從眾多中國(guó)企業(yè)營(yíng)銷系統(tǒng)進(jìn)化的歷程來(lái)看,，市場(chǎng)部的生成一般在銷售部之后。市場(chǎng)需求的發(fā)現(xiàn)和挖掘從理論上講是應(yīng)該歸屬于市場(chǎng)部,，但是現(xiàn)實(shí)中消費(fèi)需求是個(gè)固定靶位,，企業(yè)只要拿來(lái)改動(dòng)之后就可以滿足市場(chǎng)，大不了在包裝和廣告形式上進(jìn)行創(chuàng)新,。

       尤其是快消品企業(yè),，很多品類的供應(yīng)鏈?zhǔn)枪袒�的，從原料到設(shè)備可以創(chuàng)新的空間不大,，也就是說(shuō)內(nèi)在部分改動(dòng)不大,，外在表現(xiàn)部分則可以千變?nèi)f化,。在這個(gè)基礎(chǔ)上，在第三方服務(wù)公司的幫助下,，很多企業(yè)也就衍生了市場(chǎng)部功能,。

       中國(guó)市場(chǎng)很大，有著大量中小品牌在創(chuàng)新求變,，大企業(yè)往往不用去研究消費(fèi)者這些螞蟻,，只要盯著食蟻獸企業(yè)，一旦哪個(gè)食蟻獸企業(yè)做大了,，要么收購(gòu),，要么拿來(lái)研究模仿推向市場(chǎng)就夠了。失敗了也沒(méi)有關(guān)系,，沒(méi)有研發(fā)費(fèi)用和精力投入，成本很低,。

       殘酷的現(xiàn)實(shí)是：那些通過(guò)科學(xué)的調(diào)研,，投入大量資金、精力,，通過(guò)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪壿嫺愠鰜?lái)的產(chǎn)品,，成活率并不高，國(guó)內(nèi)新品的成活率不足1%,！

       所以,，從上述來(lái)看，市場(chǎng)部的職能被行業(yè)和企業(yè)寄予厚望,，期望能洞察消費(fèi)者,，能使銷售成為多余，但是現(xiàn)實(shí)與夢(mèng)想的距離總是那么遠(yuǎn)……缺乏老板的耐心與遠(yuǎn)見(jiàn),，缺乏足夠的資源和支持,，更缺少專業(yè)人才心無(wú)旁騖的鉆研。

       一個(gè)偉大的夢(mèng)想vs一個(gè)孱弱的部門(mén),，這就是眾多企業(yè)心想事不成的煩惱所在：眾望所歸,，歸期卻遙遙不見(jiàn)。不如弄個(gè)執(zhí)行力超強(qiáng)的銷售部,，指哪兒打哪兒,，銷量立竿見(jiàn)影。

        完美市場(chǎng)部的夢(mèng)想造成了眾多企業(yè)的幻覺(jué),，也造成很多企業(yè)望市場(chǎng)部成龍卻成蟲(chóng)的無(wú)奈,，市場(chǎng)部真的淪為一個(gè)雞肋部門(mén)。我總結(jié)一下,，大概有以下幾個(gè)影響因素：

        1.蹺蹺板原理,。對(duì)于企業(yè)組織來(lái)說(shuō),，市場(chǎng)部就是一個(gè)部門(mén)，這個(gè)部門(mén)無(wú)論在哪個(gè)位置都會(huì)是蹺蹺板一樣的能量守恒,，市場(chǎng)部強(qiáng)則銷售部弱（互聯(lián)網(wǎng)電商型企業(yè)除外）,。決定砝碼與分量的無(wú)外乎權(quán)力和資源的分配。渠道型企業(yè)不自覺(jué)地會(huì)把銷售費(fèi)用的絕大部分布局到渠道終端里面,，產(chǎn)品價(jià)格鏈里就沒(méi)有市場(chǎng)部的影子,，比如每件產(chǎn)品終端價(jià)98元，進(jìn)貨價(jià)68元,，一批接貨價(jià)58元,，之后終端進(jìn)貨刺激，經(jīng)銷商進(jìn)貨激勵(lì)……市場(chǎng)部的費(fèi)用則只能從利潤(rùn)里面支取,。很多企業(yè)的市場(chǎng)部?jī)H僅存在于總部,，基層基本沒(méi)有市場(chǎng)部職能的滲透和延伸。這種邏輯下的市場(chǎng)部一定是個(gè)阿斗部門(mén),，是沒(méi)資源,、沒(méi)費(fèi)用、沒(méi)權(quán)力的弱勢(shì)群體,。

       2.銷量基因,。傳統(tǒng)企業(yè)的銷量入口來(lái)自終端和渠道，銷量來(lái)自終端自有流量,，消費(fèi)者與企業(yè)之間是斷層關(guān)系,，中間連接點(diǎn)是通過(guò)終端或經(jīng)銷商老板。企業(yè)的信息可以通過(guò)廣告,、終端生動(dòng)化傳遞下去,，消費(fèi)者的信息卻沒(méi)有傳遞通道。所以,，在這個(gè)邏輯里面,，市場(chǎng)部無(wú)法觸及消費(fèi)者，也不需要去鏈接消費(fèi)者,。2B邏輯決定了做市場(chǎng)以推力為主,，推力的核心來(lái)自利益分配。2C邏輯里面,，扁平化干掉了渠道階層,，也廢掉了強(qiáng)勢(shì)銷售部的位置。

       3.行業(yè)邊際與差異,。越是低毛利產(chǎn)品對(duì)于渠道的依賴越重,，越是高毛利的行業(yè)對(duì)于消費(fèi)者的側(cè)重越多。渠道的分銷效率高,、成本低的特征明顯,。所以快消屬性越高的行業(yè),，市場(chǎng)部功能越弱。高毛利行業(yè)的市場(chǎng)部往往是高配置的,，甚至遠(yuǎn)遠(yuǎn)強(qiáng)過(guò)銷售部,。

       4.品牌與品類。品類是滿足所有人需求的,，品牌是滿足部分人需求的,，這一點(diǎn)往往是導(dǎo)致眾多企業(yè)走入誤區(qū)的關(guān)鍵。一種是圈養(yǎng)方式：畫(huà)一個(gè)地盤(pán),，在這個(gè)地盤(pán)里面大魚(yú)小魚(yú)通吃,，密集鋪貨多產(chǎn)品線覆蓋是其特點(diǎn)；一種是層切的方式：我只做某個(gè)價(jià)格帶,，出了這個(gè)范圍就不是我的菜,。一個(gè)做深度，一個(gè)做廣度,。就在這兩個(gè)度的切換和把握過(guò)程中,，市場(chǎng)部往往被決策層帶進(jìn)溝里面：業(yè)績(jī)大于一切，哪怕飲鴆止渴,！

       不可否認(rèn)的一點(diǎn)是幾乎所有的品牌和品類都面臨一次強(qiáng)大的消費(fèi)升級(jí)浪潮。吃多了饅頭米飯,，自然想來(lái)點(diǎn)水餃餛飩,，前提是有點(diǎn)錢(qián)。當(dāng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展到一定階段,，擋不住的是消費(fèi)的多元化與碎片化,，這時(shí)候的品牌不再僅限于知名度和美譽(yù)度，而在于滿足需求變化的能力,，更多的在于品類的原始屬性,。

市場(chǎng)部在眾望所歸的背景下，會(huì)以各種名稱或職能分工出現(xiàn)在各個(gè)企業(yè)中,。僅僅靠企業(yè)內(nèi)部資源支撐也許很難,，能否大膽使用新工具，廣泛鏈接外部資源,，甚至以共享生態(tài)的邏輯構(gòu)建新型市場(chǎng)部,，是企業(yè)根據(jù)自己的行業(yè)屬性及戰(zhàn)略需求來(lái)決定的。

       傳統(tǒng)品牌的重要性一定會(huì)被稀釋,，市場(chǎng)部的重構(gòu)過(guò)程就是把企業(yè)或行業(yè)重新再做一次的過(guò)程,，是從思維的重構(gòu)到產(chǎn)品組織的重構(gòu)、品牌的重構(gòu)過(guò)程,。

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