友，一開始朋友之間的信任是有的,，這是朋友之間最初的“信任契約”,，但是如果對方發(fā)現(xiàn)你在玩欺騙，就會對你進行心理設(shè)防,。雙方信任關(guān)系一旦破裂,，無論怎樣修復(fù)，都難以改變微友對你的“第一印象”,。隨著朋友圈的無限擴大,，后來的圈子就變成了弱關(guān)系。作為群主,，只要做了一件讓微友認為不靠譜的事,，馬上就會無條件進行擴散，也就談不上以后的合作,。

另外,，在朋友圈里要取得微友的信任，還要具備三個基本條件：第一,，我能為你做什,；第二，對別人有什么好處,；第三,，我們在一起能做什么，對你有什么好處,�,？梢姡鳛槿褐�,，你除了給微友留下良好的“第一印象”之外,，還要遵守以上三個條件，才能讓你的客戶取信于你,。

其三,，量化信息內(nèi)容，達到精準營銷

微信群如何命名，建立什么群規(guī),，怎樣發(fā)紅包,，如何針對白酒、紅酒產(chǎn)品來分別進行擬題,、定題,、發(fā)布內(nèi)容，發(fā)布的周期,、頻次等都要逐一進行量化,。注意前期盡量不要讓與產(chǎn)品銷售無關(guān)的人來做群意見領(lǐng)袖，更不能讓他霸占群主的位置,，甚至要對其話語權(quán)進行監(jiān)管；群主要把控每個人互動的內(nèi)容,，發(fā)現(xiàn)有違背群規(guī)和詆毀自己產(chǎn)品的相關(guān)信息,，要立刻私下提醒，讓其對發(fā)布的不利信息進行補救維護,；自己每隔1―2天推送一次相關(guān)產(chǎn)品的資訊,，例如白酒知識、消費者飲用案例以及經(jīng)營過程中讓你感恩的事件,。這樣就會讓群內(nèi)的人看后感覺公司生意做得如火如荼,，公司的銷售熱情高漲，并且?guī)佑幸庀虻臐撛诳蛻粝脒M一步了解產(chǎn)品及功效,。說句俗話,，就是不能讓外人來操控你朋友圈的客戶。

其四,，做有營銷價值的高頻率互動

所謂有營銷價值的內(nèi)容,，一是不能偏離產(chǎn)品，二是互動的內(nèi)容要為產(chǎn)品服務(wù),。心靈雞湯也好,，客戶分享也罷，聊天的宗旨不能脫離“酒文化”,。舉個例子,，微信好友，可以“酒”為題,，猜題,、作詩和作畫，也可以分享購買心得體會,，還可以利用微信開展線下產(chǎn)品營銷活動,。針對有關(guān)“酒”的營銷小故事、小視頻、冷幽默,，都可以插播或植入,。

互動時，切記不能唱“獨角戲”,。意思是,，你分享任何內(nèi)容，必須有人馬上接下去和你分享,，如果沒有人與你“同臺演出”,，那就是一個不成功的互動，或者說是一個沒有價值的營銷過程,。因此,，有經(jīng)驗的白酒微商，都會事前安排幾個“圈里人”頂上去,，目的就在于此,。

其五，關(guān)注業(yè)績更要重視激勵

對于微信群朋友圈,，不是有了銷售和購買才激勵,，而是只要做出與酒話題相關(guān)內(nèi)容的就該激勵，這是一個成功的酒類微商大咖與微商菜鳥本質(zhì)上的區(qū)別,。比如,，那些不斷地邀請朋友來與你談合作的微友、積極分享群主所分享的相關(guān)產(chǎn)品信息,，并向親朋好友推薦你的企業(yè)文化,、產(chǎn)品功效的“布道者”，以及帶著飽滿工作熱情為你的群做奉獻的人,，雖然這些微友暫時未能帶來賬面上的經(jīng)濟效益,，但是這些工作都是一個微友敬業(yè)及熱愛本群工作的具體表現(xiàn)。作為群主的你就要及時給予一定的語言,、表情或者定額的紅包來進行激勵,。

當然，激勵也不一定全部用送紅包來解決問題,，有時群主一番鼓勵的話語,、一次短距離的市內(nèi)旅游、一次“一對一”的心理溝通,、一份節(jié)日禮物的發(fā)放,、一次集體團隊精神的拓展訓(xùn)練和一次“群會議”上的表揚都能讓群友們帶著感恩的心去為你做事。還有,，該兌現(xiàn)給微友的獎勵也要兌現(xiàn),，不要讓大家?guī)е那槿プ鍪隆?/div>

其六,，利用活動吸引客流

通常來說，一款精心特釀而成的葡萄酒在一個微信群里推送出來,，由于價格有吸引力,，包裝精美，微信群里有和推送者關(guān)系親近的好友就會率先下單,。換句話說,，倘若你的葡萄酒質(zhì)量、口感及性價比能讓好友滿意,，那么你的微信營銷應(yīng)該不是問題,，從而形成影響力，引發(fā)跟進,。

作為一個有經(jīng)驗的微信營銷者,，這個時候并不是你馬上加班加點大量生產(chǎn)產(chǎn)品的最佳時機，而是策劃一個“精品微友限購”活動,，給客戶來個“限量銷售5000瓶”的噱頭,，讓試用和體驗?zāi)惝a(chǎn)品的微友“復(fù)購不能”，這才是營銷的真功夫,。你越是這樣，微友們就越“非得再購一瓶”,，不僅如此,，有的客戶還會感激你給他機會給他面子，你就“名利雙收”,，一邊收款一邊偷著樂吧,。

編輯：

王玉：[email protected]

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