做大必先做小

2007-11-5 08:00| 查看: 67325| 評論: 0|原作者: 郭立新

摘要: 一個成熟開放的市場應(yīng)該由兩部分組成：產(chǎn)品市場與資本市場�,，F(xiàn)在的問題出在它們都還不完善。

我們談到“強(qiáng)”,，顯然不是指向過去,，確切地說,，是指企業(yè)贏得未來的競爭能力�,，F(xiàn)在效益好的企業(yè),，即使有豐厚的利潤，如果投資不當(dāng),，不僅無助于競爭力的提高,，甚至?xí)詺俺�,。產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)的“零利潤定理”告訴我們：競爭性行業(yè)的企業(yè)利潤會趨向于零,。也許我們可以換一個角度理解這個定理：在一個正常的市場環(huán)境中，任何一個企業(yè)都處于生死的邊緣,。沒有一種規(guī)�,？梢悦獬�“死亡憂患”。

利益誘惑：規(guī)模適宜的陷阱
為什么邏輯上并不復(fù)雜的問題,，在現(xiàn)實(shí)中總是令我們困惑,。這與我們當(dāng)前所處的市場階段有關(guān)。
近30年的改革開放,，中國企業(yè)在“大”與“強(qiáng)”之間的搖擺是其規(guī)避風(fēng)險方式選擇的自然反應(yīng),。在改革之初,，企業(yè)的選擇是做“大”，做成“世界500強(qiáng)”,，這個選擇是理性的,，因?yàn)楫?dāng)時大部分企業(yè)屬于國家的，資本市場與產(chǎn)品市場糾纏在一起,，分工不明確,，導(dǎo)致“產(chǎn)權(quán)殘缺”，規(guī)模越大,，企業(yè)自擔(dān)風(fēng)險的可能性越小,。進(jìn)入經(jīng)濟(jì)機(jī)制的逐步完善與市場日益全球化的今天，隨著市場競爭壓力的越來越大,，對企業(yè)的核心競爭能力的要求也越來越高,，在這個背景下，企業(yè)要求“做強(qiáng)”的這個選擇也是理性的,。“大”與“強(qiáng)”的兩難困境,，或者說，這個帶有某種中國特色的更像是語言學(xué)而不是管理學(xué)上的悖論,，折射出中國市場改革的漸進(jìn)性與企業(yè)改革思維的有限理性存在,。
在我的理解中，一個成熟開放的市場主要是由兩個相輔相成的部分組成的,，即產(chǎn)品市場與資本市場（也可以理解為產(chǎn)權(quán)市場）,。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的普及和全球化的發(fā)展，也許可以衍生出第三個類型的市場,，即以人才和制度環(huán)境為依托的競爭力市場：這個市場將依托網(wǎng)絡(luò)形態(tài)拓展企業(yè)的資產(chǎn),、技術(shù)邊界，構(gòu)建起以能力為核心的虛擬組織,，從而最大程度地使用社會資源,，獲得組織收益。
這里我們對第三種形態(tài)的市場暫不作討論,。我們首先來看看產(chǎn)品市場與資本市場的差異：首先,，產(chǎn)品市場強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品價值，因此產(chǎn)品市場上的核心競爭力來自專業(yè)化;資本市場強(qiáng)調(diào)投資機(jī)遇,，而投資機(jī)遇又是與風(fēng)險聯(lián)系在一起的,。資本市場追求的就是風(fēng)險收益，在追求風(fēng)險收益的過程中,，資本投資為規(guī)避風(fēng)險又講究投資組合,，即“不把雞蛋放在一個籃子里”，因此,，資本市場上的競爭力來自“東方不亮西方亮”的多元化,。
其次,，產(chǎn)品市場強(qiáng)調(diào)以消費(fèi)者口碑為基礎(chǔ)的企業(yè)聲譽(yù)，強(qiáng)調(diào)顧客忠誠和品牌價值,，其追求的是以“資本專用性”為前提的長期投資和長期收益,；資本市場則強(qiáng)調(diào)商業(yè)機(jī)遇，強(qiáng)調(diào)一次性成交所形成的溢價,，強(qiáng)調(diào)資本的流動性,。
再次，產(chǎn)品市場的收益基礎(chǔ)是技術(shù)進(jìn)步和管理創(chuàng)新,，其動機(jī)來自于對于需求的引導(dǎo),，姿態(tài)總體上說是主動的；而資本市場的收益基礎(chǔ)是或然率認(rèn)知之上的冒險,，我們可以精確地計算出事情發(fā)生的概率,，但無法把握概率背后的每一個行為主體的動機(jī)與行為，因而資本市場上的這種投資姿態(tài)總體上說是被動的,。
產(chǎn)品市場與資本市場上的這種不同特點(diǎn)決定了它們不同的收益特點(diǎn)：產(chǎn)品市場上的投資長,，見效慢，風(fēng)險�,�,；而資本市場上的投資短，見效快,，風(fēng)險大,。
問題出在我們的市場形成不過20余年時間（計劃經(jīng)濟(jì)條件下的市場不是真正的市場），產(chǎn)品市場和資本市場都不完善,，因此出現(xiàn)了以資本市場上的心態(tài)渴求產(chǎn)品市場上的回報,，以產(chǎn)品市場里的邏輯漠視資本市場上的風(fēng)險的浮躁風(fēng)氣。甚至在很多人的眼中,，完全混淆了這兩種不同性質(zhì)的市場,，因此滋長出對于企業(yè)規(guī)模的不合理預(yù)期，以為“大”就是“強(qiáng)”,，“強(qiáng)”必然“大”,。

回歸工業(yè)精神：做大必先做小
我們再回到對工業(yè)企業(yè)的競爭力考察上。我所說的工業(yè)企業(yè),，指的是在產(chǎn)品市場上追求競爭力的企業(yè),。我很贊成格力集團(tuán)董事長董明珠關(guān)于工業(yè)精神的呼吁,。在我的理解中,，工業(yè)精神是相對于商業(yè)精神而言的。這兩種精神對于市場經(jīng)濟(jì)都是必不可少的,，商業(yè)精神支撐著資本市場的發(fā)展,，工業(yè)精神則支撐著產(chǎn)品市場的發(fā)展,。這兩種市場是相互促進(jìn)的，沒有健康的產(chǎn)品市場,，資本市場即使興旺,，也終會破滅；沒有完善的資本市場,，產(chǎn)品創(chuàng)新行為將受到很大程度上的制約,，企業(yè)優(yōu)勝劣汰的進(jìn)程也將大大減慢，消費(fèi)者享受高科技產(chǎn)品的時間也會大為延遲,。
什么是工業(yè)精神,？工業(yè)精神就是最大程度上排斥投機(jī)與冒險，扎扎實(shí)實(shí)地做好每一個產(chǎn)品,、每一個部件的“務(wù)實(shí)”精神,；工業(yè)精神就是始終關(guān)注消費(fèi)者價值，通過技術(shù)進(jìn)步改進(jìn)產(chǎn)品性能的創(chuàng)新精神,。工業(yè)精神關(guān)注的首先不是做大,，而是做小：做好每一顆“螺絲”,，每一個“釘子”,。豐田生產(chǎn)方式倡導(dǎo)的正是這種精神。
追求工業(yè)企業(yè)的競爭力,，必須擺脫工業(yè)企業(yè)自身對于資本市場的依賴,。工業(yè)企業(yè)應(yīng)該關(guān)注自身基于產(chǎn)品競爭性的日常經(jīng)營行為，而不是一腳踏在資本市場上,，一腳踏在產(chǎn)品市場上,，必要的時候，就通過做“假賬”,，搞關(guān)聯(lián)交易轉(zhuǎn)移風(fēng)險和壓力,。因此，回歸工業(yè)精神,，也是回歸于對產(chǎn)品特性的關(guān)注,、回歸于對消費(fèi)者聲譽(yù)的關(guān)注、回歸于對核心競爭力的關(guān)注,。
在執(zhí)著于工業(yè)精神的理念下,，其實(shí)現(xiàn)路徑為：
歸核:只關(guān)心核心領(lǐng)域、核心產(chǎn)品,、核心產(chǎn)品的核心技術(shù)與部件,；在這些方面，做精做透,。
為什么西門子,、通用這些百年老店,，紛紛舍棄其業(yè)務(wù)中缺乏競爭性和盈利性的產(chǎn)業(yè)？這反映出在產(chǎn)品市場的競爭中,，做強(qiáng),，做到行業(yè)中的第一或第二，否則即撤出（韋爾奇語）的必要性,。2006年西門子果斷地將其手機(jī)業(yè)務(wù)賣給了BenQ,，轉(zhuǎn)而與諾基亞合作通訊設(shè)備與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，就是典型的剝離弱勢產(chǎn)業(yè),，歸核優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)的“做強(qiáng)”,。
外包：把別人做得比自己好的事情交給別人去做。外包（Outsourcing）,，是指企業(yè)整合利用其外部最優(yōu)秀的專業(yè)化資源,，從而達(dá)到降低成本、提高效率,、充分發(fā)揮自身核心競爭力和增強(qiáng)企業(yè)對環(huán)境的應(yīng)變能力的一種管理模式,。IT資源外包服務(wù)、客戶服務(wù)中心外包,、營銷外包,、人力資源管理外包、應(yīng)收賬款外包等是最常見的外包形式,。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)一體化的條件下,，外包使得企業(yè)通過外部契約的方式，減少流程成本,，節(jié)約行政資源,，將歸核落到了流程的實(shí)處。例如,，它涉及從外部采購用來執(zhí)行組織內(nèi)部活動的服務(wù),，在這種情況下，組織就與服務(wù)提供商建立了一種合同關(guān)系,，從而減少和清除了原公司對相應(yīng)活動的直接管理和控制,。
整合：如果說外包是通過外部資源的共享來實(shí)現(xiàn)歸核的話，那么,，在外包的同時,，整合就是通過整合內(nèi)部資源，逐層級地,、分項(xiàng)目地,，實(shí)現(xiàn)企業(yè)競爭力的歸核化。根據(jù)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和市場需求對有關(guān)的資源進(jìn)行重新配置，以突顯企業(yè)的核心競爭力,，并尋求資源配置與客戶需求的最佳結(jié)合點(diǎn),。
總之,，要做自己熟悉的事,、擅長的事、最容易得到別人幫助的事,、別人做不了的事,，而不是相反。這就是我對于所有企業(yè)的諫言,。

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