20 08年奧運(yùn)會(huì),中國(guó)將成為世界矚目的中心舞臺(tái),,而中國(guó)的企業(yè)也將面臨一個(gè)百年難得的歷史性機(jī)遇,。作為聯(lián)系世界的紐帶和窗口,奧運(yùn)將為企業(yè)提供一個(gè)強(qiáng)有力的宣傳和展示平臺(tái),。借助這個(gè)平臺(tái),企業(yè)可能完成夢(mèng)寐以求的與全球市場(chǎng)/消費(fèi)者的親密接觸,,從而實(shí)現(xiàn)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)向全球市場(chǎng)的跨越,,開拓一個(gè)全新的更廣闊的市場(chǎng)空間。正因如此,,從2001年北京申奧成功的那一刻開始,,企業(yè)圍繞奧運(yùn)的營(yíng)銷規(guī)劃就已是暗流涌動(dòng)。現(xiàn)在,,距離這個(gè)時(shí)間表愈來(lái)愈近了,,企業(yè)該如何做好沖刺的準(zhǔn)備?如何在這輪新的營(yíng)銷賽跑中勝出,?
新機(jī)遇,,新挑戰(zhàn)
對(duì)于大多數(shù)國(guó)內(nèi)企業(yè)來(lái)說(shuō)奧運(yùn)營(yíng)銷將是一次新嘗試和新體驗(yàn)。在以往的歷屆奧運(yùn)會(huì)中,,中國(guó)企業(yè)只是徘徊在賽場(chǎng)外的助威者,、旁觀者,而此次在自己的主場(chǎng),,中國(guó)企業(yè)有理由成為營(yíng)銷賽場(chǎng)上的主角,。然而,中國(guó)企業(yè)在奧運(yùn)營(yíng)銷上還存在太多空白,。如何利用北京奧運(yùn)盛事作為體育營(yíng)銷的“支點(diǎn)”,,擎起品牌國(guó)際化的“大旗”仍是令眾多中國(guó)企業(yè)困惑的話題。
目前,,雖然一些具有前瞻和遠(yuǎn)見的企業(yè)已提前開始為奧運(yùn)進(jìn)行預(yù)演和熱身,,利用各類體育賽事開展體育營(yíng)銷,這中間也出現(xiàn)了一些成功的個(gè)案,,但是更多地暴露出國(guó)內(nèi)企業(yè)在認(rèn)識(shí)上的誤區(qū)和具體操作上的不足,。一是將體育營(yíng)銷等同于體育贊助,認(rèn)為體育營(yíng)銷門檻很高,,是財(cái)大氣粗的企業(yè)做的事,,與中小企業(yè)無(wú)關(guān)。不少企業(yè)又將之等同于公益活動(dòng),忽視或是沒有完全意識(shí)到它的商業(yè)價(jià)值,�,;ǔ鋈ヒ淮蠊P贊助費(fèi),僅是獲得指定贊助商的好名聲或一個(gè)冠名權(quán),,沒有借助這一事件與企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)關(guān)聯(lián)或是在此基礎(chǔ)上規(guī)劃企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略和品牌發(fā)展戰(zhàn)略,。二是將體育營(yíng)銷等同于一次活動(dòng)營(yíng)銷,缺乏系統(tǒng)規(guī)劃,。一場(chǎng)大型體育賽事都有一個(gè)持續(xù)期,,而公眾熱點(diǎn)和注意力也都集中于某個(gè)時(shí)期,不少企業(yè)據(jù)此將體育營(yíng)銷當(dāng)作一次活動(dòng)營(yíng)銷,,當(dāng)賽事結(jié)束,,其營(yíng)銷活動(dòng)也告結(jié)束。由于缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃和連續(xù)性,,營(yíng)銷效果大打折扣,,不能推進(jìn)企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展。三是將體育營(yíng)銷等同于簡(jiǎn)單的體育和營(yíng)銷之間的加法或鏈接,。由于缺乏對(duì)體育營(yíng)銷特點(diǎn)的了解和把握,,沒有在體育與公司營(yíng)銷之間找到好的契合點(diǎn),公司文化,、品牌文化和體育文化沒有達(dá)成一致和融合,,導(dǎo)致在宣傳和公關(guān)活動(dòng)中顯得牽強(qiáng)附會(huì),無(wú)法獲得消費(fèi)者的信任和好感,,甚至產(chǎn)生負(fù)面效應(yīng),。
在公益化運(yùn)作中實(shí)現(xiàn)商業(yè)價(jià)值
對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),要把握好公益性和商業(yè)性的平衡確實(shí)不是一件容易的事,。體育營(yíng)銷本身不可避免地帶有公益性的色彩,,一方面,奧運(yùn)賽事的各項(xiàng)投入主要來(lái)源于企業(yè)的資助,;另一方面企業(yè)卻并不是賽場(chǎng)的焦點(diǎn),,消費(fèi)者關(guān)注的是體育賽事,而不是賽場(chǎng)背后“慷慨解囊”的企業(yè),。但不可否認(rèn)的是,,奧運(yùn)確實(shí)帶來(lái)了巨大的商業(yè)產(chǎn)出。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)專家分析,,在一般情況下投入1億美元,,品牌知名度提高1%,而贊助奧運(yùn),,投入1億美元,,知名度可提高3%。(但同時(shí)也有調(diào)查表明,在那些購(gòu)買奧運(yùn)資源的企業(yè)中,,有2/3沒有達(dá)到理想的效果,。)
因此,在這種公益化運(yùn)作中實(shí)現(xiàn)企業(yè)的商業(yè)價(jià)值確實(shí)是對(duì)企業(yè)營(yíng)銷能力的考驗(yàn)與挑戰(zhàn),。要在這場(chǎng)營(yíng)銷賽事中勝出,,一方面企業(yè)要結(jié)合體育營(yíng)銷的特點(diǎn),在營(yíng)銷運(yùn)作上緊緊圍繞公益性活動(dòng)來(lái)進(jìn)行,。2008年北京奧運(yùn)會(huì)有三大主題,,分別是“綠色奧運(yùn)”、“科技奧運(yùn)”,、“人文奧運(yùn)”,,圍繞這三個(gè)主題企業(yè)有很多活動(dòng)可以去延伸和開展。另一方面,,企業(yè)需要找到營(yíng)銷目標(biāo)與公益活動(dòng)的聯(lián)結(jié)點(diǎn),通過(guò)對(duì)奧運(yùn)主題和奧運(yùn)精神的深層次解讀,,與企業(yè)品牌文化內(nèi)涵,、核心價(jià)值觀相關(guān)聯(lián),在宣揚(yáng)和傳播奧運(yùn)精神的同時(shí),,將企業(yè)的品牌理念和文化傳達(dá)給目標(biāo)消費(fèi)者,,提升品牌形象和美譽(yù)度。農(nóng)夫山泉2001年圍繞北京申奧活動(dòng)策劃的“一分錢一個(gè)心愿,,一分錢一份力量”是這方面的一個(gè)經(jīng)典范例,。
從短期效應(yīng)到長(zhǎng)效價(jià)值
相對(duì)于普通活動(dòng)營(yíng)銷,奧運(yùn)營(yíng)銷是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,。奧運(yùn)營(yíng)銷的特點(diǎn)和傳播模式?jīng)Q定其主要目標(biāo)應(yīng)定位于創(chuàng)建企業(yè)強(qiáng)勢(shì)品牌,,而這本身需要企業(yè)的長(zhǎng)期投入和從戰(zhàn)略層面來(lái)規(guī)劃。企業(yè)需要圍繞品牌各個(gè)階段的發(fā)展戰(zhàn)略,,對(duì)以?shī)W運(yùn)為支點(diǎn)的各項(xiàng)營(yíng)銷活動(dòng)進(jìn)行系統(tǒng)的,、連續(xù)和長(zhǎng)遠(yuǎn)的規(guī)劃,同時(shí)要將品牌內(nèi)涵和核心文化的塑造與奧運(yùn)所代表的精神與文化有機(jī)地融合起來(lái),。因此企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)不是隨著奧運(yùn)的開幕而開始,,也不是隨著奧運(yùn)的閉幕而結(jié)束的一個(gè)四年輪回,而是一個(gè)持續(xù)的過(guò)程,,在奧運(yùn)會(huì)正式開辦前通過(guò)系列活動(dòng)進(jìn)行賽前熱身,,在賽中達(dá)到高潮,但是比賽結(jié)束后并不落幕,,而是繼續(xù)通過(guò)各種營(yíng)銷和公關(guān)活動(dòng)來(lái)保持余溫,。因?yàn)槠髽I(yè)通過(guò)奧運(yùn)營(yíng)銷需要建立的是與消費(fèi)者的情感聯(lián)系,將基于雙方對(duì)體育產(chǎn)生的共鳴和情感轉(zhuǎn)移到對(duì)企業(yè)和品牌的情感中來(lái),而情感的創(chuàng)建和維系不僅需要投入,,還需要時(shí)間,。據(jù)估算,企業(yè)用于體育贊助之外的推廣費(fèi)用通常高達(dá)實(shí)際贊助費(fèi)用的3~4倍,。在這方面,,可口可樂和三星是值得借鑒的典范,它們不僅持續(xù)在奧運(yùn)和眾多體育賽事上投資,,而且從整體上進(jìn)行系統(tǒng)的,、連續(xù)性的規(guī)劃,通過(guò)長(zhǎng)期的,、系統(tǒng)的投入和建設(shè),,使品牌形象深入人心,極大地提升了品牌價(jià)值,。
新思維打破常規(guī)模式
北京2008年奧運(yùn)會(huì)贊助計(jì)劃分為合作伙伴,、贊助商、供應(yīng)商和特許經(jīng)營(yíng)商幾個(gè)層次,,這也是企業(yè)正式購(gòu)買門票進(jìn)入的幾種常規(guī)方式,。但即使獲得了入場(chǎng)券,并不意味著企業(yè)就順利地搭乘上了奧運(yùn)這輛快車,。由于國(guó)際奧委會(huì)對(duì)奧運(yùn)贊助設(shè)置了種種“清規(guī)戒律”:禁止奧運(yùn)賽場(chǎng)上有任何廣告,,禁止直接冠名贊助。這使得贊助商只能通過(guò)其他途徑,,舉行大量的公關(guān),、促銷以及和奧運(yùn)會(huì)有關(guān)的公益活動(dòng)。而另一方面,,由于公眾關(guān)心的焦點(diǎn)仍然集中在與賽事相關(guān)的新聞,,企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)可能并不能引起公眾的興趣與關(guān)注。此外,,企業(yè)集中競(jìng)技帶來(lái)的應(yīng)接不暇的活動(dòng)和宣傳,,也難免產(chǎn)生公眾視覺疲勞,因此企業(yè)要脫穎而出,,需要用創(chuàng)新的思維打破常規(guī)營(yíng)銷模式,,在公益營(yíng)銷中將新聞價(jià)值轉(zhuǎn)化為社會(huì)價(jià)值和商業(yè)價(jià)值。筆者初步將奧運(yùn)營(yíng)銷的境界總結(jié)為三個(gè)層次:吸引注意,、促使參與,、互動(dòng)認(rèn)同。目前企業(yè)的奧運(yùn)營(yíng)銷多數(shù)還處于第一個(gè)層次,,需要向第二,、第三個(gè)層次飛躍,。以廣告的投放為例,常規(guī)模式是進(jìn)行傳統(tǒng)廣告投放,,盡管廣告可能是為奧運(yùn)或其他大型體育賽事特別打造,,而與電視臺(tái)等媒體合作開發(fā)欄目,吸引目標(biāo)消費(fèi)參與節(jié)目則是對(duì)傳統(tǒng)廣告投放模式的提升和創(chuàng)新,,如果節(jié)目的創(chuàng)意能讓消費(fèi)者獲得親臨賽場(chǎng)的刺激與體驗(yàn),,那么企業(yè)無(wú)疑是實(shí)現(xiàn)了向第三個(gè)層次的飛躍。因此廣告投放的三個(gè)層次可以概括為:傳統(tǒng)廣告投放,、欄目參與和比賽體驗(yàn),。在今年的世界杯足球賽中,現(xiàn)代汽車的“王牌對(duì)王牌”,,青島啤酒的“觀球論英雄”節(jié)目通過(guò)互動(dòng)讓球迷真正體驗(yàn)世界杯的同時(shí),,也實(shí)現(xiàn)了國(guó)內(nèi)企業(yè)體育營(yíng)銷模式上的一個(gè)新突破,是國(guó)內(nèi)企業(yè)首次應(yīng)用比賽體驗(yàn)型模式進(jìn)行欄目贊助,。需要注意的是,,企業(yè)營(yíng)銷的最終效果并不取決于一兩次與奧運(yùn)相關(guān)的活動(dòng)策劃,而在于整合營(yíng)銷傳播策略的應(yīng)用,。
對(duì)于場(chǎng)外的企業(yè),,由于奧運(yùn)會(huì)實(shí)際上已成為全民族的盛事,它們依然可以借助這一機(jī)遇巧打奧運(yùn)牌,,不僅可以參與一些與奧運(yùn)相關(guān)的活動(dòng),結(jié)合奧運(yùn)理念進(jìn)行公益營(yíng)銷,,還可通過(guò)比附定位,、逆向定位及伏擊營(yíng)銷等多種新思維模式,取得出其不易的戰(zhàn)果,。例如銳步公司是1996年亞特蘭大奧運(yùn)會(huì)正式的鞋類供應(yīng)商,,但是大多數(shù)人都誤以為是耐克,原因是耐克在奧林匹克城和奧林匹克公園旁設(shè)立了體驗(yàn)中心大搞活動(dòng),。又如雪花啤酒沒有角逐北京奧運(yùn)會(huì)贊助商,,而是通過(guò)像贊助奧運(yùn)一樣贊助啤酒愛好者,專注于更廣泛的奧運(yùn)人群,,來(lái)體現(xiàn)對(duì)奧運(yùn)的支持,,并由此開啟“非”奧運(yùn)營(yíng)銷之門,實(shí)現(xiàn)了差異化制勝之道,。
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銷售與市場(chǎng)網(wǎng) sysyfmy.com(作者: 朱麗葉)
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