其實(shí)大多數(shù)企業(yè)家都知道：企業(yè)必須以消費(fèi)者為核心進(jìn)行商務(wù)活動，即必須以市場為導(dǎo)向,，以滿足消費(fèi)者現(xiàn)實(shí)的和潛在的需求為導(dǎo)向，只有這樣,，企業(yè)才不會在汪洋大海中迷失自己,，才能找到始終使企業(yè)基業(yè)常青的正確之途。如何實(shí)現(xiàn)這個(gè)核心導(dǎo)向呢,？這就涉及到企業(yè)的內(nèi)部資源分配問題、外部資源整合問題,，以及管理定位,、業(yè)務(wù)流程、考核辦法等的整合問題,，而這其實(shí)就是商業(yè)模式問題,。

那么，如何定義商業(yè)模式,？應(yīng)該說,，商業(yè)模式是企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者（客戶）價(jià)值最大化（現(xiàn)實(shí)需求和潛在需求的滿足），把企業(yè)內(nèi)外各項(xiàng)要素,、資源整合起來,，形成一個(gè)完整有效且獨(dú)特的運(yùn)行系統(tǒng)，并通過向消費(fèi)者提供產(chǎn)品或服務(wù)使系統(tǒng)持續(xù)達(dá)成盈利目標(biāo)的整體解決方案,。因此,，商業(yè)模式是一個(gè)要素系統(tǒng)，是一個(gè)獨(dú)特的運(yùn)行機(jī)制,，是一個(gè)持續(xù)盈利的模式,，其出發(fā)點(diǎn)和目的則都是以滿足消費(fèi)者需求為中心。正因此，凡是成功的企業(yè),，都有自己獨(dú)特的商業(yè)模式,，這是企業(yè)的另一只無形的手。也因此,，我們才好理解沃爾瑪靠什么成功,，戴爾的真正核心競爭力是什么，安利為什么在中國同樣成功,，蘋果IPOD為什么會成功,，蘇寧、國美真正的盈利來自哪里,。

通過多年的研究及管理工作,，我發(fā)現(xiàn)商業(yè)模式是真正決定企業(yè)生死存亡的關(guān)鍵，企業(yè)要想獲得成功就必須從設(shè)計(jì),、制定商業(yè)模式開始,，而企業(yè)要想在轉(zhuǎn)型時(shí)期獲得突破也必須從改變商業(yè)模式開始。以下觀點(diǎn)我是非常認(rèn)可的：商業(yè)模式?jīng)Q定了企業(yè)的發(fā)展方向及定位,，它實(shí)際上是一個(gè)戰(zhàn)略問題,，回答了企業(yè)向何處去的問題，是解決企業(yè)所有問題的關(guān)鍵,，是治本的,。在產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型或升級的關(guān)鍵時(shí)期，對原有商業(yè)模式重新認(rèn)識,、優(yōu)化,，以及升級，更是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的頭等大事,。

那么在彩電行業(yè)轉(zhuǎn)型期的今天,，在這競爭激烈的平臺上，彩電企業(yè)尤其是創(chuàng)維的商業(yè)模式將如何實(shí)現(xiàn)重新設(shè)計(jì),、優(yōu)化,，重新啟航呢？以下幾點(diǎn)至為關(guān)鍵：

1．必須以消費(fèi)者為核心,。即要把尋找和洞察消費(fèi)者內(nèi)心的真實(shí)需求作為模式轉(zhuǎn)變及制定戰(zhàn)略策略的唯一依據(jù),，也就是要始終能為消費(fèi)者提供有價(jià)值的產(chǎn)品。

2．必須以客戶為中心,。我這里說的客戶就是產(chǎn)品的分銷渠道,，包括終端商和經(jīng)銷商，如何調(diào)動他們的積極性,，使他們的資源與公司資源有效配置,，讓他們的商業(yè)行為與我們的營運(yùn)合拍非常關(guān)鍵,。

3．必須洞察產(chǎn)業(yè)方向和產(chǎn)業(yè)鏈的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。要有對產(chǎn)業(yè)有深刻的洞察力,、領(lǐng)悟力,，要有把握產(chǎn)業(yè)技術(shù)方向、產(chǎn)業(yè)運(yùn)行規(guī)律的能力,。這就要求企業(yè)各級負(fù)責(zé)人尤其是公司一把手深入研究產(chǎn)業(yè),、領(lǐng)悟產(chǎn)業(yè)。

4．必須充分整合企業(yè)內(nèi)部資源,。內(nèi)部資源的最優(yōu)配置,、高效營運(yùn)，始終是企業(yè)商業(yè)模式首先要解決的問題,。

5．必須充分整合企業(yè)外部資源,。如何利用社會分工，整合各種企業(yè)外部資源,，與企業(yè)內(nèi)部資源緊密整合也是關(guān)鍵,。

6．必須系統(tǒng)化設(shè)計(jì)與整合。在關(guān)注功能,、分工,、專業(yè)的前提下，更要注意流程的優(yōu)化,，培養(yǎng)整體作戰(zhàn)能力,。

除此以外，企業(yè)文化,、管理氣氛,、考核導(dǎo)向等也比較重要。一個(gè)真正好的商業(yè)模式一定是這個(gè)企業(yè)獨(dú)有的,，是可以公開但卻不易模仿的。

任何企業(yè)要真正實(shí)現(xiàn)競爭突破,，就必須實(shí)現(xiàn)新的商業(yè)模式的突破,。其實(shí)，優(yōu)秀的公司都一直在作這樣的努力,。我們看到地產(chǎn)界萬科的每一次轉(zhuǎn)型都是商業(yè)模式不斷優(yōu)化和升級的過程,，從什么都做的多元化經(jīng)營到聚焦地產(chǎn)的專業(yè)化經(jīng)營，從主要依靠精細(xì)化管理的推動到主要依靠資本和規(guī)模的推動等都是如此,。我們看到華潤集團(tuán)的商業(yè)模式也有它獨(dú)特的個(gè)性,，并且也隨著時(shí)代的變化和企業(yè)的轉(zhuǎn)型而不斷升級，從多元化的并購,，到投資專業(yè)化的經(jīng)營,，莫不如此,。

因此，任何企業(yè)均要有創(chuàng)新精神,，認(rèn)真思考企業(yè)的未來,，創(chuàng)新商業(yè)模式，以應(yīng)對未來更激烈的競爭,。⑥（文章編號：1070604）

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