時下,，越來越多的企業(yè)患上了節(jié)日綜合癥，如果從個人表現(xiàn)的角度看,，主要癥狀有：企業(yè)高層感覺千頭萬緒,，諸事不滿；中層感覺上下受氣,，顧此失彼,；基層感覺前途未卜，疲于奔命,。其實,，在很多時候，所謂節(jié)日綜合癥,，往往是由于眾多事務在節(jié)日出現(xiàn)大“塞車”,，導致人們顧此失彼，精神緊張的一種癥狀,。
從圖1不難看出,，節(jié)日綜合癥是由于企業(yè)高層的戰(zhàn)略搖擺和多目標困惑而導致的現(xiàn)象。戰(zhàn)略目標不同,，企業(yè)資源的利用,、人員績效的評判標準等都會有不同的組合方式。因此,，高層的戰(zhàn)略搖擺,，將會對企業(yè)中間層和基層的工作帶來極大的不確定性,。而在節(jié)日期間，更會導致一系列目標之間的“沖突”,，從而形成節(jié)日綜合癥,。
節(jié)日綜合癥在中間層的表現(xiàn)形態(tài)為多樣化。由于高層對于多目標的搖擺,，導致中間層在階段性目標的組合上不斷發(fā)生“重組”和“變異”,。主要表現(xiàn)為：業(yè)績導向下的節(jié)日沖刺、氣氛緊張,、人員流失等，而問題的核心就是過程管理的缺失和階段目標的迷失,。
作為最基層人員,，其節(jié)日綜合癥的表現(xiàn)也很強烈。首先,，因為春節(jié)是所有人業(yè)績評判的一個關鍵期,，所以工作業(yè)績、領導評價,、發(fā)展走向,，以及是去是留等問題都無法回避。其次,，出現(xiàn)節(jié)日綜合癥的企業(yè),，大都是因為在日常的過程管理方面不夠重視，而日常工作的業(yè)績相比節(jié)日期間的“表現(xiàn)”又遠不夠重要,，所以會造成加大了員工的焦慮感和挫折感,，進而影響到員工對于自己工作節(jié)奏的安排，感到諸事亂如麻,，工作效率低下,。
那么，如何應對和緩解節(jié)日綜合癥呢,？
一,、戰(zhàn)略管理
確定戰(zhàn)略目標。企業(yè)高層確定戰(zhàn)略之后,，企業(yè)各項工作才能圍繞這個戰(zhàn)略開展,，各項資源（包括所有員工的時間、精力資源等）的分配和評判才有一個可以依據(jù)的“基本法”,。因此,，企業(yè)高層在每一個時間段（年度、季度,，甚至月度）起始之前,，都要制定好這個時間段最主要的戰(zhàn)略目標,，一旦目標確定，除非發(fā)生了重大的意外事情,，否則不能輕易動搖,。也就是說，以這個確定的戰(zhàn)略目標為主線,，有機地串接各項工作,，并按照輕重緩急的原則，整體調(diào)配各項資源,，避免出現(xiàn)胡子眉毛一把抓的混亂局面,。總而言之,，企業(yè)高層要有清晰,、明確的戰(zhàn)略目標。
二,、策略應用
強化日常的管理和考核,。事實上，日常管理越是粗放,，并寄希望于年終算總賬的企業(yè),，其節(jié)日綜合癥的受困度越重。而日常工作比較正常的企業(yè),，相對而言,，其節(jié)日綜合癥就要輕的多。以營銷型企業(yè)來說,，需要將業(yè)務人員的考核量化,，并分解于整個年度的日常工作中，比如業(yè)務人員的業(yè)績,、激勵,、報酬，以及發(fā)展方向和去留決定等,，都會隨著其每日的工作逐步明朗化,，公開化的考評方式和公平的評價標準可以讓每個員工都能隨時檢討自我工作。這樣,，就不會出現(xiàn)節(jié)日“拼一把”或者“掙表現(xiàn)”的情況,，更不會出現(xiàn)節(jié)日的焦慮癥狀和混亂癥狀。
所有工作內(nèi)容連接一體,。如果工作處于比較正常的狀態(tài),，那么節(jié)日只是整體計劃的一個關鍵部分，于是節(jié)日工作就會從日常的工作“自然”地過渡而來,，其焦慮感會降低很多,。也就是說,，通過日常工作這根線，將節(jié)日這些珍珠有機地串連起來,。同時,，掌握好不同階段的工作節(jié)奏。俗話說,，一張一弛,，文武之道。節(jié)日期間還要把握好工作的緊張和適度的松弛感,，以穩(wěn)定隊伍,，提高執(zhí)行力,。這樣,，才能上演出精彩紛呈,、緊張有序的年度大戲。

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