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場景是消費者區(qū)隔

2018-5-2 10:15| 查看: 353269| 評論: 0|原作者: 劉春雄

摘要: 為什么GDP沒下滑,你的銷量下滑了,?因為場景越來越多,。學會用新場景的原理去做產(chǎn)品,你才有機會,。


先舉兩個例子

小罐茶2017年很火,,憑借10多億元的銷售額,一舉進入第一陣地,。如果不是受產(chǎn)能限制,,銷量會更大。
有老茶人不服,,不就是換個小包裝嗎,?其實,他們沒有理解小罐茶的產(chǎn)品邏輯,。小罐茶的產(chǎn)品邏輯就是發(fā)現(xiàn)了一個新的場景,,“外出旅行怎么樣方便喝茶”。小罐茶的老板杜國楹是個茶友,,出差帶茶不方便,所以他就要解決這個問題,。一罐茶就是一泡,,這是一個特殊的場景,也是一個量很大的場景,。
再說江小白,。有人質(zhì)疑江小白的品質(zhì),但江小白又很成功,,這里面一定有不為大眾所知的邏輯,。我絕不相信,只需要好的文案,,就能讓品質(zhì)差的產(chǎn)品賣出去,。何況它在重慶,、成都已經(jīng)賣了這么多年。江小白的三大主力產(chǎn)品,,全部都發(fā)現(xiàn)了新場景,。以“拾人飲”為例,發(fā)現(xiàn)了“團建”場景,。阿里每次團隊建設(shè),,必定喝酒。相信很多企業(yè)也是如此,。但是“90后”的團隊,,不能喝那么高的度數(shù),所以才會有25度的團建酒,。發(fā)現(xiàn)新場景,,然后用新產(chǎn)品填補場景,就有新市場,。所以,,江小白提供的是“新生代場景解決方案”。有個群友在群里說:傳統(tǒng)白酒,,海喝,;江小白,嗨喝,。挺傳神,,場景確實不同。
現(xiàn)在回過頭看,,很多品牌的成功可以用場景來解釋,。比如雀巢和麥氏咖啡,同期進入中國,,剛開始勢頭都不錯,。但雀巢發(fā)現(xiàn)了兩個重要的咖啡消費場景:一是禮品,二是茶歇時間,。特別是茶歇時間,,雀巢已經(jīng)成為標配了。中國沒有咖啡文化,,不像西方到處是咖啡,,但是可以占領(lǐng)特殊的場景。禮品裝和小袋裝雀巢,,就是基于場景的產(chǎn)品邏輯,。

場景界定了消費欲望

為什么說場景是產(chǎn)品邏輯呢?吳聲在《場景革命》里有這樣兩句話:“這是一個所有人的小時代組成的大時代,,流行更加網(wǎng)格化,�,!薄耙粋€引爆場景對于另外特征的社群可能意味著無感、漠然,、可忽略,。”產(chǎn)品要有場景強關(guān)聯(lián),。
現(xiàn)在的消費者,,被場景風格化了,場景是消費者區(qū)隔,。比如,,同樣是吃飯,農(nóng)家飯和豪華宴席是不同的場景,,對菜品的要求就不一樣,。盡管兩者可能是同一類消費者。場景界定了特征,,界定了消費欲望,,界定了產(chǎn)品的屬性。
場景就是“時空+心智”,。時空,,就是什么時間,什么地點,;心智就是強關(guān)系,。占領(lǐng)場景,就是占領(lǐng)心智,。
從心智角度講,,產(chǎn)品邏輯就是占領(lǐng)場景的心智,建立場景強關(guān)聯(lián),。
從體驗角度講,,體驗只有放在特定的場景中才是協(xié)調(diào)的,才是有感覺的,。離開場景,,泛體驗或者在哪兒都能體驗這種事根本就不存在。
有兩個產(chǎn)品,,雖然過去講是定位成功,其實從場景講更合理,。比如,,王老吉就與火鍋這個場景建立了強關(guān)聯(lián);紅牛也與長途開車建立了強關(guān)聯(lián),。這都是場景,。
在KTV這種場景,,出現(xiàn)了銳澳雞尾酒;在新生代消費場景,,出現(xiàn)了江小白,。油膩的中年男人,就追求酒體的復(fù)雜,;新生代,,就追求酒體的簡單。這兩個場景,,互不理解,,也不能用一個場景的需求去否定另一個場景。
最近很多老板很焦慮,,因為消費場景多元化了,,所以傳統(tǒng)的大眾產(chǎn)品不能滿足特定場景的需求了。大眾品牌,,它的屬性也與場景沒有關(guān)聯(lián),。
互聯(lián)網(wǎng)把原來的消費場景打亂了,發(fā)現(xiàn)新場景,,接受新場景,,為新場景找到解決方案,可能是目前最重要的細分,。

場景是產(chǎn)品導(dǎo)向

場景是產(chǎn)品導(dǎo)向,,未來的產(chǎn)品研發(fā),要立足于新場景,。
Talking Data移動數(shù)據(jù)研究中心的一份報告表明,,“90后”新生代消費者的消費訴求中,排第一位的是“個人效率”,。用互聯(lián)網(wǎng)工具提升效率,,有時候確實有效。但效率提升之后,,就會有大量的時間冗余,。所以,“90后”的新訴求就是8個字:節(jié)省時間,、填滿時間,。因為節(jié)省了時間,所以需要填滿時間,。
“90后”的消費品分布,,排名第一的就是休閑娛樂。休閑娛樂創(chuàng)造了新的消費場景。既然休閑占用了大量冗余時間,,那么,,有哪些休閑場景,就成為產(chǎn)品研發(fā)的導(dǎo)向,。
消費者在什么場景,,機會就在什么場景。
場景研究與消費者研究的不同之處在于:傳統(tǒng)認為消費者的需求是恒定的,,場景研究則認為消費者的需求是隨場景變化的,。
一個消費者,同樣的酒類消費,,在不同的場景要消費不同的酒,,比如白酒、紅酒,、洋酒,、葡萄酒、啤酒,,甚至還有更多的酒類,。
江小白的場景,就不同于傳統(tǒng)白酒,。因為發(fā)現(xiàn)了“四小場景”(小聚,、小飲、小時刻,、小心情),,所以才有江小白。
雙匯一直被認為是肉制品企業(yè),,也做成了世界肉制品巨頭,,中國的肉制品消費量在世界也不落后了。
還有沒有增量,?當然有,。休閑食品,就是雙匯最新發(fā)現(xiàn)的增量空間,。本來,,火腿腸就是休閑食品,但當時大家并沒有意識到,。當意識到的時候,,我們發(fā)現(xiàn)空間仍然很大。
休閑食品,,重點不在吃,,而是在休閑�,!笆澜瑛喭酢比A英集團一位老總說:鴨除了肉不值錢,,其他都值錢,骨頭越多越值錢,。當肉制品消費整體放緩的時候,,“絕味”鴨的連鎖店卻已有近萬家,成為中國門店數(shù)量最多的連鎖企業(yè),。
引爆世界的“衛(wèi)龍”,,根本就不是填飽肚子的,而是好玩的,。因為休閑食品重在休閑,,所以它的產(chǎn)品邏輯與傳統(tǒng)食品根本不相同。
還是那句話,,只要有新場景,,就有新消費機會。

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銷售與市場網(wǎng) sysyfmy.com(作者: 劉春雄)
責任編輯: 趙艷麗     責任校對: 肖亞超     審核:徐昊晨
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