前段時間，螞蟻金服旗下的支付寶發(fā)布了 2016 年的中國人全民賬單和個人年賬單,，朋友圈紛紛開始熱鬧地曬出自己的賬單,，還圍繞賬單產(chǎn)生了各種各樣的討論。全民都在曬賬單意味著什么,？

        支付寶賬單顯示，中國千禧一代即“80后”“90后”已經(jīng)成為中國經(jīng)濟(jì)的主流力量,，“80 后”人均支付金額已超過 12 萬元,，“90 后”使用移動支付更是高達(dá) 91%。

        有人說“80后”儼然成了“新土豪群體”,，而“90后”則不再是懵懂少年,，現(xiàn)在他們已經(jīng)正式成家，并加入消費(fèi)大軍,。所以,，品牌必須快速面對千禧一代,，制定新的戰(zhàn)略，再不好好思考年輕人,，要想讓他們?yōu)槟愕钠放铺脱�包會越來越難,。品牌最怕的就是千禧一代說“這是我爸爸媽媽的品牌”，如果你的品牌被這樣談?wù)�,，說明你與年輕人的鴻溝已經(jīng)很大了,。

       現(xiàn)在都在談消費(fèi)升級,，到底企業(yè)如何抓住消費(fèi)升級的機(jī)遇,？首先，從消費(fèi)的領(lǐng)域上,，中國消費(fèi)者越來越關(guān)注自我小世界的消費(fèi),，例如，2016年,，在用戶用花唄的消費(fèi)中,，花費(fèi)最多的是美容護(hù)膚類（包含美體、精油）,，而“90后”使用支付寶的消費(fèi)品類中,，美妝類高達(dá)63%，說明消費(fèi)者更關(guān)注悅己的消費(fèi),；此外,，千禧一代在話劇、演出,、電影方面的票務(wù)支出,，占到了總量的84%。

        這些數(shù)據(jù)顯示,，越是年輕的消費(fèi)者,，越關(guān)注自我小世界的滿足感，無論是從裝點(diǎn)自我,，還是娛樂生活,，全面展現(xiàn)出對于自我小世界的精致消費(fèi)的追求，而且,，活出新的感覺也是千禧一代重要的消費(fèi)形態(tài),。

        品牌如何應(yīng)對他們？從品牌的訴求上,，那種所謂塑造成功人士的品牌調(diào)性顯然已經(jīng)不再能夠打動他們,，培養(yǎng)消費(fèi)者的自我認(rèn)同感才是核心，這種認(rèn)同感是用生活細(xì)節(jié)場景，用更細(xì)微的創(chuàng)意來打動消費(fèi)者,，用屬于消費(fèi)者的生活方式的理念來影響他們,。

        今天很多“90后”寧愿花時間刷朋友圈，也不愿意走出辦公室去餐廳,。他們更享受這種“獨(dú)而不孤”與世界同在的感覺,。在他們看來只要是浪費(fèi)時間，打擾自己與世界連接的事情都是不妥的,，也因此,，各種便捷的服務(wù)就產(chǎn)生了。

         省時間帶來最熱鬧的莫過于外賣服務(wù),，口碑餐飲數(shù)據(jù)顯示：“90后”用戶到店吃飯人數(shù)占比為46%,，外賣則為61%。加上“80后”之后,，外賣比例高達(dá)85%,。支付寶統(tǒng)計(jì)，他們一年下館子40次,，叫外賣80次,。

        所以，對于千禧一代的族群而言,，省時間是為了騰出時間去做自己認(rèn)為“更美好的事情”，所有有助于幫助他們省時間的服務(wù)都有新的機(jī)會,。

        千禧一代人群由于更關(guān)注自我,，因此，對于自身的各種變化都會更加的“敏感”,，對于健康的敏感度提高,，更加自然的健康習(xí)慣，也在這個人群中產(chǎn)生,。支付寶賬單數(shù)據(jù)顯示,，2016 年，“80后”用戶戶外運(yùn)動增長了 9%,，“90后”用戶戶外運(yùn)動增長了34%,。

        最近一年，健身人群,、跑步人群都獲得迅猛增長,，而圍繞健康的生活方式，還有很多值得開發(fā)的新商業(yè)機(jī)會,。

        跨境電商在過去一年獲得了巨大增長,，中國消費(fèi)者已經(jīng)不止?jié)M足于此,，出去看看成為越來越多的消費(fèi)者的行動,，而看看世界，買點(diǎn)東西似乎成了跨境旅游的標(biāo)配行為,。支付寶統(tǒng)計(jì)的跨境消費(fèi)數(shù)據(jù)中,，2016年，支付寶跨境掃碼付單筆最高消費(fèi)268645元,，用戶來自北京市,，而中國人最愛的前十大掃貨地分別是：韓國、香港,、泰國,、澳門、臺灣,、日本,、澳大利亞、新加坡,、新西蘭,、德國。

       一方面,，跨境掃貨本身也是一種消費(fèi)的探索,，也就是說今天消費(fèi)者對于品牌的認(rèn)知和品質(zhì)的認(rèn)知觀念已經(jīng)發(fā)生了很大的變化；另一方面,，在跨境掃貨的背后,，是中國消費(fèi)者對國外產(chǎn)品越來越高漲的渴盼和追求。而對于中國企業(yè)而言,，如何能夠順應(yīng)這股消費(fèi)升級的潮流,，制造出更好的產(chǎn)品，或許值得思考,。

        中國消費(fèi)者的移動支付已經(jīng)成為主流,，支付寶賬單顯示，2016年移動支付筆數(shù)占整體比例高達(dá)71%,，中國可以算是移動支付最發(fā)達(dá)的國家,。而通過移動打造自己的信用，通過移動進(jìn)行理財(cái),，通過移動開展超前消費(fèi),，也正在成為很多消費(fèi)者的行為。

        用戶也開始注重自己的信用價值,，也善于利用信用來進(jìn)行超前消費(fèi),。看看支付寶數(shù)據(jù)，2016 年,，使用花唄支付的筆數(shù)超過 32 億筆,，比上一年增長了 344%。目前,，借唄累計(jì)服務(wù)用戶超過 1200 萬人,，累計(jì)放款超過 3000 億元。

        支付寶的一個曬賬單行動,，不僅為支付寶做了一個非常好的營銷,，也充分地展示了今天移動互聯(lián)網(wǎng)時代的消費(fèi)變革：消費(fèi)主力已變，消費(fèi)觀念已變,，而消費(fèi)的方式也在發(fā)生變化,，“千禧一代+移動互聯(lián)網(wǎng)+消費(fèi)暗流”，這是所有的企業(yè)在商業(yè),、品牌和營銷創(chuàng)新方面要關(guān)注的新景象,。

編輯：

王　玉　[email protected]

更多資訊請關(guān)注銷售與市場微信公眾號。