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銷售與市場(chǎng)網(wǎng)

大轉(zhuǎn)折時(shí)代的新圖騰

2007-11-13 08:00| 查看: 180731| 評(píng)論: 0|原作者: 劉帥輝

摘要: 關(guān)注用戶利益,、挖掘用戶力量和用戶一起傳播未來,,攜20%用戶的力量,,去影響80%的潛在用戶,,這種新營(yíng)銷策略正在成為互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代企業(yè)的一種營(yíng)銷極致,。
最近,,“網(wǎng)絡(luò)廣告是否等于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷”的討論正在激烈進(jìn)行,,這是大家對(duì)“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷”的定義理解不透徹而引發(fā)的,。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不能狹隘地定義為“在網(wǎng)絡(luò)上做營(yíng)銷”,而應(yīng)該定義為“分析網(wǎng)絡(luò)特征,,結(jié)合人們的網(wǎng)絡(luò)特性來做營(yíng)銷”,。這里,我用革命營(yíng)銷這個(gè)名字來形象地表達(dá)這種新的營(yíng)銷模式,。
何謂革命營(yíng)銷,?即企業(yè)借用互聯(lián)網(wǎng)帶來的信息交流的便利性,不再把用戶定位成單一的信息被動(dòng)接受者,,而是關(guān)注用戶的力量,,引導(dǎo)用戶成為選擇信息,、創(chuàng)造信息,、傳播信息的參與者。根據(jù)用戶的參與程度,,甚至可以引導(dǎo)用戶成為不同級(jí)別的合作者——攜用戶一起傳播未來。時(shí)下流行的口碑營(yíng)銷,、博客營(yíng)銷,、社區(qū)營(yíng)銷無一不是以“攜用戶一起傳播”為目的,。這一營(yíng)銷形式正隨著網(wǎng)絡(luò)在人們生活中的滲透,、消費(fèi)者消費(fèi)特征一天天發(fā)生變化而日益成為品牌傳播,、產(chǎn)品促銷中不可忽視的策略環(huán)節(jié)。革命營(yíng)銷,,一種基于對(duì)群眾力量和環(huán)境力量的把握而激發(fā)出的全新營(yíng)銷模式,,正在日益成為消費(fèi)傳播形式大轉(zhuǎn)折時(shí)代的新圖騰,。

環(huán)境變革:“大趨勢(shì)”來臨
艾瑞調(diào)查報(bào)告顯示,互聯(lián)網(wǎng)在線廣告額2005年為5.1億美元,,2007年有望突破11億美元,。各類品牌對(duì)網(wǎng)絡(luò)媒體關(guān)注程度日益增加,其在網(wǎng)絡(luò)上的廣告投放量不斷加大,。而在網(wǎng)絡(luò)廣告之外,,索尼、亞馬遜,、耐克,、通用電氣、奧迪,、百事等大公司正在結(jié)合博客做廣告(Forrester Research的研究顯示,,多達(dá)64%的廣告主對(duì)在博客上做廣告有興趣);摩托羅拉在其線下新品手機(jī)宣傳廣告“新攝會(huì)”中,,結(jié)合對(duì)象人群的網(wǎng)絡(luò)化特征,,充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)提高用戶參與程度;耐克高調(diào)與Google合作,,為全球用戶創(chuàng)辦了一個(gè)互動(dòng)平臺(tái)joga.com,;李寧建立了自己的數(shù)字營(yíng)銷部門,邀請(qǐng)深諳互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品及互聯(lián)網(wǎng)使用人群特征的專業(yè)人士加盟,。用戶不再是以前的用戶,,他們的消費(fèi)習(xí)慣顯然正發(fā)生著顛覆性的改變,用戶的網(wǎng)絡(luò)化特征已使得企業(yè)不得不重新考慮其營(yíng)銷模式,。
CNNIC(中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心)的數(shù)據(jù)顯示,,截至2007年6月,中國(guó)有線網(wǎng)民已達(dá)1.62億,,僅2007年上半年就新增網(wǎng)民2500萬,!互聯(lián)網(wǎng)在大專以上文化程度人群中的普及率已達(dá)93.4%(見圖1、圖2),。CNNIC預(yù)計(jì):互聯(lián)網(wǎng)在中國(guó)已經(jīng)步入飛速發(fā)展時(shí)期,中國(guó)上網(wǎng)人數(shù)在未來3~5年將急劇增加,。互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)已迅速完成了從Web1.0到Web2.0的飛躍,,即時(shí)通,、博客、社區(qū)等服務(wù)逐步成為青少年網(wǎng)絡(luò)主流應(yīng)用方式,。即時(shí)通訊用戶占網(wǎng)民總數(shù)的69.8%,,擁有一個(gè)騰訊QQ號(hào)幾乎成為青少年的生活必需,。BLOG用戶占網(wǎng)民總數(shù)的19.1%,網(wǎng)民中搜索引擎的使用率達(dá)到了74.8%——這些都將對(duì)消費(fèi)者的消費(fèi)行為產(chǎn)生至關(guān)重要的影響,。
在前瞻者眼中,,互聯(lián)網(wǎng)帶來的不只是一場(chǎng)廣告的盛宴。人們尤其是青少年對(duì)網(wǎng)絡(luò)的接受程度日益增加,,對(duì)網(wǎng)絡(luò)的依賴越來越深,,接受和傳播信息的方式已經(jīng)得到很大的改變,整個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境及消費(fèi)者生活習(xí)慣正在發(fā)生巨大的變化,。正如上海大眾汽車市場(chǎng)部劉磊感言:近年來,,國(guó)內(nèi)汽車業(yè)最大的變化不是車,而是車主�,,F(xiàn)在的消費(fèi)者在去展廳看車之前,,往往已通過互聯(lián)網(wǎng)對(duì)車有了詳細(xì)的了解,有的甚至比銷售人員更專業(yè),。據(jù)此,,上海大眾開創(chuàng)了一種利用互聯(lián)網(wǎng)賣車的新營(yíng)銷模式,2006年7月的“POLO-MSN博客大賽”正是一次這樣的嘗試,。此次活動(dòng)為期3個(gè)月,,活動(dòng)頁共獲得超過3.5億次的點(diǎn)擊量,參賽選手達(dá)1600萬人,,同時(shí)挖掘了很多喜歡大眾的“民間意見領(lǐng)袖”以及“意見領(lǐng)袖的有利言論”,,并獲得了更多用戶創(chuàng)造的有傳播價(jià)值的信息——某些選手本人及對(duì)POLO的點(diǎn)評(píng)都得到了網(wǎng)民的關(guān)注和喜歡。顯然,,這次為POLO勁情上市進(jìn)行的市場(chǎng)預(yù)熱活動(dòng)是成功的,。
約翰·奈斯比特在他的《大趨勢(shì)》中指出,大趨勢(shì)是社會(huì),、經(jīng)濟(jì),、政治和技術(shù)的變化,大趨勢(shì)的形成是相對(duì)緩慢的,,但大趨勢(shì)一旦形成,,將影響社會(huì)7~10年時(shí)間,甚至更久�,,F(xiàn)在,,顯然是一個(gè)大趨勢(shì)來臨的時(shí)期,因?yàn)橛绊懴M(fèi)者購(gòu)買決策的環(huán)境因素已然發(fā)生重大變化,。

新消費(fèi)者:Web2.0特征
消費(fèi)者的購(gòu)買行為一般受4種主要因素的影響:文化(文化,、亞文化和社會(huì)階層)、社會(huì)(相關(guān)群體、家庭,、角色和地位),、個(gè)人(年齡、生活周期階段,、職業(yè),、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、生活方式,、個(gè)性和自我觀念),、心理(動(dòng)機(jī)、學(xué)習(xí),、信念和態(tài)度),。所有這些因素都是企業(yè)要有效贏得顧客所必須考慮的。中國(guó)社會(huì)的網(wǎng)絡(luò)化特征導(dǎo)致這幾種因素正在發(fā)生改變,,尤其是文化背景,、社交群體、生活方式,、學(xué)習(xí)及信念等,,都隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的更新而發(fā)生顛覆性的變化。比如,,生活圈子由以前的親戚,、同鄉(xiāng)、同學(xué),、同事變得更為廣泛,;以往根本不可能聯(lián)系的人之間,現(xiàn)在都隨著即時(shí)通訊(QQ,、MSN等),、BBS、BLOG等的發(fā)展開始存在微妙的相互影響,;人與人的交往方式和模式,、一個(gè)人接觸陌生世界的方式在改變;甚至,,人們對(duì)陌生世界的接受程度也在改變,。所有這些充分說明,網(wǎng)絡(luò)正在為消費(fèi)者注入一種新特征:Web2.0特征,,一種讓消費(fèi)者更具影響力,,也更容易被新信息找到的特征。
具體來說,,消費(fèi)者的各種環(huán)境正在發(fā)生著如下變化:
1.生活方式:網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為人們的一種新生活方式,,不僅是娛樂,,更多的實(shí)際需求也將習(xí)慣于通過網(wǎng)絡(luò)完成,比如正在興起的在線教育培訓(xùn)等,。
2.生活圈子:以往人們的生活圈子只是有直接或間接社會(huì)關(guān)系的人,交際圈子也相對(duì)較小,,現(xiàn)在很多年輕人的QQ上掛著好幾百個(gè)全國(guó)各地的人,,BLOG好友也是來自五湖四海。
3.社交方式:以往人們認(rèn)識(shí)新人大多靠本身已有的關(guān)系(親戚,、同學(xué),、同事、同鄉(xiāng)介紹),,現(xiàn)在人們可以通過網(wǎng)絡(luò),,按照自己的興趣、愛好,、志向找到自己希望結(jié)交的朋友,。
4.學(xué)習(xí)和獲取:以往人們通過電視,、報(bào)紙,、廣播等渠道來接觸外界新事物及信息,通過同學(xué),、同事等來探討新知識(shí),。而現(xiàn)在,越來越多的人們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)的引導(dǎo)下了解新事物,,甚至消費(fèi)者在消費(fèi)行為發(fā)生前會(huì)通過搜索引擎,、相關(guān)門戶網(wǎng)站搜集相關(guān)信息。以往,,一個(gè)客戶對(duì)某個(gè)產(chǎn)品的抱怨也許只有他周圍的人聽到,,而今天,一個(gè)客戶的抱怨可能會(huì)被全球各地的消費(fèi)者所知曉,。
5.影響力:以前,,大部分人也許只能影響到身旁的人,或者說影響外界的力量很微弱�,,F(xiàn)在,,通過網(wǎng)絡(luò)人們可以自由發(fā)表自己的見解,表達(dá)自己的意見,,而這些信息將被有需求和關(guān)注的人通過圈子,、社區(qū)或者搜索的方式獲得。
6.主動(dòng)性:對(duì)一部分熱衷于分享和傳播的“推銷員與內(nèi)行(取自《引爆點(diǎn)》)”來說,,網(wǎng)絡(luò)為這些人傳遞和分享信息提供了最大化的便利,。他們不再只在親戚朋友和辦公環(huán)境里分享信息,而是通過網(wǎng)絡(luò)更快速地把自己想推銷和要與別人分享的信息送給遠(yuǎn)近朋友及關(guān)注這些信息的人,大大消除了時(shí)間和距離造成的間隔,。

革命營(yíng)銷:開啟新時(shí)代
革命營(yíng)銷雖然是個(gè)新詞匯,,但不是一個(gè)新事物。革命營(yíng)銷概括的是一種關(guān)注用戶利益,、挖掘用戶力量,、和用戶一起傳播未來的營(yíng)銷思路。革命營(yíng)銷分為三個(gè)部分:引導(dǎo)用戶參與,、挖掘用戶價(jià)值,、促進(jìn)用戶傳播。當(dāng)然,,不是每一個(gè)消費(fèi)者都樂于參與或傳播的,,企業(yè)需要在營(yíng)銷傳播策略設(shè)計(jì)中,針對(duì)不同的用戶群,,設(shè)計(jì)出比以往更開放,、更多層次的平臺(tái)。這打破了當(dāng)前主流的自上而下的金子塔營(yíng)銷傳播法則,,開啟了一種自下而上,、攜20%用戶的力量去影響80%潛在用戶的新營(yíng)銷策略。
如何開啟革命營(yíng)銷的大門呢,?雖然沒有一個(gè)統(tǒng)一的模板可直接沿用,,但能從用戶及環(huán)境的網(wǎng)絡(luò)性特征應(yīng)用中總結(jié)出一些執(zhí)行要素。對(duì)企業(yè)來說,,網(wǎng)絡(luò)除了是一個(gè)媒體外,,更是一個(gè)開放的營(yíng)銷互動(dòng)平臺(tái)。網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)優(yōu)點(diǎn)是信息容量大,、信息形式多樣化,、信息組成分類更清晰、信息傳遞快,、延續(xù)時(shí)間長(zhǎng),、空間跨越性大、互動(dòng)性強(qiáng),,企業(yè)在營(yíng)銷過程中適當(dāng)利用這些優(yōu)點(diǎn),,可以獲得意想不到的收獲。具體可以根據(jù)企業(yè)自身情況在如下幾個(gè)方面入手:

忠誠(chéng)用戶維護(hù)
忠誠(chéng)用戶維護(hù)一直是企業(yè)非常關(guān)注的問題,。有調(diào)查反映,,發(fā)展一個(gè)新用戶的成本是留住一個(gè)老用戶的5倍,而且大部分忠誠(chéng)老用戶會(huì)成為企業(yè)的免費(fèi)推銷者,,他們會(huì)主動(dòng),、自發(fā)地宣傳企業(yè)的正面信息,,影響周圍人的購(gòu)買決策。網(wǎng)絡(luò)化社會(huì)讓忠誠(chéng)用戶的影響力更加巨大,,所以,,忠誠(chéng)用戶的維護(hù)當(dāng)是企業(yè)營(yíng)銷工作的重中之重。國(guó)際品牌顯然很明白這個(gè)道理,,可口可樂,、樂高、耐克等都先后為自己的忠誠(chéng)用戶搭建交流平臺(tái),。如樂高玩具的玩家在線交流社區(qū)能讓玩家們通過在線平臺(tái)相互交流,還能讓玩家通過社區(qū)相互幫助,,解決廠家無法一一解決的問題,,玩家在溝通中會(huì)得到更多的東西,從而加深對(duì)品牌的忠誠(chéng)度,。在這個(gè)過程中,,商家提供的只是一個(gè)合理的、簡(jiǎn)單的平臺(tái)而已(請(qǐng)注意:合理很重要),。忠誠(chéng)用戶維護(hù)無疑也是耐克最近與Google聯(lián)手推出joga.com的目的之一,。耐克表示,joga.com將以14種語言為140個(gè)國(guó)家的用戶服務(wù),。通過joga.com,,耐克將球星的最新資料分送給球迷,讓球迷接受到各類最新資訊,,同時(shí)也讓球迷在線溝通,。

知識(shí)型營(yíng)銷與用戶教育
很多廣告在傳統(tǒng)媒體上投放量很大,可好像與消費(fèi)者總有一定的距離,,這是怎么回事呢,?是傳統(tǒng)媒體自身的局限性決定了廣告的有限說服力。網(wǎng)絡(luò)徹底突破了電視廣告的時(shí)間限制,、平面廣告的信息承載量有限的瓶頸,。企業(yè)在傳播傳統(tǒng)廣告的同時(shí),利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行知識(shí)型營(yíng)銷,,針對(duì)目標(biāo)顧客的需求以及潛在需求,,主動(dòng)提供有關(guān)產(chǎn)品背景知識(shí)及相關(guān)知識(shí),在知識(shí)的傳播中達(dá)成與消費(fèi)者之間的互動(dòng),,從而教育消費(fèi)者,,擴(kuò)大市場(chǎng)需求。知識(shí)營(yíng)銷是對(duì)消費(fèi)者的教育,,是對(duì)品牌積極的宣傳和傳播,,在新品牌,、新產(chǎn)品推廣中尤為重要。企業(yè)可在傳統(tǒng)廣告中加載產(chǎn)品或者相關(guān)的活動(dòng)網(wǎng)址,,讓有興趣的潛在消費(fèi)者登陸相關(guān)Web頁詳細(xì)了解更具體,、更全面的信息。企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)上投放的品牌廣告更具有這方面的優(yōu)勢(shì),,因?yàn)橛脩魺o須記憶復(fù)雜的Web地址,,只需要輕松點(diǎn)擊就能進(jìn)入相應(yīng)詳細(xì)站點(diǎn),這個(gè)技術(shù)的應(yīng)用目前已經(jīng)相當(dāng)普遍,。

征集用戶對(duì)象
利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的互動(dòng)性優(yōu)點(diǎn),,企業(yè)在廣告設(shè)計(jì)上可徹底打破傳播信息單一的局限。廣告內(nèi)容不再只是簡(jiǎn)單地訴求某個(gè)功能點(diǎn),,可以把用戶由“推送對(duì)象”變?yōu)?ldquo;征集對(duì)象”,。如摩托羅拉2007年6月在北京地鐵發(fā)布的“新攝會(huì)”新品手機(jī)宣傳廣告,由摩托羅拉與新浪合作,,為傳播對(duì)象搭建了一個(gè)攝影在線交流平臺(tái),。在廣告中,周杰倫一改往日簡(jiǎn)單代言人形象,,而以“新攝會(huì)會(huì)長(zhǎng)”這一對(duì)傳播對(duì)象更具親和力和吸引力的身份出現(xiàn),,營(yíng)造一個(gè)周杰倫在線等你一起參與“新攝會(huì)”的情感訴求,并配合以在摩托羅拉專賣店購(gòu)買MOTO手機(jī)即可贈(zèng)送攝影器材,、攝影背包,、“新攝會(huì)”會(huì)服的實(shí)際促銷活動(dòng)。這樣,,以往的線下,、線上分離模式,演變成一種線下傳播配合,、線上深入整合的新廣告模式,。

激發(fā)用戶貢獻(xiàn)
在現(xiàn)在的環(huán)境下,如果還只靠自己來創(chuàng)造一個(gè)單一的信息,,然后去傳播,,相對(duì)而言是很缺乏用戶黏合度的。除了征集用戶參與,,還可以利用各類合適的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),,激發(fā)用戶貢獻(xiàn)。這在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)中比較明顯,。百度的“貼吧”,、“知道”等產(chǎn)品成功的一個(gè)主要原因就是因?yàn)閁GC(用戶創(chuàng)造內(nèi)容)的應(yīng)用,這甚至是百度成功的最重要原因,。讓用戶創(chuàng)造內(nèi)容有幾個(gè)好處,,一是增加活動(dòng)的活躍度,,二是增加信息的豐富度和層次度,三是促進(jìn)用戶去為企業(yè)宣傳(對(duì)有自己元素的內(nèi)容,,人們更愿意去傳播),。百事可樂與博客網(wǎng)站聯(lián)合舉辦的“我要上罐”活動(dòng)即是一種引導(dǎo)用戶去創(chuàng)造內(nèi)容的行為。用戶在自己的BLOG里,,表明自己參加百事活動(dòng),,并將貼有自己照片的百事可樂罐電子效果圖放置于自己的博客頁上。此活動(dòng)創(chuàng)造了承載千百帥哥美女照片的百事可樂罐效果圖,,自然讓大家對(duì)這些有百事特征的藍(lán)罐子“百看不厭”,。同時(shí),參與者會(huì)積極發(fā)動(dòng)好友來支持自己,,形成對(duì)活動(dòng)的另一種宣傳,。另有紅酒廠家在新品發(fā)布之前,給一些BLOG名家贈(zèng)送新品,,請(qǐng)他們免費(fèi)品嘗。此舉自然得到這些網(wǎng)絡(luò)上“意見領(lǐng)袖”的喜好,。不少BLOG名家在自己的博客里發(fā)表關(guān)于此酒或者此事件的感受,,引起了很大一部分人的關(guān)注,為紅酒廠家新品發(fā)布添加了一場(chǎng)相當(dāng)優(yōu)秀的內(nèi)容,。

主動(dòng)創(chuàng)造傳播載體
時(shí)尚雜志的路牌廣告就是擴(kuò)大版的時(shí)尚封面,,其整體背景肯定是一個(gè)光彩奪目的美女明星,然后配合一些文字及其他需要傾訴的元素,。其實(shí),,除了時(shí)尚雜志,美女在各種品牌的路牌甚至電視廣告中都已經(jīng)是司空見慣的了,,一切為了眼球——很多廣告人如是說,。而互聯(lián)網(wǎng)的易傳播性,讓品牌的吸引眼球戰(zhàn)略來得更猛烈,。企業(yè)發(fā)布的一些自己公司獨(dú)有又承載自己品牌信息的資料圖片,、視頻(不只是模特與美女)等,甚至是經(jīng)典廣告片,,除了能捕獲很多用戶眼球,,更重要的,將獲得用戶的自發(fā)性傳播,,取得意想不到的效果,。湯姆·迪克森,一個(gè)生產(chǎn)家用食品攪拌機(jī)的公司CEO,,他把所有能夠想到的玩意兒都塞進(jìn)了桌上的攪拌機(jī)里——撲克,、火柴,、燈泡,甚至還有手機(jī),!并把這些片斷制作成視頻,,傳到視頻站點(diǎn)上。他前后制作了幾十段這樣的視頻,,而且根據(jù)網(wǎng)友的反應(yīng)不斷更新,。每段視頻的開頭,老頭兒都會(huì)帶著防護(hù)眼鏡來上一句:“攪得爛嗎,?這是一個(gè)問題,。”很長(zhǎng)一段時(shí)間,他們的視頻總是出現(xiàn)在視頻網(wǎng)站You Tube的最受關(guān)注排行榜上,。網(wǎng)友喜歡把這好玩的視頻發(fā)給朋友共享,。“我們的目標(biāo)就是加深品牌和市場(chǎng)認(rèn)知度。”在接受美國(guó)《商業(yè)周刊》采訪時(shí),,該公司市場(chǎng)總監(jiān)賴特說,,“很多人家里的攪拌機(jī)可能連冰塊都沒法弄碎,他們會(huì)牢牢記住這個(gè)可以攪拌大理石的機(jī)器,。”

草根明星理論
企業(yè)并非一定得有專業(yè)的模特,,企業(yè)可以自己創(chuàng)造或引導(dǎo)一些適合自己的“物料”出來。比如,,運(yùn)動(dòng)品牌可以將一些線下體育活動(dòng)的照片或者視頻展示到網(wǎng)絡(luò)上,,并允許和鼓勵(lì)用戶上傳個(gè)人制作的相關(guān)視頻,并由企業(yè)處理,,來促進(jìn)線下優(yōu)秀產(chǎn)品的傳播,。企業(yè)也可以贊助比賽服裝或直接舉辦類似“百所高校足球?qū)氊惔蟊绕?rdquo;之類的活動(dòng),讓自己的品牌信息通過他們直接體現(xiàn)出來,。企業(yè)自己挖掘和打造草根明星的方法,,如果把握得當(dāng),在網(wǎng)絡(luò)上也能引起一些眼球關(guān)注,�,!赌腥酥尽冯s志將一組獨(dú)特的美女模特照片公布在網(wǎng)絡(luò)上,立即得到各大論壇,、社區(qū),、門戶的轉(zhuǎn)載——美女似乎是男人永恒的話題。當(dāng)然,,作品內(nèi)容和主題一定要適合產(chǎn)品本身,,如果只是為了吸引眼球而流入俗套,就會(huì)對(duì)品牌造成負(fù)面影響,。
與傳統(tǒng)營(yíng)銷方式相比,,利用網(wǎng)絡(luò),,企業(yè)還可開展分眾營(yíng)銷和無店鋪營(yíng)銷等新營(yíng)銷活動(dòng),有效挖掘和利用用戶的傳播力量,,讓營(yíng)銷工作事半功倍,。對(duì)企業(yè)來說,互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷除了需要對(duì)環(huán)境特性進(jìn)行把握,,更需要對(duì)傳播對(duì)象進(jìn)行分層分析和管理,。在推崇平民英雄、草根革命,、全球互動(dòng)的時(shí)代,,利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的特性和企業(yè)營(yíng)銷方案的引導(dǎo),激發(fā)20%用戶的力量,,去影響80%用戶,,將成為企業(yè)營(yíng)銷的新視點(diǎn)。
革命營(yíng)銷,,就是一場(chǎng)對(duì)新傳播環(huán)境,、新消費(fèi)者特性的極度運(yùn)用的過程。
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責(zé)任編輯: 趙艷麗     責(zé)任校對(duì): 肖亞超     審核:徐昊晨
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