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銷售與市場網(wǎng)

活著就是為了看到希望,, 2017十大市場關(guān)鍵詞解讀

2018-1-5 14:31| 查看: 400235| 評論: 0|原作者: 苗慶顯

摘要: 最寒冷的時候,,恰恰是誕生機(jī)遇的季節(jié),,2017年盡管過得很艱難,,但營銷人或許能看到更多的機(jī)會,。


從2014年開始,,中國實體經(jīng)濟(jì)一直在整體下行,。
2017年,,我們迎來一輪兇猛的原材料漲價,,又迎來了史上最嚴(yán)的環(huán)保管控。這次,,很多實體企業(yè)連哀嚎都懶得來一聲了,,直接另尋出路,或者關(guān)張走人,。
最寒冷的時候,,恰恰是誕生機(jī)遇的季節(jié),回顧剛剛過去的2017年,,營銷人或許能看到更多的機(jī)會,。

一、會死人的忽悠

丁香醫(yī)生的一篇《莎普愛思,請放過老年人吧》,,喚醒和激怒了網(wǎng)民,,不出意外的話,該產(chǎn)品將遭受滅頂之災(zāi),。
對于莎普愛思的不幸遭遇,,我們只能幸災(zāi)樂禍地說聲“活該”。這就是沒底線忽悠人的代價,。給丁香醫(yī)生點個贊,。
如果說莎普愛思事件讓人氣憤的話,王老吉的“延長10%壽命”則有“格調(diào)得多”,,充滿著歡樂,。以往什么“延年益壽”“補腎美顏”“永不復(fù)發(fā)”統(tǒng)統(tǒng)弱爆了,這回直接延長你的壽命,,還有數(shù)據(jù)支撐,,還有權(quán)威的“863”計劃支撐,董事長親自代言,。
但是,,天朝的老百姓不太領(lǐng)情,言論一出,,還沒來得及去申請諾貝爾獎,,就被懟成一片。
“王老吉兌莎普愛思,,能活250歲,!”
“怕死就喝王老吉!”
“喝了王老吉,,壽命就能逮一個漲停板,!”
……
網(wǎng)民們充分發(fā)揮段子手精神,跟王老吉愉快地玩耍起來,。
老苗估計,,這么有娛樂精神的話題還會被繼續(xù)玩下去,延伸至B站,、直播等領(lǐng)域,,“怕死就喝王老吉”“喝罐王老吉,延長下10%壽命”,,可能會提前預(yù)定2018的網(wǎng)絡(luò)流行語,。
實際上中國市場從來不乏大忽悠:“中華靈芝寶”曾屢被媒體曝光;21世紀(jì)初,,以珍奧核酸為代表的核酸類產(chǎn)品被方舟子斬于馬下,;某地方的墻上刷著“喝了××生男孩”的廣告標(biāo)語,。不光醫(yī)藥保健行業(yè),什么抗癌的酒,、包治百病的床墊,、讓你月薪5萬元的培訓(xùn),各行各業(yè)都有,。包括老苗比較欣賞的農(nóng)夫山泉,,也曾經(jīng)用“水仙花實驗”來考驗全國人民的智商。
但現(xiàn)在傳播環(huán)境真的變了,,以往的忽悠只要你能自圓其說,,會在一個群體相當(dāng)時間內(nèi)蒙蔽一部分人。
而現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)可以消除大部分的信息不對稱,,如果你的忽悠無足輕重也罷,,要是能激起人們的情緒,由此帶來的負(fù)面信息則會迅速在網(wǎng)上傳播,,一個產(chǎn)品或品牌可能因此而萬劫不復(fù),。

二、新型微商

從2014年開始,,2015年興起,,然后遭受打壓,到2016年年底第二次興起,,至今短短3年多的時間里,,微商的發(fā)展可謂一波三折。
第一代微商,,也就是2015年發(fā)展起來那一撥,,基本是沿用了傳銷的套路,拉人頭,,用事業(yè)夢,、發(fā)財夢吸引人加入,給人打雞血,,出售價格虛高產(chǎn)品,。那一代微商迅速被整頓了。
而從2016年年底開始,,第二代微商崛起,涌現(xiàn)了樂純,、人人優(yōu)品,、竹妃、環(huán)球捕手等快速成長起來的品牌,。這些品牌,,不再追求以往那種價格虛高,而是更多瞄準(zhǔn)了高頻低值的生活品,并且產(chǎn)品上也有足夠特色,。比如樂純酸奶的高蛋白和高脂肪,,竹妃紙巾的竹纖維、不漂白,。
產(chǎn)品差異性形成了朋友圈傳播話題,,高頻低值產(chǎn)品降低了會員門檻,再加上仍然帶有傳銷痕跡的激勵體系,,這一撥微商比第一代微商來得更加猛烈,,幾個品牌迅速實現(xiàn)了上億甚至幾十億元的銷售額。當(dāng)然經(jīng)營風(fēng)險仍然存在,,環(huán)球捕手就在進(jìn)行得如火如荼之際犧牲了,。
微商是基于微信流量有紅利、擴(kuò)散性強,、溝通黏度大的特點發(fā)展起來的,,一直指望游走在傳銷邊緣是無法做大的,除非法律進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整,。
然而微商天然具有信息流,、物流、資金流三者合一的巨大優(yōu)勢,,如果能夠擺脫信任危機(jī),、解決銷售轉(zhuǎn)換率等難題,很有可能成為一個主流的商業(yè)形態(tài),。

三,、下課和撒手不干

2016年年底做2017年預(yù)測的時候,老苗就提出2017年將會有大量的傳統(tǒng)營銷人“隱性失業(yè)”以及大量經(jīng)銷商“不干了”,。
很快,,可口可樂取消首席營銷執(zhí)行官的消息就引得國內(nèi)營銷人人心惶惶,而這一年,,各種“經(jīng)銷商跑路”的消息不絕于耳,,甚至有某大型企業(yè)經(jīng)銷商自殺的消息。
一度在企業(yè)里炙手可熱的營銷人成了“豬隊友”,,成了“大忽悠”,。因業(yè)績不理想下課是2017年營銷老總們的常態(tài)。
營銷不再是企業(yè)里最熱門的崗位,,取而代之的是產(chǎn)品崗位,。
營銷是不是真不行了?老苗認(rèn)為恰恰相反,,真正的營銷才剛剛開始,。
我們傳統(tǒng)營銷的20多年,,是渠道為王的20多年,沒有多少人真的去研究消費者,,企業(yè)的大部分資源都是在針對經(jīng)銷商,,把中間商當(dāng)客戶,把統(tǒng)戰(zhàn)對象當(dāng)成斗爭對象,,一直是國內(nèi)市場低級競爭的重要標(biāo)志,。
所謂大天朝的8000萬營銷人員,90%以上是拿著貨找下家的銷售人員,,剩下的將近10%是給銷售人員提供支持的,,名字叫市場部,其實是“銷售支持部”,。
但現(xiàn)在這樣的邏輯行不通了,,企業(yè)必須研究用戶,用產(chǎn)品價值,、服務(wù)價值,、品牌價值來獲得用戶,精通傳播規(guī)律,,洞察消費需求,,感知消費體驗。
這才是現(xiàn)代意義的營銷,,產(chǎn)品經(jīng)理(即品牌經(jīng)理)崗位的火熱正是真正營銷價值回歸的體現(xiàn),。

四、沖突

我們的營銷在較低水平上走了二三十年,,看上去各種理論,、方法論、工具繁多,,“爆品”“跨界”“×位”“×割”“×式營銷”,,醫(yī)藥保健品就有南派打法和蒙派打法。
但這些工具多停留在操作層面,,受外部環(huán)境,、執(zhí)行條件、行業(yè)影響較大,,并沒有哪樣工具能夠上升到理論層面,。
2017年,國內(nèi)著名營銷專家葉茂中號稱集27年的營銷實踐和探索,,通過一個詞來表達(dá)營銷,,而這個詞就是“沖突”。
葉茂中的“沖突”是國內(nèi)營銷人第一次從理論層面來解讀營銷,,他試圖探索比“需求”更底層的邏輯:需求是如何產(chǎn)生的,,判斷定位成立的依據(jù)是什么,沖突產(chǎn)生的生理學(xué)和社會學(xué)依據(jù)是什么,。
《沖突》一書從2017年8月首發(fā),,到11月銷量就突破了10萬冊,可謂經(jīng)管類圖書的奇跡,。其引發(fā)的影響是全方位的,,營銷、管理,、廣告,、資本、媒體各個領(lǐng)域都有廣泛關(guān)注,。
一個理論剛剛誕生,,會遭受質(zhì)疑,也有不盡完善之處,,但它在國內(nèi)營銷史上仍然具有非凡的里程碑意義,。

五、新零售

“新零售”毫無疑問是2017年最熱的詞,,從年初火到年尾,,2018年還會火下去。
從“五新”到《新零售研究報告》,,再到阿里聯(lián)姻百聯(lián)入股大潤發(fā),,從無人商店到無人售貨機(jī),從百萬小店工程到試點進(jìn)入批發(fā)市場,,關(guān)于新零售的信息眼花繚亂,,說實話都看反胃了。
但這個概念實在繞不過去,,現(xiàn)在老苗還是把之前的觀點拎出來總結(jié)下吧:
1.新與舊是個相對概念,,本來就各有各的視角,那種標(biāo)榜自己是新××,,別人是舊××,,要么別有用心,要么被洗腦了,。
2.馬云的新零售在老苗看來是舊零售的極端代表,,做平臺收過路費,他們在2017年進(jìn)行了大肆擴(kuò)張,,希望通過跑馬圈地來支撐零售的增長乏力,;這個游戲門檻太高,玩家沒有幾個,,別人只有看熱鬧的份兒,。
3.由于均權(quán)效應(yīng),,目前線上流量跟線下流量基本是一樣貴,天貓增速明顯放緩,。
4.舊零售最大的弊端是零售主體不明,,生產(chǎn)商一竿子插到底,低效且難以持久,。
5.網(wǎng)易嚴(yán)選,、宜家、優(yōu)衣庫,、海瀾之家,、名創(chuàng)優(yōu)品、新型微商,、母嬰專賣等等,,看起來更像新零售一些。
6.在消費者總是享受“高價”而“低質(zhì)”產(chǎn)品,,甚至屢屢買到假貨的環(huán)境下,,忽悠“美好的消費體驗”“時時刻刻感受到超出期望的服務(wù)”有點扯,把低下的零售效率做上去才是正事,。

六,、概念泡沫

概念泡沫年年有,2017年破的多,。環(huán)境變化快,,信息傳播快,概念泡沫就制造得快,,當(dāng)然也破得快,。
破得最狼狽的一個詞叫“生態(tài)化反”,由于“下周回國”的賈躍亭先生遲遲不回國,,“生態(tài)化反”幾乎就是“大忽悠”的代名詞了,。
共享的概念,由于幾家共享單車的火爆,,也在2017年熱了一把,,年尾也消停了。
之前鯊魚小姜兄弟曾經(jīng)撕過一篇很有見地的文章《幫你剝開共享經(jīng)濟(jì)的外衣》:“獨享才是人性的,,而共享是反人性的,,可適用范圍極小,且使用成本極高,�,!边@些都被不幸言中。
共享單車其本質(zhì)并不是共享,而是公共交通,,早期由于政府扶持和規(guī)模較小,,其公共管理成本沒有計算在內(nèi),自然看上去大有利可圖,。一旦規(guī)模擴(kuò)大,,損害、維護(hù),、占有公共資源的成本都一一計入,賬面上就慘不忍睹了,。
“知識付費”則要幸運得多,,雖然也是個概念,實際上就是一個網(wǎng)上收費課堂,,應(yīng)該算作教育產(chǎn)業(yè),。
這個需求是一直存在的,羅胖們用“知識付費”概念制造了更多的焦慮,,刺激和擴(kuò)大了這個市場,,然后又用粉絲效應(yīng)進(jìn)行變現(xiàn),是個蠻聰明的商業(yè)模式,。

七,、接地氣的主旋律

2017年最成功的傳播屬于主旋律。
一部創(chuàng)下收視率紀(jì)錄的主旋律電視劇《人民的名義》,,一部創(chuàng)下票房紀(jì)錄的主旋律電影《戰(zhàn)狼》,,一個幾億人刷屏的網(wǎng)絡(luò)事件“八一軍裝秀”。
我們從中看到,,主旋律的傳播也已經(jīng)不再是單純的宏大敘事了,,不再是一如既往的“偉光正”了,而是有缺點的個人英雄主義,、勇于自揭短處的自黑,、能夠跟老百姓互動的事件。這就是傳說中的接地氣,,讓主旋律內(nèi)容與傳播語境高度吻合,,釋放出巨大的傳播能量。
而反觀一些企業(yè),,卻還在進(jìn)行著一些自說自話的傳播,,如“以人為本,持續(xù)創(chuàng)新”“引領(lǐng)潮流,,國際領(lǐng)先”等陳詞濫調(diào),,在互聯(lián)網(wǎng)的語境下,這樣的傳播是最無感的,。
沒有受眾的共鳴,,那你傳遞的信息只是在建立一個無人關(guān)注的信息孤島而已,。

八、刷屏

每一年都有刷屏級別的營銷事件出現(xiàn),,2017年也不例外:百雀羚廣告,、iPhoneX的上市、排不上隊的喜茶,、杜蕾斯的感恩節(jié)營銷都一度成為話題,。
鹿晗有了女朋友獲得上億關(guān)注,羅永浩的錘子科技據(jù)說也開始贏利了,。
農(nóng)夫山泉的設(shè)計和江小白的文案一直都是廣告界和營銷圈討論的話題,,杜國楹的小罐茶還是一如既往地充滿了產(chǎn)品概念。
當(dāng)然也有負(fù)面的,,比如絕味鴨脖,,因涉黃被查,傳播效果不好還惹得一身腥,,算是偷雞不成蝕把米吧,。
事件刷屏有規(guī)律可循,也有天時地利人和的偶然因素,,用力過猛有時候反倒適得其反,。

九、流量壟斷格局

跟阿里高調(diào)布局零售相比,,騰訊在流量端口的布局不但低調(diào)而且有效,。2017年,騰訊在流量入口方面已經(jīng)形成了壟斷性格局,。
目前,,微信的日活占比是85%,手機(jī)QQ的日活占比是73%,,在所有APP中遙遙領(lǐng)先,。
在新聞方面,騰訊新聞的月活為2.4億,,是第二名頭條的2倍,。
社區(qū)化應(yīng)用中,QQ空間遙遙領(lǐng)先,。
娛樂社交軟件中,,騰訊的全民K歌排名第一,遠(yuǎn)超看上去火熱的映客,、花椒,。
游戲方面,王者榮耀的用戶數(shù),你懂的,。
馬化騰沒有提“生態(tài)化反”,,沒有提革命性的“五新”,而是開發(fā)一個個跟你黏性很高的產(chǎn)品,,砸釘子一樣一個一個入人們生活,,從而建立起一個壟斷了大部分流量入口的產(chǎn)業(yè)帝國,真正實現(xiàn)了“生態(tài)化反”,。
烏鎮(zhèn)的互聯(lián)網(wǎng)大會敢不帶馬云玩兒,,還是有底氣的。

十,、減稅

2016年做總結(jié)時,,老苗提到一個關(guān)鍵詞叫作“特朗普”,是覺得這個敢想敢干的瘋狂家伙可能會整出點大動靜來,,最后影響到我們。
但沒想到來得這么快,。
特朗普上任不到一年,,就干了件特別艱難的大事——減稅,大幅度減稅,。
美國本土企業(yè)的大規(guī)�,;剡w幾乎是板上釘釘了。一方面對我們的投資會減少,,美國重塑制造業(yè)也會沖擊我們實體經(jīng)濟(jì)的國際競爭力,,但另一方面,隨著部分外企的撤離或者重心傾斜,,本土實體企業(yè)也可迎來一個更寬松的競爭環(huán)境,。
更重要的是,美國的減稅也讓國內(nèi)對減稅有了期待,。國內(nèi)企業(yè)的重稅負(fù)早就是共識,,減稅的呼聲也一直都有,甚至有“死亡稅率”的提法,。
但我們集中力量辦大事的政府需要巨大的財政支出,,土地財政收入近些年又有減少趨勢,短時間內(nèi)減稅有點不切實際,。隨著改革的繼續(xù)深入,,再加上國際經(jīng)濟(jì)環(huán)境壓力,中國企業(yè)減稅也不是不可能的,,那也許會是實體企業(yè)真正的春天吧,。

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銷售與市場網(wǎng) sysyfmy.com(作者: 苗慶顯)
責(zé)任編輯: 趙艷麗     責(zé)任校對: 肖亞超     審核:徐昊晨
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