其實(shí)大多數(shù)企業(yè)家都知道：企業(yè)必須以消費(fèi)者為核心進(jìn)行商務(wù)活動(dòng),，即必須以市場為導(dǎo)向,，以滿足消費(fèi)者現(xiàn)實(shí)的和潛在的需求為導(dǎo)向,，只有這樣，企業(yè)才不會(huì)在汪洋大海中迷失自己,，才能找到始終使企業(yè)基業(yè)常青的正確之途,。如何實(shí)現(xiàn)這個(gè)核心導(dǎo)向呢？這就涉及到企業(yè)的內(nèi)部資源分配問題、外部資源整合問題,，以及管理定位,、業(yè)務(wù)流程、考核辦法等的整合問題,，而這其實(shí)就是商業(yè)模式問題,。

那么，如何定義商業(yè)模式,？應(yīng)該說,，商業(yè)模式是企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者（客戶）價(jià)值最大化（現(xiàn)實(shí)需求和潛在需求的滿足），把企業(yè)內(nèi)外各項(xiàng)要素,、資源整合起來，形成一個(gè)完整有效且獨(dú)特的運(yùn)行系統(tǒng),，并通過向消費(fèi)者提供產(chǎn)品或服務(wù)使系統(tǒng)持續(xù)達(dá)成盈利目標(biāo)的整體解決方案,。因此，商業(yè)模式是一個(gè)要素系統(tǒng),，是一個(gè)獨(dú)特的運(yùn)行機(jī)制,，是一個(gè)持續(xù)盈利的模式，其出發(fā)點(diǎn)和目的則都是以滿足消費(fèi)者需求為中心,。正因此,，凡是成功的企業(yè)，都有自己獨(dú)特的商業(yè)模式,，這是企業(yè)的另一只無形的手,。也因此，我們才好理解沃爾瑪靠什么成功,，戴爾的真正核心競爭力是什么,，安利為什么在中國同樣成功，蘋果IPOD為什么會(huì)成功,，蘇寧,、國美真正的盈利來自哪里。

通過多年的研究及管理工作,，我發(fā)現(xiàn)商業(yè)模式是真正決定企業(yè)生死存亡的關(guān)鍵,，企業(yè)要想獲得成功就必須從設(shè)計(jì)、制定商業(yè)模式開始,，而企業(yè)要想在轉(zhuǎn)型時(shí)期獲得突破也必須從改變商業(yè)模式開始,。以下觀點(diǎn)我是非常認(rèn)可的：商業(yè)模式?jīng)Q定了企業(yè)的發(fā)展方向及定位，它實(shí)際上是一個(gè)戰(zhàn)略問題,，回答了企業(yè)向何處去的問題,，是解決企業(yè)所有問題的關(guān)鍵，是治本的。在產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型或升級(jí)的關(guān)鍵時(shí)期,，對(duì)原有商業(yè)模式重新認(rèn)識(shí),、優(yōu)化，以及升級(jí),，更是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的頭等大事,。

那么在彩電行業(yè)轉(zhuǎn)型期的今天，在這競爭激烈的平臺(tái)上,，彩電企業(yè)尤其是創(chuàng)維的商業(yè)模式將如何實(shí)現(xiàn)重新設(shè)計(jì),、優(yōu)化，重新啟航呢,？以下幾點(diǎn)至為關(guān)鍵：

1．必須以消費(fèi)者為核心,。即要把尋找和洞察消費(fèi)者內(nèi)心的真實(shí)需求作為模式轉(zhuǎn)變及制定戰(zhàn)略策略的唯一依據(jù)，也就是要始終能為消費(fèi)者提供有價(jià)值的產(chǎn)品,。

2．必須以客戶為中心,。我這里說的客戶就是產(chǎn)品的分銷渠道，包括終端商和經(jīng)銷商,，如何調(diào)動(dòng)他們的積極性,，使他們的資源與公司資源有效配置，讓他們的商業(yè)行為與我們的營運(yùn)合拍非常關(guān)鍵,。

3．必須洞察產(chǎn)業(yè)方向和產(chǎn)業(yè)鏈的關(guān)鍵環(huán)節(jié),。要有對(duì)產(chǎn)業(yè)有深刻的洞察力、領(lǐng)悟力,，要有把握產(chǎn)業(yè)技術(shù)方向,、產(chǎn)業(yè)運(yùn)行規(guī)律的能力。這就要求企業(yè)各級(jí)負(fù)責(zé)人尤其是公司一把手深入研究產(chǎn)業(yè),、領(lǐng)悟產(chǎn)業(yè),。

4．必須充分整合企業(yè)內(nèi)部資源。內(nèi)部資源的最優(yōu)配置,、高效營運(yùn),，始終是企業(yè)商業(yè)模式首先要解決的問題。

5．必須充分整合企業(yè)外部資源,。如何利用社會(huì)分工,，整合各種企業(yè)外部資源，與企業(yè)內(nèi)部資源緊密整合也是關(guān)鍵,。

6．必須系統(tǒng)化設(shè)計(jì)與整合,。在關(guān)注功能、分工,、專業(yè)的前提下,，更要注意流程的優(yōu)化,，培養(yǎng)整體作戰(zhàn)能力。

除此以外,，企業(yè)文化,、管理氣氛、考核導(dǎo)向等也比較重要,。一個(gè)真正好的商業(yè)模式一定是這個(gè)企業(yè)獨(dú)有的,，是可以公開但卻不易模仿的。

任何企業(yè)要真正實(shí)現(xiàn)競爭突破,，就必須實(shí)現(xiàn)新的商業(yè)模式的突破,。其實(shí)，優(yōu)秀的公司都一直在作這樣的努力,。我們看到地產(chǎn)界萬科的每一次轉(zhuǎn)型都是商業(yè)模式不斷優(yōu)化和升級(jí)的過程,，從什么都做的多元化經(jīng)營到聚焦地產(chǎn)的專業(yè)化經(jīng)營，從主要依靠精細(xì)化管理的推動(dòng)到主要依靠資本和規(guī)模的推動(dòng)等都是如此,。我們看到華潤集團(tuán)的商業(yè)模式也有它獨(dú)特的個(gè)性,，并且也隨著時(shí)代的變化和企業(yè)的轉(zhuǎn)型而不斷升級(jí)，從多元化的并購,，到投資專業(yè)化的經(jīng)營，莫不如此,。

因此,，任何企業(yè)均要有創(chuàng)新精神，認(rèn)真思考企業(yè)的未來,，創(chuàng)新商業(yè)模式,，以應(yīng)對(duì)未來更激烈的競爭。⑥（文章編號(hào)：1070604）

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