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追求績效,，追求“卓有成效”

2007-3-13 08:00| 查看: 110225| 評論: 0|原作者: 本刊編輯部

摘要:

眼下，又是一個“盤點”的時候，不管是主動的還是被動的,，我們不得不面對這樣的考問：過去的一年是怎么走過來的，未來的一年又要怎樣去面對,？在這個不進則退的競爭時代,，誰也無法再敷衍這個考問，因為敷衍就意味著放棄自己的未來,。
從上一期《我的2006》,，到這一期《2007，我的關鍵詞》,，我們看到了一群營銷經(jīng)理——我們同路人的工作寫真,。雖然每個人的處境不同，但從這些經(jīng)歷和思考中,，可以感受到的,，是他們對工作績效的孜孜以求。
追求績效,，是每一個力圖上進的營銷人共有的特征,，甚至，這已經(jīng)是當今營銷經(jīng)理得以安身立命的必要條件,。但追求并不意味著就能得到,，于是“績效從何而來”，就成了一個關乎前程的重要命題,。
拿到新年度的銷售指標,，考慮市場空白、區(qū)域容量,、增長潛力等因素,，按照區(qū)域、業(yè)務員,、經(jīng)銷商分解下去,，再按照進度計劃考核、督促,，這是合乎情理的慣常程序,，也是“地球人都知道”的做法。但是,，然后呢,？績效的差異,，通常就產生于“然后”之中。
什么是績效,？績效就是銷售指標嗎,？不是！直觀地說,，績效包含了“績”與“效”兩個部分：前者表示完成的業(yè)績或者說銷售指標,；后者則表示完成業(yè)績的效率，也就是花費了多少資源——時間的,、金錢的,、人力的，等等,。這樣來衡量,，即使最終完成了同樣的指標，在資源投入上的不同,，也決定了績效的巨大差異,。
在這樣的理解下，要取得出色的績效,，局限于銷售的努力就難以企及了,。營銷經(jīng)理更需要做的，是從單純的“指標執(zhí)行者”角色中解脫出來,，從自身的管理角色出發(fā),，努力成為一個“卓有成效”的營銷管理者，實現(xiàn)資源的最大化使用,。因為這種轉變,，對于創(chuàng)造績效具有根本而且持續(xù)的推動；對于營銷經(jīng)理自身而言,，也是一個脫胎換骨般的進步,。
怎么能夠實現(xiàn)這種轉變？慶幸的是,，在認識和方法上,，我們并非無章可循。管理大師彼得·德魯克在他的經(jīng)典之作《卓有成效的管理者》一書中,，已經(jīng)給我們指出了轉變之道：
·有效的管理者知道把自己的時間用在哪里,，從而能夠去做真正應該自己做的、有貢獻的事情,。
·有效的管理者重視貢獻,，他們?yōu)槌晒ぷ鳎皇菫楣ぷ鞫ぷ鳌?br /> ·有效的管理者善于充分發(fā)揮人的長處,，不論是自己的,、下屬的還是上司的,。
·有效的管理者善于集中精力，按重要性而不是壓力決定工作次序,，確保要事優(yōu)先,。
·有效的管理者必須善于做有效的決策，正確界定問題和方案,，使決策可以被貫徹執(zhí)行,。
這些轉變之道，每一項都與我們的日常工作密切聯(lián)系,，而又直指我們最終追求的產出——績效。在本期雜志,，我們也能看到一些與此有關的反思和探討,，在《執(zhí)行力的童話》中，在《你為什么沒有好下屬》中,，在《業(yè)績：在結果和過程以外》中……當然,，這個轉變的過程可以肯定是艱苦的，改變自己并不容易,，知行合一本來就是挑戰(zhàn),，在現(xiàn)實的壓力和誘惑之下，就更需要堅持和勇氣,。但是,，這是為自己的明天負責。

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