前段時(shí)間,，螞蟻金服旗下的支付寶發(fā)布了 2016 年的中國(guó)人全民賬單和個(gè)人年賬單，朋友圈紛紛開(kāi)始熱鬧地曬出自己的賬單,，還圍繞賬單產(chǎn)生了各種各樣的討論,。全民都在曬賬單意味著什么？

        支付寶賬單顯示,，中國(guó)千禧一代即“80后”“90后”已經(jīng)成為中國(guó)經(jīng)濟(jì)的主流力量，“80 后”人均支付金額已超過(guò) 12 萬(wàn)元,，“90 后”使用移動(dòng)支付更是高達(dá) 91%,。

        有人說(shuō)“80后”儼然成了“新土豪群體”，而“90后”則不再是懵懂少年,，現(xiàn)在他們已經(jīng)正式成家,，并加入消費(fèi)大軍。所以,，品牌必須快速面對(duì)千禧一代,，制定新的戰(zhàn)略，再不好好思考年輕人,，要想讓他們?yōu)槟愕钠放铺脱�包�?huì)越來(lái)越難,。品牌最怕的就是千禧一代說(shuō)“這是我爸爸媽媽的品牌”，如果你的品牌被這樣談?wù)�,，說(shuō)明你與年輕人的鴻溝已經(jīng)很大了,。

       現(xiàn)在都在談消費(fèi)升級(jí),，到底企業(yè)如何抓住消費(fèi)升級(jí)的機(jī)遇,？首先，從消費(fèi)的領(lǐng)域上,，中國(guó)消費(fèi)者越來(lái)越關(guān)注自我小世界的消費(fèi),，例如,，2016年，在用戶用花唄的消費(fèi)中,，花費(fèi)最多的是美容護(hù)膚類(lèi)（包含美體,、精油），而“90后”使用支付寶的消費(fèi)品類(lèi)中,，美妝類(lèi)高達(dá)63%,，說(shuō)明消費(fèi)者更關(guān)注悅己的消費(fèi)；此外,，千禧一代在話劇,、演出、電影方面的票務(wù)支出,，占到了總量的84%,。

        這些數(shù)據(jù)顯示，越是年輕的消費(fèi)者,，越關(guān)注自我小世界的滿足感,，無(wú)論是從裝點(diǎn)自我，還是娛樂(lè)生活,，全面展現(xiàn)出對(duì)于自我小世界的精致消費(fèi)的追求,，而且，活出新的感覺(jué)也是千禧一代重要的消費(fèi)形態(tài),。

        品牌如何應(yīng)對(duì)他們,？從品牌的訴求上，那種所謂塑造成功人士的品牌調(diào)性顯然已經(jīng)不再能夠打動(dòng)他們,，培養(yǎng)消費(fèi)者的自我認(rèn)同感才是核心,，這種認(rèn)同感是用生活細(xì)節(jié)場(chǎng)景，用更細(xì)微的創(chuàng)意來(lái)打動(dòng)消費(fèi)者,，用屬于消費(fèi)者的生活方式的理念來(lái)影響他們,。

        今天很多“90后”寧愿花時(shí)間刷朋友圈，也不愿意走出辦公室去餐廳,。他們更享受這種“獨(dú)而不孤”與世界同在的感覺(jué),。在他們看來(lái)只要是浪費(fèi)時(shí)間，打擾自己與世界連接的事情都是不妥的,，也因此,，各種便捷的服務(wù)就產(chǎn)生了。

         省時(shí)間帶來(lái)最熱鬧的莫過(guò)于外賣(mài)服務(wù),，口碑餐飲數(shù)據(jù)顯示：“90后”用戶到店吃飯人數(shù)占比為46%,，外賣(mài)則為61%。加上“80后”之后，外賣(mài)比例高達(dá)85%,。支付寶統(tǒng)計(jì),，他們一年下館子40次，叫外賣(mài)80次,。

        所以,，對(duì)于千禧一代的族群而言，省時(shí)間是為了騰出時(shí)間去做自己認(rèn)為“更美好的事情”,，所有有助于幫助他們省時(shí)間的服務(wù)都有新的機(jī)會(huì),。

        千禧一代人群由于更關(guān)注自我，因此,，對(duì)于自身的各種變化都會(huì)更加的“敏感”,，對(duì)于健康的敏感度提高，更加自然的健康習(xí)慣,，也在這個(gè)人群中產(chǎn)生,。支付寶賬單數(shù)據(jù)顯示,，2016 年,，“80后”用戶戶外運(yùn)動(dòng)增長(zhǎng)了 9%，“90后”用戶戶外運(yùn)動(dòng)增長(zhǎng)了34%,。

        最近一年,，健身人群、跑步人群都獲得迅猛增長(zhǎng),，而圍繞健康的生活方式,，還有很多值得開(kāi)發(fā)的新商業(yè)機(jī)會(huì)。

        跨境電商在過(guò)去一年獲得了巨大增長(zhǎng)，中國(guó)消費(fèi)者已經(jīng)不止?jié)M足于此,，出去看看成為越來(lái)越多的消費(fèi)者的行動(dòng),，而看看世界，買(mǎi)點(diǎn)東西似乎成了跨境旅游的標(biāo)配行為,。支付寶統(tǒng)計(jì)的跨境消費(fèi)數(shù)據(jù)中,，2016年，支付寶跨境掃碼付單筆最高消費(fèi)268645元,，用戶來(lái)自北京市,，而中國(guó)人最?lèi)?ài)的前十大掃貨地分別是：韓國(guó)、香港,、泰國(guó),、澳門(mén)、臺(tái)灣、日本,、澳大利亞,、新加坡、新西蘭,、德國(guó),。

       一方面，跨境掃貨本身也是一種消費(fèi)的探索,，也就是說(shuō)今天消費(fèi)者對(duì)于品牌的認(rèn)知和品質(zhì)的認(rèn)知觀念已經(jīng)發(fā)生了很大的變化,；另一方面，在跨境掃貨的背后,，是中國(guó)消費(fèi)者對(duì)國(guó)外產(chǎn)品越來(lái)越高漲的渴盼和追求,。而對(duì)于中國(guó)企業(yè)而言，如何能夠順應(yīng)這股消費(fèi)升級(jí)的潮流,，制造出更好的產(chǎn)品,，或許值得思考。

        中國(guó)消費(fèi)者的移動(dòng)支付已經(jīng)成為主流,，支付寶賬單顯示,，2016年移動(dòng)支付筆數(shù)占整體比例高達(dá)71%，中國(guó)可以算是移動(dòng)支付最發(fā)達(dá)的國(guó)家,。而通過(guò)移動(dòng)打造自己的信用,，通過(guò)移動(dòng)進(jìn)行理財(cái)，通過(guò)移動(dòng)開(kāi)展超前消費(fèi),，也正在成為很多消費(fèi)者的行為,。

        用戶也開(kāi)始注重自己的信用價(jià)值，也善于利用信用來(lái)進(jìn)行超前消費(fèi),�,？纯粗Ц秾殧�(shù)據(jù)，2016 年,，使用花唄支付的筆數(shù)超過(guò) 32 億筆,，比上一年增長(zhǎng)了 344%。目前,，借唄累計(jì)服務(wù)用戶超過(guò) 1200 萬(wàn)人,，累計(jì)放款超過(guò) 3000 億元。

        支付寶的一個(gè)曬賬單行動(dòng),，不僅為支付寶做了一個(gè)非常好的營(yíng)銷(xiāo),，也充分地展示了今天移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的消費(fèi)變革：消費(fèi)主力已變，消費(fèi)觀念已變,，而消費(fèi)的方式也在發(fā)生變化,，“千禧一代+移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)+消費(fèi)暗流”,，這是所有的企業(yè)在商業(yè)、品牌和營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新方面要關(guān)注的新景象,。

編輯：

王　玉　[email protected]

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