前文說(shuō)了，新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)必有場(chǎng)景感,，場(chǎng)景感是品牌發(fā)展的核動(dòng)力,。那么,，什么是場(chǎng)景感？

“場(chǎng)”是場(chǎng)合,，“景”是情景,，“感”是感覺(jué)�,！皥�(chǎng)景感”就是指在某個(gè)特定的場(chǎng)合,，某種情景給你帶來(lái)的感受。比如喝酒就是社交場(chǎng)合,，情景就是你在什么飯店請(qǐng)什么人吃飯,，喝什么酒。茅臺(tái)和江小白都有場(chǎng)景感,，都有故事,、個(gè)性和溫度，給大家的感覺(jué)是不一樣的,。   

比如,，可口可樂(lè)的昵稱(chēng)瓶稱(chēng)呼有很多，諸如“神對(duì)手,、閨蜜、有為青年,、臣妾做不到,、純爺們”，每一個(gè)昵稱(chēng)都是一個(gè)場(chǎng)景,，不同的選擇就是不同的情緒表達(dá),。這是產(chǎn)品場(chǎng)景。

在朝陽(yáng)大悅城和K11購(gòu)物中心,，無(wú)論是零售區(qū)域還是餐飲區(qū)域,，里面就有很多綠色空間或者藝術(shù)空間、娛樂(lè)休閑空間,，在這些空間里有不同的商品和活動(dòng),，給你的感覺(jué)是不一樣的，你選擇不同空間和品牌,，就有不同的感受,。

尤值一提的是，朝陽(yáng)大悅城5—9樓都是按照歐洲小鎮(zhèn)的風(fēng)格來(lái)制造場(chǎng)景,，身處這些樓層,，給你的感覺(jué)是在一樓，是在歐洲的街頭,，是在郊外,。根本感覺(jué)不到在高層！這就是餐飲區(qū)的銷(xiāo)售場(chǎng)景，用不同的場(chǎng)景演繹不同的生活方式,。

再比如,，2018年2月出現(xiàn)了紅月亮、藍(lán)月亮的天文現(xiàn)象,，當(dāng)大家都在室外翹首以盼等待藍(lán)月亮的出現(xiàn)時(shí),，微信朋友圈出現(xiàn)了“你們盼望的藍(lán)月亮來(lái)了”的主題圖，瞬間成為國(guó)民刷屏級(jí)的傳播現(xiàn)象,。

這是場(chǎng)景傳播,。這樣的調(diào)侃，讓大家會(huì)心一笑,，會(huì)以?shī)蕵?lè)的心態(tài)去自覺(jué)傳播,。而藍(lán)月亮品牌得到了免費(fèi)的幾億次的傳播。

一般來(lái)說(shuō),，場(chǎng)景感主要解決下面這些問(wèn)題,。

1.開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，解決業(yè)務(wù)痛點(diǎn)

為什么要設(shè)置場(chǎng)景,？就是為了開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品,，解決業(yè)務(wù)痛點(diǎn)或消費(fèi)者的痛點(diǎn)，給消費(fèi)者更好的體驗(yàn),。理發(fā)店都會(huì)給客戶(hù)免費(fèi)洗頭,，就是解決“顧客進(jìn)店，發(fā)現(xiàn)人多就會(huì)離開(kāi)”這個(gè)業(yè)務(wù)痛點(diǎn),。因?yàn)槊赓M(fèi)洗頭就是延長(zhǎng)你的等待時(shí)間,，以新服務(wù)體驗(yàn)來(lái)留住顧客。

現(xiàn)在很多購(gòu)物中心為什么會(huì)設(shè)置親子廁所和母嬰室,？就是發(fā)現(xiàn)低齡孩子自己上洗手間家長(zhǎng)不放心,，帶他（她）去女廁所或男廁所又不合適；很多哺乳期的女性帶嬰兒逛商場(chǎng)不便于哺乳,，這都是隱秘的痛點(diǎn),。考慮到消費(fèi)者的這些場(chǎng)景,，商場(chǎng)就設(shè)置了親子廁所和母嬰室,，增加了服務(wù)體驗(yàn)，延長(zhǎng)客戶(hù)的逗留時(shí)間,。

2.以好玩來(lái)增加品牌的親和力

在英國(guó)倫敦,，有些候車(chē)亭的座椅改成了秋千，就是考慮到顧客在等車(chē)的過(guò)程中特別無(wú)聊,。等待的過(guò)程可以蕩秋千,，就很好玩,，消除了無(wú)聊。甚至有人為了蕩秋千專(zhuān)門(mén)來(lái)乘車(chē),。其實(shí),，商場(chǎng)內(nèi)也可以設(shè)置秋千座椅。目的是好玩,，讓等待不再無(wú)聊,。你會(huì)自發(fā)對(duì)公交公司增加了不少好感。公交公司這個(gè)品牌無(wú)疑增加了親和力,。

 3.替消費(fèi)者表達(dá)

江小白酒發(fā)現(xiàn)“小餐小聚小時(shí)刻”場(chǎng)景：情侶,、朋友、同學(xué)的聊天內(nèi)容,，就設(shè)計(jì)了表達(dá)瓶,。江小白酒就成了替用戶(hù)表達(dá)的道具。

4.病毒傳播

有時(shí)利用常見(jiàn)場(chǎng)景植入廣告,，就會(huì)獲得病毒式的瘋狂傳播,。比如H5廣告“我老公去哪兒了”，就是借用夫妻微信聊天常用的場(chǎng)景：老公說(shuō)有事不回來(lái) —妻子懷疑—熟人求證—大家猜想—最后證實(shí)（在商場(chǎng)為妻子選購(gòu)某品牌商品）,，很多是內(nèi)心戲,。像一個(gè)小電影一樣，打動(dòng)了很多人,，引發(fā)了病毒式傳播,。

5.給予驚喜體驗(yàn)

2017年圣誕節(jié)，潘多拉珠寶就在上海的KII店鋪設(shè)置了一棵大圣誕樹(shù),，消費(fèi)者可以借助VR眼鏡來(lái)體驗(yàn)“剛剛,，陳柏霖跟我告白了”的視頻,，視頻中的男神就是羞澀的小男生,，為了向心愛(ài)的女孩告白，在女孩家門(mén)前反復(fù)練習(xí)各種告白的場(chǎng)景,。當(dāng)女孩突然打開(kāi)門(mén)的一瞬間,，男神為了化解尷尬，立即拿出潘多拉首飾盒示愛(ài),。沉浸式體驗(yàn)讓女粉絲尖叫不已,。

再比如，重慶某商場(chǎng)的步行樓梯被改成鋼琴鍵,，人走上去燈光和音符就會(huì)響起,，吸引很多人體驗(yàn)，旁邊有電梯人們都不愿乘坐,，只為了踩一下鋼琴樓梯,。場(chǎng)景不僅僅帶來(lái)體驗(yàn)感,，更是變成了客流連接器，有場(chǎng)景感的地方,，客流,、傳播與日俱增。很多人就是為了體驗(yàn)一下才來(lái)的,。 

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