為了激勵(lì)員工，管理者花了不少時(shí)間和資源,，卻無(wú)法激起員工的工作熱情,。為什么管理者的努力總是付諸東流？
錯(cuò)誤可能在于管理者的激勵(lì)手段太過(guò)單一,，沒有注意到員工人性（個(gè)性化需求）,，忽視了差異化的激勵(lì)效果。不同的員工追求的價(jià)值不同,，如果不是他們想要的東西,，激勵(lì)就沒太大的作用。管理者必須根據(jù)不同的人性（人格特質(zhì)）將激勵(lì)方式個(gè)性化,。

現(xiàn)實(shí)型員工

素描：現(xiàn)實(shí)型員工的人格特質(zhì)是坦誠(chéng),、穩(wěn)定、持久,、順從,、實(shí)際。他們是實(shí)用主義者,，看重成就與物質(zhì)利益,，以結(jié)果為導(dǎo)向�,，F(xiàn)實(shí)型員工并不重視未來(lái)目標(biāo)，他們認(rèn)為未來(lái)是在現(xiàn)實(shí)的基礎(chǔ)上創(chuàng)造出來(lái)的,，因此特別注重行動(dòng),。激勵(lì)他們行動(dòng)是眼前最現(xiàn)實(shí)的需求，必須要有可以量化的現(xiàn)實(shí)收益�,，F(xiàn)實(shí)型員工缺乏耐心等待,，獲得收益的時(shí)間不能太長(zhǎng)。結(jié)果導(dǎo)向的特征,，讓他們只注重結(jié)果不注重過(guò)程,，只要能達(dá)到目標(biāo)，路徑方法并不重要,。
對(duì)策：激勵(lì)現(xiàn)實(shí)型員工最有效的方式是獎(jiǎng)勵(lì),。管理者設(shè)定獎(jiǎng)勵(lì)目標(biāo)時(shí)，時(shí)間往往太長(zhǎng),，這不是現(xiàn)實(shí)員工所追求的,。只有讓設(shè)定的目標(biāo)獲得現(xiàn)實(shí)型員工的認(rèn)可，激勵(lì)才能發(fā)揮作用,。
1.設(shè)定的目標(biāo)必須是短期的,，獲得收益的時(shí)間不能太長(zhǎng)；
2.必須明確目標(biāo)與業(yè)績(jī),、業(yè)績(jī)與報(bào)酬之間的關(guān)系,；
3.必須是通過(guò)努力可以完成的目標(biāo)；
4.必須是可以量化,、現(xiàn)實(shí)型員工認(rèn)可的目標(biāo),；
5.長(zhǎng)期目標(biāo)必須分為短期目標(biāo)和小目標(biāo)，以一個(gè)個(gè)小成功來(lái)激勵(lì)他們前行,。

研究型員工

素描：研究型員工的人格特質(zhì)是擅于思考,、喜歡分析和創(chuàng)造活動(dòng)，對(duì)事情充滿好奇,。他們對(duì)未來(lái)著迷,，透過(guò)紛繁復(fù)雜的現(xiàn)實(shí)看到未來(lái)的多種可能，這幅未來(lái)圖畫催促著他們奮進(jìn),。研究型員工喜歡接受挑戰(zhàn),、善于排難，能透過(guò)復(fù)雜的表象看清事件的本來(lái)面目,，識(shí)別其中的規(guī)律,，進(jìn)而找到最優(yōu)化的解決方案，這會(huì)讓他們很有成就感。由于經(jīng)常面對(duì)未知世界和不確定因素,，研究型員工堅(jiān)信知識(shí)就是力量,，熱愛學(xué)習(xí)新技能并將之靈活運(yùn)用到工作中。他們討厭沒有技術(shù)含量的工作,，討厭簡(jiǎn)單工作的重復(fù)和機(jī)械執(zhí)行,，喜歡嘗試新方案，尋找新路徑,，這是他們的動(dòng)力源泉,。
對(duì)策：研究型員工最需要的是未來(lái)愿景。
1.用生動(dòng)形象的比喻把愿景目標(biāo)激活,，把他們的注意力吸引過(guò)來(lái),，號(hào)召他們?yōu)樘岣咭曇扒靶校?br /> 2.不斷創(chuàng)造新的挑戰(zhàn)，讓他們開發(fā)新市場(chǎng),、新業(yè)務(wù),；
3.給他們提供學(xué)習(xí)的空間，有機(jī)會(huì)讓他們學(xué)到新技能并用在新地方,；
4.認(rèn)可,、鼓勵(lì)他們創(chuàng)新并允許他們犯錯(cuò)誤,；
5.激發(fā)他們,，告訴他們工作難度很大，不是一般人可以完成的任務(wù),，只有他才能勝任這項(xiàng)工作,。

社會(huì)型員工

素描：社會(huì)型員工的人格特質(zhì)是喜歡交際、友好合作,、善解人意,。他們的核心價(jià)值是和諧，認(rèn)為沖突有害無(wú)益,，必須將其最小化,。他們總是尋求共識(shí)，討厭內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)與不和諧的團(tuán)隊(duì)關(guān)系,。社會(huì)型員工相信團(tuán)隊(duì)的力量,，他們總是想著擴(kuò)大交際圈、擴(kuò)大團(tuán)隊(duì),。人際關(guān)系圈子對(duì)社會(huì)型員工非常重要,，他們喜歡結(jié)識(shí)新人并不斷升華關(guān)系，相信只有真誠(chéng)的關(guān)系才有價(jià)值,，希望能與朋友完全信任,、相互理解、相互協(xié)助,。
對(duì)策：激勵(lì)社會(huì)型員工,，重要的是關(guān)系決定成敗,。
1.管理其良好的私人關(guān)系，管理者的理解信任與支持是其行動(dòng)的最大動(dòng)力,；
2.利用聚會(huì),、效游等非正式活動(dòng)來(lái)加強(qiáng)凝聚力，表達(dá)對(duì)他們?nèi)粘９ぷ鞯恼J(rèn)可和感謝,；
3.塑造團(tuán)隊(duì)精神,，建立和諧團(tuán)隊(duì)關(guān)系，不要引發(fā)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng),；
4.把他們帶入更大,、更有價(jià)值的交際圈，幫他們建立廣泛的人脈資源,，讓他們知道還有新人要結(jié)識(shí),，這樣就能幫助他們找到前行動(dòng)力；
5.做價(jià)值創(chuàng)造的共事者,，賦予團(tuán)隊(duì)行動(dòng)的激勵(lì),，設(shè)立團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和績(jī)效考核；
6.協(xié)作,，在工作上幫他們找合作伙伴與盟友,。

業(yè)主型員工

素描：業(yè)主型員工的人格特質(zhì)是自信、獨(dú)立自主,、有雄心,、盛氣凌人，他們希望自己的意見能受到重視,，喜歡出人頭地,。其核心價(jià)值觀是影響別人并獲得話語(yǔ)權(quán)，進(jìn)而得到指揮權(quán),。業(yè)主型員工有很強(qiáng)的權(quán)力欲望,，認(rèn)為自己有能力領(lǐng)導(dǎo)他人，總是主動(dòng)與別人分享觀點(diǎn)甚至強(qiáng)加于人,，用自己的目標(biāo)來(lái)統(tǒng)一眾人的思想,，鼓勵(lì)甚至迫使他人朝此目標(biāo)奮斗。業(yè)主型員工獨(dú)立自主,，看問題的角度與眾不同,，他們只聽建議而不聽命令，不會(huì)坐等決定,，必須參與目標(biāo)設(shè)定,，決定也不能他人說(shuō)了算。業(yè)主型員工高度自信，認(rèn)為自己能夠完成任務(wù)達(dá)到目標(biāo),，有獨(dú)特的工作方式與評(píng)估標(biāo)準(zhǔn),，對(duì)目標(biāo)有強(qiáng)烈的渴望并付諸行動(dòng)，這讓他們擺脫平庸走向卓越,。業(yè)主型員工需要追隨者,，需要領(lǐng)導(dǎo)與指揮他人，否則成功對(duì)他們就毫無(wú)意義,，失去前進(jìn)動(dòng)力,。
對(duì)策：激勵(lì)業(yè)主型員工，最有效方式就是升職,，可是很多時(shí)候管理者并沒有升職的權(quán)力,，激勵(lì)的方法和技巧就顯得尤為重要：
1.讓他們帶新員工、幫助后進(jìn)員工,，讓他們的統(tǒng)帥才干與欲望得到實(shí)現(xiàn),；
2.授權(quán)，提高業(yè)務(wù)層級(jí)與權(quán)限,，讓他們自己做主,，用他們自己的目標(biāo)管理他們；
3.分權(quán),，讓他們參與目標(biāo)制訂,，多向他們征求意見，讓他們的知識(shí)技能為團(tuán)隊(duì)所用,；
4.榮譽(yù),，把他們作為團(tuán)隊(duì)的階段標(biāo)桿；
5.幫助,，提升他們的領(lǐng)導(dǎo)才能與管理技能。

藝術(shù)型員工

素描：藝術(shù)型員工是理想主義者,，情緒化,、自我、不切合實(shí)際是他們的標(biāo)簽,。他們也喜歡思考,，思維常如野馬狂奔，沒有明確的前行方向,。藝術(shù)型員工追求完美,，標(biāo)準(zhǔn)是優(yōu)秀、出類拔萃,，但由于想法不切合實(shí)際,，空想多于實(shí)干。理想與現(xiàn)實(shí)的巨大落差會(huì)給他們巨大打擊，使他們變得敏感而脆弱,，本能地躲避想修理他的人,。他們想改變自己的生存環(huán)境，所以頻繁跳槽,，尋找理想的工作崗位,。藝術(shù)型員工特別自我，痛恨受體制和官僚文化的束縛,，追求個(gè)性化的思維與工作方式,。由于過(guò)于敏感、自尊,，他們很難對(duì)別人敞開心扉,，很難被人理解接受。藝術(shù)型員工總是很孤獨(dú),，而內(nèi)心深處則渴望溝通,，渴望被理解、欣賞與認(rèn)可,。
對(duì)策：藝術(shù)型員工對(duì)常規(guī)的激勵(lì)方法有很強(qiáng)的免疫力,，必須要用另類方法：
1.欣賞，告訴他們你欣賞其優(yōu)勢(shì)與才干,，他們就會(huì)樂意與你相處,；
2.尊重，尊重其個(gè)性化的工作方式與思維方式,，不要將其簡(jiǎn)單歸類,；
3.設(shè)立彈性工作制，讓他們自己確定工作時(shí)間,，但必須保證效率與效果,；
4.溝通，用他們喜歡的方式進(jìn)行交流,；
5.創(chuàng)造令人愉快的工作環(huán)境,，由于藝術(shù)型員工心理脆弱，特別需要愉快的工作環(huán)境快樂工作,；
6.安排與他們才干相匹配的工作,，以發(fā)揮他們的優(yōu)勢(shì)，使他們?cè)诠ぷ魃铣霾�,，�?shí)現(xiàn)其渴望優(yōu)秀的夢(mèng)想,；
7.榮譽(yù)，藝術(shù)型員工需要榮譽(yù),，這是他們成功的主要?jiǎng)恿Α?/p>

傳統(tǒng)型員工

素描：傳統(tǒng)型員工的人格特質(zhì)是保守,、順從,、脆弱、缺乏想象力與靈活性,。他們的世界井井有條,，前行方向必須可以預(yù)測(cè)。傳統(tǒng)型員工一生都在追求理想的工作環(huán)境：制定時(shí)間表,，規(guī)定完成任務(wù)的時(shí)間程序和方法,，他們害怕挑戰(zhàn)，反感靈活,。傳統(tǒng)型員工對(duì)工作和生活的態(tài)度都有所保留,，總是在識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)，謹(jǐn)慎前行,，回避責(zé)任和壓力,。傳統(tǒng)型員工需要領(lǐng)導(dǎo)與指揮，需要束縛,，這樣他們才有安全感,，這是他們工作的必要條件，也是他們進(jìn)步與效率的保障,。他們對(duì)管理者高度敏感,，管理者的情緒很容易感染他們。他們不喜觀被關(guān)注,，而喜歡在平凡的崗位上默默工作,。
對(duì)策：傳統(tǒng)型員工的崗位不是特別重要，也不會(huì)有特別的業(yè)績(jī),，通常會(huì)被管理者遺忘,，其實(shí)他們更需要激勵(lì)，堅(jiān)持把平凡的事情干好,。
1.制定完善的企業(yè)制度,，做到有法可依；
2.給他們明確的工作目標(biāo)和行動(dòng)綱領(lǐng),，否則他們就會(huì)感到不安,；
3.為他們的工作制造條件，把工作分為具體的短期目標(biāo)與行動(dòng)計(jì)劃,，讓其按部就班逐一實(shí)施；
4.領(lǐng)導(dǎo)要注意傳播好的情緒,，用自信,、樂觀感染他們；
5.不要給予壓力和挑戰(zhàn),，讓他們盡力而為,；
6.做一個(gè)伸手可及的領(lǐng)導(dǎo),，有困難隨時(shí)提供幫助；
7.提供穩(wěn)定的工作和安全保障,；
8.給他們平凡的崗位,，不要太關(guān)注，也不要遺忘,，表?yè)P(yáng)和批評(píng)都不能過(guò)度,。

如果說(shuō)，在激勵(lì)員工方面有一把萬(wàn)能鑰匙的話,，這把鑰匙就是個(gè)性化,。即使是激勵(lì)同一類型的員工，在激勵(lì)時(shí)還需要有操作上的差別,，因?yàn)槊總�(gè)員工在內(nèi)心都不想被作為“團(tuán)隊(duì)的多少分之一”對(duì)待,，而期待上司視自己為一個(gè)有血有肉有思想的獨(dú)立個(gè)體，這也是為什么一些程序化,、面子上（如為每個(gè)員工過(guò)生日）的關(guān)懷或鼓勵(lì),，往往收效甚微，反而是成本超低的一句私人化的短信問候或感謝,，卻讓下屬回味和感激很久,。
記住，你的每個(gè)下屬都需要“特別”對(duì)待,、“特別”激勵(lì),！

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