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你的團隊需要一個會講故事的人

2017-8-18 09:36| 查看: 712589| 評論: 0|原作者: 張 冉

摘要: 其實,,故事就是經(jīng)歷,。對于聽眾而言,,一個故事就是一次親身經(jīng)歷,,即便這種體驗是間接得到的,。所以,,所謂的故事,,就是一種再想象的體驗,,加入細節(jié)和感受,,讓聽者進行想象,就好像親身經(jīng)歷一樣,。 好的故事是生動的,、 ...



        其實,故事就是經(jīng)歷,。對于聽眾而言,,一個故事就是一次親身經(jīng)歷,即便這種體驗是間接得到的,。所以,,所謂的故事,就是一種再想象的體驗,,加入細節(jié)和感受,,讓聽者進行想象,就好像親身經(jīng)歷一樣,。
        好的故事是生動的,、充滿細節(jié)的、富有人情味兒的,。
        員工之所以會抵觸領導的決策,,往往是因為他們不理解工作流程,,或者缺乏宏觀印象。如果你習慣了在故事中清晰描述重要決策的形成過程,,加入決策人,、決策時間、決策地點這類細節(jié),,員工與你之間的信任就會逐漸地建立起來,。如果有一天,你需要發(fā)布任務,,但又沒有時間讓你解釋時,,你的團隊也會根據(jù)以往你講述的故事,相信你這次的決策也和之前的決策一樣,,都是經(jīng)過深思熟慮的。這就是好故事的魅力,!

用不同的“故事類型”感染聽眾

        第一種:“我是誰”的故事
        這些故事是你一生的縮減版,。所有你去過的地方、做過的事情,、未完成的事情,、夢想的事情、將要做的事情,、成為什么樣的人,、避免成為什么樣的人,都是你的故事,,它們將與你的影響力和他人對你的看法有著直接的關系,。告訴別人關于你的事情,可以增加別人對你的信任感,。
         第二種:“我為何在此”的故事
        “我為何在此”還能夠告訴他人“你能得到什么”,。大部分人認為,如果有人花費時間,、精力,、金錢以鼓勵他們做某些事情,那么這些人一定是有所圖的,,假如他們搞不清楚這些人如何從中獲益,,那么他們的心會一直懸著,也不會認真去聽講,。坦白地告訴他們“我為何在此”,,讓聽眾感受你的真誠。
        第三種:教導故事
        一個有教育意義的故事可以很容易感染聽眾的情緒,,全方位觸動聽眾的感官,,讓聽眾穿越時間,轉(zhuǎn)換視角,體驗善行的意義,,或者惡行的結(jié)果,。
       想一想你想教會他人什么本領。何不從一個沒有達到你標準的任務或一件你一直抱怨的事情開始呢,?
        第四種:愿景故事
        一個有關未來的,、令人振奮的故事能讓人覺得當下的困苦都是“值得的”。愿景故事可以讓你從目前的困難,、復雜,、模糊上轉(zhuǎn)移,抬眼看看值得為之奮斗的明天,,讓你抵制每日的誘惑,,不改變方向,不放棄,、不妥協(xié),,就像用櫥窗里閃亮的自行車激勵孩子做家務一樣,想象未來得到自行車的場景就讓人有了力氣,,驅(qū)使孩子在垃圾堆里翻找鋁罐,,照看難伺候的嬰兒,甚至為家人洗車,。當我們利用想象看到,、品到、摸到,、聞到,、聽到一個真切的、令人激動的未來時,,工作就顯得不再那么卑微和困難了,。
        第五種:“行動中體現(xiàn)價值觀”的故事
        價值觀是十分主觀的。對于一個人來說,,正直意味著做好老板交代的事情,,但對另一個人來說,正直意味著在錯誤的事前說“不”,,即使丟掉工作也在所不惜,。如果你想增進一種價值觀,就必須通過講故事來進行“示范”,,解釋這種價值觀的意義,,約束人們的舉止。
        第六種:“我理解你”的故事
       人們都渴望著被認可,。講述一個我理解你的故事,,你的聽眾會覺得你讀懂了他們的心思,,知曉了他們的秘密想法。如果能夠指出聽眾的觀點,,洞悉觀眾的觀點,,那么聽眾對你的好感也會上升。


找到屬于自己的故事

         當然,,你可以從網(wǎng)上搜索案例或時事,,這些事件是不錯的例子。但故事需要的不僅僅是實例,,好故事要撩撥起聽者的個人感情,。其竅門在于,或者找到一個你覺得十分有意義的故事,,再融入自己的情感講出來,,聽者會更容易融入其中。
        但講述親身經(jīng)歷無疑是最好的選擇,,因為沒有人比你更了解這個故事,,親身經(jīng)歷不僅可以贏得他人信任,還能傳遞親和力和信息,,發(fā)揮影響力。
        你可以通過不同的渠道去尋找我們上面所講過的六種故事,。比如你自豪的時刻發(fā)生的故事,,這類故事能引導人們做出正確的事,告訴別人“我是誰”“我為何在此”,;比如你失意的時刻發(fā)生的故事,,雖然是不好的事情,但與那些精心架構,、精心總結(jié)的故事相比,,公開錯誤能更快地贏得對方的信任,就像上文那位“超速的父親”,;再比如去尋找你的良師益友的故事,,他們可能是你生命中的關鍵人物,也可能是素未謀面卻對你影響至深的一個人,。分享他們的故事,,可以代表你所看重的品質(zhì),或是你的理想目標,,講述一個故事以表達對此人的欣賞或感恩,,不僅向?qū)Ψ叫麚P了這類品質(zhì)和目標,也向?qū)Ψ斤@示了你懂得謙卑感恩,;再比如去一本書,、一部電影,、一件時事中尋找故事,你可以找到無數(shù)表明你觀點的故事,,選擇家喻戶曉的書籍或電影有個最大的好處,,作者和導演已經(jīng)下大力氣觸動感情,吸引人們注意了,,你要做的就是賦予自己的特點直接加以利用即可,。

講好故事的竅門

        技巧一:感官細節(jié)會讓你的故事更逼真
       講故事一定要調(diào)動我們感知世界的五種器官——嗅覺、味覺,、聽覺,、觸覺、視覺,,這樣才能模擬出頗具影響力的體驗,。為了刺激人們的感官,讓你的故事變得更加逼真,,你可以在腦海中想象出一個砧板,,一個在向陽的窗戶下曬得暖暖的檸檬躺在砧板上,果汁十足,。你可以聞到檸檬皮清爽的味道,。想象有一把十分鋒利的刀,手起刀落,,檸檬成了兩半,。看著這兩半檸檬滾開,,檸檬汁的珠子聚集,,滴落在一起,匯成一小片檸檬水�,,F(xiàn)在,,你既能聞到檸檬汁的味道,也能聞到檸檬皮的味道,。拿起其中的一半,,再切一刀下去。拿起這四分之一的檸檬,,放到嘴里,,深深地咬下去,用嘴唇箍住檸檬,,然后咧嘴做出一個大大的檸檬黃微笑,,讓果汁任意流淌到你的下巴上。
       發(fā)生了什么,?你有沒有覺得唾液腺在起作用,?你的嘴里流出口水了嗎,?這是因為你的想象讓你覺得真的有個檸檬。
        這就是有效的故事,,你的目標就是講述一個激活聽眾想象力的故事,,讓他們能通過想象看到、聽到,、聞到,、摸到、嘗到你的故事,,仿佛真的身臨其境一般,。
        技巧二:讓故事變得更簡潔
        簡潔并不是省力,要做到簡潔需要花費更多的時間和精力,。正如歌德在一封給朋友的信中寫到的那樣:“如果我還有多余的時間,,這封信本可以再短一些�,!�
        簡潔要求你能夠?qū)Υ藭r此處最重要的信息做出判斷,,只有搞清楚問題的重點之后,才能更好地追求簡潔,。拿出你最長的一個故事,,然后問問自己:“我想交代的核心信息是什么?”
        技巧三:如何講好團隊故事
        要選擇恰到好處的故事,,一方面要依靠團隊的想象力,,另一方面要依靠團隊利用主觀思維做決策的能力。一個注重收集團隊故事的團隊,,能更好地地讓內(nèi)部和外部的熱情合拍。站在對方的立場行事,,這樣調(diào)查之下所產(chǎn)生的故事,,更能讓顧客、員工,、捐助人感到自己受到重視,。
        被選中用來代表群體的故事,既能反映出整個群體決策過程的好壞,,又能反映出整個群體思維模式的優(yōu)劣,。即使你僅靠一人之力就創(chuàng)造出了完美故事,也是需要讓群體中的其余人員相信,,你的故事就是“最好的故事”,。
        技巧四:從不同視角解讀你的故事
        如果你能從多個角度“看待”自己的故事,就能從兩個方面提高你講述故事的能力,。首先,,你可以找到一個能讓聽眾感到尊重的視角,,這樣聽眾會從你的故事里聽出尊重,即使脾氣暴躁的人也會溫馴下來,。其次,,你可以從多個角度重新審視對你來說重要的故事。這種過程能為你的故事平添細節(jié)和深度,,讓故事從平面轉(zhuǎn)換為更多維度的生動故事,,這樣也能讓抱有不同觀點的人表示理解。
        想要尋找好的故事,,講出精彩的故事,,學會傾聽,借鑒用戶靈感無疑是條捷徑,。如果你真的想講述一個能贏得人心的故事,,就要先聽聽他們深信不疑的故事,這將對你頗有益處,。擅長講故事的人不會放過任何傾聽的機會,。傾聽就要先把自己的故事放在一邊,不帶任何成見地,、全身心地感知對方的觀點,,這樣才能讓你贏得講述自己故事的機會。
        當你覺得沒有什么故事可講時,,請放開你的聽力,,傾聽故事,它們就在你的身邊,。
        在信息大爆炸的今天,,我們需要有意識地將信息轉(zhuǎn)換成大腦更容易接受的故事形式。一個團隊需要一個會講故事的人,,他可以為整個團隊帶來意想不到的好處,。你可能就是那個重要的人!(作者單位:鄭州財經(jīng)學院)

編輯:

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責任編輯: 趙艷麗     責任校對: 肖亞超     審核:徐昊晨
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