在日常生活中,，我們經(jīng)常有很多機(jī)會(huì)穿越城市和鄉(xiāng)鎮(zhèn)，看見大街小巷的小販們?cè)跀偽簧匣蛲浦�手推車叫賣他們的貨物,。如果你認(rèn)真地和這些街頭小販討論他們的生意經(jīng),，你一定會(huì)大吃一驚，因?yàn)槟銜?huì)發(fā)現(xiàn)：無(wú)論他們生活在哪里,，銷售什么樣的商品,，擁有什么樣的文化背景，他們都在以相似的商業(yè)思維和商業(yè)語(yǔ)言經(jīng)營(yíng)著自己的業(yè)務(wù),。更令人吃驚的是,，這些街頭小販與杰克·韋爾奇（通用電氣公司前首席執(zhí)行官，被《財(cái)富》雜志評(píng)為20世紀(jì)最偉大的管理者）,、邁克爾·戴爾（戴爾電腦公司創(chuàng)始人）等商業(yè)領(lǐng)袖運(yùn)用的是同樣的商業(yè)思維和商業(yè)語(yǔ)言,。

       一些支付了7.5萬(wàn)美元學(xué)費(fèi)的MBA可能會(huì)說“預(yù)測(cè)需求”。但是,，那些街頭小販可并不知道這個(gè)詞匯,。他們不得不考慮清楚每天早上需要采購(gòu)什么、采購(gòu)多少,、貨物品質(zhì)如何以及蔬菜和水果的種類,，等等。所有這些都是以他們一天能夠賣出什么為依據(jù),。

       然后他們將制定價(jià)格策略,，價(jià)格可以根據(jù)一天中需求的變化而靈活地改變。他們不希望把沒有賣出去的水果（存貨）帶回家,。如果這些水果變質(zhì),，第二天就會(huì)一文不值,。他們之所以不希望保留存貨，另一個(gè)原因是因?yàn)樗麄冃枰�現(xiàn)金進(jìn)行第二天商品的采購(gòu),。

       在銷售的過程中,，他們時(shí)刻都在權(quán)衡是否應(yīng)該降價(jià)，什么時(shí)候降價(jià),，以及降價(jià)多少的問題。如果他們優(yōu)柔寡斷或者做錯(cuò)了選擇,，那么他們就會(huì)面臨失敗,。同時(shí)，他們還要考慮顧客的維系,，如果他們不和顧客公平交易,，將面臨顧客的流失和名聲的損傷；如果他們逐步建立起顧客對(duì)自己的信任,，將提高顧客的忠誠(chéng)度,。

        而這個(gè)過程中涉及的現(xiàn)金、利潤(rùn),、周轉(zhuǎn)率,、資產(chǎn)收益率、業(yè)務(wù)增長(zhǎng)和顧客構(gòu)成了商業(yè)智慧的六大關(guān)鍵要素,。

       每家公司都有一定的復(fù)雜性，無(wú)論復(fù)雜性是來自公司內(nèi)部還是外部,，都能夠利用他們的商業(yè)智慧化繁為簡(jiǎn),，一針見血，找到賺錢的根本,，從而果斷地做出正確的決策,。

       他們首先會(huì)考慮那些隨時(shí)變化的內(nèi)部因素和外部因素。對(duì)于每一個(gè)因素,，從銀行利率到市場(chǎng)趨勢(shì)以及政府法規(guī),，既要包括目前的狀況，也要包括對(duì)將來情況的預(yù)測(cè),。要從總體上考慮這些因素是怎樣聯(lián)系在一起的,，然后考慮公司的基本行為。對(duì)于既定的模式和趨勢(shì),，要考慮這些與贏利相關(guān)的基本行為是怎樣運(yùn)作的,，它們相互之間有什么樣的關(guān)系，如何滿足優(yōu)先事項(xiàng)的要求,，從而將公司變成一個(gè)賺錢的機(jī)器,。

       機(jī)遇來自你工作中面臨的復(fù)雜性和波動(dòng)性,。善于運(yùn)用商業(yè)智慧解決問題，就能夠增加你面對(duì)復(fù)雜性問題的勇氣,。如果領(lǐng)導(dǎo)人能夠設(shè)定優(yōu)先事項(xiàng),，清晰有效地傳達(dá)給其他人，其他人才能更加明確如何去做,。如果領(lǐng)導(dǎo)人選擇了正確的優(yōu)先事項(xiàng),，公司就會(huì)興旺發(fā)達(dá)起來。

       每一位CEO都清楚,，在企業(yè)活動(dòng)中,，只有季度的里程碑，但沒有業(yè)務(wù)發(fā)展的終點(diǎn),。領(lǐng)導(dǎo)者必須每天都創(chuàng)造結(jié)果,，并且一如既往地延續(xù)下去，維持很長(zhǎng)一段時(shí)間,。而所謂的創(chuàng)造結(jié)果,，就是為團(tuán)隊(duì)提供能量、樹立信心和補(bǔ)充前進(jìn)的資源,。

       不管你是CEO,，還是部門主管，或者僅僅是一個(gè)新人,，你必須成為業(yè)務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)者,。業(yè)務(wù)主管要知道應(yīng)該做什么，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該知道如何通過他們?nèi)ネ瓿扇蝿?wù)：充分利用大家的努力,，提高每個(gè)人的能力,，協(xié)同他們的能力達(dá)成目標(biāo)。

       第一,，人崗要匹配

       沒有合適的人從事合適的工作,，一家公司就不能發(fā)展和繁榮。很多優(yōu)秀的CEO在回顧他們多年處理人事問題的時(shí)候,，都認(rèn)為自己犯過的最大的錯(cuò)誤就是讓不適合的下屬在一個(gè)崗位上“待得太久”,。那些持續(xù)取得優(yōu)秀業(yè)績(jī)的領(lǐng)導(dǎo)者能夠識(shí)別和發(fā)揮每個(gè)人的才能。他們把業(yè)務(wù)需要和個(gè)人的才能結(jié)合起來,，花時(shí)間和精力把員工個(gè)人安置在他們最擅長(zhǎng)的崗位上,。

       這里要說明一下，最合適的人未必就是最優(yōu)秀的人,。一位領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)公司一位優(yōu)秀的員工時(shí),，曾這么說過，他可以把事情做得很好，但是總需要?jiǎng)e人告訴他應(yīng)該做什么,。顯然,，這樣的人執(zhí)行能力強(qiáng)，但是卻不適合做管理者,。

       第二,，建立高效的溝通執(zhí)行機(jī)制

       一個(gè)齊心協(xié)力的組織就像一支奪冠的賽艇隊(duì)——隊(duì)員們可以以同一個(gè)節(jié)奏齊心協(xié)力，完成個(gè)人做不到而團(tuán)隊(duì)可以做到的事情,。但是當(dāng)一個(gè)組織日益成長(zhǎng),，達(dá)到幾十人甚至上百人的規(guī)模時(shí)，齊心協(xié)力就成了巨大的挑戰(zhàn),。

       因此,，業(yè)務(wù)的溝通機(jī)制就變得尤為重要。通用電氣通過定期舉行視頻和電話會(huì)議來解決這個(gè)問題,。因?yàn)橥ㄓ秒姎鈽I(yè)務(wù)的分布很廣，經(jīng)理人員不能很頻繁地參加面對(duì)面的會(huì)議,，因此通過視頻和電話會(huì)議讓他們聚到一起,，至少每?jī)蓚�(gè)星期，遍布全球的相關(guān)人員就會(huì)舉行一次對(duì)話溝通,。通過這種會(huì)議,，他們可以及時(shí)應(yīng)對(duì)新出現(xiàn)的問題。

       第三,，明白要做什么和如何做

       卓越的執(zhí)行來自把合適的人放到合適的崗位上,，把他們的工作努力協(xié)同起來，把他們的潛能開發(fā)和引導(dǎo)到公司的重要工作上來,。多數(shù)能做出成績(jī)的首席執(zhí)行官掌管著商務(wù)和人事兩方面的事務(wù),。商務(wù)智慧提供了行動(dòng)的路線圖和清晰的分析。但是,，除非你想一直做一個(gè)個(gè)體戶,，否則，就要學(xué)習(xí)如何把人員和重要工作密切聯(lián)系起來,。

       作為領(lǐng)導(dǎo)者,，應(yīng)該如何利用自身的商業(yè)智慧，把自己的工作重點(diǎn)和公司全局相銜接呢,？

       第一,，評(píng)估整體

       每家公司都面臨著各種挑戰(zhàn)。你首先應(yīng)當(dāng)確信自己了解公司面臨的挑戰(zhàn),，不要讓職務(wù)等級(jí)或者“豎井”影響你對(duì)公司業(yè)務(wù)核心內(nèi)容的理解,。然后，后退一步，從全局的角度觀察公司的業(yè)務(wù),。

        第二,，化繁為簡(jiǎn)

       列出所有影響公司贏利能力的因素，列出得越多,，情況越復(fù)雜,。與此同時(shí)，你要弄清楚這些因素中哪些是重要的,，哪些是相互聯(lián)系的,，這些因素之間是否存在某種趨勢(shì)。

       第三,，聚焦重點(diǎn)

       突破復(fù)雜性后,，你就能夠明確現(xiàn)實(shí)世界中正在發(fā)生著什么，之后,，你必須為你的團(tuán)隊(duì),、部門或者業(yè)務(wù)單元確定三四個(gè)需要優(yōu)先考慮的事項(xiàng)，并找出它們?nèi)绾喂餐�影響公司的現(xiàn)金凈流入能力,。不要被宏偉的目標(biāo)弄得云山霧罩,，用簡(jiǎn)單清晰的語(yǔ)言說明你要做什么，以及為什么這么做,。

       第四,，齊心協(xié)力

       首先，要將你的下屬放到合適的崗位上,，然后將工作小組,、團(tuán)隊(duì)或者組織看作一個(gè)整體，并問自己：

       各種想法和信息能夠公開和自由地交流嗎,？

       決策的速度如何,？

       決策的質(zhì)量怎樣？

       決策是否被堅(jiān)持執(zhí)行,，還是經(jīng)常重新考量和重復(fù)工作,？

       我們的會(huì)議是否充滿建設(shè)性和使人振奮？

       第五,，成為領(lǐng)導(dǎo)者

       萬(wàn)丈高樓平地起,。回顧街頭商販的經(jīng)營(yíng)模式,，無(wú)論是賣報(bào)紙,，還是賣檸檬，抑或是做企業(yè),，其中的商業(yè)邏輯都是相似的,。

       成為領(lǐng)導(dǎo)者,，帶著街頭小販一般的緊迫感挑出三四件重點(diǎn)工作，讓自己和下屬專注其中,，毫不動(dòng)搖,。不要試圖面面俱到，也不要朝三暮四,，更不要在挑戰(zhàn)面前畏縮不前,。要不斷強(qiáng)調(diào)那些重點(diǎn)工作，讓全公司上下心往一處想,、勁往一處使,。

       有的書之所以經(jīng)典，并不是因?yàn)樗�說明清楚了什么高深的理論,，而是因?yàn)樗�把最基本的理論講明白了,，通過現(xiàn)象發(fā)現(xiàn)本質(zhì)，并讓這些本質(zhì)成為你思考和做決定的“行為準(zhǔn)則”或者“本能”,。而《CEO說》正是這樣一本書,。通過這本書，你可以借來一雙慧眼,，學(xué)會(huì)商業(yè)通用語(yǔ)言,，發(fā)現(xiàn)商業(yè)思維的本質(zhì)，培養(yǎng)自身的商業(yè)智慧,，學(xué)會(huì)企業(yè)家思維。

編輯：

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