當(dāng)前一個(gè)最重大的趨勢(shì)就是傳統(tǒng)零售和純電商正在升級(jí)到新零售,，從而進(jìn)化到云零售,。云零售呈現(xiàn)出的最大特征是分享模式、共享經(jīng)濟(jì),、利他原則,，消費(fèi)的碎片化、社交化,，以及線上和線下的統(tǒng)一,，這樣的特征必然會(huì)超越零售邊界，導(dǎo)致大量虛擬商圈的出現(xiàn),。

與傳統(tǒng)實(shí)體商圈相類似,，虛擬商圈是零售店或商業(yè)中心利用電子商務(wù)這一虛擬交易手段進(jìn)行交易時(shí)所能覆蓋的空間范圍，日趨成熟的電子商務(wù)交易方式,，催生了虛擬商圈這一新型零售業(yè)商圈形式,。

虛擬商圈集合了商業(yè)活動(dòng)主體和平臺(tái)服務(wù)商，通過互聯(lián)網(wǎng)形式建立聯(lián)系,，有的直接形成商業(yè)伙伴和商業(yè)聯(lián)盟,，各類網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具成為鏈接及活動(dòng)手段，加上社區(qū)論壇工具等內(nèi)容,，形成網(wǎng)上特有的虛擬商業(yè)社區(qū),。這種商圈類型在互聯(lián)網(wǎng)空間中變得十分寬泛，它既可以是商家聯(lián)盟,，也可以是共同消費(fèi)指向由消費(fèi)者為主體的松散聯(lián)合體，甚至可以是一種產(chǎn)品或產(chǎn)品系列,，或者某種支付方式,。

虛擬商圈的形成原因是圈層消費(fèi)。

圈層是指有共同興趣,、態(tài)度,、愛好、價(jià)值觀的人,，通過持續(xù)引導(dǎo),，在一定時(shí)間內(nèi)形成穩(wěn)定的群體。

因?yàn)橐苿?dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展,，移動(dòng)終端的便利性,，帶來了整個(gè)社會(huì)的信息大爆炸，現(xiàn)在一天所產(chǎn)生的信息量,，是2000年以前所有人類信息量的總和,。信息的大爆炸反而促使我們只愿意接收跟我們的興趣,、態(tài)度、愛好,、價(jià)值觀相同的信息,。當(dāng)我們只愿意跟興趣、態(tài)度,、愛好,、價(jià)值觀相同的人接觸的時(shí)候，社會(huì)開始圈層化,，人開始圈層化,。互聯(lián)網(wǎng)的歷史就是一部圈層演進(jìn)變遷史,，從最早的BBS,、QQ群到貼吧、豆瓣,、SNS,、微博，以及現(xiàn)在的微信,、QQ興趣部落等,。

社會(huì)和人都圈層化了，商業(yè)也就開始圈層化,，品牌,、管理、組織,、營(yíng)銷等隨之也要開始從圈層化這個(gè)維度來考慮,，從而形成圈層經(jīng)濟(jì)。

圈層經(jīng)濟(jì)時(shí)代會(huì)產(chǎn)生四個(gè)新現(xiàn)象：一是圈層去中心化,，健康的圈層生態(tài),，精準(zhǔn)標(biāo)簽重構(gòu)用戶畫像，圈層分裂的“蒲公英效應(yīng)”,；二是移動(dòng)場(chǎng)景帶來新規(guī)則,，有限屏幕和時(shí)間下的內(nèi)容運(yùn)營(yíng)，“自拍”圈層的高熱效應(yīng),，從滿足需求到發(fā)掘需求,；三是從“群社交”到“群平臺(tái)”，不同類型群需要個(gè)性化功能,，匯聚開發(fā)者力量打造群生態(tài),，讓“每一個(gè)群”都不同；四是圈層關(guān)系鏈“從生到熟”，“網(wǎng)友”被重新定義,，逐漸進(jìn)化的交友需求,。

數(shù)據(jù)顯示，近1/5的用戶在網(wǎng)絡(luò)圈層中有過消費(fèi)行為,。此外,，圈層的消費(fèi)需求會(huì)反過來刺激圈層經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。人的圈層化導(dǎo)致商業(yè)的圈層化,，商業(yè)的圈層化導(dǎo)致營(yíng)銷也要圈層化,。

事實(shí)上，在移動(dòng)社群的生態(tài)中,，商業(yè)的種子已經(jīng)發(fā)芽,，炒股群、車友會(huì)群,、教育群,、業(yè)主群等都找到了與商業(yè)碰撞的發(fā)力點(diǎn)。商業(yè)生態(tài)圈利益相關(guān)者,，基于一個(gè)共同目標(biāo),，在同一個(gè)有價(jià)值平臺(tái)上為客戶提供統(tǒng)一解決方案的商業(yè)圈層。從本地化商圈利益共同體,，到共享商圈,，進(jìn)而打通消費(fèi)鏈接，實(shí)現(xiàn)用戶商戶雙邊體驗(yàn)共享平臺(tái),，一步一步地進(jìn)化,。就在逐步優(yōu)化營(yíng)銷資源的配置中，使得共享經(jīng)濟(jì)得以在本地化商圈逐漸普及,。共享經(jīng)濟(jì)本質(zhì)是供需進(jìn)行極其高效的匹配,。跨界整合,、生態(tài)協(xié)同,、O2O聯(lián)盟本質(zhì)上都是共享經(jīng)濟(jì)的形態(tài)。

商品生態(tài)圈搭建了一個(gè)平臺(tái),，讓大家在上面分享，能夠讓每個(gè)人既成為內(nèi)容的創(chuàng)造者也是內(nèi)容的獲取者,，是同時(shí)把商家和顧客放在一個(gè)平臺(tái)上,，讓他們分享。每個(gè)人拿出一個(gè)自己的資源,，會(huì)獲得好多別人的資源,，所以可以試想在一個(gè)商圈平臺(tái)上，不認(rèn)識(shí)的企業(yè),，可能沒有交集的產(chǎn)業(yè)放在一起的時(shí)候,，會(huì)迸發(fā)出1+1>2很多倍的產(chǎn)能,。

為什么雅虎這樣一個(gè)門戶網(wǎng)站，以前值1000億美元,，現(xiàn)在被當(dāng)垃圾一樣賤賣,？新浪門戶網(wǎng)站，以前很火,，現(xiàn)在大家多久才打開一次,？而今日頭條是基于你的興趣、態(tài)度,、愛好,、價(jià)值觀來推送的，短短3年多時(shí)間,，最新市值已經(jīng)達(dá)到了80億美元,。再看視頻網(wǎng)站嗶哩嗶哩，這個(gè)公司在短短3年多的時(shí)間內(nèi),，員工從40多人增加到1800多人,，它賣一場(chǎng)演唱會(huì)門票，分分鐘賣光,。而用傳統(tǒng)的商業(yè)模式賣一場(chǎng)演唱會(huì)的門票,，即使是王菲的演唱會(huì)，也要3個(gè)月才能賣完,。

未來會(huì)有更多樣化的圈層,，從而產(chǎn)生更多的虛擬商圈，圈層可能基于愛好,，比如cos動(dòng)漫圈,、海賊王鐵粉圈；可能基于身份,，如準(zhǔn)媽媽圈,；可能基于共同的訴求，如拼團(tuán)群,；也可能基于共同的愛豆,，如“玉米”圈（李宇春的粉絲）、“明教”圈（黃曉明的粉絲）等,；更可能基于位置或社區(qū),，如萬科華府小區(qū)圈、恒大江灣小區(qū)圈,、彰泰春天小區(qū)圈等,。

未來新零售一個(gè)方向就是對(duì)這些基于圈層的虛擬商圈進(jìn)行充分的市場(chǎng)資源挖掘，通過圈層營(yíng)銷形成圈層消費(fèi)，從而打造完整的圈層商業(yè)的生態(tài)體系,。

萊昂納多·科恩有一句很有名的歌詞,，“萬物皆有裂痕，那是光照進(jìn)來的地方”,。面對(duì)新零售,，可能世界混沌一片，但是沒關(guān)系,，在技術(shù)創(chuàng)新起舞的地方,，就是光照進(jìn)來的地方。

馬云說：“連西湖邊的乞丐都用掃碼乞討收錢了,，你抵制新零售還有什么用,？”未來已來，我們只能擁抱,。

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佳　和 [email protected]

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