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西安家樂福為何關店轉址,？

2007-12-18 08:00| 查看: 164345| 評論: 0|原作者: 王蓁

摘要: 在此前很長時間里,，家樂福是中國大綜超中最具競爭力的企業(yè),。但在2006年底，家樂福西安北大街店卻關店轉址,，這表明其經營環(huán)境及內部管理已出現(xiàn)相當嚴重的問題,。

在此前很長時間里,，家樂福是中國大綜超中最具競爭力的企業(yè)。但在2006年底,，家樂福西安北大街店卻關店轉址,，這表明其經營環(huán)境及內部管理已出現(xiàn)相當嚴重的問題。
筆者通過近一年的觀察,，總結出西安家樂福店自開業(yè)起所遇到的8個問題：
1．選址不利,。家樂福西安門店位于北大街中段。該商圈距離北大街和鐘樓各有一站路程,，但人氣遠遠不及全國聞名的鐘樓商圈,。同時，北大街是一條正在改造中的街道,，目前商圈還不成熟,，商圈內有如下消費終端：
●銀行：中國工商銀行、中國銀行（2家）等十余家銀行,；
●家電企業(yè)：國美電器（3家）以及永樂大中2家,；
●通訊商城5家：迅捷1個門店、迪信通2個門店等,；
●錢柜KTV,；
●影劇院3家（人民劇院,、和平電影院,、五四劇院）。
這些門店基本都具有成交單價大,、人流量小的特點,，而一家家樂福門店很難改變整個商圈的消費環(huán)境和趨勢。
2．場地租金過高,。根據(jù)筆者的調查,，家樂福承接的北大街宏府地產項目的房租大約在每平米每月40元以上，家樂福還投入了相當大的前期裝修費用,，這些費用雖然不會迫使家樂福馬上閉店,，但會影響后期的盈利水平。
3．缺少媒體宣傳和促銷力度：家樂福北大街店開業(yè)時,，除了一些官方媒體出于政府目的而作了象征性報道之外,，基本看不到任何廣告宣傳，尤其是未做針對消費者的廣告,。因此,，直到家樂福開業(yè)半年以后，還是有大量西安市民根本就不知道家樂福“已經來了”,。
4．商品供應不暢：我們常常會看到海報促銷商品沒有到貨,，或門店的促銷商品供貨不足的問題,，這些問題導致門店暢銷品銷售不足，同時也很難給消費者充足的購買信心,。
5．商品價格策略失�,。汗P者多次去過該店后發(fā)現(xiàn)，它在應該樹立價格形象的商品上價格并不突出,，但在非價格形象商品那里做得又太過突出,。即：重點日用商品沒有太多讓利，基本上略高于人人樂,、家世界等門店,，而其他一些僅次于一線商品的二線商品價格又明顯偏高，讓消費者一眼就注意到價格高的問題,。這可能與其在當?shù)厥袌稣{查不力和市場定位不準有關—西安與北京,、上海市場絕對不同。
6．商品品種結構不當：去過該店的顧客多認為,，家樂福的商品品種太少,，沒有什么可以挑選的余地。這種情況不全在于商品總品種數(shù)欠缺,，而是在于其商品品種構成不當,。該店在家用雜品等百貨類的商品構成比例較大，而食品,、生鮮等方面品種較少,，尤其是一些大品牌的食品廠家更是欠缺，這使得家樂福“一站式購物”品牌形象跟消費者實際感受之間形成了巨大的心理反差,。
7．與本地供應商合作也不是非常順暢,，導致門店在很多經營活動中非常被動，難以大展手腳,。
8．公共管理環(huán)境的影響：2006年西安市政府開始了大規(guī)模的“創(chuàng)建國家衛(wèi)生文明城市”運動,，在主干道上禁止進行各種類型的促銷活動，甚至對門店的門頭色彩和擺放位置都有嚴格要求,。一般商場中常見的門店包柱做廣告的行為也被禁止,，更不要提什么升空氣球和氣球拱門了。該店就在市容執(zhí)法局附近,，各類型外部活動都受到了一些約束,。目前西大街已經基本改造完畢，就因為諸多公共管理問題（馬路單行,、車輛禁停,、店容店貌嚴格要求等），結果到現(xiàn)在為止還人氣不旺，閉店連連,。
最后列舉一些西安當?shù)氐氖忻窬W絡社區(qū)調查結果：全體受訪者中,，認為家樂福北大街店沒有什么特點，可去可不去的占71.4%,；還沒有去過,，但打算去看看的有28.5%；認為是名副其實的,、有世界500強企業(yè)風范的為0,。這本身已能說明很多問題了。

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