寂寞與孤獨(dú)

 

白天忙忙碌碌，晚上寂寞難處,。不是看電視,，就是打麻將，要不就是望著天花板發(fā)呆,。白天想工作,，晚上想親人,。這是營(yíng)銷人的真實(shí)生活寫照。如果工作壓力過大,，困難過多，寂寞可能變成孤獨(dú),。孤獨(dú)會(huì)讓人產(chǎn)生無助,、絕望的情緒。一名業(yè)務(wù)員出差幾個(gè)月,，回公司時(shí)老板親自到火車站迎接,，業(yè)務(wù)員立刻熱淚盈眶，好久才說出一句話：“總算見到親人了,！”

常見做法1：營(yíng)銷人排遣寂寞與孤獨(dú)的做法不外乎：1.喝酒排遣,。2.撲克、麻將娛樂,。3.侃大山,。4.夜生活。

常見做法2：有些行業(yè)的業(yè)務(wù)員集中在一家賓館或招待所住宿,，同行之間既相互交流又相互“污染”,。

推薦做法1：企業(yè)要及時(shí)向業(yè)務(wù)員傳遞公司情況，給業(yè)務(wù)員歸屬感,，讓業(yè)務(wù)員有牽掛感,。具體做法有：第一，群發(fā)短信或建立內(nèi)部信息平臺(tái),。第二,，創(chuàng)辦內(nèi)部刊物。第三,，老總每天向一名業(yè)務(wù)員打一個(gè)電話,。

案例：一家知名企業(yè)定期向業(yè)務(wù)員郵寄公司的內(nèi)部刊物，一名業(yè)務(wù)員向公司老總說：“有本內(nèi)刊至少看了六遍,，簡(jiǎn)直快把內(nèi)刊翻爛了,。”

推薦做法2：企業(yè)要盡可能地不讓業(yè)務(wù)員跑單幫。如果有2名以上的業(yè)務(wù)員,，一定要“集中住宿,，集中吃飯”。這樣既有家的感覺又便于管理,、交流,。

推薦做法3：業(yè)務(wù)員要在目標(biāo)市場(chǎng)建立“職場(chǎng)圈、生活圈”：第一,，進(jìn)入當(dāng)?shù)氐闹髁鳡I(yíng)銷圈,，參加當(dāng)?shù)貭I(yíng)銷圈舉辦的沙龍。其實(shí)，當(dāng)?shù)刂髁鳡I(yíng)銷圈是非常愿意吸收外地常駐代表的參與,。第二,，與知名企業(yè)常駐當(dāng)?shù)貥I(yè)務(wù)員建立聯(lián)系，通過與優(yōu)秀企業(yè)的代表接觸交流,，學(xué)習(xí)優(yōu)秀企業(yè)的經(jīng)驗(yàn),。第三，與當(dāng)?shù)卮髮W(xué)的營(yíng)銷院系建立聯(lián)系,。大學(xué)生非常愿意與企業(yè)建立聯(lián)系,。

推薦做法4：白天工作，晚上充電,。充電方法有：第一,，記日記。把每天的工作和感想記錄下來,，日積月累就是進(jìn)步,。第二，讀書,。每到一地,，隨手買一本雜志，如《銷售與市場(chǎng)》,。第三,，通過網(wǎng)絡(luò)或電話與公司其他業(yè)務(wù)員交流。第四,，找一個(gè)隨時(shí)能夠請(qǐng)教的“老師”,，以備遇到問題時(shí)求教。

 

疲勞與厭倦

 

疲勞

生理疲勞叫疲勞,，心理疲勞叫厭倦,。疲勞會(huì)削弱人的心智能力，使你對(duì)一切都漠不關(guān)心,，產(chǎn)生一種“我不在乎”的感覺,。用力過度或勞神過度都會(huì)導(dǎo)致疲勞，一些心理因素也會(huì)導(dǎo)致疲勞,，如無望,、缺乏目標(biāo)、不滿,、受挫,、厭倦等。這個(gè)時(shí)候,，治愈疲勞的首選方法就是休息,。當(dāng)疲勞已經(jīng)影響到你的精神及生理能力時(shí),，你能感覺出來。如果你意識(shí)到情況危急,，多半會(huì)振作精神繼續(xù)前進(jìn),。精神上引起的疲勞有時(shí)可以通過行為的改變來克服，或者可以進(jìn)行一些不太劇烈的運(yùn)動(dòng),，或者去和別人談話交流,。

推薦做法1：第一，有規(guī)律地工作和生活,，盡可能不要透支體能。無論工作多忙,，事情多緊急,，一定要確保休息時(shí)間。當(dāng)體能不支時(shí),，不要強(qiáng)行工作,。第二，盡可能少地參加夜生活,。

推薦做法2：如果身體已經(jīng)透支而又不得不工作,，不妨采取下列辦法：第一，自我暗示,，閉目暗示自己,。第二，物質(zhì)刺激,，如洗冷水臉來刺激,，喝可樂、吃辣椒來提神等,。第三,，快速補(bǔ)充能量。如服用葡萄糖或氨基酸口服液,，這兩種物質(zhì)可以快速被人體吸引,，快速補(bǔ)充能量。另外喝功能性飲料（如紅牛）,、打點(diǎn)滴,，也很有效。

 

厭倦

重復(fù)和單調(diào)是產(chǎn)生厭倦情緒的兩大原因,，隨之而來的是失去對(duì)工作的興趣,，心理感到緊張、焦慮和沮喪,，這個(gè)時(shí)候特別容易灰心喪氣,，看不到解脫的希望,。

由于長(zhǎng)期處在單調(diào)、重復(fù)的工作中,，職業(yè)的挑戰(zhàn)性降低,，工作不再具有愉悅感，激情減退,，產(chǎn)生厭倦,。

由于業(yè)務(wù)員長(zhǎng)年離家，長(zhǎng)期承受寂寞和孤獨(dú),，不能很好地解決戀愛,、夫妻生活、孩子教育撫養(yǎng),、父母孝道等家庭和生活上的問題,，業(yè)務(wù)員產(chǎn)生焦慮和厭倦。

推薦做法：第一,，盡可能實(shí)行團(tuán)隊(duì)銷售,，讓業(yè)務(wù)員置身于一個(gè)群體，加強(qiáng)交流是解決厭倦的有效方法,。第二,，業(yè)務(wù)員定期“調(diào)防”，盡可能不讓業(yè)務(wù)員在一個(gè)區(qū)域工作三年以上,，否則,，業(yè)務(wù)員一定會(huì)產(chǎn)生“審美疲勞”，使?fàn)I銷工作缺乏挑戰(zhàn)性,。第三,，經(jīng)常讓業(yè)務(wù)員“調(diào)換工種”，如讓跑通路的業(yè)務(wù)員“調(diào)換工種”做終端,。第四,，營(yíng)銷不斷升級(jí)，讓業(yè)務(wù)員處于挑戰(zhàn)狀態(tài),，通過挑戰(zhàn)激發(fā)業(yè)務(wù)員的激情,。

 

消極情緒與身體疾病

 

消極情緒

當(dāng)業(yè)務(wù)員是從被拒絕開始的，每一次被拒絕,，都是對(duì)自信心的考驗(yàn),。每一次被拒絕，不可避免地會(huì)產(chǎn)生消極情緒,。

業(yè)務(wù)員在一線拼命,，總部卻在后方找茬。市場(chǎng)已經(jīng)火燒眉毛,，管理人員卻一副沒有燒到自己眉毛的神態(tài),。

對(duì)手大手筆的投入,，公司卻無動(dòng)于衷。業(yè)務(wù)員看在眼里,，急在心里,。

月底快到了，銷售任務(wù)卻只完成了一半,，心里急得不得了,。

做銷售工作，消極情緒的誘因無處不在,，如果不是意志特別堅(jiān)定,，很容易產(chǎn)生消極情緒。

及時(shí)發(fā)現(xiàn)自己或同伴的消極情緒很重要,。消極情緒的最初跡象表現(xiàn)為順從,、安靜、很少和人交流,、沒有胃口、落單,。處理這種情緒最好的辦法是消除或者直接面對(duì)引起這種情緒的生理及心理上的壓力,。

成功者不是沒有負(fù)面情緒，而是他們善于控制負(fù)面情緒,。情商（EQ）高的人,，一定是善于控制情緒的人。

推薦做法1：自我暗示法,。日本一些企業(yè)要求業(yè)務(wù)員每天出發(fā)前,，一定要對(duì)著鏡子中的自己，嘴中念念有詞：“加油,！加油,！不怕困難！不怕困難,！”

推薦做法2：集體儀式法,。中國(guó)女排隊(duì)員每次暫停后，六名隊(duì)員一定要把手搭在一起,，含一句口號(hào),，通過一種集體儀式消除消極情緒或強(qiáng)化積極情緒。國(guó)內(nèi)企業(yè)做得比較好的是中國(guó)人壽,，因?yàn)閴垭U(xiǎn)銷售是一項(xiàng)遭遇拒絕如同家常便飯的推銷工作,，消極情緒隨時(shí)隨地都會(huì)產(chǎn)生，如果不通過集體儀式強(qiáng)化,，壽險(xiǎn)推銷員是很難化解消極情緒的,。

推薦做法3：發(fā)泄法,。當(dāng)情緒低落或壓力過大時(shí)，經(jīng)常有想大喊大叫的感覺,。此時(shí),，不妨真的大喊大叫一次，心里或許會(huì)平靜許多,。發(fā)泄情緒時(shí),，最好在郊外或屋子里，喊出來之后,，心里會(huì)產(chǎn)生一種特別的快感,。此外，玩游戲也是排泄消極情緒的一種有效方法,，特別是一些打斗游戲,，你會(huì)把游戲中的對(duì)手作為發(fā)泄對(duì)象。

推薦做法4：傾訴法,。心里有話要說出來,，說出來心里就舒坦了。傾訴的對(duì)象既可以是家人,、朋友,，也可以通過寫日記的方式自我傾訴。

推薦做法5：自我安慰法,。“該做的我都做了,，不是所有的因素我都能夠控制。”“我盡力了,，心中無愧,。”

推薦做法6：靜止休息法。如果情緒不佳,，一定不要開始工作,，不妨?xí)簳r(shí)休息一會(huì)兒。

推薦做法7：轉(zhuǎn)移法,。暫停導(dǎo)致情緒不佳的工作或離開導(dǎo)致情緒不佳的環(huán)境,，轉(zhuǎn)而從事其他工作。比如,，如果在經(jīng)銷商那里受了委曲而情緒不佳,，不妨到倉(cāng)庫(kù)里整理貨品。要知道,，干體力活也是一種發(fā)泄,。

 

身體疾病

切身體會(huì)：從事營(yíng)銷工作，易落下兩個(gè)疾病,。一是高血壓,。情緒緊張,，血壓升高。二是胃出血,。并非喝酒之故,，罪魁禍?zhǔn)兹匀皇乔榫w緊張。

常見疾�,。荷匣�,、胃病、高血壓,、心理障礙等,。

病因：1.遇事著急。2.無規(guī)律的生活,。3.長(zhǎng)期在外吃飯,。4.不規(guī)律的飲食。5.情緒緊張,。

推薦做法：第一,，如果是團(tuán)隊(duì)做市場(chǎng)，早餐和晚餐一定要集中吃飯,，并且最好自己動(dòng)手來做,。第二，多吃水果和蔬菜,，多喝水,。

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