從創(chuàng)造3年4.21億元天價租金,，到虧損數(shù)億黯然閉店,，大商金博大只用了14年的時間，讓人可惜的同時,，也不禁感嘆百貨業(yè)的舉步維艱,。 大商金博大只是現(xiàn)下百貨業(yè)的一個縮影，尤其是疫情的突然來臨,，加快了實體零售大變局的速度,，讓傳統(tǒng)百貨更是苦不堪言。 但,，海明威曾經(jīng)說過,，生活總是讓我們遍體鱗傷，但到后來,，那些地方一定會變成我們最強壯的地方,。相信在危機之中，百貨業(yè)能夠在巨浪中得到躍升,。 14年前大商以4.21億元天價租金搶占二七商圈制高點,，14年后卻虧損數(shù)億黯然離場，我們見證了一代明星百貨的輝煌與黯然,。 3月31日,，大商集團“1號店”金博大店正式閉店。
從3月27日開始,，就有傳言金博大即將閉店,，但讓金博大內(nèi)部品牌商家們沒想到的是，這一天會來得這么迅速,。金博大的突發(fā)閉店,，將商戶們打了個措手不及，金博大也被推向“風口浪尖”,，一時成為人們的焦點,。 “我們一下子就是訂幾百萬的貨，你（金博大）突然決定關店,，這讓我們怎么辦�,。俊币晃徽驹诮鸩┐箝T口的商戶心酸地說道,，其中也有商戶當場落淚,。同時，相比金博大閉店,，商戶們更擔心的是,，還有十萬甚至上百萬的貨款未結清,。據(jù)統(tǒng)計，商戶們將直接損失7000余萬元,。 面對外界種種對金博大閉店的猜疑,，大商運營副總鮑知言表示，“金博大店天價租金業(yè)內(nèi)皆知,，從某種意義上來說也是甩掉‘包袱’,，利于優(yōu)化大商在鄭州布局�,！� 其實,，除了大商金博大之外，大商在鄭州內(nèi)的紫荊山店,、中原新城店,、大商新瑪特,、鄭州國貿(mào)總店也存在各種各樣的問題,。
3月27日大商麥迪遜城市奧萊金博大店內(nèi) 傳統(tǒng)百貨是大商集團主營業(yè)務之一，受傳統(tǒng)電商及消費客群的影響,，傳統(tǒng)百貨早已是蹣跚前行,，在大商金博大閉店之前，其他商場也曾面臨關店風波： 2019年9月,，大商千盛生活廣場富田店因與業(yè)主糾紛關店數(shù)日,； 2018年，大商超市綠城廣場店,，在租賃合同未到期的情況下閉店,； 2017年1月，大商新瑪特洛陽總店突然關店,，與業(yè)主和商戶矛盾重重,；同年，開封千盛,、新鄉(xiāng)新瑪特千盛店閉店,； 2016年3月，大商鄭州嵩山路店發(fā)生閉店風波,，因欠租金及相關費用超過3個月,，物業(yè)方宣布解除雙方租賃合同。 同時鮑知言還表示,，大商鄭州地區(qū)集團剩余的15家店亦在按節(jié)奏做相應升級改造,，大商集團關閉“1號店”只是一個開始。 曾一度令鄭州市民驕傲,、懷念的金博大,，突發(fā)閉店的同時讓人忍不住道一聲可惜,。然而，在這股疫情帶來的長尾影響下,，大商金博大緊急止損的窘狀,，只是整個百貨業(yè)下的一個縮影，這背后更是驗證了兩點事實： 一是,，受電商沖擊,，原本應是商場主力的消費者，已經(jīng)習慣在淘寶,、京東等平臺進行購買,，造成大批消費者流失； 二是,，原本已成頹勢的百貨業(yè),，由于疫情的原因，“金博大”們不得不思考如何面對加速度下的實體零售大變局,。 1 河南曾經(jīng)的“金字招牌”,， 究竟有多牛？ 傳統(tǒng)百貨是大商集團的主力業(yè)態(tài)之一,，但那只代表著過去,。大商金博大從輝煌到頹敗也驗證了那句：時代要拋棄你，從來都不會眨一下眼睛,。 曾經(jīng)的金博大購物中心究竟有多牛,？ “金博大”對河南商業(yè)來說，是一個堪與“亞細亞”比肩的符號,，不論其如何易手,，在河南人心中的位置都非比尋常。 1997年,，在河南商界旗艦“亞細亞”折戟全國市場后,，“金博大”接過河南商業(yè)的大旗，迅速崛起于二七商圈,，成為河南商業(yè)最耀眼的金字招牌,。
2002年全年實現(xiàn)銷售8.7億元，其中百貨銷售5.7億元,，位居全市第一位,。為國家上繳稅金4500萬元，安置下崗,、失業(yè)人員400多人,，經(jīng)營業(yè)績位居鄭州商業(yè)前茅。 當時，金博大購物中心與丹尼斯集團在河南并稱“雙子星”,。整個市場幾乎長期被丹尼斯和金博大購物中心壟斷,。 隨后，便是轟動整個中原商界的“金博大租賃權拍賣”事件,。 2006年4月20日,，“金博大”商場3年期租賃經(jīng)營權公開拍賣時，出現(xiàn)驚人一幕： " 在六路商界大佬,，包括丹尼斯,、巴黎春天、北京華聯(lián),、銀泰百貨等激烈競逐下,，經(jīng)過83次激烈搏殺，最終,，“金博大”的租賃經(jīng)營權以當時4.21億元的天價,，被來自大連的大商集團收入囊中，創(chuàng)下了當時國內(nèi)零售業(yè)“天價租金”的傳奇,。 " “這是在意料之內(nèi),，也是在意料之外�,！睂τ谧詈蟮某山粌r,，大商集團副總裁楚樹臣在會后的新聞發(fā)布會上坦言確實有點高,。他說：從單店經(jīng)營角度來講,，這個價位誰也接受不了，大商集團是從全國的發(fā)展戰(zhàn)略來考慮的,，把鄭州當做一個重點發(fā)展地,。
2012年，大商鄭州集團年營業(yè)額達120億元,，進入全國“百億俱樂部”,。但隨著互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展,，金博大同大多數(shù)的實體百貨一樣受到巨大沖擊,。 同時，曾為人津津樂道的“天價租金”埋下的禍根,，也使金博大最后成為大商不得不甩掉的一個“包袱”,。 金博大連年虧損的數(shù)據(jù)更是直接驗證了這一點。 資料顯示,，2015年,，鄭州金博大店營業(yè)收入99763.36萬元，營業(yè)利潤虧損約1.64億元。由此,，對大商股份凈利潤的影響達到了10%,。 2016年至2018年，大商鄭州金博大店更是連續(xù)三年持續(xù)虧損,。根據(jù)大商金博大的相關財報數(shù)據(jù),，三年凈利潤分別為-1.05億元、-1.17億元,、-1.44億元,。 因此，對于當時的大商金博大來說,，如何轉(zhuǎn)型求變,、扼腕止損，尋找富有競爭力的經(jīng)營方式和業(yè)態(tài)布局是當務之急,。 2 自救： 從集團“大換血”到“聯(lián)姻”麥迪遜 作為大商在河南開疆拓土的第一步,，金博大對大商具有特殊的意義，所以在閉店之前,，大商也曾積極“搶救”過,。 2019年元月，大商集團總裁呂偉順親自下場,，試圖對金博大經(jīng)營不善,、管理團隊等問題進行大刀闊斧的改革： " 大商集團大慶地區(qū)集團副總裁邵泰杰，調(diào)任大商鄭州地區(qū)黨委書記,、副總裁,；大商沈陽地區(qū)集團副總裁陳敬霞，調(diào)任大商鄭州地區(qū)集團總裁,。此后,，沈陽、鞍山,、大慶等大商既有強勢區(qū)域援兵,，不斷向鄭州馳援。 金博大店作為大商入豫的旗幟,，必是被“搶救”的第一對象,。但無論是房租成本、遺留舊疾,，還是團隊跨地域作戰(zhàn)的適應力,，決定了金博大的“自救”不是一朝一夕就能完成的。 同年,，在自救乏力的情況下,，大商鄭州集團決定借助外部力量的加盟,，以城市奧萊業(yè)態(tài)轉(zhuǎn)型為突破口，再次踏上自救之路,。其實不單單是大商金博大,，在百貨業(yè)舉步維艱之時，王府井百貨錦藝城店,、北京華聯(lián)鄭州店等都將城市奧萊看成了鄭州百貨的“救命稻草”,，百貨業(yè)的轉(zhuǎn)型之路會順利嗎？ " 就目前的結果來看,，金博大的希望落空了,，它高估了“美國最大的奧特萊斯供應商之一”的麥迪遜，在開業(yè)時“3天3夜不停歇”的活動過后,，大商金博大又再次歸為沉寂,。 同時由于疫情的原因，前期投入大量裝修,、招商,、營銷等費用的麥迪遜，僅僅經(jīng)營了兩個月的時間,，也是損失慘重,。由此，大商金博大新一輪的搶救計劃再次流產(chǎn),。
所以,，在各行各業(yè)都受到疫情困擾的背景下，原本就面臨持續(xù)虧損,、租金上漲等各方壓力下的大商金博大店,，更是雪上加霜。奄奄一息之下,，選擇閉店是明智之舉,。 回頭望去，從1997年伴隨著亞洲金融風暴逆勢開業(yè)的金博大,，到成就國內(nèi)單體百貨的頂峰，再到2020年突然閉店,，在鄭州度過23年時間的金博大在此次閉店后將何去何從,？這是大商金博大必須面臨的問題，同時也再次向傳統(tǒng)百貨業(yè)敲響警鐘,。 3 “金博大”們只能坐以待斃嗎,？ 隨著移動互聯(lián)網(wǎng)、電商的快速發(fā)展以及消費客群整體年輕化的趨勢下,，一些傳統(tǒng)百貨體量小,、規(guī)劃老舊、業(yè)態(tài)單調(diào)等因素，已經(jīng)無法滿足消費者體驗化場景和一站式購物的需求,。不聚客,、體驗感不強、沒有自己的特色,，讓傳統(tǒng)百貨的劣勢越發(fā)凸顯,。 尤其是疫情的突然來臨，更是將傳統(tǒng)百貨們打個措手不及,。所以,，在這場實體零售的危機中，誰反應越快,，誰才能避免被淘汰掉,。 雖然目前的百貨商場正試圖掙脫掉線下的枷鎖轉(zhuǎn)戰(zhàn)線上，但一切還都處于摸索階段,，最后的結果誰也無法確定,。所以本文提幾點建議，供各位參考： 1. 調(diào)整線上經(jīng)營策略,，打通“云購物”通道 線下實體的本地化,、社區(qū)化是傳統(tǒng)百貨上線的主要優(yōu)勢，雖然疫情導致的客流驟減,，但是顧客不出門不代表沒有購物需求,。 這時，相比電商平臺,，同城商場專柜在距離,、配送等方面更具有優(yōu)勢，可以最大化地發(fā)揮本地商圈的價值,。 據(jù)贏商大數(shù)據(jù)顯示,，全國超過三分之二的商場都在疫情期間推出線上購物，主要是通過嫁接小程序來實現(xiàn),。
從目前實體零售業(yè)采取的一些措施來看,，建微信社群、朋友圈微商式帶貨,，開設線上商城,、全員網(wǎng)絡直播等，是品牌方們轉(zhuǎn)戰(zhàn)線上的主要方式,。同時,，這種方式也決定了“柜姐”在其中的重要性，“柜姐”們可以利用社群,、朋友圈打開線上通路,，將流量在線上運營起來,，轉(zhuǎn)化為自己的私域流量。 2.SKU數(shù)量一定要做減法 對于SKU數(shù)量,，社交新零售專家陳海超表示,，2020年，企業(yè)應該以生存為首要任務,，99%的企業(yè)應暫緩新品開發(fā)節(jié)奏,，以求獲得暫時喘息的機會。 他認為,，消費者宅家,，消費需求不會消失，但受疫情影響,，消費者的消費頻次及消費強度必然會受到波及,。 換句話說，2020年,，絕大部分企業(yè)不應過多花費成本研發(fā)新品,，甚至還要精簡公司現(xiàn)有的SKU結構，減少SKU數(shù)量,。 在過去,，消費者需求的爆發(fā)導致供給的爆發(fā)，這驅(qū)使著企業(yè)及品牌都在做加法,，但增加SKU數(shù)量,，加大了消費者的選擇成本。目前我們可以看到,，嚴選模式已經(jīng)逐漸成為主流,，無論是Costco，還是國內(nèi)的盒馬鮮生,，皆采用嚴選模式,，以便讓消費者在更短時間內(nèi)找到自己想要的商品。 同樣地,，品牌方在直播帶貨時,，也應該將SKU數(shù)量精簡，針對特定或某一系列產(chǎn)品具體介紹,、推薦,，而不是將線下的產(chǎn)品一股腦全搬進直播間，增加消費者的選擇成本,。 3.線上也要抓住“人貨場” 從“人貨場”的角度而言，對于購物中心,，相較于短期賣貨,，它更強調(diào)的是消費者的體驗感以及服務感知,，使消費者沉浸其中并形成時間和頻次上的多重消費。 同樣的,，購物中心的線上化,，也并不是以短期賣貨為主要目的，核心還是做“場”,、做連接,，連接的兩端一端是顧客，另一端則是商戶,。這要求購物中心在線上運營時,，應當將商戶的活躍度和會員新增、會員活躍度作為重點運營目標,，最后才是線上訂單成交的問題,。
因此，做線下時,，百貨業(yè)態(tài)可以通過體驗,、場景、服務吸引顧客,，但是在線上是通過推薦和分享購買為主,，從而形成消費閉環(huán)。這對于購物中心和賣家會有一個雙向的好處,，即商戶可以將購物中心的公域流量轉(zhuǎn)化為自己的私有流量,，反之則亦然。 4 總 結 若按照正常的商業(yè)運作,，大商金博大或許還有機會續(xù)命,，但突如其來的疫情好似催化劑，加快了其走向滅亡的速度,！大商金博大只是眾多百貨一個小小的縮影,，眾多百貨的轉(zhuǎn)型、自救每天都在上演,，有的如大商金博大一般,，面臨閉店、拖欠商戶貨款的情況,，也有的反應迅速,，快速在線上站穩(wěn)腳跟。 海明威曾經(jīng)說過,，生活總是讓我們遍體鱗傷,，但到后來，那些地方一定會變成我們最強壯的地方,。相信在危機之中,，百貨業(yè)能夠在巨浪中得到躍升,。 2020年，共勉,。 更多資訊請關注銷售與市場微信公眾號,。  責任編輯: 趙艷麗 責任校對: 肖亞超 審核：徐昊晨 免責聲明：本網(wǎng)部分文章來源于第三方平臺，不代表本網(wǎng)觀點,，如有侵權請聯(lián)系我們刪除,！ |
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