為了激勵(lì)員工,，管理者花了不少時(shí)間和資源,，卻無(wú)法激起員工的工作熱情。為什么管理者的努力總是付諸東流,？
錯(cuò)誤可能在于管理者的激勵(lì)手段太過(guò)單一,，沒(méi)有注意到員工人性（個(gè)性化需求），忽視了差異化的激勵(lì)效果,。不同的員工追求的價(jià)值不同,，如果不是他們想要的東西，激勵(lì)就沒(méi)太大的作用,。管理者必須根據(jù)不同的人性（人格特質(zhì)）將激勵(lì)方式個(gè)性化,。

現(xiàn)實(shí)型員工

素描：現(xiàn)實(shí)型員工的人格特質(zhì)是坦誠(chéng),、穩(wěn)定,、持久,、順從、實(shí)際,。他們是實(shí)用主義者,，看重成就與物質(zhì)利益，以結(jié)果為導(dǎo)向�,，F(xiàn)實(shí)型員工并不重視未來(lái)目標(biāo),，他們認(rèn)為未來(lái)是在現(xiàn)實(shí)的基礎(chǔ)上創(chuàng)造出來(lái)的，因此特別注重行動(dòng),。激勵(lì)他們行動(dòng)是眼前最現(xiàn)實(shí)的需求,，必須要有可以量化的現(xiàn)實(shí)收益。現(xiàn)實(shí)型員工缺乏耐心等待,，獲得收益的時(shí)間不能太長(zhǎng),。結(jié)果導(dǎo)向的特征，讓他們只注重結(jié)果不注重過(guò)程,，只要能達(dá)到目標(biāo),，路徑方法并不重要。
對(duì)策：激勵(lì)現(xiàn)實(shí)型員工最有效的方式是獎(jiǎng)勵(lì),。管理者設(shè)定獎(jiǎng)勵(lì)目標(biāo)時(shí),，時(shí)間往往太長(zhǎng)，這不是現(xiàn)實(shí)員工所追求的,。只有讓設(shè)定的目標(biāo)獲得現(xiàn)實(shí)型員工的認(rèn)可,，激勵(lì)才能發(fā)揮作用。
1.設(shè)定的目標(biāo)必須是短期的,，獲得收益的時(shí)間不能太長(zhǎng),；
2.必須明確目標(biāo)與業(yè)績(jī)、業(yè)績(jī)與報(bào)酬之間的關(guān)系,；
3.必須是通過(guò)努力可以完成的目標(biāo),；
4.必須是可以量化、現(xiàn)實(shí)型員工認(rèn)可的目標(biāo),；
5.長(zhǎng)期目標(biāo)必須分為短期目標(biāo)和小目標(biāo),，以一個(gè)個(gè)小成功來(lái)激勵(lì)他們前行。

研究型員工

素描：研究型員工的人格特質(zhì)是擅于思考,、喜歡分析和創(chuàng)造活動(dòng),，對(duì)事情充滿(mǎn)好奇。他們對(duì)未來(lái)著迷,，透過(guò)紛繁復(fù)雜的現(xiàn)實(shí)看到未來(lái)的多種可能,，這幅未來(lái)圖畫(huà)催促著他們奮進(jìn)。研究型員工喜歡接受挑戰(zhàn)、善于排難,，能透過(guò)復(fù)雜的表象看清事件的本來(lái)面目,，識(shí)別其中的規(guī)律，進(jìn)而找到最優(yōu)化的解決方案,，這會(huì)讓他們很有成就感,。由于經(jīng)常面對(duì)未知世界和不確定因素，研究型員工堅(jiān)信知識(shí)就是力量,，熱愛(ài)學(xué)習(xí)新技能并將之靈活運(yùn)用到工作中,。他們討厭沒(méi)有技術(shù)含量的工作，討厭簡(jiǎn)單工作的重復(fù)和機(jī)械執(zhí)行,，喜歡嘗試新方案,，尋找新路徑，這是他們的動(dòng)力源泉,。
對(duì)策：研究型員工最需要的是未來(lái)愿景,。
1.用生動(dòng)形象的比喻把愿景目標(biāo)激活，把他們的注意力吸引過(guò)來(lái),，號(hào)召他們?yōu)樘岣咭曇扒靶校?br /> 2.不斷創(chuàng)造新的挑戰(zhàn),，讓他們開(kāi)發(fā)新市場(chǎng)、新業(yè)務(wù),；
3.給他們提供學(xué)習(xí)的空間,，有機(jī)會(huì)讓他們學(xué)到新技能并用在新地方；
4.認(rèn)可,、鼓勵(lì)他們創(chuàng)新并允許他們犯錯(cuò)誤,；
5.激發(fā)他們，告訴他們工作難度很大,，不是一般人可以完成的任務(wù),，只有他才能勝任這項(xiàng)工作。

社會(huì)型員工

素描：社會(huì)型員工的人格特質(zhì)是喜歡交際,、友好合作,、善解人意。他們的核心價(jià)值是和諧,，認(rèn)為沖突有害無(wú)益,，必須將其最小化。他們總是尋求共識(shí),，討厭內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)與不和諧的團(tuán)隊(duì)關(guān)系,。社會(huì)型員工相信團(tuán)隊(duì)的力量，他們總是想著擴(kuò)大交際圈,、擴(kuò)大團(tuán)隊(duì),。人際關(guān)系圈子對(duì)社會(huì)型員工非常重要,，他們喜歡結(jié)識(shí)新人并不斷升華關(guān)系，相信只有真誠(chéng)的關(guān)系才有價(jià)值,，希望能與朋友完全信任,、相互理解、相互協(xié)助,。
對(duì)策：激勵(lì)社會(huì)型員工,，重要的是關(guān)系決定成敗。
1.管理其良好的私人關(guān)系,，管理者的理解信任與支持是其行動(dòng)的最大動(dòng)力；
2.利用聚會(huì),、效游等非正式活動(dòng)來(lái)加強(qiáng)凝聚力,，表達(dá)對(duì)他們?nèi)粘９ぷ鞯恼J(rèn)可和感謝；
3.塑造團(tuán)隊(duì)精神,，建立和諧團(tuán)隊(duì)關(guān)系,，不要引發(fā)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)；
4.把他們帶入更大,、更有價(jià)值的交際圈,，幫他們建立廣泛的人脈資源，讓他們知道還有新人要結(jié)識(shí),，這樣就能幫助他們找到前行動(dòng)力,；
5.做價(jià)值創(chuàng)造的共事者，賦予團(tuán)隊(duì)行動(dòng)的激勵(lì),，設(shè)立團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和績(jī)效考核,；
6.協(xié)作，在工作上幫他們找合作伙伴與盟友,。

業(yè)主型員工

素描：業(yè)主型員工的人格特質(zhì)是自信,、獨(dú)立自主、有雄心,、盛氣凌人,，他們希望自己的意見(jiàn)能受到重視，喜歡出人頭地,。其核心價(jià)值觀是影響別人并獲得話語(yǔ)權(quán),，進(jìn)而得到指揮權(quán)。業(yè)主型員工有很強(qiáng)的權(quán)力欲望,，認(rèn)為自己有能力領(lǐng)導(dǎo)他人,，總是主動(dòng)與別人分享觀點(diǎn)甚至強(qiáng)加于人，用自己的目標(biāo)來(lái)統(tǒng)一眾人的思想,，鼓勵(lì)甚至迫使他人朝此目標(biāo)奮斗,。業(yè)主型員工獨(dú)立自主,，看問(wèn)題的角度與眾不同，他們只聽(tīng)建議而不聽(tīng)命令,，不會(huì)坐等決定,，必須參與目標(biāo)設(shè)定，決定也不能他人說(shuō)了算,。業(yè)主型員工高度自信,，認(rèn)為自己能夠完成任務(wù)達(dá)到目標(biāo)，有獨(dú)特的工作方式與評(píng)估標(biāo)準(zhǔn),，對(duì)目標(biāo)有強(qiáng)烈的渴望并付諸行動(dòng),，這讓他們擺脫平庸走向卓越。業(yè)主型員工需要追隨者,，需要領(lǐng)導(dǎo)與指揮他人,，否則成功對(duì)他們就毫無(wú)意義，失去前進(jìn)動(dòng)力,。
對(duì)策：激勵(lì)業(yè)主型員工,，最有效方式就是升職，可是很多時(shí)候管理者并沒(méi)有升職的權(quán)力,，激勵(lì)的方法和技巧就顯得尤為重要：
1.讓他們帶新員工,、幫助后進(jìn)員工，讓他們的統(tǒng)帥才干與欲望得到實(shí)現(xiàn),；
2.授權(quán),，提高業(yè)務(wù)層級(jí)與權(quán)限，讓他們自己做主,，用他們自己的目標(biāo)管理他們,；
3.分權(quán)，讓他們參與目標(biāo)制訂,，多向他們征求意見(jiàn),，讓他們的知識(shí)技能為團(tuán)隊(duì)所用；
4.榮譽(yù),，把他們作為團(tuán)隊(duì)的階段標(biāo)桿,；
5.幫助，提升他們的領(lǐng)導(dǎo)才能與管理技能,。

藝術(shù)型員工

素描：藝術(shù)型員工是理想主義者,，情緒化、自我,、不切合實(shí)際是他們的標(biāo)簽,。他們也喜歡思考，思維常如野馬狂奔,，沒(méi)有明確的前行方向,。藝術(shù)型員工追求完美,，標(biāo)準(zhǔn)是優(yōu)秀、出類(lèi)拔萃,，但由于想法不切合實(shí)際,，空想多于實(shí)干。理想與現(xiàn)實(shí)的巨大落差會(huì)給他們巨大打擊,，使他們變得敏感而脆弱,，本能地躲避想修理他的人。他們想改變自己的生存環(huán)境,，所以頻繁跳槽,，尋找理想的工作崗位。藝術(shù)型員工特別自我,，痛恨受體制和官僚文化的束縛,，追求個(gè)性化的思維與工作方式。由于過(guò)于敏感,、自尊，他們很難對(duì)別人敞開(kāi)心扉,，很難被人理解接受,。藝術(shù)型員工總是很孤獨(dú)，而內(nèi)心深處則渴望溝通,，渴望被理解,、欣賞與認(rèn)可。
對(duì)策：藝術(shù)型員工對(duì)常規(guī)的激勵(lì)方法有很強(qiáng)的免疫力,，必須要用另類(lèi)方法：
1.欣賞,，告訴他們你欣賞其優(yōu)勢(shì)與才干，他們就會(huì)樂(lè)意與你相處,；
2.尊重,，尊重其個(gè)性化的工作方式與思維方式，不要將其簡(jiǎn)單歸類(lèi),；
3.設(shè)立彈性工作制,，讓他們自己確定工作時(shí)間，但必須保證效率與效果,；
4.溝通,，用他們喜歡的方式進(jìn)行交流；
5.創(chuàng)造令人愉快的工作環(huán)境,，由于藝術(shù)型員工心理脆弱,，特別需要愉快的工作環(huán)境快樂(lè)工作；
6.安排與他們才干相匹配的工作,，以發(fā)揮他們的優(yōu)勢(shì),，使他們?cè)诠ぷ魃铣霾�,，�?shí)現(xiàn)其渴望優(yōu)秀的夢(mèng)想；
7.榮譽(yù),，藝術(shù)型員工需要榮譽(yù),，這是他們成功的主要?jiǎng)恿Α?/p>

傳統(tǒng)型員工

素描：傳統(tǒng)型員工的人格特質(zhì)是保守、順從,、脆弱,、缺乏想象力與靈活性。他們的世界井井有條,，前行方向必須可以預(yù)測(cè),。傳統(tǒng)型員工一生都在追求理想的工作環(huán)境：制定時(shí)間表，規(guī)定完成任務(wù)的時(shí)間程序和方法,，他們害怕挑戰(zhàn),，反感靈活。傳統(tǒng)型員工對(duì)工作和生活的態(tài)度都有所保留,，總是在識(shí)別風(fēng)險(xiǎn),，謹(jǐn)慎前行，回避責(zé)任和壓力,。傳統(tǒng)型員工需要領(lǐng)導(dǎo)與指揮,，需要束縛，這樣他們才有安全感,，這是他們工作的必要條件,，也是他們進(jìn)步與效率的保障。他們對(duì)管理者高度敏感,，管理者的情緒很容易感染他們,。他們不喜觀被關(guān)注，而喜歡在平凡的崗位上默默工作,。
對(duì)策：傳統(tǒng)型員工的崗位不是特別重要,，也不會(huì)有特別的業(yè)績(jī)，通常會(huì)被管理者遺忘,，其實(shí)他們更需要激勵(lì),，堅(jiān)持把平凡的事情干好。
1.制定完善的企業(yè)制度,，做到有法可依,；
2.給他們明確的工作目標(biāo)和行動(dòng)綱領(lǐng)，否則他們就會(huì)感到不安,；
3.為他們的工作制造條件,，把工作分為具體的短期目標(biāo)與行動(dòng)計(jì)劃，讓其按部就班逐一實(shí)施,；
4.領(lǐng)導(dǎo)要注意傳播好的情緒,，用自信,、樂(lè)觀感染他們；
5.不要給予壓力和挑戰(zhàn),，讓他們盡力而為,；
6.做一個(gè)伸手可及的領(lǐng)導(dǎo)，有困難隨時(shí)提供幫助,；
7.提供穩(wěn)定的工作和安全保障,；
8.給他們平凡的崗位，不要太關(guān)注,，也不要遺忘,，表?yè)P(yáng)和批評(píng)都不能過(guò)度。

如果說(shuō),，在激勵(lì)員工方面有一把萬(wàn)能鑰匙的話,，這把鑰匙就是個(gè)性化。即使是激勵(lì)同一類(lèi)型的員工,，在激勵(lì)時(shí)還需要有操作上的差別,，因?yàn)槊總�(gè)員工在內(nèi)心都不想被作為“團(tuán)隊(duì)的多少分之一”對(duì)待，而期待上司視自己為一個(gè)有血有肉有思想的獨(dú)立個(gè)體,，這也是為什么一些程序化,、面子上（如為每個(gè)員工過(guò)生日）的關(guān)懷或鼓勵(lì)，往往收效甚微,，反而是成本超低的一句私人化的短信問(wèn)候或感謝，卻讓下屬回味和感激很久,。
記住,，你的每個(gè)下屬都需要“特別”對(duì)待、“特別”激勵(lì),！

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