前兩天被一篇文章雷到了：《正在崛起的95后市場,，正在殘酷懲罰不懂“騷浪賤”的品牌》,。

       大致邏輯是，95后不是一代人,，而是一類人,，這類人喜歡貼標簽；他們喜歡的標簽就是各種“騷浪賤”,，他們來到這個世界時候,，就已經(jīng)在舞臺中央了，不重視的品牌將被嚴懲,，不懂是因為你太老了,。

       用老苗的標準來看，這是篇適合互聯(lián)網(wǎng)傳播的好文,，有情緒,，觀點犀利,，樹敵明確，更關鍵的是全文都在討好95后,，強調他們的重要性和與眾不同,，這對于這個年齡段的孩子來說，尤其受用,。

        但里面的邏輯和常識有點令人不安了,。

        首先，95后不是一代人而是一類人的說法,，我覺得說服力不夠,。

        每個時代成長起來的人,，都會明顯打上時代的烙印,，都有自己的特殊性，都是獨一無二的,，尤其是在我們近幾十年發(fā)生這么大變化的國家：五十年代的所有制改革,、反右、人民公社,；六十年代的困難時期,、上山下鄉(xiāng)；七十年代的十一屆三中全會,；八十年代的思想解放,、姓社姓資大討論；九十年代的市場經(jīng)濟改革全面啟動,，全球一體化開始,；2000年后的經(jīng)濟全面騰飛，互聯(lián)網(wǎng)普及,。每個時代都有深刻的,、足以影響一整代人思維的巨大變化，憑什么95后就截然不同呢,？難道這些年發(fā)生什么基因突變了,？

       人的消費行為多數(shù)是模式化的，這種模式化的改變需要放到漫漫的人類進化史上才能顯示出來,；而時代的,、亞文化等影響是基于模式化行為基礎的改變，即便影響很大,，也有跡可循,。

        咪蒙教主有篇熱文叫《不是這屆90后員工不行，是你不行》,，里面講對90后的正確管理姿勢,，贏得了不少90后熱捧,。但文后咪蒙自己也承認，這些方式不光對90后管用,，對80后甚至70后,、60后都管用，90后并沒有本質的不同,。

        其次,，本文的另一個基礎是95后喜歡貼標簽，沒標簽就不跟你玩,。這一點老苗基本表示贊同,，但95后喜歡貼標簽的根本原因是他們目前處于的年紀，并不是因為他們有多特殊,。喜歡給自己貼標簽,，也喜歡給別人和事物貼標簽，是人進入青春期一直到生理,、心理成熟期的一個重要特征,。

        我們知道，人在兒童時期包括嬰幼兒時期,，對世界的看法是二元化的,，是與非、黑與白,、好與壞,；但進入青春期后，人們開始打破原來的二元認知模式,，一下面對多元的,、錯綜復雜的世界，這時候人們通常是通過給這個世界貼上標簽來方便自己的認知,。這個年紀通常是15—25歲左右,，再往后，人的認知規(guī)律是逐漸去標簽化的,，沒有太多的刻板印象才是一個人成熟的象征,。

        貼標簽是年輕人的象征，但如果說這個特征屬于這個時代,，那些經(jīng)歷過“地富反壞右”年代的老前輩們可能要表示呵呵了,。

       真的要了解這些年輕群體,，我們需要對他們進行更深層次的解讀,，而不是抱著大象腿就高喊大象長得像柱子。

       我們看到現(xiàn)在年輕人的“不服管教”也好,，“騷浪賤”也好,，“貼標簽”也好,，一些是這個年紀的共同特征，換句話說年輕人就該這樣,，另外一些則是屬于這波年輕人的時代特征,。把他們強行劃分為一類人，有點聳人聽聞了,。

        這就涉及傳統(tǒng)企業(yè)如何跟年輕人溝通,、老品牌如何年輕化的問題了。

        第一,，不要過度反應,。

        這個世界的新鮮事物經(jīng)過傳播到達我們這里的時候，絕大多數(shù)情況下是經(jīng)過過度宣傳包裝的,，反應太快并不好,，有時候慢一點說不定更能抓住本質，成功的可能更大,。有人當了先烈,，我們更有可能成為先驅,。

        當然也不要被嚇到,。互聯(lián)網(wǎng)時代以來,，各種擅長包裝概念的巫醫(yī)神漢,、江湖術士層出不窮，今天給你發(fā)個死亡通知書,，后天給你出個病危報告,。要么是別有用心，要么是盲人摸象聽風就是雨,，用句“騷浪賤”的話來說,，要不自己是傻子，要不把你當傻子,，真要受了蠱惑,，奮勇向前，往往死都不知道咋死的,。

        第二,，90后也好，00后也好,，不是洪水猛獸也不是外星人,，他們是我們的消費者。

        他們有些特征是時代特征,，我們就要看這個時代發(fā)生了什么,；有的特征是年齡特征,，過了這個年紀就回歸了。不要一看“哇,，現(xiàn)在年輕人都上網(wǎng)購物了,，線下沒機會了”“現(xiàn)在00后都玩QQ，微信也要完了”“現(xiàn)在的年輕人又都如何如何了……”照這個邏輯,，現(xiàn)在的15后還都在喝奶粉,，等他們長大了，賣大米的也都要關門了,。

        這確實是一個年輕人滿嘴“臥槽”的時代,，喜歡顛覆、放縱本來就是年輕人的特征,，可這種激情能維持多久呢,？某大咖年輕時曾是學生運動領袖，某企業(yè)家年輕時喜歡組織械斗,，老苗年輕時喜歡在書包里裝一把菜刀,，這又如何呢？這只是人生中轉瞬即逝的小插曲而已,。

        第三,，企業(yè)最關鍵的還是堅持價值傳遞。

        餐飲行業(yè)產(chǎn)生了大量網(wǎng)紅,，雕爺,、黃太吉、便所餐廳,、水貨等等,，或天價牛腩，或開跑車送煎餅,，或把廁所搬到餐廳里,，不可謂不“騷浪賤”，但結果呢,？熱鬧過后,，大都是一片冷冷清清。做餐飲做的是口味,、衛(wèi)生,、體驗、體面或者性價比,，拋棄了這些商業(yè)本質規(guī)律,，拋棄了一個企業(yè)的核心價值，一定是難以走遠的,。

        馬佳佳,，一個聰明努力的女孩,，傳媒專業(yè)，有想法,，非常懂得互聯(lián)網(wǎng)上如何制造熱點做傳播,。然而，從目前看,，這些并沒有對她的創(chuàng)業(yè)產(chǎn)生太大幫助,，能夠變現(xiàn)的僅僅是她的知名度而已，她還需要一步一步從企業(yè)經(jīng)營開始,。

         第四,，年輕人當然是你避不開的，但理解年輕人要從本質入手,。

         這里包含兩層意思,，第一層是要把年輕人當“人”看，他們有人的共性和人處在這個年齡段的共性,，比如都是感性的而不是理性的,、講故事比講道理有用、馬斯洛的五層需求理論同樣有效,、這個年紀都喜歡彰顯點個性刷刷存在感,，號稱不隨大流不崇尚權威，但實際上從眾效應和權威效應尤其明顯等等,。這層意思是主要的,，是主流。

        第二層是要了解這批年輕人的時代特征并加以應對,，這層意思不是主流，但也很重要,，“王首富”的話來說“中等意思吧”,。

       心理學家陳默教授曾對年輕群體做過一個深入的解析：他認為把1993年作為一個轉折點會更加本質一些,，而不是表面的80,、90、00,，因為1993年對中國家庭來說有一個巨大的變化——取消糧票了,，取消糧票意味著從此吃穿不愁了。

        相對富足,、獨生子女和更寬廣知識信息來源,，造就了這一批人的一些典型時代特征：

        1. 對話語權要求較高

        2. 情感負擔重

        3. 知識面廣闊

        4. 現(xiàn)實感弱

        5. 尊重個體的自由主義呈現(xiàn)了前所未有的認同

        對于上面的結論，老苗深感欽佩,，這些年跟年輕一代打交道以及對年輕消費者的研究,，跟他們有關的任何群體現(xiàn)象,，都能歸入到上述的五個特征。

那篇有關“騷浪賤”的文章提過95后對“端著”無感,，老苗深表贊同,，豈止95后，任何一個時代的主流思想都是對“端著”無感的,，真實的,、有溝通感的才更有力量。但不端著不代表一定要“騷浪賤”,，如果刻意地追求“騷浪賤”,，是不是另外一種“端著”呢？

        任正非,、宗慶后,、陶華碧、董明珠,、馬化騰們用真實和實力來溝通,，也可成一代網(wǎng)紅，而且生命力旺盛,。另外說明下,，前段時間被翻出不使用QQ而被網(wǎng)友嘲笑的張瑞敏，現(xiàn)在他們家海爾的官微,，號稱“80萬藍V總教頭”,，簡直就是官微教科書。

       還有個導致恐慌的現(xiàn)象是網(wǎng)絡語言,，流行語一茬一茬地換,，經(jīng)常讓我們這些老家伙不知啥意思，貌似聽不懂就是自己老了,。

       其實這還真無關90后還是00后,，這是信息泛濫情況下的自然選擇結果，刺激的,、重口味,、濃烈的、個色的話語才更容易在海量的信息中跳出來,。

所以我們的說話越來越重口味了,，用詞越來越有勁了：叫“先生”“小姐”，哪有“帥哥”“美女”爽,？“男神”“女神”就更刺激了,；“朋友”太普通了，“閨蜜”“基友”多有味；“吵架”哪有“拍磚”“撕逼”聽上去霸道,、濃烈,，如果實力懸殊，干脆叫“吊打”,，形象,，過癮。

       有專家說老苗的公眾號叫“撕營銷”,，“撕”字用得好,，是互聯(lián)網(wǎng)的語境，不知道這算不算所謂“騷浪賤”,？即便算,，它又能在本號運營的小小成就中，占有多大功勞呢,？

專題作者：苗慶顯,，上海益合營銷策劃機構首席顧問。

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