95后一點(diǎn)都不獨(dú)特 前兩天被一篇文章雷到了：《正在崛起的95后市場,，正在殘酷懲罰不懂“騷浪賤”的品牌》,。 大致邏輯是，95后不是一代人,，而是一類人,，這類人喜歡貼標(biāo)簽；他們喜歡的標(biāo)簽就是各種“騷浪賤”,，他們來到這個(gè)世界時(shí)候,，就已經(jīng)在舞臺(tái)中央了，不重視的品牌將被嚴(yán)懲,，不懂是因?yàn)槟闾狭恕?/div> 用老苗的標(biāo)準(zhǔn)來看,，這是篇適合互聯(lián)網(wǎng)傳播的好文，有情緒,，觀點(diǎn)犀利,，樹敵明確，更關(guān)鍵的是全文都在討好95后,，強(qiáng)調(diào)他們的重要性和與眾不同,，這對于這個(gè)年齡段的孩子來說，尤其受用,。 但里面的邏輯和常識(shí)有點(diǎn)令人不安了,。 首先，95后不是一代人而是一類人的說法,，我覺得說服力不夠,。 每個(gè)時(shí)代成長起來的人，都會(huì)明顯打上時(shí)代的烙印,，都有自己的特殊性,，都是獨(dú)一無二的，尤其是在我們近幾十年發(fā)生這么大變化的國家：五十年代的所有制改革,、反右,、人民公社；六十年代的困難時(shí)期,、上山下鄉(xiāng),；七十年代的十一屆三中全會(huì)；八十年代的思想解放,、姓社姓資大討論,；九十年代的市場經(jīng)濟(jì)改革全面啟動(dòng)，全球一體化開始,；2000年后的經(jīng)濟(jì)全面騰飛，互聯(lián)網(wǎng)普及,。每個(gè)時(shí)代都有深刻的,、足以影響一整代人思維的巨大變化，憑什么95后就截然不同呢？難道這些年發(fā)生什么基因突變了,？ 人的消費(fèi)行為多數(shù)是模式化的,，這種模式化的改變需要放到漫漫的人類進(jìn)化史上才能顯示出來；而時(shí)代的,、亞文化等影響是基于模式化行為基礎(chǔ)的改變,，即便影響很大，也有跡可循,。 咪蒙教主有篇熱文叫《不是這屆90后員工不行,，是你不行》，里面講對90后的正確管理姿勢,，贏得了不少90后熱捧,。但文后咪蒙自己也承認(rèn)，這些方式不光對90后管用,，對80后甚至70后,、60后都管用，90后并沒有本質(zhì)的不同,。 其次,，本文的另一個(gè)基礎(chǔ)是95后喜歡貼標(biāo)簽，沒標(biāo)簽就不跟你玩,。這一點(diǎn)老苗基本表示贊同,，但95后喜歡貼標(biāo)簽的根本原因是他們目前處于的年紀(jì)，并不是因?yàn)樗麄冇卸嗵厥�,。喜歡給自己貼標(biāo)簽,，也喜歡給別人和事物貼標(biāo)簽，是人進(jìn)入青春期一直到生理,、心理成熟期的一個(gè)重要特征,。 我們知道，人在兒童時(shí)期包括嬰幼兒時(shí)期,，對世界的看法是二元化的,，是與非、黑與白,、好與壞,；但進(jìn)入青春期后，人們開始打破原來的二元認(rèn)知模式,，一下面對多元的,、錯(cuò)綜復(fù)雜的世界，這時(shí)候人們通常是通過給這個(gè)世界貼上標(biāo)簽來方便自己的認(rèn)知,。這個(gè)年紀(jì)通常是15—25歲左右,，再往后，人的認(rèn)知規(guī)律是逐漸去標(biāo)簽化的，沒有太多的刻板印象才是一個(gè)人成熟的象征,。 貼標(biāo)簽是年輕人的象征,，但如果說這個(gè)特征屬于這個(gè)時(shí)代，那些經(jīng)歷過“地富反壞右”年代的老前輩們可能要表示呵呵了,。 老品牌如何“返老還童”,？ 真的要了解這些年輕群體，我們需要對他們進(jìn)行更深層次的解讀,，而不是抱著大象腿就高喊大象長得像柱子,。 我們看到現(xiàn)在年輕人的“不服管教”也好，“騷浪賤”也好,，“貼標(biāo)簽”也好,，一些是這個(gè)年紀(jì)的共同特征，換句話說年輕人就該這樣,，另外一些則是屬于這波年輕人的時(shí)代特征,。把他們強(qiáng)行劃分為一類人，有點(diǎn)聳人聽聞了,。 這就涉及傳統(tǒng)企業(yè)如何跟年輕人溝通,、老品牌如何年輕化的問題了。 第一,，不要過度反應(yīng),。 這個(gè)世界的新鮮事物經(jīng)過傳播到達(dá)我們這里的時(shí)候，絕大多數(shù)情況下是經(jīng)過過度宣傳包裝的,，反應(yīng)太快并不好,，有時(shí)候慢一點(diǎn)說不定更能抓住本質(zhì)，成功的可能更大,。有人當(dāng)了先烈,，我們更有可能成為先驅(qū)。 當(dāng)然也不要被嚇到,�,；ヂ�(lián)網(wǎng)時(shí)代以來，各種擅長包裝概念的巫醫(yī)神漢,、江湖術(shù)士層出不窮,，今天給你發(fā)個(gè)死亡通知書，后天給你出個(gè)病危報(bào)告,。要么是別有用心,，要么是盲人摸象聽風(fēng)就是雨，用句“騷浪賤”的話來說,，要不自己是傻子,，要不把你當(dāng)傻子,，真要受了蠱惑，奮勇向前,，往往死都不知道咋死的。 第二,，90后也好,，00后也好，不是洪水猛獸也不是外星人,，他們是我們的消費(fèi)者,。 他們有些特征是時(shí)代特征，我們就要看這個(gè)時(shí)代發(fā)生了什么,；有的特征是年齡特征,，過了這個(gè)年紀(jì)就回歸了。不要一看“哇,，現(xiàn)在年輕人都上網(wǎng)購物了,，線下沒機(jī)會(huì)了”“現(xiàn)在00后都玩QQ，微信也要完了”“現(xiàn)在的年輕人又都如何如何了……”照這個(gè)邏輯,，現(xiàn)在的15后還都在喝奶粉,，等他們長大了，賣大米的也都要關(guān)門了,。 這確實(shí)是一個(gè)年輕人滿嘴“臥槽”的時(shí)代,，喜歡顛覆、放縱本來就是年輕人的特征,，可這種激情能維持多久呢,？某大咖年輕時(shí)曾是學(xué)生運(yùn)動(dòng)領(lǐng)袖，某企業(yè)家年輕時(shí)喜歡組織械斗,，老苗年輕時(shí)喜歡在書包里裝一把菜刀,，這又如何呢？這只是人生中轉(zhuǎn)瞬即逝的小插曲而已,。 第三,，企業(yè)最關(guān)鍵的還是堅(jiān)持價(jià)值傳遞。 餐飲行業(yè)產(chǎn)生了大量網(wǎng)紅,，雕爺,、黃太吉、便所餐廳,、水貨等等,，或天價(jià)牛腩，或開跑車送煎餅,，或把廁所搬到餐廳里,，不可謂不“騷浪賤”,，但結(jié)果呢？熱鬧過后,，大都是一片冷冷清清,。做餐飲做的是口味、衛(wèi)生,、體驗(yàn),、體面或者性價(jià)比，拋棄了這些商業(yè)本質(zhì)規(guī)律,，拋棄了一個(gè)企業(yè)的核心價(jià)值,，一定是難以走遠(yuǎn)的。 馬佳佳,，一個(gè)聰明努力的女孩,，傳媒專業(yè)，有想法,，非常懂得互聯(lián)網(wǎng)上如何制造熱點(diǎn)做傳播,。然而，從目前看,，這些并沒有對她的創(chuàng)業(yè)產(chǎn)生太大幫助,，能夠變現(xiàn)的僅僅是她的知名度而已，她還需要一步一步從企業(yè)經(jīng)營開始,。 第四,，年輕人當(dāng)然是你避不開的，但理解年輕人要從本質(zhì)入手,。 這里包含兩層意思,，第一層是要把年輕人當(dāng)“人”看，他們有人的共性和人處在這個(gè)年齡段的共性,，比如都是感性的而不是理性的,、講故事比講道理有用、馬斯洛的五層需求理論同樣有效,、這個(gè)年紀(jì)都喜歡彰顯點(diǎn)個(gè)性刷刷存在感,，號(hào)稱不隨大流不崇尚權(quán)威，但實(shí)際上從眾效應(yīng)和權(quán)威效應(yīng)尤其明顯等等,。這層意思是主要的,，是主流。 第二層是要了解這批年輕人的時(shí)代特征并加以應(yīng)對,，這層意思不是主流,，但也很重要，“王首富”的話來說“中等意思吧”,。 牢記5大特征,，抓住這代年輕人 心理學(xué)家陳默教授曾對年輕群體做過一個(gè)深入的解析：他認(rèn)為把1993年作為一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)會(huì)更加本質(zhì)一些,，而不是表面的80、90,、00,，因?yàn)?993年對中國家庭來說有一個(gè)巨大的變化——取消糧票了，取消糧票意味著從此吃穿不愁了,。 相對富足,、獨(dú)生子女和更寬廣知識(shí)信息來源，造就了這一批人的一些典型時(shí)代特征： 1. 對話語權(quán)要求較高 2. 情感負(fù)擔(dān)重 3. 知識(shí)面廣闊 4. 現(xiàn)實(shí)感弱 5. 尊重個(gè)體的自由主義呈現(xiàn)了前所未有的認(rèn)同 對于上面的結(jié)論,，老苗深感欽佩，這些年跟年輕一代打交道以及對年輕消費(fèi)者的研究,，跟他們有關(guān)的任何群體現(xiàn)象,，都能歸入到上述的五個(gè)特征。 那篇有關(guān)“騷浪賤”的文章提過95后對“端著”無感,，老苗深表贊同,，豈止95后，任何一個(gè)時(shí)代的主流思想都是對“端著”無感的,，真實(shí)的,、有溝通感的才更有力量。但不端著不代表一定要“騷浪賤”,，如果刻意地追求“騷浪賤”,，是不是另外一種“端著”呢？ 任正非,、宗慶后,、陶華碧、董明珠,、馬化騰們用真實(shí)和實(shí)力來溝通,，也可成一代網(wǎng)紅，而且生命力旺盛,。另外說明下,，前段時(shí)間被翻出不使用QQ而被網(wǎng)友嘲笑的張瑞敏，現(xiàn)在他們家海爾的官微,，號(hào)稱“80萬藍(lán)V總教頭”,，簡直就是官微教科書。 還有個(gè)導(dǎo)致恐慌的現(xiàn)象是網(wǎng)絡(luò)語言,，流行語一茬一茬地?fù)Q,，經(jīng)常讓我們這些老家伙不知啥意思，貌似聽不懂就是自己老了,。 其實(shí)這還真無關(guān)90后還是00后,，這是信息泛濫情況下的自然選擇結(jié)果,，刺激的、重口味,、濃烈的,、個(gè)色的話語才更容易在海量的信息中跳出來。 所以我們的說話越來越重口味了,，用詞越來越有勁了：叫“先生”“小姐”,，哪有“帥哥”“美女”爽？“男神”“女神”就更刺激了,；“朋友”太普通了,，“閨蜜”“基友”多有味；“吵架”哪有“拍磚”“撕逼”聽上去霸道,、濃烈,，如果實(shí)力懸殊，干脆叫“吊打”,，形象,，過癮。 有專家說老苗的公眾號(hào)叫“撕營銷”,，“撕”字用得好,，是互聯(lián)網(wǎng)的語境，不知道這算不算所謂“騷浪賤”,？即便算,，它又能在本號(hào)運(yùn)營的小小成就中，占有多大功勞呢,？ 專題作者：苗慶顯,，上海益合營銷策劃機(jī)構(gòu)首席顧問。 微信公眾號(hào)：老苗撕營銷 ID: yiheyingxiao ,也可關(guān)注 www.ehero-sh.com 與作者探討觀點(diǎn),，請聯(lián)系電話：15021451719,，郵箱：[email protected]。 更多資訊請關(guān)注銷售與市場微信公眾號(hào),。  責(zé)任編輯: 趙艷麗 責(zé)任校對: 肖亞超 審核：徐昊晨 免責(zé)聲明：本網(wǎng)部分文章來源于第三方平臺(tái),，不代表本網(wǎng)觀點(diǎn)，如有侵權(quán)請聯(lián)系我們刪除,！ |
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