您，夠好奇嗎,？

2007-8-7 08:00| 查看: 58465| 評論: 0|原作者: 王茁

摘要: 好奇心不僅害不死企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人,，相反可能會救活一個企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人、成就一個企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人,，從而救活與成就該企業(yè),。

在西方有一句諺語：“Curiosity
killed the cat (好奇害死了貓)。”意思是：如果你對你不應(yīng)該感興趣的東西太感興趣,，那么你可能要面臨危險,；如果你試圖找出你不需要知道的事情的真相，你可能會給自己帶來麻煩,。
或許這一諺語中另有玄機,，但我還是不太理解也不愿意接受它，因為在我的意識中,，好奇（心）是一件好事,。
“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”,、“知識就是力量”的理念,，在我接受的教育中一直占據(jù)著很重的分量。做了企業(yè)管理者,，更體驗到很多東西都可以拋棄,，但好奇心拋棄不得。
對于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人來說,，完整的好奇心包括兩個方面,，一方面是樂做學(xué)生的謙卑心，一方面是善做老師的自信心,。一個好的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人要知道什么時候以及如何在這兩個角色,、兩種心態(tài)中進行恰當(dāng)?shù)霓D(zhuǎn)換。中國共產(chǎn)黨早期領(lǐng)導(dǎo)人不乏這樣的智慧,，毛澤東在1949年3月召開的中國共產(chǎn)黨第七屆中央委員會第二次全體會議上所做的《黨委會的工作方法》報告中就這樣說過：“不懂得和不了解的東西要問下級,，不要輕易表示贊成或反對繕我們切不可強不知以為知，要‘不恥下問’,，要善于傾聽下面干部的意見,。先做學(xué)生，然后再做先生,；先向下面干部請教,，然后再下命令。”目前,，這種認識和實踐在企業(yè)界還不是非常普遍,。
先說做學(xué)生,。其實，再偉大的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人（包括被譽為是“20世紀(jì)最偉大的CEO”的杰克·韋爾奇）也不是天生就具備超凡能力的,，都必須像學(xué)生一樣永遠保持一個學(xué)習(xí)的心態(tài),。十多年前一本管理暢銷圖書《第五項修煉》掀起了一場“建立學(xué)習(xí)型組織”的運動，至今仍有余溫,，但成果讓人懷疑,。對于企業(yè)界，學(xué)習(xí)型組織建立的關(guān)鍵是看該企業(yè)有沒有學(xué)習(xí)型的領(lǐng)導(dǎo)人,，有沒有因領(lǐng)導(dǎo)人帶頭學(xué)習(xí)而形成的學(xué)習(xí)型企業(yè)文化,。而在一點上我們是不能樂觀的，有太多的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人自己并不帶頭學(xué)習(xí),。你可能會說很多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人都在讀MBA等,，而我同樣抱懷疑態(tài)度，我覺得真正重要的學(xué)習(xí)是在企業(yè)里學(xué)習(xí),，在工作崗位上學(xué)習(xí),，向?qū)I(yè)服務(wù)公司學(xué)習(xí)。有這樣的例子：
·美國施樂公司的CEO安妮·穆爾卡希一直像學(xué)生一樣在公司各個不同的崗位上學(xué)習(xí),。她沒有財務(wù)背景,，而公司的CFO又幫不上大忙，她就自己跟財務(wù)部門的同事一起摸爬滾打,，精心準(zhǔn)備銀行家提出的刁鉆問題,。由于在做CEO之前就對公司的各個方面了如指掌，因而在執(zhí)掌帥印后公司轉(zhuǎn)型的難題也就迎刃而解了,。
·美國半導(dǎo)體領(lǐng)域的Xilinx公司的CEO羅蘭特在加盟該公司之前曾經(jīng)在惠普公司做了29年的“學(xué)生”,，從最初管理一個人到后來管理兩萬人、60億美元的銷售收入,，其管理經(jīng)驗和責(zé)任感在學(xué)習(xí)與實踐中不斷增強,，所以后來才能在Xilinx公司成了一個“好老師”——他帶領(lǐng)公司走出頹勢，成為美國十佳雇主之一,。
·德國軟件公司SAP的創(chuàng)立者和董事會主席哈索· 普拉特納親手打造了企業(yè)管理軟件的帝國,，可謂是功成名就、位高權(quán)重,，但是他依然“求學(xué)”心切,，如親自參加世界著名設(shè)計公司舉辦的座談會，學(xué)習(xí)以用戶為中心的設(shè)計新課題,。
·日本豐田汽車公司的領(lǐng)導(dǎo)人奧田碩先生在設(shè)計針對美國年輕一代的汽車的時候,，也是虛心向更懂得年輕人心理的設(shè)計公司請教，而不是用自己的想法去指導(dǎo)或指示別人該如何如何。
再說做老師,。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人不能止于做學(xué)生,，還必須承擔(dān)起首席教師的職責(zé)。我們都知道,，為人師是再次學(xué)習(xí)，很多知識,、很多技能,，只有當(dāng)你能夠教別人或者真正教過別人，你才能真正掌握,。外科手術(shù)醫(yī)生都知道,，對于任何一種手術(shù)，他們都要經(jīng)歷“聽過,、看過,、做過、教過”四個階段,，然后才能把手術(shù)做好,。世界上有很多企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人都做過老師：
·杰克·韋爾奇經(jīng)常在位于紐約州克羅頓維爾的管理開發(fā)中心講課，傳播六西格瑪?shù)认冗M的管理新思維,；
·英特爾公司的前任董事長兼CEO安德魯·葛洛夫在美國斯坦福大學(xué)連續(xù)多年教授戰(zhàn)略課程,；
·美國Harrah’s賭場的董事長兼CEO加利·勒夫曼在加入該公司前就在哈佛大學(xué)商學(xué)院擔(dān)任教師，是他教會了公司如何利用數(shù)據(jù)庫營銷和統(tǒng)計分析等辦法提高公司的營業(yè)收入和經(jīng)營效率,；
·美國最大的腎臟透析服務(wù)公司DaVita的CEO肯特·澤瑞建立了一所由他自己和其他內(nèi)部管理人員擔(dān)任教師的企業(yè)大學(xué),，培養(yǎng)了一批又一批透析中心的管理者。
英語里有一個說法：“Those who can, do. Those who can’t, teach. ”意思是：能干的做事,，不能干的教書,。這種說法在這里不攻自破。
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人做學(xué)生,，是受自己的好奇心驅(qū)動,，去學(xué)習(xí)和掌握新的知識和技能，用于企業(yè)管理的完善和創(chuàng)新,；而企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人做老師,，是激發(fā)和驅(qū)動別人的好奇心，帶領(lǐng)和幫助大家學(xué)習(xí)掌握新的知識和技能,，這樣“眾人拾柴火焰高”,，企業(yè)的績效才能持續(xù)增長。
好奇心不僅害不死企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人,，相反可能會救活一個企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人,、成就一個企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人，從而救活與成就該企業(yè),。這里我不禁要問：尊敬的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人,，您夠好奇嗎,？（本文作者的《美國故事中國啟示——戰(zhàn)略·品牌·營銷·創(chuàng)新》一書即將出版）
文章編號：1070804
編輯：唐人[email protected]

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