幾個(gè)朋友兼職合伙開的網(wǎng)店,,歷經(jīng)一年半的掙扎,終于關(guān)店了,�,;仡欬c(diǎn)點(diǎn)滴滴,總結(jié)我們是如何開垮這個(gè)網(wǎng)店的,。 老板自己不專業(yè) 全靠依賴別人,,全權(quán)請團(tuán)隊(duì)運(yùn)營,風(fēng)險(xiǎn)很大,。 現(xiàn)在在上海,,一個(gè)稍微有運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)的經(jīng)理,工資最少要15000~20000元,。如果你不專業(yè),,他的水平摻多大水分,,連你自己都沒數(shù)。就算試用他三個(gè)月,,也藏有巨大風(fēng)險(xiǎn),。 前期不參加淘寶上這活動、那推廣的,,肯定沒有效果,。如果你舍得投,對他來說,,肯定越多越好,,但不保證肯定見效。所以做成做不成,,實(shí)際很難拿經(jīng)理來考核,。而且光用一個(gè)人還不行,還要有美工,、客服,、售后、打包等,,最少也要用5~6個(gè)人,。 像上海這種地方,一個(gè)團(tuán)隊(duì)的月工資,,至少4萬~5萬元打底,。比起這些硬成本,廣告投入更是一個(gè)無底洞,。很多人就怕你不上馬,,只要一上馬,腦袋一發(fā)熱,,不砸點(diǎn)真金白銀下去,,說實(shí)話對不起自己開店的初衷�,?山Y(jié)果并不都會很理想,。 半山腰剎車碰運(yùn)氣 如果前期已投了不少,為了流量也做了不少努力,,但還不好判斷,,我到底還需要砸多少真金白銀下去,才能熬出頭,?這時(shí)是最可怕的,。 像我之前的網(wǎng)店,賣打印機(jī)硒鼓,。當(dāng)時(shí)認(rèn)為自己家生產(chǎn)的產(chǎn)品,,成本也好控制,,信心十足�,?僧�(dāng)你想把前期的促銷價(jià)(基本也等于是成本價(jià),,甚至是虧本價(jià))一提價(jià),流量馬上跑了,,等于前功盡棄,。 這時(shí)你不堅(jiān)持,心不甘,;你堅(jiān)持,,繼續(xù)虧。因?yàn)檫有大批同仁想通過虧錢來占流量的,,相當(dāng)于大家一起拉到斗獸場,,互相肉搏,看誰不怕死,。 很多人做淘寶,,一是想自己創(chuàng)業(yè),二也是聽到身邊很多發(fā)家致富的故事后,,才有了這種沖動。不否認(rèn)有一些做得好的,,但他們都是趕上了時(shí)機(jī),。通過我的親身經(jīng)歷,我還是勸大家做之前一定要慎重,、冷靜,,不能盲目下手。 賺錢的路千萬條,,風(fēng)口過了,,有時(shí)再努力也白費(fèi)。 關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)不能垮,! 垮之一:供應(yīng)鏈不暢通 做品牌分銷,,品牌本身的旗艦店已經(jīng)做得很大了,市場競爭相當(dāng)激烈,。有的品牌還有限價(jià)要求,,小店幾乎沒有優(yōu)勢。因?yàn)橛兄档眯刨嚨娜嗽谧霎a(chǎn)品的地區(qū)代理,,承諾可以代發(fā)貨,,不需要囤貨,所以沒有庫存壓力,。這看起來是優(yōu)勢,,事實(shí)上是最致命的劣勢,,無法及時(shí)掌握產(chǎn)品庫存量。 地區(qū)代理,,每天的貨流量很大,,暢銷款常常沒幾天就斷貨,而我們可能才剛剛上架這款產(chǎn)品,。供貨商會在信息發(fā)布渠道更新到貨,,但是不會更新庫存量,也不會通知哪些款斷貨,。 所以經(jīng)常遇到以下狀況,,至少30單: 買家問某個(gè)款某個(gè)顏色有貨嗎?我們必須先問供貨商,,有時(shí)對方回復(fù)慢了,,買家也就流失了。 買家付款了,,我們要供貨商發(fā)貨時(shí),,才知道缺貨,就要賠笑臉麻煩買家退貨,。換作我是買家,,我會很不爽。 供貨商基本走批量,,給我們代發(fā)貨算幫忙,。常常給我們發(fā)錯(cuò)貨,或者推遲發(fā)貨,,這樣想要培養(yǎng)買家忠誠度太難,。 垮之二:開店初衷不堅(jiān)定 開店是一個(gè)人牽頭,三個(gè)人毫不猶豫就答應(yīng)了,,初衷是試水,,試試電子商務(wù)的水。對,,我們真的是以探索電子商務(wù)為義,,不是要做小生意賺外快。 所以丟單了雖然心疼,,但是也沒打心眼里著急,。 有志者事竟成,這話真的不假,。我們抱著僥幸心理希望隨意搞幾下就能把店鋪?zhàn)龃�,,事�?shí)證明很難。現(xiàn)在開網(wǎng)店已經(jīng)不是有貨源就夠了。 垮之三:合伙人心不齊 最初4人合作,,都是朋友,。牽頭人盲目以朋友情拉人,朋友也把這事想得很簡單,。班子很順利就湊齊了,,但一開始就不和諧。 牽頭人最有經(jīng)商頭腦,,貨源也是他的關(guān)系提供的,,但是他一心只想坐鎮(zhèn)后方,把店鋪全權(quán)交給合伙人運(yùn)營,,他只是在有需要聯(lián)絡(luò)的時(shí)候出現(xiàn),。 合伙人1號,喜歡指揮別人,,享受被服從,,凡事都要辯個(gè)輸贏。認(rèn)為開網(wǎng)店就是投錢—上新—發(fā)貨這樣簡單,。 合伙人2號,,算半個(gè)網(wǎng)紅,缺乏主動性,,做事推一點(diǎn)做一點(diǎn),。勝任拿貨、發(fā)貨,、客服這樣的工作,。 合伙人3號,我,。有一點(diǎn)網(wǎng)頁設(shè)計(jì)基礎(chǔ),有一點(diǎn)賣二手的經(jīng)驗(yàn),,有一點(diǎn)對運(yùn)營的關(guān)注,。缺乏商業(yè)思維,很難帶入賣家身份,。頭腦風(fēng)暴了幾次,,不歡而散。 策劃了幾次活動,,都是牽頭人撐著,,一旦他松懈了,活動效果就弱了,。 2個(gè)月以后,,合伙人1號就被協(xié)商退出了。朋友之間一度因此關(guān)系很微妙,不過現(xiàn)在已經(jīng)正常了,。 垮之四:策劃運(yùn)營能力弱爆了 有人戲稱互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的產(chǎn)品運(yùn)營是誰都能做的,,最沒專業(yè)門檻的。越是這種看似無門檻的業(yè)務(wù),,對人的要求越高,,就像單身男女常常說找對象沒啥要求,才是最挑剔的,。 4個(gè)人都是策劃運(yùn)營的門外漢,,只能說出看到過哪些牛×的案例,,還停留在模仿階段,,模仿得還不太高級。到現(xiàn)在都沒有認(rèn)真探討過策劃運(yùn)營的理論基礎(chǔ),,所以總結(jié)起來無從下手,,只能列舉些事例,比如:策劃活動沒有調(diào)研,,沒有文案,,沒有預(yù)案,想到什么做什么,。 線上活動,,只做了有獎轉(zhuǎn)發(fā)及其衍生,參與者以熟人為主,。線下活動,,因?yàn)閷οM(fèi)群體的定位有偏差,所以收效甚微,,圍觀的人都很少,。除了有一次去旅游景點(diǎn)擺地?cái)偅瑺I業(yè)額比較可觀,,利潤卻很可憐,。 活動推廣渠道很窄,沒打算做砸錢投廣告的推廣,,一開始只在微博,、微信發(fā)硬廣和軟文,除了偶有熟人互動,,基本沒效果,。后來在貼吧、論壇發(fā)和產(chǎn)品相關(guān)的干貨文章,,有一點(diǎn)引流,,店鋪的日訪問量能從個(gè)位數(shù)提高到兩位數(shù),。 運(yùn)營執(zhí)行力弱,幾個(gè)人都有互相推諉的情結(jié),,覺得差不多就行了,,不夠賣力。 垮之五:對所在的電商平臺一知半解 在淘寶開的C店,,理論上應(yīng)該玩轉(zhuǎn)后臺的常用服務(wù),。但是除了發(fā)起人,其他人對一些基本的信息都沒搞清楚,,比如淘寶的排序規(guī)則,、侵權(quán)投訴規(guī)則、最高效的寶貝上新方法,、子賬號總是分流失敗的原因,、直通車之類的促銷渠道到底哪個(gè)最有效等等。都是誰有空想起來了就搜一搜,,沒空或者忘了就算了,。 也曾盲目地開過微店,根本沒有流量,,就不了了之了,。也考慮過“哇靠團(tuán)購”等團(tuán)購平臺,但是一直都沒達(dá)到開團(tuán)資質(zhì),。而且一旦開團(tuán)成功,,我們不穩(wěn)定的貨源也會是個(gè)大問題。 更多資訊請關(guān)注銷售與市場微信公眾號,。 ![]() 責(zé)任編輯: 趙艷麗 責(zé)任校對: 肖亞超 審核:徐昊晨 免責(zé)聲明:本網(wǎng)部分文章來源于第三方平臺,,不代表本網(wǎng)觀點(diǎn),如有侵權(quán)請聯(lián)系我們刪除,! |
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