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抱歉,地鐵場景的營銷可能真的不是廣告公司的主場

2017-8-18 10:12| 查看: 147671| 評論: 0|原作者: 闌夕

摘要: 智能手機(jī)打破了在線和離線的狀態(tài)鴻溝,,洞察用戶所處的“場景”,,成為產(chǎn)品宣傳的必備能力,也就是在正確的時間和地點(diǎn),,表達(dá)正確的語言。


       北京又有一條地鐵,,被刷得“面目全非”,。
       移動互聯(lián)網(wǎng)對于空間的重構(gòu),,同時也復(fù)興了“場景”這個概念。在桌面互聯(lián)網(wǎng)時代,,“場景”是單調(diào)和模糊的,,人們端坐在電腦面前,無論是在辦公室抑或臥室,,辨識其行為模式的顆粒度都極其粗獷,。

場景營銷的復(fù)興

       而智能手機(jī)打破了在線和離線的狀態(tài)鴻溝,洞察用戶所處的“場景”,,成為產(chǎn)品宣傳的必備能力,,也就是在正確的時間和地點(diǎn),表達(dá)正確的語言,。
       就像傳統(tǒng)媒體哀鴻遍野的時候,,各地的廣播電臺一度重?zé)ㄇ啻耗鎰菰鲩L,僅僅取決于城市路況的日趨惡劣和汽車保有量的穩(wěn)步提高,,隨即網(wǎng)絡(luò)電臺闖入并接管市場,,將“路上、車上,、床上”三大場景牢牢占據(jù),。
       英雄縱使不問出身,卻始終由時勢造就,。
       同樣被數(shù)字商業(yè)改寫的,,還有地鐵這個大眾場景。
       如果按照劉易斯·芒福德的定義——“城市是文化的容器”——那么地鐵就是盛放文化的某種金屬罐頭,,在地殼深處運(yùn)輸不休,。
       除了線路設(shè)計(jì)能夠生造經(jīng)濟(jì)效應(yīng)之外,地鐵本身也是一種媒介,,無論是紐約地鐵里的嘻哈涂鴉,,還是平壤地鐵里的思想標(biāo)語,它們都短暫卻強(qiáng)勁地支配著那個時空,。
       所以當(dāng)網(wǎng)易云音樂把它的五千余條評論刷遍杭港地鐵的車廂時,,它所利用的無非是封閉環(huán)境里的溝通機(jī)會,而來自用戶的情緒抒發(fā),,則在感染性上遠(yuǎn)勝廣告公司精心雕琢力求對仗的文案,。

地鐵傳播的盛況能否復(fù)制?

       有趣的是,,在網(wǎng)易云音樂的一鳴驚人之后,,試圖復(fù)制傳播盛景的企業(yè)不在少數(shù),可是無一例外地盡數(shù)撲街,這又給業(yè)界提出了新的疑問:這樣的操作是否真的無法重現(xiàn),?
       京東,、知乎、陌陌,、美團(tuán)都曾刷過地鐵車廂,,就文案創(chuàng)作的角度,它們無不窮盡力氣抖著機(jī)靈,,亦在局部不乏出彩之處,。
       但是歸根結(jié)底,地鐵這個場景畢竟不及影院那樣具有強(qiáng)制沉浸的能力,,斟酌打磨的語句固然字字珠璣,,卻少了最重要的情意。
       打動用戶的也從來不是“這句文案真是好看”,,而是“他的分手經(jīng)歷和我好像”,。曾有玩笑,稱網(wǎng)易云音樂應(yīng)當(dāng)新增一個按鈕——“本條評論和歌曲無關(guān)”,,言下之意指的其實(shí)是網(wǎng)易特有的跟帖文化和音樂藝術(shù)的抒情性質(zhì)得到碰撞,,驅(qū)使用戶借著評論說出各自的故事。
       這種與產(chǎn)品功能無關(guān)的情感圍欄,,才是模仿難以奏效的根本差異。
       新的挑戰(zhàn)者,,是騰訊視頻,,它“買斷”了北京地鐵十號線的一趟列車,將之作為承載用戶講述故事的“好時光專列”,,并點(diǎn)出一個“燃”字,。
       顯然,騰訊視頻和網(wǎng)易云音樂相仿的地方在于,,它們本身都是媒體平臺,,借助內(nèi)容連接用戶之后,很容易和用戶形成紐帶,。
       不過影像和音樂相比,,前者的豐富性和多樣性都遠(yuǎn)超后者,這反而會造成專注性的降低,,譬如一名用戶的歌單往往能夠代表他的性格,,但是要從他的視頻播放記錄獲得同樣的錨定,則會難上許多,。
        所以騰訊視頻的合作對象之一,,又是新世相。新世相的新媒體運(yùn)營,在很多時候并不是仰仗一個善于捕捉熱點(diǎn)的主筆團(tuán)隊(duì)去寫出刷屏的文章,,它的創(chuàng)作模式更像是主持,,先有議題的構(gòu)思和拋出,再有社群的參與和延展,。這讓溝通行為有了雙向能力,。
        換句話說,在這場營銷中,,騰訊的職責(zé)是“打高點(diǎn)”,,它要借由印刷地鐵的宏大手筆,釋放和“燃”主題有關(guān)的IP資源,,把暑期檔的影視儲備告知目標(biāo)受眾,。
        而新世相的職責(zé),則是“托低點(diǎn)”,,在地鐵場景里對接用戶的荷爾蒙,,同時降低視覺硬度。這就像是新世相的日常陪伴,,激發(fā)用戶分享“燃”的瞬間,,這些敘述或許和騰訊無關(guān),卻如涓涓小流,,最終還是匯入宏大的命題框架,。 

好的廣告,無須修辭

        無論是網(wǎng)易云音樂直接調(diào)取用戶評論的做法,,還是騰訊視頻借道新世相完成UGC的技巧,,它們可能都在檢驗(yàn)?zāi)撤N傳播原理的變化:好的廣告,無須修辭,。這絕非是廣告行業(yè)的常識之一,。
         就像《紐約時報》堅(jiān)持將“刊登一切適合刊登的新聞”(All the news that's fit to print)作為出刊原則,緊握設(shè)置議程的權(quán)柄,,是媒體產(chǎn)業(yè)的金科玉律,。
        在包裝地鐵這件事情上,專業(yè)的廣告公司逐漸將位置讓給了用戶本身,,盡管前者依然會在統(tǒng)籌計(jì)劃和視覺設(shè)計(jì)方面占據(jù)主導(dǎo)地位,,不過在相對核心的前端展示區(qū)域,顧客的直接證詞,,才是最能引起共鳴的自然語言,。
        美國詩人埃茲拉·龐德說地鐵站里的乘客如同“濕漉漉的黑色枝條上的許多花瓣”,這個高度獨(dú)立的移動空間,,原本就是故事發(fā)生和結(jié)束的地方,。疲憊的,、精明的、木然的,、興奮的,、焦灼的、習(xí)慣的,、入神的面孔有序排列,,沒有多少人會拒絕視線可以抵達(dá)的新鮮之物。
        讓他們注意,、端詳,、微笑乃至按下手機(jī)快門,注定會是企業(yè)投放的新戰(zhàn)場,,騰訊們的前人栽樹,,必然會有后來者的趁勢乘涼,這個“燃”掉地鐵的夏天,,也理應(yīng)給業(yè)界帶來新的啟發(fā),。
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