| 賺不到錢的企業(yè)，是失敗的企業(yè),。但是,，把賺錢作為經(jīng)營的唯一目標(biāo),，這樣的企業(yè)從某種意義上說，也是失敗的,。偉大型企業(yè)和生存型企業(yè)的分野,，百年品牌和短期品牌的分野，宗教型企業(yè)和渺小型企業(yè)的分野,，高瞻遠矚型企業(yè)和鼠目寸光型企業(yè)的分野,，往往都在一份社會責(zé)任上。 中國企業(yè)中的大部分,，都處在求生存的階段,，他們?yōu)榱松妫P(guān)注自身利益多一些,，關(guān)注公共利益少一些,，這本身是無可厚非的。但是,，近年在社會上出現(xiàn)的一些極端忽視公共利益的事件,，卻值得我們企業(yè)界的人士深思我們企業(yè)存在的意義和存在的方式。 商業(yè)利益PK公共利益 2007年下半年,，西門子“賄賂門”事件全面爆發(fā),！西門子內(nèi)部人員借“支付顧問費”之名在全球多個國家行商業(yè)賄賂之實的丑聞，自去年11月被曝光并立案調(diào)查以來,，所涉及的可疑資金數(shù)額屢創(chuàng)新高,。日前，這一數(shù)額已從最初公布的2000萬歐元“暴漲”到了超過10億歐元,。德國媒體報道稱,，“賄賂門”事件已經(jīng)涉及西門子(中國)，西門子中國公司的運營中近半數(shù)業(yè)務(wù)涉及行賄,。 在中國近期查處的一系列政府官員貪污賄賂案件中,，也有許多涉及跨國公司的利益輸送問題。從“沃爾瑪禮品”,、到“德普回扣”,，再到“張恩照事件”，都無不與跨國公司的“糖衣炮彈”有莫大的關(guān)系,。商業(yè)賄賂,，嚴(yán)重地擾亂了正常的市場經(jīng)濟秩序，是對企業(yè)應(yīng)盡社會責(zé)任和應(yīng)該維護的公共利益的踐踏,，有百害而無一益,。 2007年起，國內(nèi)“漲價”之聲不絕于耳。伴隨物價的上漲和原材料價格的上漲,，一些企業(yè)甚至行業(yè)協(xié)會,，也加入漲價的戰(zhàn)團，在企業(yè)商業(yè)利益與社會公共利益的PK中,，天平完全偏向了商業(yè)利益一邊,。讓我們來看看這一連串的事件吧：方便面集體漲價事件，蘭州拉面限價事件,，嘉興餐飲企業(yè)串通漲價事件,，重慶火鍋集體加收鍋底費事件，西安超市虛構(gòu)原價欺詐事件,，吉林市豆制品集體漲價事件…… 一樁樁,，一件件，似乎都與吃有關(guān),。有工業(yè)企業(yè),，有餐飲企業(yè)，也有零售企業(yè),，有行業(yè)協(xié)會，甚至還有國家機關(guān),。這種事件,，首先侵害了消費者的利益——因為亂漲價和價格串通行為，在一定程度上是推動了價格上漲,；其次,，破壞了市場價格秩序，市場經(jīng)營秩序在這方面應(yīng)該是公開,、公平競爭的,；再次，損害了其他經(jīng)營者的合法權(quán)益,。 我們不得不去反思：難道公共利益在與商業(yè)利益的PK中,，永遠都只能是處于下風(fēng)嗎？難道隨著原材料的漲價,，我們的企業(yè)就非得漲價不可嗎,？難道面對原料漲價，我們就只能從外部尋找原因,，而不從內(nèi)部經(jīng)營失誤上去尋找原因,，比如去發(fā)現(xiàn)自己在戰(zhàn)略規(guī)劃和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整方面的缺失？ 品牌馬拉松,，真正的企業(yè)家獲勝 阿里巴巴的馬云把企業(yè)家分為三類,，一類是生意人，什么錢都賺；一類是商人,，有所為有所不為,；一類是企業(yè)家，關(guān)注長遠,，關(guān)注社會責(zé)任,。 一個企業(yè)要想具備社會責(zé)任感并滿足公眾不斷變化的期望，需要企業(yè)高層有精明的領(lǐng)導(dǎo),。眾多企業(yè)的發(fā)展歷史表明,，只有那些能夠深刻認識社會變化，并預(yù)計到這些變化如何影響自身運作的企業(yè),，才能成為市場競爭中的幸存者,。因此不難看出，社會責(zé)任意識是現(xiàn)代企業(yè)家精神的重要內(nèi)涵,。有財富沒責(zé)任,，有資本沒道德，有地位沒良知,，不可能成為真正的企業(yè)家,。 百年品牌，從治理結(jié)構(gòu)開始 中國的很多企業(yè),，采取的治理機構(gòu)多是“企業(yè)領(lǐng)袖制”,，企業(yè)依靠的是老板的人格魅力，依靠的是創(chuàng)業(yè)的激情,。公司治理結(jié)構(gòu)決定了公司的運營方式,，公司漠視社會責(zé)任的根本原因就是不規(guī)范的公司治理結(jié)構(gòu)導(dǎo)致公司和管理層追求短期經(jīng)濟效益，而不愿意為公司長期發(fā)展和競爭力支付社會成本,。 隨著企業(yè)的不斷發(fā)展,，企業(yè)決策機制的改變勢在必行。在這個階段,，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的人格力仍然發(fā)揮著重要作用,，但決策機制應(yīng)該向著正規(guī)化方向發(fā)展；老板不能獨裁,，而是要部分獨裁,，既要有民主，同時還要有集中,；老板要善于集思廣益,，多聽別人意見，決策,、執(zhí)行體系由一人決定轉(zhuǎn)化為企業(yè)骨干共同商議,、共同決策,、分工執(zhí)行，企業(yè)老板最后拍板決定,。 通過這樣的治理機制改變,，方才能夠有效地改善企業(yè)在社會責(zé)任方面可能發(fā)生的缺失率，使企業(yè)少犯錯誤,。 中國企業(yè)也要有自己的百年愿景 世界上最長壽,，最龐大和管理成本最低的品牌是宗教。信仰是最強大的品牌,。塑造品牌的最高境界就是把品牌塑造成信仰,。世界上偉大的品牌已經(jīng)信仰化。而品牌信仰化的過程就是不斷地“愛”的過程——愛企業(yè),、愛自己,、愛他人、愛社會…… 惠普的企業(yè)愿景是：“公司的存在不僅僅是為了賺錢,�,；萜盏拇嬖诶碛墒牵蝗喝寺�(lián)合起來,，并以一種機構(gòu)的形式存在,，我們稱之為公司，從而完成一些單獨一個人完成不了的事情：創(chuàng)造一種產(chǎn)品,，提供一種服務(wù),，概括而言，是要做一些有價值的事,。惠普之道就是對個人的充分尊重,，對質(zhì)量和信譽的追求,，對責(zé)任的承諾，以及一種認為公司存在是為了人類的發(fā)展和幸福做出技術(shù)貢獻,。” 不管社會如何變化,，產(chǎn)品會過時，市場會變化,，新技術(shù)會不斷涌現(xiàn),，管理時尚也在瞬息萬變，但是在優(yōu)秀的公司中,，企業(yè)關(guān)心社會責(zé)任的價值觀不會變,，它代表著企業(yè)存在的理由。 將企業(yè)愿景與社會責(zé)任結(jié)合,，形成企業(yè)獨有的品牌主張,，能為品牌帶來知名度，引起消費者的注意。一項調(diào)查表明,，83%的消費者傾向購買符合環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品,。當(dāng)不同產(chǎn)品的價格和品質(zhì)相同，很多消費者表示,，他們會選擇購買有社會責(zé)任感的企業(yè)的產(chǎn)品,。 如何將企業(yè)愿景與社會責(zé)任相結(jié)合呢？我們來看一些例子：日本最大的玩具公司萬代玩具公司的愿景是“我們公司存在的目的就是要實現(xiàn)全世界小孩的夢想”,；海爾的企業(yè)愿景是“創(chuàng)中國的世界名牌,，為民族爭光”；蒙牛乳業(yè)倡導(dǎo)“市民健康一杯奶,，農(nóng)民致富一家人”,。 牛根生常講，蒙牛的衣食父母是“三民”——市民,，農(nóng)民,，股民。時至今日,，蒙牛已與產(chǎn)品市場的億萬公民,、資本市場的千萬股民、原料市場的兩百萬奶農(nóng),，以及數(shù)十萬生產(chǎn)銷售大軍,，結(jié)成了命運共同體。這種企業(yè)愿景使命的確立,，對蒙牛創(chuàng)造5年增長200倍的奇跡,，起了關(guān)鍵的作用。 我們可以這樣講,，真正要想做百年老店,，社會責(zé)任第一，公共利益第一,，利益,、利潤第二。如果認為履行企業(yè)應(yīng)盡的社會責(zé)任會增加經(jīng)營成本,，那是一種偏見和短視的行為,；如果認為企業(yè)根本沒有盡社會責(zé)任的義務(wù)，那是一種愚昧,、無知的行為和自取滅亡的行為,。 不入流企業(yè)不擇手段賺錢，三流企業(yè)只顧賺錢,，二流企業(yè)既賺錢又兼顧社會責(zé)任,，一流企業(yè)以為社會創(chuàng)造價值為己任,，偉大的企業(yè)百年如一日地完美履行自己的社會責(zé)任。 這就是戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)的區(qū)別,，這就是偉大和渺小的區(qū)別,，這就是百年老店與短命品牌的區(qū)別……所以，中國想做百年品牌的企業(yè),，擔(dān)負起你的社會責(zé)任吧,！ 更多資訊請關(guān)注銷售與市場微信公眾號。  責(zé)任編輯: 趙艷麗 責(zé)任校對: 肖亞超 審核：徐昊晨 免責(zé)聲明：本網(wǎng)部分文章來源于第三方平臺,，不代表本網(wǎng)觀點,，如有侵權(quán)請聯(lián)系我們刪除！ |
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