新飛：世界冰箱的中國力量

2007-11-7 08:00| 查看: 1769466| 評論: 0|原作者: 史毅

摘要: 2007年9月20日,，新飛與西安交通大學(xué),，簽署了“新飛—西安交大戰(zhàn)略合作”協(xié)議，攜手產(chǎn)學(xué)研深度合作,。這是新飛人才戰(zhàn)略上的又一重大舉措,，而這僅僅是新飛這只強健鷹隼的一羽，多元化的功能才是新飛飛行世界的中國力量,。

近期,，國務(wù)院發(fā)展研究中心市場所家電課題組對大中城市冰箱消費狀況的調(diào)查結(jié)果顯示，在經(jīng)歷了一連串的重組,、整合大動蕩后,，冰箱市場正在進行新的分化。海爾、西門子在冰箱市場發(fā)展穩(wěn)定,，新飛,、美菱的市場份額明顯上升。特別是新飛,，已連續(xù)5年經(jīng)營業(yè)績不斷攀升,，連連刷新歷史紀(jì)錄，并連續(xù)5年穩(wěn)居行業(yè)“兩強”寶座,。在中國品牌研究院2006年公布的首屆省標(biāo)志性品牌名單上,，新飛成為中國人口第一大省、經(jīng)濟第五強省河南的第一個標(biāo)志性品牌,，成為近一億河南人的首張“經(jīng)濟名片”,。
新飛是靠什么在原材料與能源價位攀升、惡性價格戰(zhàn)的沖擊等多種不利因素影響下,、仍然取得強勢增長的良好市場業(yè)績,、引領(lǐng)家電行業(yè)潮流的？
“踏踏實實做產(chǎn)品,，勤勤懇懇做市場,。”新飛正是靠著這樣腳踏實地的干勁兒,，靠著不斷提高企業(yè)自主創(chuàng)新能力,，加大開發(fā)差異化產(chǎn)品策略，強攻中,、高端市場來提升品牌形象和市場競爭力,，創(chuàng)造出市場佳績的。

產(chǎn)品差異,，以“新”促“飛’
據(jù)世界著名管理咨詢公司麥肯錫日前公布的一項研究表明：由于激烈的市場競爭,，家電行業(yè)大規(guī)模的整合將致使大量品牌被淘汰。就單單從冰箱行業(yè)看,，國內(nèi)外冰箱企業(yè)競爭全面升級,，由節(jié)能到保鮮，由中低端市場爭奪到?jīng)Q戰(zhàn)高端,，由價格戰(zhàn)轉(zhuǎn)為技術(shù)戰(zhàn),，行業(yè)整合使得品牌縮減率已達(dá)22.3％。但是冰箱業(yè)內(nèi)仍舊暗流涌動,，外有西門子,、伊萊克斯、松下,、三星,、LG等洋品牌的卷土重來，內(nèi)有TCL、海信,、康佳黑電等強勢品牌的重拳出擊,，再加上美的、格蘭仕的橫刀切入,，以上三方來襲使得中國冰箱業(yè)內(nèi)風(fēng)起云涌,。中國冰箱業(yè)的競爭也越來越多地體現(xiàn)在差異化競爭策略上，產(chǎn)品差異化競爭日趨激烈,。
對于如何突破行業(yè)重圍,，新飛給出的答案是：與同類產(chǎn)品相比，同等功能在品質(zhì)上有優(yōu)勢,，同等價位在功能上有優(yōu)勢,，永遠(yuǎn)要比別人快一步。這就是新飛多年來始終不渝的差異化戰(zhàn)略制勝法寶,。

專注贏得青睞
近年來,，節(jié)能和健康一直是冰箱業(yè)發(fā)展的主旋律。尤其是當(dāng)前面臨能源緊張,，電力緊缺的現(xiàn)實,，消費者的目光自然投向了節(jié)能效果更好、更健康環(huán)保的產(chǎn)品,。但縱觀目前市場上的大多數(shù)冰箱產(chǎn)品,，或是在節(jié)能方面有所突破，或是在殺菌方面有所建樹,，能夠兼顧兩者的并不多,。因此，集節(jié)能和殺菌雙重功效于一身的新飛“雙冠王”一經(jīng)推出,，便受到了廣泛關(guān)注,。
作為新飛主打產(chǎn)品，“雙冠王”冰箱屬于“金鷹系列”,。“金鷹系列”主創(chuàng)“節(jié)能風(fēng)范,，時尚典范”概念，在繼“雙冠王”之后,，又開發(fā)出“超級雙冠王”和“水晶雙冠王”,，采用了全新的五大節(jié)能技術(shù)，保證了其領(lǐng)先的節(jié)能效果,。
在殺菌方面,，采用7項全面殺菌專利，綜合納米殺菌,、紫外線殺菌,、臭氧殺菌、鈦光殺菌、負(fù)離子殺菌5項殺菌科技,。同時通過一個微型電扇的運轉(zhuǎn),，促進冰箱內(nèi)的空氣循環(huán)，形成運動式殺菌,。
中華預(yù)防醫(yī)學(xué)會,、中國疾病預(yù)防控制中心檢驗表明：新飛“超級雙冠王”對冰箱冷藏室容積在100L〜150L范圍內(nèi)具有明顯的殺菌效果，是目前市場上運用殺菌手段最多,、殺菌效果最好的冰箱殺菌裝置,。至此，新飛冰箱在一定意義上引導(dǎo)了冰箱行業(yè)向高品質(zhì)基本功能的回歸,，可以說是冰箱“概念營銷時代”的終結(jié)者,。
由此，“雙冠王”獲得“2006年度可感知保鮮冰箱品牌”以及“2006年度最受消費者歡迎的保鮮冰箱品牌”殊榮,。這既是對新飛“綜合殺菌+多溫區(qū)數(shù)碼智能精確控溫”雙項保鮮技術(shù)的充分肯定,，也是對新飛以技術(shù)優(yōu)勢走差異化競爭之路的肯定。從“可感知”到“最受消費者歡迎”,，新飛保鮮冰箱技術(shù)逐步升級,、完善，多層次滿足消費需求,，從而贏得了眾多金牌客戶,。

時尚與實業(yè)的聯(lián)姻
據(jù)北京數(shù)字華夏家電研究所的一份調(diào)查顯示：2005年中國已有13%的城市家庭步入中產(chǎn)；2010年將有25%的家庭步入中產(chǎn),。中產(chǎn)消費者已是社會消費的主導(dǎo)群體,，他們對于產(chǎn)品的要求已經(jīng)不僅僅局限在功能上,，而是希望通過產(chǎn)品能夠體現(xiàn)一種生活態(tài)度,，為現(xiàn)代家居環(huán)境營造時尚品位。
這對于冰箱企業(yè)而言,，面對日益激烈的市場競爭以及要求越來越高的“上帝”,，不僅要開發(fā)出更新、更時尚,、科技含量更高的冰箱產(chǎn)品,，同時還要勇于實現(xiàn)自我超越，根據(jù)時下的消費趨勢及時對已有產(chǎn)品進行必要的改進,。
在新飛,，不是開發(fā)產(chǎn)品，而是創(chuàng)領(lǐng)生活藝術(shù),。“超級雙冠王”在繼承“雙冠王”家族節(jié)能,、殺菌的“血統(tǒng)”同時，以時尚動人的外觀再次升級，炫彩圓弧鋼化玻璃面板,，歐陸風(fēng)格,，美感造型，內(nèi)外兼修,，簡約中不失豪華,，給家居生活增添無限品位。
此外,，新飛自主創(chuàng)新的“天鷹”系列立足“尊.貴.智.尚”的全新理念,。其中538升雙開門的“雙面佳人”冰箱，鏡面設(shè)計,，智能調(diào)控,，人性化設(shè)置，展示的是大家風(fēng)范和貴族生活,，成就了高貴時尚和高科技的完美統(tǒng)一,。
在新飛看來，沒有思想的家電,，只是冰冷的機器,，當(dāng)人性思維與科技智慧相融，才會產(chǎn)生美麗的藝術(shù)火花,。

人才創(chuàng)新,，以“優(yōu)”護“飛”
“企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵在于創(chuàng)新，創(chuàng)新的關(guān)鍵在于人才,。”
隨著“白色家電”的市場競爭日益慘烈,，加之資本運作、收購重組,、原材料漲價等因素的影響,，利潤空間愈來愈小。但在整個家電業(yè)微利甚至虧損的大背景下,，河南新飛電器卻依然保持了同行業(yè)領(lǐng)先的驕人業(yè)績,。新飛之所以能在國內(nèi)競爭最充分的家電行業(yè)，健康而又充滿活力的蓬勃發(fā)展,，正如新飛董事長張冬貴所說：“實施創(chuàng)新人才戰(zhàn)略,，發(fā)揮人才的關(guān)鍵作用，成為新飛逆勢增長的有力助推器,！”
要實現(xiàn)企業(yè)持續(xù)發(fā)展,，首先要實現(xiàn)人才管理創(chuàng)新，建立起引得進,、留得住,、用得好的人才機制,。多年來，新飛公司堅持“科技領(lǐng)先,，以人為本”,、“企業(yè)不僅要出產(chǎn)品，還要出人才”的宗旨,，逐步建立完善“提供創(chuàng)新舞臺,，建立激勵機制，弘揚創(chuàng)新精神,，營造創(chuàng)新文化”的人才管理創(chuàng)新機制,，依靠國家級技術(shù)中心和企業(yè)博士后科研工作站，吸納了一大批高層次人才,，培訓(xùn)了一大批在職人才,，帶動了整個企業(yè)科技人才素質(zhì)的提高。
2007年,，新飛啟動了高校戰(zhàn)略合作,，充分利用知名高校的科研優(yōu)勢來為自身的技術(shù)研發(fā)注入新的活力。2007年9月20日,，“新飛—西安交大戰(zhàn)略合作簽約儀式暨中國冰箱節(jié)能新技術(shù)與工業(yè)設(shè)計發(fā)展趨勢研討會”在百年歷史名校西安交通大學(xué)舉行,。新飛與西安交通大學(xué)，簽署了“新飛—西安交大戰(zhàn)略合作”協(xié)議,，攜手產(chǎn)學(xué)研深度合作,，在企業(yè)管理及人力資源管理、博士后和員工后備人才培養(yǎng),、工業(yè)設(shè)計,、冰箱與空調(diào)新技術(shù)、節(jié)能新技術(shù),、降噪音技術(shù)的研究,、快速成型等領(lǐng)域，實現(xiàn)雙方優(yōu)勢互補,、資源共享,。這是新飛人才創(chuàng)新上的又一重大推進和人才機制上的進一步穩(wěn)固,，也使新飛在技術(shù)革新領(lǐng)域如虎添翼,。

市場精耕，以“細(xì)”助“飛”
新飛結(jié)合自身技術(shù),、品牌等資源,，針對不同層面市場的差異化特點，對市場進行科學(xué)的細(xì)分,，針對不同需求的消費群,，推出相應(yīng)的產(chǎn)品系列：針對經(jīng)濟闊綽,、住房寬敞的金領(lǐng)階層，推出雙面佳人,、智尊天鷹系列的特大豪華冰箱,；針對高收入、關(guān)心保鮮,、關(guān)心健康的消費群,，推出電腦溫控多溫區(qū)的三鮮園、新鮮F5冰箱等高檔產(chǎn)品,；針對關(guān)注節(jié)能的消費群,，推出節(jié)能超級雙冠王、節(jié)能王等系列冰箱,；針對注重經(jīng)濟實惠的廣大消費群,，推出價位適中、功能適用的經(jīng)濟型產(chǎn)品,。根據(jù)產(chǎn)品用途,，又將產(chǎn)品分成工程機、商用機,、家用機等,。市場細(xì)分帶來了市場份額的不斷擴大，產(chǎn)品差異化,，區(qū)隔競爭,，使企業(yè)取得了可觀的效益，在競爭近乎殘酷的家電市場保持了強勁的發(fā)展勢頭,。
根據(jù)近年來家電市場商業(yè)業(yè)態(tài)的深刻變化,，新飛不斷優(yōu)化銷售渠道、細(xì)化網(wǎng)絡(luò)建設(shè),，堅持“主渠道,、主賣場、主位置”的明確思路,，深耕細(xì)作一,、二級市場。同時加大三,、四級市場的促銷力度和產(chǎn)品支持,，鞏固新飛在三、四級市場的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢,，強化服務(wù),，增強零售終端信心，并對一些不合理的網(wǎng)點進行調(diào)整,，填補空白市場,，對成熟市場由一縣一點擴大為多點,，延伸至鄉(xiāng)鎮(zhèn)，加大鋪貨率,。另外,，新飛對一線營銷人員進行全面綜合的培訓(xùn)，大大提高了營銷人員的業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì),。健全的銷售網(wǎng)絡(luò)和富有戰(zhàn)斗力的營銷團隊,，確保了新飛在激烈的競爭中，市場份額穩(wěn)步上升,。

鉆石品質(zhì),，從“心”起“飛”
企業(yè)品牌的差異來自于企業(yè)產(chǎn)品的差異和服務(wù)。世界營銷大師菲利普.科特勒曾指出：“企業(yè)要想成功,，必須在滿足顧客需要方面超越顧客期望”,。
新飛“徹底滿足消費者的期望”也給新飛帶來了豐碩的成果。
據(jù)上海質(zhì)量協(xié)會針對新飛冰箱進行的全國調(diào)查顯示：消費者之所以購買新飛冰箱30%以上來自于口碑傳播,，新飛冰箱的滿意度指數(shù)從2002年的79.43,，上升到83.35，一躍成為消費者最信得過品牌,。
早在各冰箱廠商熱衷于激烈拼價格戰(zhàn)時,，新飛就已經(jīng)不露聲色地投入大量人力、物力,、財力,，更深入地研究中國本土市場，更透徹地理解中國消費者的需求特征,，以求在渠道上,、在工業(yè)化設(shè)計上、在服務(wù)上更好地滿足中國消費者的需求,，從而確立“鉆石技術(shù),、鉆石品質(zhì)、鉆石服務(wù)”的差異化路線,，并迅速推出新飛“超級雙冠王”和“新鮮F5”多溫區(qū)冰箱,，并一舉獲得節(jié)能殺菌家電惟一“中國家用電子電器產(chǎn)品創(chuàng)新獎”。另外,，新飛現(xiàn)已在全國各省,、市、自治區(qū)設(shè)立32個綠色通道服務(wù)中心,，近2000家服務(wù)站,，開通了24小時熱線服務(wù)電話。迅速,、高效,、細(xì)致、溫馨的新飛“綠色通道”成為2000多萬新飛用戶鉆石服務(wù)的代名詞,。
2006年8月15日到9月15日,，新飛開展了為期一個月的“鉆石品質(zhì)，代代相傳——新飛時尚新冰箱饋贈金牌老用戶”活動,。在35個城市,，尋找175位15年以上的金牌老用戶，并將175臺嶄新時尚的新飛超級雙冠王冰箱免費贈送給他們,。此次新飛回饋金牌老用戶行動,，正是來自于新飛與消費者心與心零距離的對接，這也充分顯示出新飛作為中國制冷專家的大氣和回報社會的拳拳之心,。

綠色雄鷹,，世界高飛
日前，世界著名調(diào)查公司Euromonitor對全球冰箱業(yè)的研究數(shù)據(jù)證明：中國家電競爭力不斷增強,，自1996年至今,，從份額上看，亞太地區(qū)已占全球份額的38%以上,。近幾年,，亞太地區(qū)冰箱增長幅度達(dá)到了28.9%，超過全球平均增長幅度的兩倍,。這主要是由于亞太地區(qū)的經(jīng)濟回升,，白色家電市場的銷售重點已轉(zhuǎn)移到了亞太地區(qū)。這里面,，新飛這只來自中國的綠色雄鷹無疑成為重要的領(lǐng)軍力量,。
豐隆亞洲公司作為新加坡豐隆集團的成員，于1994年進入新飛,，揭開了新飛健步邁向國際化發(fā)展之路的新篇章,。13年來新飛實現(xiàn)了越跨式發(fā)展，數(shù)據(jù)統(tǒng)計,，2006年,，新飛冰箱（柜）產(chǎn)銷量突破300萬臺，各項重要經(jīng)濟指標(biāo)均創(chuàng)新飛歷史最高紀(jì)錄,，今年前5個月,，新飛冰箱（柜）產(chǎn)銷量達(dá)到180萬臺，同比增長33%,，銷售收入同比增長12%,，再創(chuàng)歷史新高。
開拓國際市場的關(guān)鍵是要生產(chǎn)出符合國際市場需求的產(chǎn)品,。在這種思路下,，新飛充分發(fā)揮管理和技術(shù)上的優(yōu)勢,，實施敏捷制造的國際化生產(chǎn)方式，以適應(yīng)多品種,、小批量,、高效率的國際市場需求，為不同國家和地區(qū)“量身訂做”,。針對朝鮮電力不足,、經(jīng)常斷電的情況，新飛推出質(zhì)量穩(wěn)定,、不會因頻繁斷電而影響使用壽命的BD-158冷柜,，成功占有了80%的朝鮮市場；在英國,，新飛推出的XR-115冰箱以優(yōu)美的外觀,、過硬的質(zhì)量被評為“最受歡迎產(chǎn)品”；在歐美推出了“戶外不銹鋼小冰箱”等等,。新飛的出口范圍已達(dá)美國,、加拿大、日本,、澳大利亞,、新西蘭及歐盟、中東等50多個國家和地區(qū),。
烈火能夠鍛造金剛,，品質(zhì)也一定能夠鑄就鉆石。鉆石般自主創(chuàng)新的科技造就了新飛冰箱的鉆石品質(zhì),，而新飛的鉆石品質(zhì)贏得了大量金牌般珍貴的老用戶,，來自世界各地的忠誠用戶共同成就了一個國際知名的中國品牌。新飛“綠色雄鷹”不斷在擴充世界白色家電版圖,，這標(biāo)志著中國家電正在完成“中國制造”到“中國創(chuàng)造”的蛻變,。我們期待著鉆石新飛“綠”滿全球的那一刻快快到來。

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（編輯：劉紫琪[email protected]）

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