做大必先做小

2007-11-5 08:00| 查看: 71002| 評論: 0|原作者: 郭立新

摘要: 一個成熟開放的市場應(yīng)該由兩部分組成：產(chǎn)品市場與資本市場�,，F(xiàn)在的問題出在它們都還不完善,。

我們談到“強”，顯然不是指向過去,，確切地說,，是指企業(yè)贏得未來的競爭能力。現(xiàn)在效益好的企業(yè),，即使有豐厚的利潤,，如果投資不當(dāng)，不僅無助于競爭力的提高,，甚至?xí)詺俺�,。產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟學(xué)的“零利潤定理”告訴我們：競爭性行業(yè)的企業(yè)利潤會趨向于零,。也許我們可以換一個角度理解這個定理：在一個正常的市場環(huán)境中，任何一個企業(yè)都處于生死的邊緣,。沒有一種規(guī)模可以免除其“死亡憂患”,。

利益誘惑：規(guī)模適宜的陷阱
為什么邏輯上并不復(fù)雜的問題,，在現(xiàn)實中總是令我們困惑。這與我們當(dāng)前所處的市場階段有關(guān),。
近30年的改革開放,，中國企業(yè)在“大”與“強”之間的搖擺是其規(guī)避風(fēng)險方式選擇的自然反應(yīng)。在改革之初,，企業(yè)的選擇是做“大”,，做成“世界500強”，這個選擇是理性的,，因為當(dāng)時大部分企業(yè)屬于國家的,，資本市場與產(chǎn)品市場糾纏在一起，分工不明確,，導(dǎo)致“產(chǎn)權(quán)殘缺”,，規(guī)模越大，企業(yè)自擔(dān)風(fēng)險的可能性越小,。進(jìn)入經(jīng)濟機制的逐步完善與市場日益全球化的今天,，隨著市場競爭壓力的越來越大，對企業(yè)的核心競爭能力的要求也越來越高,，在這個背景下,，企業(yè)要求“做強”的這個選擇也是理性的。“大”與“強”的兩難困境,，或者說,，這個帶有某種中國特色的更像是語言學(xué)而不是管理學(xué)上的悖論，折射出中國市場改革的漸進(jìn)性與企業(yè)改革思維的有限理性存在,。
在我的理解中,，一個成熟開放的市場主要是由兩個相輔相成的部分組成的，即產(chǎn)品市場與資本市場（也可以理解為產(chǎn)權(quán)市場）,。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的普及和全球化的發(fā)展,，也許可以衍生出第三個類型的市場，即以人才和制度環(huán)境為依托的競爭力市場：這個市場將依托網(wǎng)絡(luò)形態(tài)拓展企業(yè)的資產(chǎn),、技術(shù)邊界,，構(gòu)建起以能力為核心的虛擬組織，從而最大程度地使用社會資源,，獲得組織收益,。
這里我們對第三種形態(tài)的市場暫不作討論,。我們首先來看看產(chǎn)品市場與資本市場的差異：首先，產(chǎn)品市場強調(diào)產(chǎn)品價值,，因此產(chǎn)品市場上的核心競爭力來自專業(yè)化;資本市場強調(diào)投資機遇,，而投資機遇又是與風(fēng)險聯(lián)系在一起的。資本市場追求的就是風(fēng)險收益,，在追求風(fēng)險收益的過程中,，資本投資為規(guī)避風(fēng)險又講究投資組合，即“不把雞蛋放在一個籃子里”,，因此,，資本市場上的競爭力來自“東方不亮西方亮”的多元化。
其次,，產(chǎn)品市場強調(diào)以消費者口碑為基礎(chǔ)的企業(yè)聲譽,，強調(diào)顧客忠誠和品牌價值，其追求的是以“資本專用性”為前提的長期投資和長期收益,；資本市場則強調(diào)商業(yè)機遇,，強調(diào)一次性成交所形成的溢價，強調(diào)資本的流動性,。
再次,，產(chǎn)品市場的收益基礎(chǔ)是技術(shù)進(jìn)步和管理創(chuàng)新，其動機來自于對于需求的引導(dǎo),，姿態(tài)總體上說是主動的,；而資本市場的收益基礎(chǔ)是或然率認(rèn)知之上的冒險，我們可以精確地計算出事情發(fā)生的概率,，但無法把握概率背后的每一個行為主體的動機與行為,，因而資本市場上的這種投資姿態(tài)總體上說是被動的。
產(chǎn)品市場與資本市場上的這種不同特點決定了它們不同的收益特點：產(chǎn)品市場上的投資長,，見效慢,，風(fēng)險小,；而資本市場上的投資短,，見效快，風(fēng)險大,。
問題出在我們的市場形成不過20余年時間（計劃經(jīng)濟條件下的市場不是真正的市場）,，產(chǎn)品市場和資本市場都不完善，因此出現(xiàn)了以資本市場上的心態(tài)渴求產(chǎn)品市場上的回報,，以產(chǎn)品市場里的邏輯漠視資本市場上的風(fēng)險的浮躁風(fēng)氣,。甚至在很多人的眼中，完全混淆了這兩種不同性質(zhì)的市場,，因此滋長出對于企業(yè)規(guī)模的不合理預(yù)期,，以為“大”就是“強”,，“強”必然“大”。

回歸工業(yè)精神：做大必先做小
我們再回到對工業(yè)企業(yè)的競爭力考察上,。我所說的工業(yè)企業(yè),，指的是在產(chǎn)品市場上追求競爭力的企業(yè)。我很贊成格力集團董事長董明珠關(guān)于工業(yè)精神的呼吁,。在我的理解中,，工業(yè)精神是相對于商業(yè)精神而言的。這兩種精神對于市場經(jīng)濟都是必不可少的,，商業(yè)精神支撐著資本市場的發(fā)展，工業(yè)精神則支撐著產(chǎn)品市場的發(fā)展,。這兩種市場是相互促進(jìn)的,，沒有健康的產(chǎn)品市場，資本市場即使興旺,，也終會破滅,；沒有完善的資本市場，產(chǎn)品創(chuàng)新行為將受到很大程度上的制約,，企業(yè)優(yōu)勝劣汰的進(jìn)程也將大大減慢,，消費者享受高科技產(chǎn)品的時間也會大為延遲。
什么是工業(yè)精神,？工業(yè)精神就是最大程度上排斥投機與冒險,，扎扎實實地做好每一個產(chǎn)品、每一個部件的“務(wù)實”精神,；工業(yè)精神就是始終關(guān)注消費者價值,，通過技術(shù)進(jìn)步改進(jìn)產(chǎn)品性能的創(chuàng)新精神。工業(yè)精神關(guān)注的首先不是做大,，而是做�,。鹤龊妹恳活w“螺絲”，每一個“釘子”,。豐田生產(chǎn)方式倡導(dǎo)的正是這種精神,。
追求工業(yè)企業(yè)的競爭力，必須擺脫工業(yè)企業(yè)自身對于資本市場的依賴,。工業(yè)企業(yè)應(yīng)該關(guān)注自身基于產(chǎn)品競爭性的日常經(jīng)營行為,，而不是一腳踏在資本市場上，一腳踏在產(chǎn)品市場上,，必要的時候,，就通過做“假賬”，搞關(guān)聯(lián)交易轉(zhuǎn)移風(fēng)險和壓力,。因此,，回歸工業(yè)精神,，也是回歸于對產(chǎn)品特性的關(guān)注、回歸于對消費者聲譽的關(guān)注,、回歸于對核心競爭力的關(guān)注,。
在執(zhí)著于工業(yè)精神的理念下，其實現(xiàn)路徑為：
歸核:只關(guān)心核心領(lǐng)域,、核心產(chǎn)品,、核心產(chǎn)品的核心技術(shù)與部件；在這些方面,，做精做透,。
為什么西門子、通用這些百年老店,，紛紛舍棄其業(yè)務(wù)中缺乏競爭性和盈利性的產(chǎn)業(yè),？這反映出在產(chǎn)品市場的競爭中，做強,，做到行業(yè)中的第一或第二,，否則即撤出（韋爾奇語）的必要性。2006年西門子果斷地將其手機業(yè)務(wù)賣給了BenQ,，轉(zhuǎn)而與諾基亞合作通訊設(shè)備與網(wǎng)絡(luò)技術(shù),，就是典型的剝離弱勢產(chǎn)業(yè)，歸核優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)的“做強”,。
外包：把別人做得比自己好的事情交給別人去做,。外包（Outsourcing），是指企業(yè)整合利用其外部最優(yōu)秀的專業(yè)化資源,，從而達(dá)到降低成本,、提高效率、充分發(fā)揮自身核心競爭力和增強企業(yè)對環(huán)境的應(yīng)變能力的一種管理模式,。IT資源外包服務(wù),、客戶服務(wù)中心外包、營銷外包,、人力資源管理外包,、應(yīng)收賬款外包等是最常見的外包形式。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟一體化的條件下,，外包使得企業(yè)通過外部契約的方式,，減少流程成本，節(jié)約行政資源,，將歸核落到了流程的實處,。例如，它涉及從外部采購用來執(zhí)行組織內(nèi)部活動的服務(wù),，在這種情況下,，組織就與服務(wù)提供商建立了一種合同關(guān)系,，從而減少和清除了原公司對相應(yīng)活動的直接管理和控制。
整合：如果說外包是通過外部資源的共享來實現(xiàn)歸核的話,，那么,，在外包的同時，整合就是通過整合內(nèi)部資源,，逐層級地,、分項目地，實現(xiàn)企業(yè)競爭力的歸核化,。根據(jù)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和市場需求對有關(guān)的資源進(jìn)行重新配置,，以突顯企業(yè)的核心競爭力，并尋求資源配置與客戶需求的最佳結(jié)合點,。
總之,，要做自己熟悉的事、擅長的事,、最容易得到別人幫助的事、別人做不了的事,，而不是相反,。這就是我對于所有企業(yè)的諫言。

更多資訊請關(guān)注銷售與市場微信公眾號,。