千人千面、個性化,、小而美等等,，其實這些詞表達的意思差不多是一致的：把消費者最有可能成交的商品優(yōu)先推薦給消費者。這樣做最大的好處是能夠充分利用每一個流量,，最大限度地提高流量效率,。

       尤其是無線端的發(fā)展，因為手機更加“私人化”,，所以,，各大搜索引擎也就更容易根據(jù)在手機上的行為，包括手機的型號,、每個月話費的消耗量等等信息,，去推斷手機持有者的消費行為和消費特征，然后在不斷地優(yōu)化算法的過程中,，越來越傾向于不斷地提高轉(zhuǎn)化率和客單價,。

       首先，要知道淘寶的這種個性化推薦算法的運作模式是什么,。

       淘寶的個性化推薦會通過什么樣的方式把商品展現(xiàn)在你的面前,？我們可以把這種個性化推薦算法按照強度分為四個不同的層級：

       這會是最高層級的個性化推薦，因為你購買過這個店鋪，證明你對這個店鋪的一種認可,，尤其是在復購率比較高的類目里面,，比如衣服、食品,、飾品,、鞋子、包包等等,。

       如果你在這個店鋪里面買過,，那么你在搜索相關的關鍵詞的時候，這個店鋪符合要求的商品就會被優(yōu)先展現(xiàn)（尤其是新上架的商品）,，方式是：購買過的店鋪,。

       同樣的方式，你收藏的店鋪,、瀏覽過的店鋪等等,，都會以一種強個性化的方式得到優(yōu)先推薦，只不過最被優(yōu)先推薦的就是“購買過的店鋪”,。在絕大多數(shù)類目里面,，這種最高級別的個性化推薦都是非常明顯的，尤其在無線端,。

       你搜索過什么樣的寶貝,？瀏覽過什么樣的商品？收藏加購過什么樣的商品,？這些行為都會在淘寶上留下痕跡,，然后這些痕跡又會給搜索引擎的推薦提供依據(jù)。

       大家是不是經(jīng)常有這樣的經(jīng)歷：

       你在淘寶上搜索某一個關鍵詞后,，看了一些寶貝,，然后你關閉淘寶，打開微博或者其他的一些網(wǎng)站,，你會看到一些廣告位上就出現(xiàn)你剛才瀏覽過的商品,，這也是一種推薦。

      我們都知道,，在手淘首頁是有猜你喜歡板塊的,。如果你能夠進入到這個板塊，那么你的流量會非常大,。

      那么這個板塊推薦的標準是什么呢,？

      首先他會去判斷這個消費者的一些人群特征，然后結合他以前的購物行為,，匹配一些標簽,，比如說：20—35歲之間、女性、低收入人群,、愛寵人士,、雙魚座……然后再去分析淘寶上的這些店鋪，有哪些店鋪標簽是符合這些特征的,，然后把最匹配的店鋪的商品，優(yōu)先推薦給這些消費者,。

       很多店鋪經(jīng)常有大量的來自于手淘首頁的流量,，有的轉(zhuǎn)化高，有的轉(zhuǎn)化低,，很大程度上就是通過這種方式給你匹配進來的,。這時候如果你的店鋪標簽非常明確，跟人群匹配的程度比較高,，那么你的轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)就好,，這些流量就會持續(xù)不斷地進來。否則進來一段時間后,，就會輕易地掉下去,。

       如果是一個新注冊的買家來購物，這時候怎么辦,？

       這個買家除了具備一些基本的人群屬性外,，購物行為和購物偏好方面是空的。這時候搜索引擎會根據(jù)概率來進行匹配,。什么意思呢,？比如，連衣裙這個產(chǎn)品,，在風格上有韓版的,、歐美的、田園風格的等等,。那么搜索引擎通過分析以前搜索“連衣裙”這個關鍵詞的消費者,，發(fā)現(xiàn)70%以上的消費者最終都購買了“韓版”的，那么韓版就是一個高概率成交風格,。所以,，展現(xiàn)在這個消費者面前的，會更多的是韓版風格的連衣裙,。

       接下來，就需要去了解,，如何去強化店鋪的個性化標簽,，包括產(chǎn)品的標簽，然后讓搜索引擎認定你的產(chǎn)品是跟消費者匹配的，并且優(yōu)先推薦給他們,。我們在這里給大家介紹一些方法,，實際上這些方法就是一個快速打標簽的過程。

       當然,，你這里首先要明白的問題是：你的店鋪標簽形成的過程是什么,，在不同的階段，你的店鋪標簽分別是怎么形成的,？

        新店新品的店鋪標簽更多地來自于你的類目,、屬性、關鍵詞

        新品新店是沒有消費者瀏覽的,，所以這時候你的店鋪標簽主要取決于你的類目,、屬性、關鍵詞,。你一定不能錯填或者漏填屬性,，不能錯放類目，關鍵詞一定要選取最精準的關鍵詞,。在這里面有這樣的一個小細節(jié)分享給大家：

        你在剛開始上傳寶貝的時候,，你的商品最好在重要屬性方面保持一致性，舉個簡單的例子：你的店鋪當中都是韓版的連衣裙,，都是蕾絲面料的,，都是適合25—29周歲年齡的，都是五分袖的,。

       那么這時候你的店鋪就會被“暫時性”（因為以后還是重點看瀏覽）地打上韓版,、蕾絲、25—29周歲等標簽,，符合這些標簽的消費者就會優(yōu)先匹配給你的店鋪,。

        另外就是標題的寫作，如果你的標題當中都含有“韓版”“春款”“碎花”“顯瘦”這樣的屬性詞,，那么也比較容易被貼上比較強烈的這類標簽屬性,。

       相反，如果剛開始的時候,，你店鋪內(nèi)的寶貝重要屬性值都非常分散,，那么淘寶在給你匹配流量的時候就會比較糾結，因為他也不知道你到底是什么樣的店鋪,。

        店鋪和商品最主要的標簽當然還是來自于消費者的行為,。

        其邏輯是這樣的：

        消費者具備明確的人群特征（比如年齡、性別,、收入,、偏好等等）——然后消費者在你的店里留下痕跡（瀏覽,、收藏、加購等）——然后該消費者身上的標簽會留在你的店鋪里作為統(tǒng)計依據(jù)——當數(shù)據(jù)足夠的時候算概率統(tǒng)計你的店鋪標簽,。

        比如100個來你店里消費的人員,，其中有60%都是年齡在25—29歲之間的，那么你店鋪的標簽就是“25—29歲”之間,，下一次的匹配時,，你的商品也會被優(yōu)先匹配給符合這個年齡段的消費者。

        你的消費人群特征可以從：生意參謀——市場行情——人群畫像——買家人群畫像,，這個路徑是可以看到的,。

       消費者行為強化的標簽權重從高到低的排序依次是：購買、加購,、收藏、咨詢,、瀏覽,。

       另外你還注意這樣一種現(xiàn)象：

       信用級別高的買家比信用級別低的買家?guī)�來的個性化標簽權重高；標簽明確的買家（一直偏好某一類商品）比標簽不明確的買家標簽權重高,；被列入黑名單的買家號無法帶來標簽權重,。

       競爭對手對比強化標簽

       首先簡單的理解就是：消費者通過對比競爭對手，最后購買了你的商品,，那么你的商品加權就會明顯,，競爭對手身上的標簽就會落到你頭上（你把別人干掉了，別人的榮譽就是屬于你的了）,。

       其次根據(jù)上面的競賽規(guī)則,，我們可以得到如下結論：

       你擊敗的競爭對手越多，你得到的權重越高,。比如,，你的消費者加購了5個寶貝最終購買你的商品，跟加購了3個寶貝,，最終購買你的商品,，前者的權重高；

        在你擊敗的競爭對手中,，加購了對方的產(chǎn)品,、收藏了對方的產(chǎn)品、瀏覽了對方的產(chǎn)品,，這個對你的加權是逐漸下降的,；

       你擊敗的對手越牛，你的加權就越高,，足球比賽中,，你擊敗巴西隊,，跟你擊敗中國隊，你得到的積分一定是不一樣的,。所以,，你擊敗的競品、店鋪層級越高,、店鋪基礎越好,、排名越好，你的加權就越好,。

       老客戶購買強化標簽

       老客戶加權的效果是最明顯的,，尤其是一個標簽非常明確的老客戶，因為這實際上就是小而美的終極體現(xiàn)：他買了你的東西,，覺得非常滿意,，當你出現(xiàn)新品的時候又來購買，這種加權是很強悍的,。

        兩個小貼士

       1.直通車精準計劃快速給店鋪打標,。

       幾乎所有的類目都可以用這種方法，只開精準關鍵詞,，不做廣泛匹配,。只要你的產(chǎn)品沒有問題，這種直通車開發(fā)可以給你的個性化推薦加權的,，能夠在開始的時候帶來精準流量,。

        2.老客戶營銷。

        尤其是重復性購買的商品,，這些商品你做好會員日,，制定好老客戶營銷活動，平時注意對老客戶的維護,，當上新品的時候,，在利用老客戶破零的同時，你還能夠有個性化搜索加權,。

作者微信：feiliu721

更多資訊請關注銷售與市場微信公眾號,。