移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的全面到來,，整體社會(huì)消費(fèi)需求升級(jí)，帶來的不僅是消費(fèi)場景和交易方式的全面變革,，品牌主與消費(fèi)者溝通的方式也需要重新架構(gòu),。在這個(gè)變革過程中,，充當(dāng)溝通工具的媒介本身也在發(fā)生變化,。

甲方跳過乙方直接與渠道對(duì)接

近年來,，甲方中流行一個(gè)新的觀點(diǎn)，就是去乙方化,。因?yàn)樵趥鹘y(tǒng)公關(guān)時(shí)代,，依靠資源和批量購買而取得渠道和價(jià)格優(yōu)勢的公關(guān)公司,，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代變得笨拙而緩慢。

首先,，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)帶來的不僅僅是碎片化的信息傳播模型,，更多的是孕育了大批新的以“段子手”“營銷大號(hào)”“自媒體大V”為代表的“新媒體”，這就意味著傳統(tǒng)公關(guān)公司過去幾十年積累的媒體資源變得毫無用處,，以新媒體為核心的媒體資源矩陣需要重新建立。

此外,，這些媒體不像傳統(tǒng)媒體時(shí)代的資源集中在少部分企事業(yè)單位中,，而分散在無數(shù)機(jī)構(gòu),、商業(yè)公司以及單個(gè)的個(gè)體手中,，極大加深了溝通和管理的難度,；

其次,，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)極大便利了建立關(guān)系的渠道,，基本上所有的媒體都可以快速通過互聯(lián)網(wǎng)取得聯(lián)系，合作價(jià)格和形式都異常透明,，因而越來越多的甲方寧愿雇人花工資去從事媒介工作,，也不愿意通過乙方采購而讓乙方賺點(diǎn)“服務(wù)費(fèi)”,；

最后，在新媒體草莽橫行的時(shí)代,，商業(yè)規(guī)則和信譽(yù)都還沒有被建立起來,，很多新媒體憑借渠道優(yōu)勢,，對(duì)待乙方更為強(qiáng)勢,，也更愿意直接與甲方發(fā)生業(yè)務(wù)往來,。

許多甲方公司收回外包業(yè)務(wù),，自建公關(guān)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行品牌營銷工作,，特別是一些公司在自媒體的運(yùn)營商更是較為普遍。其間,，也有不少品牌的自媒體營銷取得不錯(cuò)的成就,，比如海爾新媒體團(tuán)隊(duì)的表現(xiàn)就可圈可點(diǎn),。

但是，在品牌營銷中,，甲方可以完全做到“去乙方化”的模塊,，也只僅限于自媒體的運(yùn)營部分了。這還取決于甲方在自媒體運(yùn)營模塊中唯一的優(yōu)勢：比乙方更快速地獲得一線消息,，以及比乙方更熟悉自己的產(chǎn)品,、業(yè)務(wù)和售后服務(wù)。

即使品牌自營企業(yè)自媒體的模式是成立且可以復(fù)制的,，但也并不是所有的甲方都具備能力和實(shí)力去做這樣的事情,。一個(gè)客觀事實(shí)是，甲方需要自建公關(guān)團(tuán)隊(duì),，必須投入巨大的人力物力,，因?yàn)橐�做好這件事情，不亞于企業(yè)自建了一個(gè)公關(guān)公司,，并且取決于企業(yè)自身的傳播體量,，還有自建小型公關(guān)公司或者大中型公關(guān)公司的區(qū)別。

而整個(gè)公關(guān)行業(yè)屬于人才高度集中的知識(shí)性行業(yè),，對(duì)專業(yè)的要求相當(dāng)高,，甲方去乙方化“自建公關(guān)公司”，面臨的最大的考驗(yàn)不是物力的投入,，還有公關(guān)人才匱乏的現(xiàn)狀,。企業(yè)主必須要物色一個(gè)具備管理公關(guān)公司能力的優(yōu)秀人才作為團(tuán)隊(duì)leader，才能夠充分協(xié)調(diào)好在營銷傳播工作中的創(chuàng)意,、制作和媒體投放等一系列環(huán)環(huán)相扣的工作,。

所以，甲方所謂的去乙方化,，是理論上可以實(shí)現(xiàn)的，但執(zhí)行上是一件特別困難的事情,。而且，不是實(shí)力雄厚的甲方,，根本沒有辦法自建一家“公關(guān)公司”。

雖然“去乙方化”本質(zhì)上很難實(shí)現(xiàn),，但越來越多的傳統(tǒng)廣告公司和公關(guān)公司在此論調(diào)下,，都產(chǎn)生了極大的危機(jī)意識(shí),，開始探索轉(zhuǎn)型之路�,？梢哉f，在這個(gè)傳播規(guī)則被全部打亂以及傳播規(guī)則正在被重新建立的時(shí)代,，一切都在重新構(gòu)架。

公關(guān)公司轉(zhuǎn)型有三種類型：傳播渠道上的轉(zhuǎn)型,、傳播內(nèi)容的轉(zhuǎn)型,、傳播基因的轉(zhuǎn)型,。

一些巨頭公司通過兼并收購批量的自媒體號(hào)而轉(zhuǎn)型成為“資源公司”,，也有一些公司直接入股新的媒體平臺(tái)成為“媒體公司”，成為兼具乙方的創(chuàng)意能力加丙方的渠道優(yōu)勢的新型公關(guān)公司,。

這相對(duì)比較容易,，通過一些新媒體供應(yīng)商實(shí)現(xiàn)投放渠道上的轉(zhuǎn)型即可,。目前市場上的自媒體資源方太多了，甚至說根本不存在資源方,，任何一個(gè)甲乙方都可以在公開市場上取得資源報(bào)價(jià),。傳播渠道的轉(zhuǎn)型根本就不叫轉(zhuǎn)型,，一個(gè)優(yōu)質(zhì)傳播案并不是購買了新媒體傳播渠道,，就成為一個(gè)新媒體傳播案的,。

同時(shí),，廣告公司和公關(guān)公司的轉(zhuǎn)型很大程度上搶了媒體的飯碗，而傳統(tǒng)媒體也在紛紛加大新媒體的投資布局,，企圖重整旗鼓,，并且變革廣告思路,，加大創(chuàng)意方案上的人才投入,，不再依賴乙方進(jìn)行媒介購買而自產(chǎn)自銷。

傳統(tǒng)媒體依靠政策和人才以及多年采編經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)勢,，將傳統(tǒng)紙質(zhì)或者電視廣播內(nèi)容優(yōu)勢搬到新媒體上來，是相對(duì)容易的事情,，無論草莽橫行的自媒體多么蓬勃發(fā)展,，也只能在邊緣內(nèi)容模塊上取得成就,，而政策亦不會(huì)允許個(gè)人和商業(yè)公司為主導(dǎo)的自媒體成為主流媒體,，

所以，在這個(gè)層面,，絕大多數(shù)傳統(tǒng)中小公關(guān)公司能夠做到的轉(zhuǎn)型都還停留在傳播渠道的轉(zhuǎn)型上,，只做到了形式上的轉(zhuǎn)型而不是公司基因上轉(zhuǎn)型,。

時(shí)代需要的優(yōu)質(zhì)的傳播案,，稀缺的不是新媒體渠道,，而是優(yōu)質(zhì)的具備病毒效應(yīng)的能夠讓網(wǎng)友廣為傳播和參與的傳播內(nèi)容,。這是最難的,，要?jiǎng)?chuàng)造優(yōu)質(zhì)的新媒體傳播內(nèi)容，首先需要優(yōu)異的新媒體傳播思維,。這兩者都需要長時(shí)間的經(jīng)驗(yàn)積累,、大量實(shí)戰(zhàn)，甚至超強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,。在一定程度上來講,，公關(guān)轉(zhuǎn)型學(xué)習(xí)能力排在第一。因?yàn)橄�費(fèi)需求和媒介形式可能每一天都在發(fā)生變化,，不是說有一個(gè)固定模式,，讓你依樣畫葫蘆去轉(zhuǎn)型的。

所謂一個(gè)公司的基因,，指在這個(gè)公司骨子里的根深蒂固的甚至從創(chuàng)立之初就具備的思維,、理論體系,、價(jià)值觀,。這里提到的基因轉(zhuǎn)型的概念可以引出一個(gè)論斷，國際公關(guān)公司在中國的新媒體營銷時(shí)代是沒有什么機(jī)會(huì),，或者說他們轉(zhuǎn)型的難度比一般公司大了100倍,。

前面說過，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,，一切都被打亂重新架構(gòu),，這不僅僅發(fā)生在公關(guān)公司依靠之進(jìn)行品牌主和消費(fèi)者溝通的媒體渠道上，媒體自己都在發(fā)生天翻地覆的變化,，國際公關(guān)公司的經(jīng)驗(yàn)就顯得過于陳舊了,。

其次,，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的到來讓更多消費(fèi)者有機(jī)會(huì)直接和品牌發(fā)生對(duì)話，建立反饋機(jī)制,，這也就意味著“傳播文化”和“對(duì)話體系”發(fā)生了變化,。這也就是說為什么近幾年來，諸多成功的營銷案例都是以“品牌說人話”而開始的,。在中國的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)上,，所謂的“人話”具備了深厚的中國傳統(tǒng)文化、地域文化以及風(fēng)土人情,，各種段子,、八卦、不可名狀,、只可意會(huì)不可言傳的網(wǎng)絡(luò)語言,，都是深諳中國文化的產(chǎn)物。笑點(diǎn)很重要,。

在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的變革時(shí)代,，最慌亂的應(yīng)該是國際公關(guān)公司，他們忽然發(fā)現(xiàn)自己失去了和消費(fèi)者對(duì)話的語言能力,。

另外一部分傳統(tǒng)乙方公司，特別是過去一直布局在傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的乙方公司,，相對(duì)來說轉(zhuǎn)型就根本沒有機(jī)會(huì)了,。

因?yàn)橹袊�近二十年的教育改革�?dǎo)致消費(fèi)者的整體文化水平提高了，消費(fèi)者變得比以前更有文化了,，這就對(duì)品牌的創(chuàng)作內(nèi)容提出了更高的文化要求,。

公關(guān)行業(yè)必須是一個(gè)專業(yè)度高度集中的行業(yè)，將越來越不是“門外漢”壟斷資源就可以高枕無憂的時(shí)代了,。所有的內(nèi)容創(chuàng)業(yè)者都建立在需要更高的文化素養(yǎng)前提下,。

這導(dǎo)致的一個(gè)直接結(jié)果就是：大部分“賣苦力”“賣資源”的傳統(tǒng)公關(guān)公司，已經(jīng)不具備時(shí)代的競爭能力,，且同時(shí)又缺乏學(xué)習(xí)能力,，將讓他們?cè)谝苿?dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代失去入局的資格。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展,，各種新的經(jīng)濟(jì)模型,、消費(fèi)場景,、交易模式,、營銷工具層出不窮，沒有人知道明天會(huì)發(fā)生什么,，也沒有人知道明天會(huì)有什么新的熱點(diǎn),，甚至沒有人知道明天移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)是不是存在,。所以，變化才是這個(gè)時(shí)代唯一不變的東西,。因此,，這對(duì)公關(guān)公司感知外界、快速了解外界發(fā)生了什么,、當(dāng)下消費(fèi)者更喜歡什么樣的東西都提出了更高要求,。一家具備茁壯生命力的公關(guān)公司，一定是一家具備超強(qiáng)學(xué)習(xí)能力的公關(guān)公司,，這樣才具備現(xiàn)代公關(guān)傳播業(yè)的基本生存能力,。

隨著社會(huì)消費(fèi)的升級(jí)，不僅僅帶來了消費(fèi)者需求和口味的變化,，甲方對(duì)乙方的需求口味也在發(fā)生變化,。他們?cè)絹碓娇粗匾患揖邆鋭?chuàng)意能力的乙方公司，毫不客氣地說,，如果說學(xué)習(xí)能力是現(xiàn)代公關(guān)公司進(jìn)入考場取得答卷的基礎(chǔ)能力,，那么是否能夠誕生出好內(nèi)容的能力則是是否取得及格分?jǐn)?shù)的能力。

這要求公關(guān)公司不僅僅具備學(xué)習(xí)能力,，還應(yīng)具備快速將學(xué)習(xí)到的知識(shí)轉(zhuǎn)化為一張取得高分的答卷的能力,。要得到一個(gè)好分?jǐn)?shù)，不僅僅是傳播思維和傳播工具上的完美組合,，還需要對(duì)甲方的戰(zhàn)略,、策略、目標(biāo)的理解,，成為甲方的密不可分的伙伴,。

時(shí)代在發(fā)展，消費(fèi)者在進(jìn)步,，媒體在變革,，公關(guān)公司也在努力尋找方向。甲方?jīng)]有辦法完全去乙方化,，老套路的乙方思維不適用于現(xiàn)在這個(gè)時(shí)代,。愿所有的乙方都能夠找到新的站位，不迷茫,，不徘徊,。

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