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新營銷的邏輯

2018-5-2 10:08| 查看: 311243| 評(píng)論: 0|原作者: 劉春雄

摘要: 成功一定是符合邏輯的,,但符合邏輯的不一定成功。一個(gè)新的體系,,首先要在邏輯上自圓其說,,然后在實(shí)踐中驗(yàn)證。新營銷的邏輯,用一組詞來表達(dá)就是:傳播→認(rèn)知→流量→交易→關(guān)系,。新營銷,,傳播為原點(diǎn)。4P皆為傳播,,一 ...
成功一定是符合邏輯的,,但符合邏輯的不一定成功。
一個(gè)新的體系,,首先要在邏輯上自圓其說,,然后在實(shí)踐中驗(yàn)證。新營銷的邏輯,,用一組詞來表達(dá)就是:傳播→認(rèn)知→流量→交易→關(guān)系,。
新營銷,傳播為原點(diǎn),。4P皆為傳播,,一切皆為傳播,邏輯由此而生,。
新營銷是互聯(lián)網(wǎng)背景下的營銷,。當(dāng)為一個(gè)名詞加上前綴“新”時(shí),意味著“新”的沒有形成系統(tǒng)結(jié)構(gòu),,為了區(qū)別于傳統(tǒng),,只能用“新”命名。
有的工具(技術(shù)),,只是普通的工具(技術(shù)),。但是,蒸汽機(jī)就不是普通的工具(技術(shù)),,因?yàn)樗�,,世界從農(nóng)業(yè)文明進(jìn)入了工業(yè)文明,英國因此崛起,。
內(nèi)燃機(jī)和電力也不是普通的工具(技術(shù)),,因?yàn)樗某霈F(xiàn),世界從第一次工業(yè)革命進(jìn)入了第二次工業(yè)革命,,美國,、德國因此崛起。
互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)出現(xiàn)得很早,,但移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及,,讓中美率先進(jìn)入了信息文明時(shí)代。
一個(gè)新文明時(shí)代,,不僅僅是生產(chǎn)系統(tǒng)的變化,,還包括消費(fèi)系統(tǒng),、知識(shí)系統(tǒng)以及價(jià)值系統(tǒng)的再造,正如生產(chǎn)力決定生產(chǎn)關(guān)系,,經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)決定上層建筑一樣,。
傳統(tǒng)的經(jīng)營管理知識(shí)系統(tǒng),在20世紀(jì)80年代已經(jīng)達(dá)到頂峰,。在信息文明背景之下,,傳統(tǒng)的戰(zhàn)略、經(jīng)營,、管理都受到挑戰(zhàn),,甚至被顛覆。正如工業(yè)革命出現(xiàn)后,,農(nóng)業(yè)文明的知識(shí)系統(tǒng)受到挑戰(zhàn)一樣,。營銷知識(shí)系統(tǒng),同樣受到挑戰(zhàn),。
新營銷,,就是上述背景下的營銷。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)背景下,,原來相互分離的營銷環(huán)節(jié)整合了,。典型的就是施煒老師提出的“三位一體”——認(rèn)知、交易,、關(guān)系,,三位一體。營銷的本質(zhì)是信息不對(duì)稱,,利用信息不對(duì)稱建立有利的認(rèn)知,。交易和關(guān)系發(fā)生是認(rèn)知的產(chǎn)物。過去,,三者是分離的,現(xiàn)在融為一體了,。
認(rèn)知從何而來,?認(rèn)知來源于傳播。如果說,,在商業(yè)傳播中,,傳統(tǒng)大眾媒體是基本可控的話(付費(fèi)傳播),現(xiàn)在的自媒體時(shí)代,,互聯(lián)網(wǎng)傳播經(jīng)常失控,。工業(yè)文明時(shí)代,傳統(tǒng)媒體只負(fù)責(zé)傳播,,交易是另外一個(gè)系統(tǒng)完成的,,比如渠道,、終端(零售),即認(rèn)知,、交易,、關(guān)系總體上是分離的。
現(xiàn)在是三位一體,,三者整合,。比如,在天貓上三者是同時(shí)完成的,。天貓既負(fù)責(zé)引流(建立認(rèn)知),,同時(shí)又下單(交易),交易完成后還能夠建立更直接的關(guān)系,。所以,,一定不能說新營銷是簡單的工具替代,比如用互聯(lián)網(wǎng)傳播代替了傳統(tǒng)的媒體傳播,。
在上述邏輯中,,傳播、認(rèn)知是決定性的,,傳播和認(rèn)知產(chǎn)生的結(jié)果,,我們稱之為流量。交易和關(guān)系是流量的衍生物,。
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的流量,,分為平臺(tái)流量和獨(dú)立流量。
阿里“雙11”的交易量那么大,,是因?yàn)榘⒗锏钠脚_(tái)流量足夠大,。這個(gè)道理與傳統(tǒng)KA是一樣的。過去,,沃爾瑪?shù)牧髁恳彩瞧脚_(tái)流量,,但即使作為世界500強(qiáng)之首,沃爾瑪?shù)牧髁颗c互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)相比也很小,。
信息文明時(shí)代,,既是去中心化的時(shí)代,也是超級(jí)中心化的時(shí)代,,BAT作為三大平臺(tái),,騰訊控制了社交流量,百度控制了探索流量,,阿里控制了電商流量,。有人說平臺(tái)時(shí)代的格局是721,即龍頭平臺(tái)占有70%的流量,,追隨平臺(tái)占有20%的流量,,其他人占有10%的流量,。
一旦平臺(tái)控制了絕對(duì)流量,就會(huì)成為流量分配者,,誰出價(jià)高,,流量就會(huì)導(dǎo)向誰。如果沒有賦能,,完全競爭條件下的流量競價(jià),,必然導(dǎo)致所有參與者的利潤之和為0。
這與商業(yè)理想無關(guān),,這是平臺(tái)商業(yè)的必然格局,。因此,互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的商業(yè)還需要另外一種流量,,我稱之為獨(dú)立流量,。
什么是獨(dú)立流量?就是廠商可以操控的流量,。對(duì)廠商來說,,沒有獨(dú)立流量就如同傳統(tǒng)時(shí)代沒有品牌一樣。
所以,,對(duì)獨(dú)立流量的重視,,要像傳統(tǒng)時(shí)代重視品牌一樣,甚至還要過之,。因?yàn)閭鹘y(tǒng)時(shí)代渠道還能夠自帶流量,,渠道驅(qū)動(dòng)某些時(shí)候還能讓品牌驅(qū)動(dòng)失效�,;ヂ�(lián)網(wǎng)時(shí)代,,渠道驅(qū)動(dòng)力大大下降,剩下的只有流量驅(qū)動(dòng)力了,。


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