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銷(xiāo)售與市場(chǎng)網(wǎng)

場(chǎng)景是消費(fèi)者區(qū)隔

2018-5-2 10:15| 查看: 347767| 評(píng)論: 0|原作者: 劉春雄

摘要: 為什么GDP沒(méi)下滑,,你的銷(xiāo)量下滑了,?因?yàn)閳?chǎng)景越來(lái)越多,。學(xué)會(huì)用新場(chǎng)景的原理去做產(chǎn)品,,你才有機(jī)會(huì),。


先舉兩個(gè)例子

小罐茶2017年很火,,憑借10多億元的銷(xiāo)售額,,一舉進(jìn)入第一陣地。如果不是受產(chǎn)能限制,,銷(xiāo)量會(huì)更大,。
有老茶人不服,不就是換個(gè)小包裝嗎,?其實(shí),,他們沒(méi)有理解小罐茶的產(chǎn)品邏輯。小罐茶的產(chǎn)品邏輯就是發(fā)現(xiàn)了一個(gè)新的場(chǎng)景,,“外出旅行怎么樣方便喝茶”,。小罐茶的老板杜國(guó)楹是個(gè)茶友,出差帶茶不方便,,所以他就要解決這個(gè)問(wèn)題,。一罐茶就是一泡,這是一個(gè)特殊的場(chǎng)景,,也是一個(gè)量很大的場(chǎng)景,。
再說(shuō)江小白。有人質(zhì)疑江小白的品質(zhì),,但江小白又很成功,,這里面一定有不為大眾所知的邏輯,。我絕不相信,只需要好的文案,,就能讓品質(zhì)差的產(chǎn)品賣(mài)出去,。何況它在重慶、成都已經(jīng)賣(mài)了這么多年,。江小白的三大主力產(chǎn)品,,全部都發(fā)現(xiàn)了新場(chǎng)景。以“拾人飲”為例,,發(fā)現(xiàn)了“團(tuán)建”場(chǎng)景。阿里每次團(tuán)隊(duì)建設(shè),,必定喝酒,。相信很多企業(yè)也是如此。但是“90后”的團(tuán)隊(duì),,不能喝那么高的度數(shù),,所以才會(huì)有25度的團(tuán)建酒。發(fā)現(xiàn)新場(chǎng)景,,然后用新產(chǎn)品填補(bǔ)場(chǎng)景,,就有新市場(chǎng)。所以,,江小白提供的是“新生代場(chǎng)景解決方案”,。有個(gè)群友在群里說(shuō):傳統(tǒng)白酒,海喝,;江小白,,嗨喝。挺傳神,,場(chǎng)景確實(shí)不同,。
現(xiàn)在回過(guò)頭看,很多品牌的成功可以用場(chǎng)景來(lái)解釋,。比如雀巢和麥?zhǔn)峡Х�,,同期進(jìn)入中國(guó),剛開(kāi)始勢(shì)頭都不錯(cuò),。但雀巢發(fā)現(xiàn)了兩個(gè)重要的咖啡消費(fèi)場(chǎng)景:一是禮品,,二是茶歇時(shí)間。特別是茶歇時(shí)間,,雀巢已經(jīng)成為標(biāo)配了,。中國(guó)沒(méi)有咖啡文化,不像西方到處是咖啡,,但是可以占領(lǐng)特殊的場(chǎng)景,。禮品裝和小袋裝雀巢,,就是基于場(chǎng)景的產(chǎn)品邏輯。

場(chǎng)景界定了消費(fèi)欲望

為什么說(shuō)場(chǎng)景是產(chǎn)品邏輯呢,?吳聲在《場(chǎng)景革命》里有這樣兩句話(huà):“這是一個(gè)所有人的小時(shí)代組成的大時(shí)代,,流行更加網(wǎng)格化�,!薄耙粋(gè)引爆場(chǎng)景對(duì)于另外特征的社群可能意味著無(wú)感,、漠然、可忽略,�,!碑a(chǎn)品要有場(chǎng)景強(qiáng)關(guān)聯(lián)。
現(xiàn)在的消費(fèi)者,,被場(chǎng)景風(fēng)格化了,,場(chǎng)景是消費(fèi)者區(qū)隔。比如,,同樣是吃飯,,農(nóng)家飯和豪華宴席是不同的場(chǎng)景,對(duì)菜品的要求就不一樣,。盡管兩者可能是同一類(lèi)消費(fèi)者,。場(chǎng)景界定了特征,界定了消費(fèi)欲望,,界定了產(chǎn)品的屬性,。
場(chǎng)景就是“時(shí)空+心智”。時(shí)空,,就是什么時(shí)間,,什么地點(diǎn);心智就是強(qiáng)關(guān)系,。占領(lǐng)場(chǎng)景,,就是占領(lǐng)心智。
從心智角度講,,產(chǎn)品邏輯就是占領(lǐng)場(chǎng)景的心智,,建立場(chǎng)景強(qiáng)關(guān)聯(lián)。
從體驗(yàn)角度講,,體驗(yàn)只有放在特定的場(chǎng)景中才是協(xié)調(diào)的,,才是有感覺(jué)的。離開(kāi)場(chǎng)景,,泛體驗(yàn)或者在哪兒都能體驗(yàn)這種事根本就不存在,。
有兩個(gè)產(chǎn)品,雖然過(guò)去講是定位成功,其實(shí)從場(chǎng)景講更合理,。比如,,王老吉就與火鍋這個(gè)場(chǎng)景建立了強(qiáng)關(guān)聯(lián);紅牛也與長(zhǎng)途開(kāi)車(chē)建立了強(qiáng)關(guān)聯(lián),。這都是場(chǎng)景,。
在KTV這種場(chǎng)景,出現(xiàn)了銳澳雞尾酒,;在新生代消費(fèi)場(chǎng)景,,出現(xiàn)了江小白。油膩的中年男人,,就追求酒體的復(fù)雜,;新生代,就追求酒體的簡(jiǎn)單,。這兩個(gè)場(chǎng)景,,互不理解,也不能用一個(gè)場(chǎng)景的需求去否定另一個(gè)場(chǎng)景,。
最近很多老板很焦慮,因?yàn)橄M(fèi)場(chǎng)景多元化了,,所以傳統(tǒng)的大眾產(chǎn)品不能滿(mǎn)足特定場(chǎng)景的需求了,。大眾品牌,它的屬性也與場(chǎng)景沒(méi)有關(guān)聯(lián),。
互聯(lián)網(wǎng)把原來(lái)的消費(fèi)場(chǎng)景打亂了,,發(fā)現(xiàn)新場(chǎng)景,接受新場(chǎng)景,,為新場(chǎng)景找到解決方案,,可能是目前最重要的細(xì)分。

場(chǎng)景是產(chǎn)品導(dǎo)向

場(chǎng)景是產(chǎn)品導(dǎo)向,,未來(lái)的產(chǎn)品研發(fā),,要立足于新場(chǎng)景。
Talking Data移動(dòng)數(shù)據(jù)研究中心的一份報(bào)告表明,,“90后”新生代消費(fèi)者的消費(fèi)訴求中,,排第一位的是“個(gè)人效率”。用互聯(lián)網(wǎng)工具提升效率,,有時(shí)候確實(shí)有效,。但效率提升之后,就會(huì)有大量的時(shí)間冗余,。所以,,“90后”的新訴求就是8個(gè)字:節(jié)省時(shí)間、填滿(mǎn)時(shí)間,。因?yàn)楣?jié)省了時(shí)間,,所以需要填滿(mǎn)時(shí)間,。
“90后”的消費(fèi)品分布,排名第一的就是休閑娛樂(lè),。休閑娛樂(lè)創(chuàng)造了新的消費(fèi)場(chǎng)景,。既然休閑占用了大量冗余時(shí)間,那么,,有哪些休閑場(chǎng)景,,就成為產(chǎn)品研發(fā)的導(dǎo)向。
消費(fèi)者在什么場(chǎng)景,,機(jī)會(huì)就在什么場(chǎng)景,。
場(chǎng)景研究與消費(fèi)者研究的不同之處在于:傳統(tǒng)認(rèn)為消費(fèi)者的需求是恒定的,場(chǎng)景研究則認(rèn)為消費(fèi)者的需求是隨場(chǎng)景變化的,。
一個(gè)消費(fèi)者,,同樣的酒類(lèi)消費(fèi),在不同的場(chǎng)景要消費(fèi)不同的酒,,比如白酒,、紅酒、洋酒,、葡萄酒,、啤酒,甚至還有更多的酒類(lèi),。
江小白的場(chǎng)景,,就不同于傳統(tǒng)白酒。因?yàn)榘l(fā)現(xiàn)了“四小場(chǎng)景”(小聚,、小飲,、小時(shí)刻、小心情),,所以才有江小白,。
雙匯一直被認(rèn)為是肉制品企業(yè),也做成了世界肉制品巨頭,,中國(guó)的肉制品消費(fèi)量在世界也不落后了,。
還有沒(méi)有增量?當(dāng)然有,。休閑食品,,就是雙匯最新發(fā)現(xiàn)的增量空間。本來(lái),,火腿腸就是休閑食品,,但當(dāng)時(shí)大家并沒(méi)有意識(shí)到。當(dāng)意識(shí)到的時(shí)候,我們發(fā)現(xiàn)空間仍然很大,。
休閑食品,,重點(diǎn)不在吃,而是在休閑,�,!笆澜瑛喭酢比A英集團(tuán)一位老總說(shuō):鴨除了肉不值錢(qián),其他都值錢(qián),,骨頭越多越值錢(qián),。當(dāng)肉制品消費(fèi)整體放緩的時(shí)候,“絕味”鴨的連鎖店卻已有近萬(wàn)家,,成為中國(guó)門(mén)店數(shù)量最多的連鎖企業(yè),。
引爆世界的“衛(wèi)龍”,根本就不是填飽肚子的,,而是好玩的,。因?yàn)樾蓍e食品重在休閑,所以它的產(chǎn)品邏輯與傳統(tǒng)食品根本不相同,。
還是那句話(huà),,只要有新場(chǎng)景,就有新消費(fèi)機(jī)會(huì),。

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