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從23萬到7億,董明珠疑被經(jīng)銷商吐槽“帶貨刷單”,!

2020-6-1 12:01| 查看: 209229| 評論: 0|原作者: 張東輝

摘要: 最近,,董明珠由于三次直播的成交數(shù)額差距過大,被懷疑讓經(jīng)銷商替其刷單,,一時在網(wǎng)上鬧得沸沸揚揚。關(guān)于董明珠究竟有沒有刷單,在沒有證據(jù)的情況下不好下定論,。但這場輿論風波,讓刷單這一行為再次進入公眾視線,,并與 ...
最近,,董明珠由于三次直播的成交數(shù)額差距過大,被懷疑讓經(jīng)銷商替其刷單,,一時在網(wǎng)上鬧得沸沸揚揚,。

關(guān)于董明珠究竟有沒有刷單,在沒有證據(jù)的情況下不好下定論,。但這場輿論風波,,讓刷單這一行為再次進入公眾視線,并與當下最熱門的直播聯(lián)系了起來,。

23萬,、3億多、7億多,,是格力電器的董明珠近期分別在抖音,、快手和京東上直播帶貨的戰(zhàn)績,亮眼的戰(zhàn)績不僅讓董明珠“首播翻車”事件一雪前恥,,還刷新了直播帶貨成交額的歷史記錄,,而亮眼的成績也遭到網(wǎng)友“刷單”的質(zhì)疑。


對于這樣的質(zhì)疑,,董明珠很快于5月26日給出了回應,,否認讓經(jīng)銷商買單的事情,。不過直播刷數(shù)據(jù)的行為,只是直播灰產(chǎn)的冰山一角,,在直播帶貨行業(yè)也是稀松平常的事,。

01
董明珠帶貨7億是靠刷單嗎?

董明珠的帶貨刷單風波,,還要從她的直播首秀說起,。

董明珠4月24日首次在抖音直播帶貨,作為家電行業(yè)的頭部“網(wǎng)紅”,,大家對于董明珠的首播抱有相當高的期待,,不過當晚成交額只有22.53萬元,董明珠也是匆匆直播30分鐘就下播,,事后董明珠團隊將首秀失敗的原因歸咎于當晚網(wǎng)絡(luò)太卡,。


5月10日,董明珠來到快手平臺,,雙方聯(lián)合發(fā)起“讓世界愛上中國造”系列直播格力專場,,同樣的產(chǎn)品30分鐘銷售額破億,最終3個小時成交額為3.1億元,,大件家電直播帶貨中從來沒有過這樣的成績,。

5月15日晚,董明珠又在京東直播帶貨,,此次直播吸引平臺觀看量745.12萬,,點贊2828.8萬,實現(xiàn)了直播2分鐘銷售額破億,、8分鐘破2億,、1小時達4.28億的銷售成績。到直播結(jié)束,,董明珠這次的直播活動成交金額達到7.03億,,成為名副其實的“帶貨女王”。


直播三次就能實現(xiàn)從帶貨23萬到7億元的質(zhì)變,,對于這件事,有媒體援引經(jīng)銷商的消息稱,,7億成交的這次直播有經(jīng)銷商參與及支持,,不少經(jīng)銷商收到了這樣一條通知:“董明珠又要直播帶貨了,希望大家去支持,,這段時間大家提貨從直播間走,。”

對于這樣的指責,,董明珠當然不會坐以待斃了,,5月26日,,董明珠回應道:“現(xiàn)在編故事的太多了,我們是跟京東搞的一場大活動,,根本不存在這個事情,!”

除了董明珠否認有經(jīng)銷商刷單之外,格力電器新聞媒介主管表示,,格力電器沒有讓經(jīng)銷商或代理商去直播間刷單,,相關(guān)報道里說的廣東格力空調(diào)代理商收到格力業(yè)務(wù)員的通知,但在格力總部,,甚至沒有“業(yè)務(wù)員”這種員工,。

事實上,拋開董明珠直播這件事不說,,在直播行業(yè)刷數(shù)據(jù)并不奇怪,。當人氣和銷量成為考驗一個主播的標準時,刷單業(yè)務(wù)便開始瘋狂增長,。

02
靠刷單締造直播帶貨的虛假盛世

隨著直播帶貨愈發(fā)火爆,,部分網(wǎng)紅主播“價碼”水漲船高,特別是在幾大平臺直播頻道的“頭部主播”,,直播間帶貨的價格及主播傭金都已經(jīng)相當可觀,。因此涉及到主播傭金收入高低的直播流量、轉(zhuǎn)化率等數(shù)據(jù)都顯得愈發(fā)重要,。而據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露,,為提高帶貨價格和主播傭金,銷售“刷單”“刷流量”的情況時有發(fā)生,。這對商家來說是數(shù)據(jù)不實,,對消費者來說則在一定程度上構(gòu)成了虛假宣傳、誤導消費,,甚至是一種欺騙行為,。這些都成了擺在消費者以及廠家、商家,、平臺,、主播面前不得不面對的問題。

經(jīng)�,?梢砸姷皆谝恍┪⑿湃�,、QQ群里,分派任務(wù)的單子被三五百人的群成員分搶,。群內(nèi)“點贊任務(wù)列表”持續(xù)滾動,,每張表格上的任務(wù)量都有20多單,按照編號不同排列……而且單子越來越多,,單價也越來越高,。


在購物平臺中搜索關(guān)鍵詞“直播觀看”可以發(fā)現(xiàn),,很多店家都打著直播服務(wù)的招牌,進去和商家一聊,,都會隱晦地表示,,可以幫助提高粉絲觀看量。


筆者以客戶的身份聯(lián)系了小店的客服,,客服表示,,可以提供抖音、淘寶,、小鵝通等平臺的直播刷量服務(wù),,抖音的價格是30元100個直播觀看數(shù),淘寶45元1萬個直播人氣,,小鵝通的價格1人0.03元左右,,價格會根據(jù)每天的情況上下浮動。此外,,商家還提供真人互動,,價格在10元1人每小時,商家會配合直播內(nèi)容來和主播互動,。

如果說刷人氣只是充充門面,,刷銷量就是實打?qū)嵉乃瘟恕F脚_一般不會幫主播造假,,因此最后統(tǒng)計出來的成交量還要靠刷單來實現(xiàn),,而成交量則是主播帶貨能力最有力的證明。

一些“直播服務(wù)商”還推出了刷單服務(wù),,直播開啟后,,主播介紹完相應的產(chǎn)品,黃牛就會迅速下單,,當場直播的賬面數(shù)據(jù)看上去很好看,,之后黃牛再會7天無理由退貨,這也是很多商家在請主播帶貨后,,帶來超高退貨率的原因,。

在過去半個月里刷屏的直播賣房,有20多家房企找各路明星直播,,從薇婭到劉濤,,從羅永浩到大張偉。動輒賣了幾千張,、幾萬張購房券,現(xiàn)場N套特惠房被秒殺,,就被眾多行業(yè)人士質(zhì)疑刷數(shù)據(jù),,而且請來站臺帶貨的明星也都是一錘子買賣,,很少有真正成交的個案。


更可怕的是,,這個產(chǎn)業(yè)鏈條正在向?qū)I(yè)化方向邁進,。刷單沒有實物發(fā)送,但是刷單平臺可以在一家名為“空包網(wǎng)”的平臺上發(fā)空包,,而且快遞單號等信息可查,。

很意外,這樣一個明顯帶有違背法律的業(yè)務(wù)竟然越做越大,,越做越專業(yè),。

其實董小姐刷單與否這件事,對于直播帶貨行業(yè)來說不重要,,主播是自己的,,賣的貨也是自己的,董小姐如果愿意撐面子也是自己的事,,大眾就是多個茶余飯后的談資而已,。

但是,對于一些MCN機構(gòu)依靠刷數(shù)據(jù)來維持表面繁榮,,則同時損害了商家,、粉絲和平臺的利益,讓直播帶貨市場吹起了浮夸的泡沫,。

03
直播帶貨刷單,,都是流量惹的禍?

直播帶貨大火之下,,流量本身無罪,,流量變現(xiàn)也沒問題,關(guān)鍵在于如何變現(xiàn),。直播帶貨的本質(zhì)是口碑經(jīng)濟,,一旦沒有了公信力這塊基石,就難以成立,。

但現(xiàn)實中,,一些網(wǎng)紅及其身后孵化公司,在流量價值面前打起“如意算盤”,,或弄虛作假刷單買粉絲,、買評論,制造數(shù)據(jù)假象,,騙取廣告客戶信任,,扭曲廣告市場。

對于大多數(shù)商家們來說,,識別網(wǎng)紅主播刷單還不是最難的,,最難的是,,直播帶貨已經(jīng)越來越像是一場讓品牌商們“痛并快樂”的游戲。

大多找主播直播帶貨的商家都是虧錢的,,一方面是商家與大網(wǎng)紅合作幾乎都需要支付幾萬到幾十萬不等的坑位費,。

據(jù)悉,羅永浩的坑位費最高達到60萬元,,李佳琦23萬~42萬元(根據(jù)傭金浮動),,而虛擬偶像洛天依淘寶直播坑位費更是高達90萬元。


另一方面,,與知名網(wǎng)紅主播合作時,,一般都會要求直播中商品是“歷史最低價”,再加上主播會收取20~30%的分成,。

其實大多數(shù)品牌廠商到頂級流量主播那里去帶貨,,其實為的不是投入轉(zhuǎn)出比,而是尋求更大的流量曝光,。

“品牌主花1000萬元去帶貨,,可能會有2000萬元的銷售額,加上坑位費和分成,,它們大概就虧500萬元,。相當于品牌商只花費500萬元,就做到了2000萬元銷售額和廣告效應,�,!蹦称放浦魉懔艘还P賬,品牌花1000萬元去傳統(tǒng)硬廣打廣告和直播帶貨完全不一樣,。

這也就不難理解,,為什么在很多人看來,既然都是做廣告,,直播刷單,、刷在線觀看人數(shù)也就是一場“你好我也好”的流量秀而已。

可能你會有疑問,,這些電商直播給的價格都已經(jīng)這么低了,,就算不刷單也能賣得很好,為什么還要打腫臉充胖子呢,?

這是因為,,刷單還有制造噱頭、打廣告的作用,。每場大型直播過后,,都會有媒體爭相報導,而那一個個耀眼的數(shù)字,就是品牌影響力的象征,。品牌與品牌的“軍備競賽”,,可謂滋生刷單的溫床,。

從網(wǎng)紅帶貨主播到商業(yè)大佬,,直播需求越來越大,刷單業(yè)務(wù)也越來越火,。通過不斷刷單,,為直播帶貨交上一份滿意的答卷。企業(yè)賺到了市值,,得到了宣傳,,主播賺到了錢,同時還帶火了刷單產(chǎn)業(yè)鏈,。這樣的結(jié)局,,誰不喜歡呢?

我們不禁反問:靠著這種刷出來的數(shù)據(jù),,企業(yè),、網(wǎng)紅主播能夠堅持幾天?

當泡沫戳穿,,除了身敗名裂,,恐怕還要承擔法律責任。與其如此,,不如扎扎實實地去做好研發(fā)和服務(wù)創(chuàng)新,,夯實企業(yè)、個人發(fā)展的基礎(chǔ),,總比一連串的虛假數(shù)據(jù)來的實在,。

所以,不要被那些虛假的數(shù)字迷惑了,,直播電商并不是那么好做的,,人們往往只樂于分享成功的喜悅,卻鮮有人愿意傾訴失敗的痛苦,。多少人投入了全部身家,,到頭來卻是為直播平臺和銷量刷手打工。

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責任編輯: 趙艷麗     責任校對: 肖亞超     審核:徐昊晨
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