“我們現(xiàn)在過來辦事蠻方便的,，可以在自助服務(wù)區(qū)這里“一站式”辦完,，遇到不懂的問題，還有專職導(dǎo)辦人員來教我們怎樣做,，真的要為咱們市場監(jiān)管所的工作人員點(diǎn)個贊”,。近日，家在小店鄉(xiāng)的張先生提起自己辦理營業(yè)執(zhí)照的經(jīng)歷,，對南召縣市場監(jiān)管局推出的“商事登記自助服務(wù)區(qū)”贊不絕口,。

 

圖為小店市場監(jiān)管所自助服務(wù)區(qū)

為深入推進(jìn)商事制度改革，持續(xù)優(yōu)化縣域營商環(huán)境,，新年伊始,，南召縣市場監(jiān)管局推出“證照幫辦”新舉措，在15個基層市場監(jiān)管所大廳開辟“商事登記自助服務(wù)區(qū)”,，并配置了專業(yè)導(dǎo)辦員,，為現(xiàn)場辦事群眾提供全程“幫辦”，“手把手”指導(dǎo),，“一對一”服務(wù),，讓轄區(qū)市場主體充分享受商事制度改革紅利，進(jìn)一步提升服務(wù)對象的滿意度和獲得感,。

 

圖為留山市場監(jiān)管所自助服務(wù)區(qū)

同時,，為解決部分辦事人員不懂電腦操作的實(shí)際問題，“商事登記自助服務(wù)區(qū)”安排了業(yè)務(wù)精通的專職導(dǎo)辦人員,，專門負(fù)責(zé)提供全程電子化登記系統(tǒng)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)的操作流程及注意事項(xiàng)的咨詢指導(dǎo)以及幫辦服務(wù),，對遇到的各種問題，及時給予解答幫助,。對于重大項(xiàng)目,，采取“主動介入、專人負(fù)責(zé),、全程追蹤”服務(wù)模式,，全程跟進(jìn)辦事過程，提供“個性化”服務(wù),，及時解決企業(yè)在自助操作時遇到的問題,，讓辦事企業(yè)隨時能看見，讓問題隨時能解決,，讓事情隨時能辦好,。

 圖為城郊市場監(jiān)管所自助服務(wù)區(qū)

“商事登記自助服務(wù)區(qū)”自開放以來就受到了辦事群眾的熱烈歡迎,，每日不斷有辦事群眾在自助服務(wù)區(qū)的電腦桌前辦理業(yè)務(wù)。從運(yùn)行情況看,，通過工作人員的專業(yè)化指導(dǎo),，辦事群眾可以順利填報并現(xiàn)場辦妥事項(xiàng)，大大提高了辦事效率,�,！吧淌碌怯涀灾�服��(wù)區(qū)”的設(shè)立，為廣大辦事群眾提供了更高效便捷的服務(wù),，群眾辦事更省時,、省力、省心,，真正意義上實(shí)現(xiàn)了“足不出戶辦證照,，點(diǎn)點(diǎn)手指交材料”，為優(yōu)化縣域營商環(huán)境做出了積極貢獻(xiàn),。

 

圖為白土崗市場監(jiān)管所自助服務(wù)區(qū)

據(jù)悉,，為持續(xù)優(yōu)化縣域營商環(huán)境，深入踐行“店小二”精神,，近年來,，南召縣市場監(jiān)督管理局不斷探索創(chuàng)新企業(yè)開辦審批服務(wù)方式，先后推出了遠(yuǎn)程辦,、網(wǎng)上辦,、馬上辦、就近辦,、一次辦,、智慧辦、跨省通辦,、村里辦以及延時服務(wù),、預(yù)約服務(wù)、郵寄服務(wù)等,，推出“開辦企業(yè)大禮包”,，大禮包包括辦理開辦企業(yè)辦事指南、免費(fèi)營業(yè)執(zhí)照,、5枚免費(fèi)公章,、免費(fèi)稅控盤、銀行開戶預(yù)約指南及相關(guān)政策宣傳手冊,。開辟了“退役軍人優(yōu)先受理”窗口和“容缺受理”模式,。打通了服務(wù)群眾“最后一分鐘”、“最后一公里”,。通過減環(huán)節(jié),、減材料,、減時間、降費(fèi)用等措施,，打造出了“快進(jìn),、快辦,、便民”的審批服務(wù)模式,，深受群眾好評。（張世超 閆廣瑞）

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