營(yíng)銷(xiāo)數(shù)字化系列案例之3

　　順德酒廠作為廣東頗具實(shí)力的粵酒研發(fā)生產(chǎn)基地之一,，在粵、瓊市場(chǎng)占有率素來(lái)較高,。但隨著白酒行業(yè)從黃金十年步入寒冬期,，傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方式失靈，消費(fèi)群體斷層,，跟很多酒企一樣,，順德酒廠正在尋覓新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)模式，并初見(jiàn)成效,。

　　地方名酒品牌如何破繭重生,？如何走向全國(guó)？順德酒廠的實(shí)踐提供了一個(gè)樣本,，以下是對(duì)廣東順德酒廠有限公司市場(chǎng)總監(jiān)李明宇的采訪實(shí)錄,。

　　順德酒廠營(yíng)銷(xiāo)數(shù)字化進(jìn)程

　　從擁抱互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)始

　　李明宇：我們的數(shù)字化最初是從2010年開(kāi)始的。2010年,，馬云開(kāi)始做“雙11”,，當(dāng)時(shí)我跟董事長(zhǎng)提出要把我們的產(chǎn)品賣(mài)到線上。到了2013年,，我們開(kāi)始做電商。最初的出發(fā)點(diǎn),，我們只是做一個(gè)品牌展示,，而不是做銷(xiāo)售的,。

　　其中有個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，線上平臺(tái)能給我們更多的東西：市場(chǎng)的接受度,，消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的評(píng)價(jià)、對(duì)包裝的認(rèn)同度等,，這些都能以數(shù)字來(lái)呈現(xiàn),。比如，廣東人對(duì)浸泡藥材的酒有一定需求,，線下找不到好品牌的大瓶裝酒，如5斤,、10斤裝的酒,，但在線上,，他們可以隨時(shí)隨地通過(guò)關(guān)鍵詞去搜索,，直接觸達(dá)到我們旗艦店里面去購(gòu)買(mǎi)這些產(chǎn)品,。

　　為什么選擇數(shù)字化,？相關(guān)的供應(yīng)鏈、市場(chǎng)的各個(gè)要素,，我們把這些要素通過(guò)大數(shù)據(jù)分析,，能極大地提升生產(chǎn)效率跟營(yíng)銷(xiāo)效能，使我們整體品牌價(jià)值進(jìn)一步的提升,。為什么要擁抱數(shù)字?jǐn)?shù)字化,？我們需要市場(chǎng)里的數(shù)據(jù)，然而即使找一些專(zhuān)業(yè)化的咨詢公司做市場(chǎng)調(diào)研,，這些數(shù)據(jù)有可能不真實(shí),。電商平臺(tái)里就會(huì)有真實(shí)的數(shù)據(jù)反映，還有就是我們通過(guò)米多,，通過(guò)二維碼去呈現(xiàn)我們的消費(fèi)者的臉譜,，包括我們產(chǎn)品的整體銷(xiāo)售分布，包括消費(fèi)者的偏好等,。那些所有的數(shù)據(jù)通過(guò)一個(gè)小小的二維碼,，能整體呈現(xiàn)出來(lái),。

　　初嘗甜頭

　　李明宇：2016年,，紀(jì)錄片《尋味順德》在央視播出。當(dāng)年,，我們線上的銷(xiāo)量翻了6倍,。米酒是粵菜制作中很常用的一個(gè)輔材,，也是廣東人的口糧酒。重要的是,，我們要通過(guò)電商平臺(tái)推廣附加值更高的產(chǎn)品,，像金裝紅米酒和尚品紅米酒。

　　說(shuō)起尚品,，你會(huì)發(fā)現(xiàn)它是藍(lán)色包裝，和我們一直沿用的中國(guó)紅有很大區(qū)別,。剛開(kāi)始,，我們領(lǐng)導(dǎo)也很質(zhì)疑，但市場(chǎng)反響卻很好,。如果沒(méi)有數(shù)據(jù)來(lái)幫助,，證明年輕消費(fèi)者更喜歡冷色調(diào),，我們就很難做這個(gè)決策,。

　　在線下,，經(jīng)銷(xiāo)商只愿意賣(mài)那些比較成熟的產(chǎn)品——紅荔牌紅米酒,。但對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō),，產(chǎn)品價(jià)值,、品牌價(jià)值需要進(jìn)一步的提升,。順德酒廠解放初就建立了,，多年下來(lái)，積累了米酒,、曲酒、藥酒,、果酒等多種釀造技術(shù),。上世紀(jì)六七十年代,，順德酒廠做兼香型白酒，八十年代,，做豉香型和米香型白酒,。我們有品類(lèi)豐富的技術(shù)沉淀。

　　你這些技術(shù)再好,，如果是你沒(méi)有這些數(shù)字化平臺(tái),，你根本推銷(xiāo)不出去。為什么,？企業(yè)的資源是有限的,，你的那些渠道經(jīng)銷(xiāo)商的資源是有限的，他能夠賣(mài)米酒產(chǎn)品,，他不一定能夠賣(mài)這些高端的需求產(chǎn)品,，包括那些藥酒產(chǎn)品，他的專(zhuān)注力有限,。

　　電商平臺(tái)能呈現(xiàn)你的產(chǎn)品賣(mài)在哪里,，哪里的人群賣(mài)的比較多，他們的性別年齡,，他們的消費(fèi)喜好,。這就有利于我們進(jìn)一步開(kāi)拓一些年輕的消費(fèi)人群,。因?yàn)槲覀冊(cè)�有的人群都�?5歲以上的人群，隨著時(shí)間推移,，我們的消費(fèi)群體會(huì)越發(fā)萎縮,，到了80后會(huì)形成一個(gè)斷代。我們需要運(yùn)用數(shù)字化的方式,，總體分析我們能夠服務(wù)什么樣的市場(chǎng),，如何細(xì)分市場(chǎng)，如何更好地服務(wù)市場(chǎng),。這才是我們?cè)跀?shù)字化營(yíng)銷(xiāo)之中真正需要拿到的東西,。

　　上述紅米酒，當(dāng)時(shí)就是線下的一兩個(gè)城市在銷(xiāo)售,。到后來(lái),，一上電商里面，發(fā)現(xiàn)整個(gè)長(zhǎng)三角、江蘇,、安徽,、上海這幾個(gè)地區(qū)都有需求。這些都是通過(guò)消費(fèi)者的消費(fèi)軌跡分析出來(lái)的,。這就讓我們可以進(jìn)一步探討數(shù)字化戰(zhàn)略對(duì)企業(yè)的意義,。

　　逐漸深化

　　李明宇：早在2013年，二維碼已經(jīng)面世,。當(dāng)時(shí),，國(guó)家質(zhì)檢總局號(hào)召所有的白酒企業(yè)去做二維碼、可追溯系統(tǒng),。而這種防偽的二維碼,，不能夠滿足企業(yè)內(nèi)部最核心的營(yíng)銷(xiāo)需求。

　　2013年,，白酒行業(yè)迎來(lái)寒冬。面對(duì)壓力,，很多一線企業(yè)把產(chǎn)品下沉,，嚴(yán)重?cái)D占了地方品牌的生存空間。很多沒(méi)有數(shù)字化能力的地方品牌被淘汰了,，因?yàn)閺南�費(fèi)端到企業(yè),，逐級(jí)反映來(lái)的市場(chǎng)信息會(huì)有很大的偏差，會(huì)誤導(dǎo)企業(yè)進(jìn)行錯(cuò)誤的戰(zhàn)略定位,。這就迫使很多企業(yè)就要改變這種狀態(tài),，這就要擁抱數(shù)字化。

　　經(jīng)過(guò)一年的比較,，我們選擇了米多進(jìn)行合作,。我是學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)出身的，我覺(jué)得真正能夠?yàn)槠髽I(yè)解決問(wèn)題的系統(tǒng)要從營(yíng)銷(xiāo)端開(kāi)始,，能解決防偽,、防串、可追溯,，包括我們的營(yíng)銷(xiāo),，包括大數(shù)據(jù)分析，這5個(gè)內(nèi)容,。

　　其實(shí)最初的出發(fā)點(diǎn)是什么,？我們要與消費(fèi)者互動(dòng)，有沒(méi)有更多的工具通過(guò)整體營(yíng)銷(xiāo)的方式跟我們的消費(fèi)者形成快速互動(dòng),，包括我們的一些促銷(xiāo),，我們的一些優(yōu)惠，直接觸達(dá)到消費(fèi)者端,，當(dāng)時(shí)是從這方面來(lái)去考慮的,。

　　后來(lái),，對(duì)于一物一碼、對(duì)于數(shù)據(jù)化平臺(tái),，就會(huì)有更多的要求,，比如渠道管理，我們也屬于快消品,，渠道管控是重中之重,。只有把防偽、防串,、可追溯,、營(yíng)銷(xiāo)、大數(shù)據(jù)分析這5個(gè)點(diǎn)打通了,，才能夠把供應(yīng)鏈的效率,，營(yíng)銷(xiāo)的效能提升。

　　順德酒廠營(yíng)銷(xiāo)數(shù)字化實(shí)踐

　　在開(kāi)拓發(fā)展年輕消費(fèi)市場(chǎng)上,，順德酒廠跟很多酒企一樣,，面臨著這幾個(gè)問(wèn)題：

　　1.終端割裂。90%的白酒品牌依然走傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)模式,，終端激勵(lì)則要通過(guò)品牌→經(jīng)銷(xiāo)商→代理商→零售商層層遞進(jìn),，渠道層級(jí)多，由于信息不對(duì)稱(chēng),，促銷(xiāo)費(fèi)用被層層攔截,，到達(dá)率底。

　　2.促銷(xiāo)不力,。大多數(shù)傳統(tǒng)白酒品牌,，做活動(dòng)促銷(xiāo)通常都是采用打折促銷(xiāo)、買(mǎi)一送一,、捆綁銷(xiāo)售等方式,，銷(xiāo)量提升的手段單一，用戶參與度低,、投入高,、效果不佳。

　　3.無(wú)用戶數(shù)據(jù),。品牌商無(wú)法掌握消費(fèi)者的用戶畫(huà)像與數(shù)據(jù),，品牌商無(wú)法接收到消費(fèi)者的心聲，缺乏用戶流量入口,，品牌與終端用戶溝通斷層,。

　　順德酒廠該如何解決這幾個(gè)痛點(diǎn)，促活老客戶并更有效地觸達(dá)到年輕消費(fèi)者呢？

　　傳統(tǒng)酒企競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈,，如果要最大化地協(xié)同,，將用戶資源轉(zhuǎn)化為數(shù)據(jù)資產(chǎn)將是必由之路，只有將不同入口進(jìn)來(lái)的用戶標(biāo)簽化,、數(shù)據(jù)化,，才有可能實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)互通以及交叉營(yíng)銷(xiāo)�,；ヂ�(lián)網(wǎng)時(shí)代對(duì)于用戶資產(chǎn)的復(fù)用一定是基于數(shù)據(jù)洞察的,。打造一個(gè)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的企業(yè)，是能夠最大化發(fā)揮協(xié)同效應(yīng)的前提,，也是每一個(gè)傳統(tǒng)企業(yè)當(dāng)下較為迫切的一個(gè)命題,。

　　接下來(lái)，我們通過(guò)復(fù)盤(pán)順德酒廠在數(shù)字化實(shí)踐中的應(yīng)用場(chǎng)景,，來(lái)看一下數(shù)字化是如何降低成本,、提升效能的。

　　應(yīng)用場(chǎng)景1：讓瓶碼引導(dǎo)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)

　　李明宇：我們的產(chǎn)品作為口糧酒,，銷(xiāo)量比較大,，管理起來(lái)，很多費(fèi)用根本觸達(dá)不到消費(fèi)者,。一開(kāi)始,，我們主要是從營(yíng)銷(xiāo)出發(fā),，通過(guò)二維碼,，讓消費(fèi)者跟我們的公眾號(hào)關(guān)聯(lián)。通過(guò)公眾號(hào)的粉絲群把它管理起來(lái),，而且我們也可以抓取到消費(fèi)我們產(chǎn)品的消費(fèi)人群臉譜及他們的消費(fèi)行為特征,，并把它呈現(xiàn)到系統(tǒng)里面。

　　通過(guò)這種工具和手段,，我們能夠快速掌握并比較有價(jià)值的終端網(wǎng)點(diǎn),。終端網(wǎng)點(diǎn)是品牌宣傳的陣地。比如,，終端有10萬(wàn)網(wǎng)點(diǎn),，但我不可能撒胡椒面般把10萬(wàn)網(wǎng)點(diǎn)都來(lái)當(dāng)做重點(diǎn)，但是能選出1萬(wàn)個(gè)非常優(yōu)質(zhì)的,、動(dòng)銷(xiāo)量不錯(cuò)的布局,。我圍繞著1萬(wàn)個(gè)網(wǎng)點(diǎn)能做局部的新品引爆，或者一些線下的落地活動(dòng),。

　　比如說(shuō)有些有些掃碼量大的地方,，它可能是餐飲比較密集的地方，我就在那兒搞一些活動(dòng)。這些數(shù)據(jù)信息就方便于廠家拿著它來(lái)做決策,，而且,，這個(gè)數(shù)據(jù)不同于其他數(shù)據(jù)，這個(gè)數(shù)據(jù)很真實(shí),。因?yàn)檫@個(gè)數(shù)據(jù)源頭發(fā)生在真實(shí)的消費(fèi)場(chǎng)景里,，做不了假。比如,，掃瓶蓋的這個(gè)人他一定要么是導(dǎo)購(gòu)員幫你打開(kāi)瓶蓋掃,，要么是消費(fèi)者飲用這個(gè)酒掃碼，這就保證了這個(gè)場(chǎng)景呈現(xiàn)出它的唯一性和有效性,，而這個(gè)數(shù)據(jù)回流到總部沒(méi)有任何修改,，那么，我拿到真實(shí)數(shù)據(jù)來(lái)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)做指導(dǎo)的時(shí)候就有的放矢,。

　　在以往,，我們所有的數(shù)據(jù)來(lái)源于哪里？來(lái)源于經(jīng)銷(xiāo)商的拿貨量,。這只是反映了一個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商出貨的狀態(tài),，而沒(méi)有反應(yīng)真實(shí)市場(chǎng)里的動(dòng)銷(xiāo)情況。

　　所有渠道里面的庫(kù)存量有多大,？不知道,。產(chǎn)品是不是很熱銷(xiāo)？不知道,。你只能通過(guò)業(yè)務(wù)人員去市場(chǎng)里面主觀判定這個(gè)事情,。后來(lái)，通過(guò)開(kāi)蓋有獎(jiǎng),，就真實(shí)地反映了情況,，這個(gè)市場(chǎng)里面真實(shí)消費(fèi)者在什么時(shí)段、在什么場(chǎng)所去消費(fèi)你的產(chǎn)品,，會(huì)很清晰地呈現(xiàn),。

　　操作解讀：

　　1.收集消費(fèi)者數(shù)據(jù)。利用瓶碼收集消費(fèi)者信息,，將消費(fèi)者第一手信息反饋給品牌商,，為品牌商建費(fèi)者畫(huà)像建立基礎(chǔ)數(shù)據(jù)；

　　2.做精準(zhǔn)定向營(yíng)銷(xiāo),。根據(jù)收集到的信息整合成相應(yīng)分析報(bào)表,，統(tǒng)計(jì)消費(fèi)者掃碼數(shù)量，了解品牌商地區(qū)銷(xiāo)貨的情況,；

　　3.提高消費(fèi)者復(fù)購(gòu)率,、增加消費(fèi)者與品牌黏度的同時(shí),，加大曝光品牌度。為品牌商運(yùn)營(yíng)賦能,，為進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用精準(zhǔn)投放提供依據(jù),，提升產(chǎn)品效率，實(shí)現(xiàn)渠道價(jià)值最大化,，提高品牌知名度,，增加消費(fèi)者與品牌黏度。

　　李明宇：通過(guò)關(guān)聯(lián)我們區(qū)域的業(yè)務(wù)員,，導(dǎo)購(gòu)可以注冊(cè)成我們的推薦官,。消費(fèi)者開(kāi)了瓶蓋掃了這個(gè)碼之后，導(dǎo)購(gòu)員可以再掃,，它可以延伸到積分,，也可以延伸到紅包。進(jìn)行互動(dòng)的時(shí)候,，我可以獎(jiǎng)勵(lì)他,，在導(dǎo)購(gòu)群進(jìn)行業(yè)績(jī)排名，提高他的積極性,，促使他積極去幫我們推這些產(chǎn)品,。

　　通過(guò)一個(gè)碼，導(dǎo)購(gòu)員獲得導(dǎo)購(gòu)獎(jiǎng)勵(lì),，消費(fèi)者獲得消費(fèi)獎(jiǎng)勵(lì),。這樣的話，第一個(gè)是消費(fèi)者的激勵(lì)能夠達(dá)成,，第二個(gè)是導(dǎo)購(gòu)員的激勵(lì)可以直接到賬,，不用再收瓶蓋了。關(guān)鍵是這個(gè)費(fèi)用不會(huì)被店老板,、被其他人截留,，誰(shuí)賣(mài)了誰(shuí)得獎(jiǎng),。這提高了導(dǎo)購(gòu)員的積極性,，廠家的優(yōu)惠也能最快地觸達(dá)到消費(fèi)者。

　　為什么會(huì)這樣,？因?yàn)橐酝�的促銷(xiāo)是通過(guò)傳統(tǒng)媒體,，或者新媒體進(jìn)行傳播，消費(fèi)者知道的話他才會(huì)去參與,，但是,，關(guān)鍵的一個(gè)問(wèn)題是當(dāng)他消費(fèi)的時(shí)候，沒(méi)人提醒他們,，只有導(dǎo)購(gòu)員才提醒,，在現(xiàn)場(chǎng)提醒他們消費(fèi),，有什么樣的活動(dòng)，有什么樣的優(yōu)惠,，導(dǎo)購(gòu)會(huì)及時(shí)提醒,。

　　操作解讀：

　　1.實(shí)現(xiàn)了消費(fèi)者掃碼領(lǐng)獎(jiǎng)的同時(shí)，導(dǎo)購(gòu)員也能領(lǐng)獎(jiǎng)的激勵(lì)模式,，解決了導(dǎo)購(gòu)員領(lǐng)獎(jiǎng)受限于消費(fèi)者的問(wèn)題,，便于靈活調(diào)整導(dǎo)購(gòu)營(yíng)銷(xiāo)策略，豐富市場(chǎng)應(yīng)用場(chǎng)景,；

　　2.導(dǎo)購(gòu)碼一碼多用,，增加防偽碼查詢?cè)O(shè)置，實(shí)現(xiàn)了不同角色掃碼防偽信息的差異化提示,；

　　3.完善導(dǎo)購(gòu)員審核通知功能,，解決了審核通過(guò)的導(dǎo)購(gòu)員無(wú)法批量接收公眾號(hào)消息或短信通知的問(wèn)題，提升了用戶體驗(yàn),。

　　應(yīng)用場(chǎng)景3：箱碼驅(qū)動(dòng)零售商開(kāi)箱上架

　　李明宇：行業(yè)內(nèi)一直有一個(gè)痛點(diǎn),，就是終端老板是否會(huì)積極推我們的貨。原先,，這個(gè)痛點(diǎn)是通過(guò)回收紙箱去解決的,，形成了一個(gè)很大的成本。這些箱子是不是跨區(qū)的,，不知道,；能不能直接退回廠里，也很難說(shuō),，回收率很低,。但通過(guò)紙箱內(nèi)碼的獎(jiǎng)勵(lì)，基本上可以達(dá)到8成的掃碼率,。

　　對(duì)于終端老板,，有很多的營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)景可以實(shí)現(xiàn)。你幫我1個(gè)月累計(jì)賣(mài)出去10箱,，我可以再發(fā)一個(gè)大紅包給你,。可不可以,？可以做得到,，我在后臺(tái)可以設(shè)定。這就和終端是一個(gè)強(qiáng)關(guān)聯(lián),，解決了終端開(kāi)箱的問(wèn)題,，整體費(fèi)用也得以巨幅下降。

　　終端管理中還有一點(diǎn),，可以對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行精準(zhǔn)的區(qū)域定位,。比方說(shuō)我在A區(qū)域投放的產(chǎn)品,，我只想讓它在A區(qū)域銷(xiāo)售，那在別的區(qū)域掃碼會(huì)顯示不在我的指定銷(xiāo)售區(qū)域,，你就得不到獎(jiǎng)勵(lì),，你一串貨我就取消廠家對(duì)你的政策。

　　通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)數(shù)字化策略,，最終實(shí)現(xiàn)了整體渠道的利益重新分配,。以往經(jīng)銷(xiāo)商說(shuō)了算，二批商說(shuō)了算,，渠道說(shuō)了算,，后面慢慢就終端說(shuō)了算。

　　如果沒(méi)有營(yíng)銷(xiāo)數(shù)字化,，就不會(huì)有二批商信息,，二批商也不會(huì)聽(tīng)廠家指揮，代理商不會(huì)把二批商暴露給我,，零售網(wǎng)點(diǎn)更不必說(shuō),。但是通過(guò)箱碼，我就可以把零售網(wǎng)點(diǎn)的數(shù)據(jù)收集上來(lái),，在我后臺(tái)為我所用,。比如，如果發(fā)現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)密度不夠,，我就會(huì)要求代理商把增加網(wǎng)點(diǎn)作為眼下的主要工作,。通過(guò)這種數(shù)據(jù)能反向應(yīng)用在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程。打個(gè)比方,，我們往年做一個(gè)促銷(xiāo)活動(dòng),，它的掃碼率是30%，可能我現(xiàn)在改變一個(gè)掃碼獎(jiǎng)項(xiàng)發(fā)放策略的時(shí)候,，發(fā)現(xiàn)它掃碼率上升了,。但是，我企業(yè)的費(fèi)用并沒(méi)有增加,。這就說(shuō)明這個(gè)策略更適應(yīng)市場(chǎng),，于是，我就可以加大這種策略的投入,。因?yàn)閿?shù)據(jù),，我們就有了自我修正的能力,，如何設(shè)置獎(jiǎng)品,、獎(jiǎng)金，如何設(shè)置區(qū)域等,，多種組合都可以通過(guò)后臺(tái)設(shè)置來(lái)實(shí)現(xiàn),。

　　操作解讀：

　　1.收集數(shù)據(jù),。利用箱碼收集零售終端信息，將終端第一手信息反饋給品牌商,，為品牌商建立小b端畫(huà)像建立基礎(chǔ)數(shù)據(jù),；

　　2.做精準(zhǔn)定向營(yíng)銷(xiāo)。根據(jù)收集到的信息整合成相應(yīng)分析報(bào)表,，統(tǒng)計(jì)店鋪的掃碼開(kāi)箱數(shù)量,，了解品牌商地區(qū)鋪貨情況；

　　3.價(jià)值最大化,。為品牌商運(yùn)營(yíng)賦能,，為進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)活動(dòng)的營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用精準(zhǔn)投放提供依據(jù)，提升開(kāi)箱上架率,，實(shí)現(xiàn)渠道價(jià)值最大化,。

　　總結(jié)

　　羅胖說(shuō)：“數(shù)字化趨勢(shì)不可逆,而且被疫情大大提前了,至少加速了6年時(shí)間�,！蓖蝗缙鋪�(lái)的疫情,，正倒逼著企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)數(shù)字化轉(zhuǎn)型加速快跑，營(yíng)銷(xiāo)數(shù)字化的顛覆,，幾乎成為各行各業(yè)的“新常態(tài)”,。許多企業(yè)和行業(yè)都在尋找借助新技術(shù)讓以往不能實(shí)現(xiàn)的新業(yè)務(wù)能力變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)，希望借助最佳實(shí)踐構(gòu)建創(chuàng)新基礎(chǔ),，幫助企業(yè)應(yīng)對(duì)充滿不確定性的經(jīng)濟(jì)新變化,。

　　值得注意的是，營(yíng)銷(xiāo)數(shù)字化戰(zhàn)略是一把手工程,，老板不下決心推動(dòng),，很難從實(shí)質(zhì)上有效推動(dòng)，這是要求企業(yè)高層必須對(duì)這個(gè)概念有深刻的認(rèn)識(shí),，方可統(tǒng)領(lǐng)公司資源,、駕馭好數(shù)字化戰(zhàn)略的變革。數(shù)字化生存是對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)中供需背離,、用戶失聯(lián),、費(fèi)用滯后截留等詬病結(jié)構(gòu)性、系統(tǒng)化的解決藥方,，企業(yè)高管尤其一把手要對(duì)其底層邏輯有深刻認(rèn)知,，方可堅(jiān)定信心、統(tǒng)領(lǐng)資源,、少犯錯(cuò)誤,。正如順德酒廠副總經(jīng)理陳亮所說(shuō)：“你在線下，所有的賣(mài)點(diǎn)能全部發(fā)揮出來(lái)嗎,？你不能夠,。那你為什么說(shuō)線上不行,？線下再不向線上學(xué)習(xí)，未來(lái)等待你的是什么,？要做到以用戶為中心,，營(yíng)銷(xiāo)數(shù)字化就是方向�,！�

　　順德酒廠通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)數(shù)字化中的一物一碼工具,，給每一個(gè)商品賦上一個(gè)數(shù)字身份的智能營(yíng)銷(xiāo)“二維碼”。用戶掃碼實(shí)現(xiàn)了防偽,、溯源等訴求后,，品牌商也完成了數(shù)據(jù)的收集。之后,，打通CRM,、ERP等系統(tǒng)，使企業(yè)擁有“用戶ID,、產(chǎn)品ID,、標(biāo)識(shí)ID”三位一體的“活數(shù)據(jù)”。通過(guò)數(shù)據(jù)分析與挖掘?yàn)槠髽I(yè)提供用戶畫(huà)像,、用戶需求,、營(yíng)銷(xiāo)效果等分析，完成數(shù)據(jù)管理的閉環(huán),，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)的全方位數(shù)字化升級(jí),，最終實(shí)現(xiàn)了企業(yè)平臺(tái)化、品牌人格化,、產(chǎn)品個(gè)性化,、全員創(chuàng)客化，在紅海競(jìng)爭(zhēng)中確立了自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),。

更多資訊請(qǐng)關(guān)注銷(xiāo)售與市場(chǎng)微信公眾號(hào),。