引爆成為企業(yè)標(biāo)配 我本是一個(gè)篤定的品牌主義廣告狗,。在6年的廣告生涯里,,我有自己的一套廣告文案的判斷標(biāo)準(zhǔn)。 “踩慣了紅地毯,,會(huì)夢見石板路” 萬科蘭喬圣菲 “5毫米的距離,,一顆好葡萄要走十年” 長城干紅葡萄酒 “她400歲,正值妙齡” 星河灣 “世界再喧囂,,你的影響力也顯而易見” Thinkpad T60 “君子坦蕩蕩” MINI CABRIO “再有詩意的衣服,,也無法適應(yīng)沒有詩意的社會(huì)” 中興百貨 那時(shí)候我堅(jiān)信,這才是一個(gè)產(chǎn)品,、品牌應(yīng)該呈現(xiàn)的姿態(tài),,因?yàn)橥ㄟ^這些文字,我會(huì)愛上這個(gè)品牌,。 那時(shí)候我會(huì)用特別笨的辦法,,一遍一遍去抄寫這些文案,,以便找到其中行文的感覺,也會(huì)像戰(zhàn)局推演一樣,,去倒推還原這一張廣告背后的品牌策略以及傳播架構(gòu),。 當(dāng)我覺得我對廣告?zhèn)鞑サ恼J(rèn)知相對成熟了,2012年初便毅然決然地去了一家國內(nèi)一線互聯(lián)網(wǎng)公司,。我可能是在互聯(lián)網(wǎng)風(fēng)口上最早出走的一批廣告創(chuàng)意人,,因此,我抓住了好時(shí)機(jī),,順利成為一名開始用左腦思考的市場狗,。 沒想到的是,在近四年的互聯(lián)網(wǎng)市場部工作中,,我已有的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)發(fā)生了很大的變化,,各種信息淤積在腦中致使思維中風(fēng),各種怪力亂神搞得我都蒙圈了,。 究其根本,,在于社會(huì)信息傳遞方式發(fā)生了變化,從大眾媒體時(shí)代轉(zhuǎn)向人人都是媒體的新媒體時(shí)代,。一個(gè)信息點(diǎn),,有可能借由微博、微信的社交關(guān)系迅速引爆,。這個(gè)現(xiàn)象出現(xiàn)后的一個(gè)直接影響就是傳播的邊際成本迅速降低,。 以前想讓一億人看到你可能需要幾千萬元甚至上億元的廣告投放,現(xiàn)在只需要一個(gè)合適的時(shí)機(jī),。 比如: 一個(gè)全民關(guān)注的大雨天,,往腳上戴一個(gè)安全套,發(fā)出一條微博,,一夜之間就家喻戶曉,; 可以讓公司老板在微博上跟人罵戰(zhàn)約架,或者干脆品牌站出來話里藏針挪揄對手,; 或者找一群勇士大戰(zhàn)京城警察,; 或者做一個(gè)腦洞大開的話題性廣告; …… 這些都能迅速博得上千萬人的關(guān)注,。 不管是罵名還是點(diǎn)贊,,只要有聲音就好,畢竟沒有花錢,。 我聽過羅輯思維一場關(guān)于傳統(tǒng)行業(yè)如何向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的演講,,羅胖其中一個(gè)觀點(diǎn)是: 以前傳統(tǒng)媒體是造塔,現(xiàn)在是造浪,,一波一波攪動(dòng)社會(huì)關(guān)注,,且不管輿論是正是負(fù),,對公司都有價(jià)值,而造浪的能力直接反映出這個(gè)公司市場部的能力,。 于是,,越來越多的公司開始通過經(jīng)營新媒體,試圖用低成本的方式去獲得巨大的認(rèn)知收益,。官方微博,、微信號(hào)已然成為品牌矩陣標(biāo)配,各種以引爆眼球?yàn)槟康牡氖录缬旰蟠汗S般冒出來,。 先不去評價(jià)這些方式是好是壞,,它的存在一定有它存在的理由,畢竟有不少企業(yè)都通過這些手段達(dá)到了目的,,坦白說,,我工作中也做過這樣的項(xiàng)目。 企業(yè)核心還是“增長” 在這里,,我想試著探討一個(gè)問題:這些推廣,、品牌行為到底為產(chǎn)品、企業(yè)的實(shí)際增長貢獻(xiàn)了什么價(jià)值,? 先不談品牌主張和廣告創(chuàng)意,,咱們先從根上說說。傅勝在一篇文章里說過一個(gè)觀點(diǎn)對我特別有啟發(fā),,做企業(yè)的核心就是“增長”,。 做企業(yè)就是做買賣,其關(guān)鍵增長指標(biāo)包含用戶量增長,、交易額增長,、利潤增長。 實(shí)際上本質(zhì)的增長只有利潤增長這一個(gè)核心指標(biāo) ,,但互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)越來越流行講預(yù)期,不少企業(yè)是先拉用戶,,盈利模式先放一邊,,或者先要交易額GMV,追求規(guī)模優(yōu)勢,,盈利也先放一放,。這都是企業(yè)成功的標(biāo)志,所以把用戶量增長和交易額增長也拉進(jìn)來講,。 利潤增長=交易額-成本,;交易額=成交量×單比交易額。 單筆交易額由價(jià)格策略決定,,但這里我只探討成交量對交易額增長的拉動(dòng),。 為什么,,因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代,大多數(shù)時(shí)候價(jià)格只會(huì)越來越低,,不是因?yàn)閮r(jià)格戰(zhàn),,而是成本會(huì)被互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)效率工具降低,除非你沒有競爭對手,,否則玩不起高價(jià),。 iPhone為什么能玩品牌溢價(jià),因?yàn)閕OS世界里只有一個(gè)蘋果,,這也是為什么《定位》作者后來又寫了一本《品類戰(zhàn)爭》的原因,,只有通過品類定位將對手劃出在競爭范疇之外,才能獲得高溢價(jià),。 成交量=流量(uv唯一訪客數(shù))×成交轉(zhuǎn)化率,。 這個(gè)公式看起來更適合含有消費(fèi)場景的電商或者O2O,但其內(nèi)在邏輯同樣適用于免費(fèi)模式的其他互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域,,只需將這個(gè)公式稍做改動(dòng): 用戶量=流量(uv唯一訪客數(shù))×用戶轉(zhuǎn)化率,。 兩個(gè)公式里的成交、用戶轉(zhuǎn)化率考量的都是將外部流量引入至產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化效率,,再往前推一步,,公式里的流量還涉及一個(gè)流量轉(zhuǎn)化公式:流量(進(jìn)店、進(jìn)站,、下載)=曝光量×流量轉(zhuǎn)化率,。 公式組合起來,就是:利潤增長=交易額-成本=成交量×單比交易額-成本=曝光量×流量轉(zhuǎn)化率×成交轉(zhuǎn)化率×單比交易額-成本,。 產(chǎn)品,、企業(yè)的增長首先與曝光量相關(guān)。這在傳統(tǒng)媒體時(shí)代基本上取決于企業(yè)的傳播預(yù)算,,但在互聯(lián)網(wǎng)新媒體時(shí)代,,企業(yè)有機(jī)會(huì)以小博大,以低成本獲得巨大的曝光量,,所以很多企業(yè)看重這一點(diǎn),,諸多市場行為的目標(biāo)就是博眼球、造引爆,、拉認(rèn)知,。 但,很多企業(yè)沒有看到后面的轉(zhuǎn)化率,,即流量轉(zhuǎn)化率和成交轉(zhuǎn)化率,,特別是成交轉(zhuǎn)化率被嚴(yán)重低估。 轉(zhuǎn)化和營銷的糾纏 轉(zhuǎn)化,本質(zhì)上就是說服,,而營銷本質(zhì)上也就是一個(gè)溝通與說服的過程,。 國外很多頂尖企業(yè)的市場部不叫Marketing Department,而是叫Communication Department,。而說服一個(gè)人,,我認(rèn)為要么用恐嚇去強(qiáng)迫,要么用美好去感染,,要么用差異化功能去打動(dòng),,要么用利益去誘引,要么用權(quán)威去折服,,市場營銷的用戶溝通無外乎這五種路徑,。 大家看到的一些廣告營銷做得很好的公司,先不說創(chuàng)意是否犀利,、是否腦洞大開,,看完后你會(huì)有好感,你會(huì)想用,。 像舒膚佳(恐嚇),、海飛絲(恐嚇)、香奈兒(美好),、Nike(美好),、農(nóng)夫山泉(差異化功能)、炫邁(差異化功能點(diǎn)),、必勝客(美好+利益),、沙宣(權(quán)威)、舒適達(dá)牙膏(權(quán)威)等等品牌的廣告,,都會(huì)給人對產(chǎn)品的正面,、美好、有用,、可信的感受,,進(jìn)而在用戶需求發(fā)生時(shí)會(huì)進(jìn)入決策名單目錄中,配合上渠道促銷,,能夠達(dá)成較好的轉(zhuǎn)化,。 然而,這些原本被證明有效的營銷原則,,在進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)營銷時(shí)代后被沖擊得幾乎一無是處! 為什么,? 原因在于很多企業(yè)短視地強(qiáng)調(diào)上面成交量公式中的曝光量因素,,而忽視了轉(zhuǎn)化率。很多時(shí)候轉(zhuǎn)化率是運(yùn)營,、產(chǎn)品部門的KPI,,市場部負(fù)責(zé)曝光,、流量、產(chǎn)品認(rèn)知,、品牌關(guān)鍵特性認(rèn)知率,。因?yàn)楹芏嗷ヂ?lián)網(wǎng)產(chǎn)品都是新的,所以曝光量被提到很高的位置,,所以才會(huì)出現(xiàn)產(chǎn)品轉(zhuǎn)化與市場的斷層,。 有時(shí)候傳播預(yù)算緊張,而老板又要四兩撥千斤的效果,,為了完成KPI,,市場部同學(xué)只好挖空腦袋去尋求曝光、引爆,,最終的項(xiàng)目報(bào)告上只寫完成了多少曝光量,、提升了多少百度指數(shù)、被多少網(wǎng)友,、媒體轉(zhuǎn)發(fā),、點(diǎn)贊。 所以就出現(xiàn)了很多無底限,、自嗨型文案,、活動(dòng)、事件,,其存在價(jià)值就是在朋友圈里讓老板看到,,其項(xiàng)目的潛規(guī)則KPI就是老板點(diǎn)贊。等到一個(gè)Q結(jié)束,,產(chǎn)品報(bào)告出來,,誰在裸泳一目了然。 還有一部分原因,,就是產(chǎn)品實(shí)在找不到說服用戶的理由,,甚至還很爛,市場部對用戶轉(zhuǎn)化毫無信心,。但老板又要推廣,,怎么辦?只好造概念,、玩形式,、博眼球,管他用戶到底用不用,,先把用戶吸引過來,,到時(shí)候匯報(bào)PPT上就只寫傳播效果,產(chǎn)品效果避而不談。 歸根還是要“轉(zhuǎn)化” 據(jù)我所知,,很多傳統(tǒng)行業(yè)的世界500強(qiáng)公司沒有產(chǎn)品經(jīng)理或者市場經(jīng)理一職,,只有Brand Manager,他既是產(chǎn)品經(jīng)理,,也是市場經(jīng)理,,從產(chǎn)品的研發(fā)、包裝,、定價(jià)到推廣都一起負(fù)責(zé),,這種組織結(jié)構(gòu)反而更適合全局把握產(chǎn)品,不至于市場行為跟產(chǎn)品目標(biāo)脫節(jié),,所以,,市場跟產(chǎn)品應(yīng)該合二為一。 還有,,曾經(jīng)聽過這樣一句話:“如果產(chǎn)品好,,還要你市場部做什么�,!币婚_始我是認(rèn)同的,,因?yàn)槭袌霾康拇嬖诟性诖藭r(shí)體現(xiàn)得很弱,但后來越想越不對,,難道市場部是用來忽悠用戶的嗎,?按這邏輯,蘋果,、小米的市場部都應(yīng)該撤銷,? 顯然這兩個(gè)公司的市場部貢獻(xiàn)了巨大價(jià)值。 我認(rèn)為設(shè)立市場部的用處在于通過人為的,、有成本的推廣,,加快企業(yè)增長,換取時(shí)間,,以便更快,、更多地獲取利潤,在競爭中占據(jù)領(lǐng)先優(yōu)勢,。 而產(chǎn)品好才是前提,,所以一些互聯(lián)網(wǎng)公司在打磨產(chǎn)品的初期根本不設(shè)立市場部。 我先假設(shè)市場部與轉(zhuǎn)化率不存在割裂,,現(xiàn)在回到前面的正題上:市場部所主導(dǎo)的推廣,、品牌行為到底為產(chǎn)品、企業(yè)的實(shí)際增長貢獻(xiàn)了什么,? 我們再回顧一下前面的企業(yè)增長關(guān)鍵指標(biāo)公式: 利潤增長=曝光量×流量轉(zhuǎn)化率×成交轉(zhuǎn)化率×單筆交易額-成本,。 我認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)公司市場部的核心貢獻(xiàn)應(yīng)該是:通過提高成交轉(zhuǎn)化率,,優(yōu)化整個(gè)利潤增長關(guān)系鏈。 在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,,上述利潤增長關(guān)系鏈中的各個(gè)因素都會(huì)因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)特質(zhì)發(fā)生化學(xué)變化的。而其中的“七寸”就在于成交轉(zhuǎn)化率,。 為什么是成交轉(zhuǎn)化率,,因?yàn)檫@是用戶完成一次交易臨門一腳的一環(huán)(這里只討論產(chǎn)品本身的轉(zhuǎn)化率因素,不包含價(jià)格戰(zhàn)促銷,,理由是前者想清楚了,,后者更簡單),想清楚并做好這一環(huán),,對整個(gè)利潤鏈上下游都會(huì)形成超預(yù)期的收益,,甚至?xí)纬尚碌纳虡I(yè)模式。 還是拿找女朋友舉例,,普通人的做法可能是先去認(rèn)識(shí)一群妹子,,然后一個(gè)一個(gè)聊,去揣摩女孩的喜好,,送點(diǎn)禮獻(xiàn)點(diǎn)殷勤,,接著找機(jī)會(huì)表白,基本上,,失敗率比較高,。這種做法就是從上述公式中曝光量開始切入的方式。 來看看從成交轉(zhuǎn)化率切入的方式:先去看看各種雞湯,,研究下女生到底最終在意什么,,比如這么幾個(gè):長得帥、有錢,、身材好,、有才華、性格好,、上進(jìn)有潛力,,這些都是能成功將一個(gè)陌生妹子轉(zhuǎn)化成女朋友的關(guān)鍵要素。 然后你照照鏡子,,發(fā)現(xiàn)“有才華”是你的唯一出路,,于是你開始勤練吉他、繪畫,、修電腦,、寫詩,等到小有成果時(shí),,在公司聯(lián)誼會(huì)上(曝光量)優(yōu)雅地來一首吉他彈唱,,下臺(tái)之后絕對會(huì)有很多女同事記住了你(流量轉(zhuǎn)化率),,這時(shí)候你可以先試探性地跟幾個(gè)自己覺得還可以接受的女生走近一點(diǎn),不妨先做個(gè)朋友,,聊聊繪畫,、詩歌,再找機(jī)會(huì)給她修修電腦,,她們就會(huì)建立起你有才華的印象,。當(dāng)然,并不是每個(gè)女生都最終看重的是才華,,你需要觀察判斷出哪個(gè)女生是最在意才華的,,然后找個(gè)好時(shí)機(jī)表白,基本上都能成,。 轉(zhuǎn)化極致,,產(chǎn)生新的增長模式 粉絲營銷 我不認(rèn)為小米從一開始就想好了要做粉絲營銷。最開始應(yīng)該是要做一個(gè)最受用戶歡迎的rom,。一個(gè)好的rom有很多成功關(guān)鍵,,比如漂亮、省電,、快速,、安全、省流量,,但小米的高明之處在于他們找到的一個(gè)極具互聯(lián)網(wǎng)開放性特征的高轉(zhuǎn)化率點(diǎn):用戶可參與的rom,。 然后通過小米論壇把這一點(diǎn)做到極致,產(chǎn)生了一大批粉絲,,然后才是后來的小米手機(jī),,所以我認(rèn)為,小米的風(fēng)口并不是手機(jī)大潮,、微博紅利,,而是開放參與的互聯(lián)網(wǎng)特征。 在這之前,,沒人用這種方式做產(chǎn)品,,而小米用極致精神成功站上了這個(gè)風(fēng)口。 到小米手機(jī),,成交轉(zhuǎn)化率的點(diǎn)就變成了“高性價(jià)比”,。MIUI把開放參與性做到極致,形成了粉絲,,小米手機(jī)把性價(jià)比做到了極致,,也形成了粉絲。 最終造成了小米整個(gè)商業(yè)模式的創(chuàng)新,,按商業(yè)模式畫布的結(jié)構(gòu),,小米現(xiàn)在的核心資源可能已經(jīng)不是產(chǎn)品研發(fā),、設(shè)計(jì)能力,而是粉絲,,或者是極致精神,。 有人說小米官網(wǎng)上產(chǎn)品多了,不做爆款了,,小米要走下神壇了,,我倒覺得一個(gè)企業(yè)的健康與否不是產(chǎn)品多不多,產(chǎn)業(yè)鏈拉得長不長,,只要這些產(chǎn)品都是圍繞一個(gè)高轉(zhuǎn)化率的核心價(jià)值來運(yùn)轉(zhuǎn),這個(gè)企業(yè)就是健康的,。 蘋果“設(shè)計(jì)” 我認(rèn)為蘋果一直以來押寶的成交轉(zhuǎn)化率關(guān)鍵點(diǎn)是“設(shè)計(jì)”,。設(shè)計(jì)是一個(gè)可幫用戶得瑟,并實(shí)現(xiàn)高品牌溢價(jià)的東西,。 但在PC時(shí)代為什么MAC沒有成功,? 因?yàn)殡娔X是擺在家里或者辦公室的,不能帶出去顯擺,,蘋果電腦即便設(shè)計(jì)得再好看也只是好看,,不能幫我人前嘚瑟,所以一直以來他的用戶以設(shè)計(jì)師居多,。而PC的成交轉(zhuǎn)化率的關(guān)鍵點(diǎn)是“性價(jià)比”,,微軟的成交轉(zhuǎn)化率關(guān)鍵點(diǎn)是“渠道”,這也是拜喬布斯不愿開放蘋果系統(tǒng)所賜,。 直到iPod的出現(xiàn),,蘋果才真正展現(xiàn)成功之勢,因?yàn)閕Pod是個(gè)人消費(fèi)品,,可以拿來顯擺了,,所以直到此時(shí)“設(shè)計(jì)”這個(gè)轉(zhuǎn)化率關(guān)鍵點(diǎn)才發(fā)揮作用,到后來的iPhone一發(fā)不可收拾,。 蘋果把“設(shè)計(jì)”這個(gè)有效轉(zhuǎn)化率關(guān)鍵點(diǎn)做到了極致,,所以也產(chǎn)生了粉絲效應(yīng),它的成交轉(zhuǎn)化率也是極高的,。 品牌主導(dǎo) Nike的成交轉(zhuǎn)化率關(guān)鍵點(diǎn)是“品牌”,,Nike實(shí)際上是一家優(yōu)秀的設(shè)計(jì)和營銷公司。他是最早使用粉絲營銷的,,但他和小米不一樣,,Nike的粉絲不是來自于他的產(chǎn)品,而是代言人,,比如喬丹,。 Nike用他一貫高水準(zhǔn)的廣告成功把代言人的粉絲變成自己的粉絲,。 這里有人要問了,喬丹也給其他產(chǎn)品做了廣告為什么不成功,? 原因一個(gè)是廣告水準(zhǔn)不夠高,,Nike十年如一日用的廣告公司W(wǎng)&K可能是全球最牛的創(chuàng)意熱店,他們是作品質(zhì)量的保證,,把Nike品牌做到了極致,;另外一個(gè)原因可能是其他產(chǎn)品跟運(yùn)動(dòng)無關(guān),用戶不能從喬丹身上產(chǎn)生共鳴,。 少談點(diǎn)兒引爆,,多關(guān)注點(diǎn)兒轉(zhuǎn)化 讓用戶成為粉絲,能實(shí)現(xiàn)非常高效的成交轉(zhuǎn)化率,。一旦到了這個(gè)層次,,利潤增長關(guān)系鏈其他因素都會(huì)產(chǎn)生化學(xué)變化。因?yàn)榉劢z效應(yīng),,口碑傳播出來了,,曝光量和流量轉(zhuǎn)化率都獲得了超預(yù)期的提高,成交轉(zhuǎn)化率更是高,,更重要的是這些都是極低成本的,。 在這里說這么多粉絲,并不是要拾人牙慧地去說明做粉絲有多重要,,說實(shí)話,,也沒有幾個(gè)企業(yè)能夠做到如此極致,我只是希望透過粉絲這個(gè)高轉(zhuǎn)化率現(xiàn)象,,去推導(dǎo)出一個(gè)企業(yè)要獲取增長應(yīng)有的做法,,以及市場部在營銷產(chǎn)品時(shí)應(yīng)有的姿態(tài)。 即便做不到粉絲級(jí)別(不是所有產(chǎn)品都適合經(jīng)營粉絲的),,但就像李?yuàn)W貝納老爺子說的:“伸手摘星,,即使徒勞無功,亦不致一手污泥,�,!� 回想一下那些讓你路轉(zhuǎn)粉的品牌傳遞給你的東西,那一定是美好,、敬仰,、快樂、溫暖,、智慧,、積極、令人向往,,甚至是當(dāng)作人生態(tài)度,、奮斗目標(biāo)的東西,,而不會(huì)是一些下作、搞怪,、無底限的東西,。捫心自問,那些博眼球的產(chǎn)品你真的會(huì)去用嗎,? 不是說不要引爆,,而是不要把手段當(dāng)作目標(biāo)。從成交轉(zhuǎn)化率思路切入更利于去靜下來研究產(chǎn)品,、用戶,、競爭對手,找出或創(chuàng)造成交轉(zhuǎn)化率的關(guān)鍵點(diǎn)去與用戶進(jìn)行溝通,。一旦這個(gè)點(diǎn)對轉(zhuǎn)化率的提升被證實(shí),,在互聯(lián)網(wǎng)特征的環(huán)境下,就會(huì)令整條利潤關(guān)系鏈產(chǎn)生奇妙的化學(xué)作用,。 營銷是一個(gè)復(fù)雜的過程,不論設(shè)計(jì)產(chǎn)品,、還是建立客戶關(guān)系,、交付價(jià)值、打造品牌,、傳播價(jià)值,,都應(yīng)該圍繞最核心的成交轉(zhuǎn)化率去做文章。 在商業(yè)模式畫布結(jié)構(gòu)中,,除了成本結(jié)構(gòu)和收入來源,,關(guān)鍵業(yè)務(wù)、重要合作,、核心資源,、客戶關(guān)系、客戶細(xì)分,、價(jià)值主張,、渠道通路都可以變成成交轉(zhuǎn)化率的關(guān)鍵點(diǎn),從而決定商業(yè)模式,。 我從來沒有覺得寶潔等傳統(tǒng)行業(yè)那套營銷原則在互聯(lián)網(wǎng)背景下有什么大的問題,,只不過產(chǎn)品形式、用戶關(guān)系,、組織架構(gòu)需要相應(yīng)調(diào)整而已,。變的只是環(huán)境,人性始終是沒有變的,。 傳統(tǒng)公司不要妄自菲薄,,互聯(lián)網(wǎng)公司也不要因?yàn)楸砻鏌狒[而自鳴得意,,在一條錯(cuò)誤的道路上飛奔沒啥值得驕傲的。 身為市場部的一員,,你的價(jià)值絕不是想一個(gè)奇葩idea去給企業(yè)增加更多的曝光量,,而是作為企業(yè)對外的出口,成為整個(gè)企業(yè)利潤增長關(guān)系鏈中的關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)力,,而這個(gè)驅(qū)動(dòng)力的發(fā)源點(diǎn)就是成交轉(zhuǎn)化率,。 想清楚了這一點(diǎn),營銷戰(zhàn)略,、品牌定位,、渠道整合、傳播計(jì)劃都變得清晰了,。 也許有人會(huì)說,,你說的成交轉(zhuǎn)化率關(guān)鍵點(diǎn)怎么聽著就是品牌架構(gòu)中的核心價(jià)值core value,沒錯(cuò),,相近,,但成交轉(zhuǎn)化率是動(dòng)態(tài)的、根本的,、開放的,,提煉、傳遞核心價(jià)值也是為了提升成交轉(zhuǎn)化率,,但提升成交轉(zhuǎn)化率不只是提煉產(chǎn)品核心價(jià)值,,可想象的空間更大。在這里我們討論的就是思維切入點(diǎn)的不同,。 推薦作者微信公眾號(hào):PR女王(ID:pr_queen) 更多資訊請關(guān)注銷售與市場微信公眾號(hào),。 責(zé)任編輯: 趙艷麗 責(zé)任校對: 肖亞超 審核:徐昊晨 免責(zé)聲明:本網(wǎng)部分文章來源于第三方平臺(tái),不代表本網(wǎng)觀點(diǎn),,如有侵權(quán)請聯(lián)系我們刪除,! |
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