宣傳委員

“評(píng)論區(qū)里出人才，句句勝過李太白”,。

明明是同樣的觀點(diǎn),，“互聯(lián)網(wǎng)嘴替”的表達(dá)方式不禁讓人雙擊點(diǎn)贊。當(dāng)自己的觀點(diǎn)被認(rèn)可，對(duì)品牌的好感度也會(huì)默默上漲,，也就會(huì)產(chǎn)生評(píng)論的點(diǎn)贊甚至比視頻的點(diǎn)贊更多的現(xiàn)象,。

當(dāng)有了這種認(rèn)同感，就很容易激發(fā)用戶的參與感,，讓用戶們成為品牌二次傳播的“擴(kuò)音器”,。

肯德基一手制造的“瘋狂星期四”可以說是品牌和用戶雙向奔赴的天花板。每到周四,，評(píng)論區(qū)里就開始出現(xiàn)各種奇葩文案,，比如“今天是七夕也是瘋狂星期四，陪一個(gè)男孩長(zhǎng)大不如陪肯德基老頭兒說說話,。v我77,，咱們邊吃邊說說自己的孤寡計(jì)劃�,！蹦壳�,，#肯德基瘋狂星期四#的詞條已經(jīng)有20.1億的閱讀，415.6萬的討論,。

需要注意的是，任何人,、任何品牌都可以對(duì)創(chuàng)作內(nèi)容進(jìn)行評(píng)論,，但只有高贊的評(píng)論位置才能獲得更多的曝光。

品牌不僅要利用好有限的空間,，用“展開”,、表情符等方式設(shè)置懸念，將內(nèi)容進(jìn)行取舍,，更要學(xué)會(huì)“蹭熱度”,。

品牌官博可以利用微博以話題為中心的特性，在有熱度的話題下排排站,，形成蓄水池,，賺取曝光度。

支付寶就是以“錢”為中心,，做有料又有趣的梗,。比如，有網(wǎng)友提問“四六級(jí)考試又那些神翻譯,？”支付寶神回復(fù)“將[移動(dòng)支付]翻譯成[zhifubao]不應(yīng)該算錯(cuò)吧,？”

還有網(wǎng)友提問“如果你穿越了，最不想聽見什么話,？”,，支付寶回答“明天9號(hào)？”。這些回答不僅重提了支付寶的相關(guān)業(yè)務(wù),，更是戳到打工人對(duì)每月9號(hào)還花唄的恐懼,。

玩梗可以,，更要堅(jiān)守與產(chǎn)品相關(guān),，才能延長(zhǎng)討論的熱度。

PART03

這個(gè)IP不太冷

在個(gè)性化的時(shí)代,，評(píng)論區(qū)對(duì)于網(wǎng)民來說,，可以是冷靜的、理智討論的辯論賽,，也可以是情緒化,、不受約束的發(fā)泄地。品牌想抓住消費(fèi)者的情緒,，就要懂人性,。

在評(píng)論區(qū)展示太高冷的姿態(tài)大概率不會(huì)被用戶認(rèn)同，甚至還有可能被博主拉黑,，再也登不上熱度的小船,。

要想通過興趣圈層激發(fā)驅(qū)動(dòng)力，打造獨(dú)特的人設(shè)IP才能引起共鳴,。

老鄉(xiāng)雞在微博上每天用“咯咯咯咯噠”的雞叫聲與消費(fèi)者互動(dòng),，周黑鴨也用“嘎嘎嘎嘎嘎”回復(fù)網(wǎng)友評(píng)論。這種擬聲詞的互動(dòng),，打造了沙雕人設(shè),，提升了大眾好感度，讓網(wǎng)友們公認(rèn)“做老鄉(xiāng)雞和周黑鴨的員工是最輕松的工作了,�,！�

也有品牌嘗試實(shí)現(xiàn)評(píng)論，將用戶的薅羊毛心理發(fā)揮到極致,。B站的中國(guó)移動(dòng)賬號(hào)在視頻下評(píng)論：“如果我到六級(jí)會(huì)員了,，就讓你們一分錢擁有大會(huì)員�,！庇谑�,，網(wǎng)友們開始瘋狂和中國(guó)移動(dòng)進(jìn)行互動(dòng)，最終成功達(dá)到目標(biāo),，而中國(guó)移動(dòng)也兌現(xiàn)了“一分錢領(lǐng)取大會(huì)員”的承諾,。這種錦鯉式人設(shè)，不僅提高了賬號(hào)的等級(jí),，更是引起了網(wǎng)民的互動(dòng),。

將評(píng)論區(qū)作為產(chǎn)品和品牌的中間點(diǎn)，用獨(dú)特的IP作為驅(qū)動(dòng)力，發(fā)揮營(yíng)銷的最大效果,，讓用戶和品牌一起玩,。

PART04

評(píng)論區(qū)不是萬能鑰匙

可說到底，品牌在評(píng)論區(qū)實(shí)現(xiàn)廣告效果的實(shí)質(zhì)還是“蹭熱度”,，但想蹭個(gè)不會(huì)“塌房”的熱度,，不是兩個(gè)元素的簡(jiǎn)單堆砌，而是要找到雙方的契合點(diǎn),。

資本不愛頂流,。瘋狂小楊哥雖然擁有近億的粉絲，但是他反向帶貨的方式,，常常讓品牌方瑟瑟發(fā)抖,，一不小心就會(huì)翻車。所以評(píng)論區(qū)除了小楊哥自身矩陣賬號(hào)之外,，其他品牌方寥寥無幾,。

同樣，墊底辣孩和茶百道合作的翻車,，就是內(nèi)容,、產(chǎn)品和受眾三者不匹配的結(jié)果。相比之下,，一些有潛力的素人或許會(huì)是品牌更好的選擇,。

所以是否能持續(xù)產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容、粉絲數(shù)量和質(zhì)量是否匹配,、創(chuàng)作內(nèi)容的調(diào)性與品牌是否符合，是否能將產(chǎn)出直接轉(zhuǎn)移到品牌身上……這些都是品牌在尋找評(píng)論區(qū)時(shí)需要注意的問題,。

相比傳統(tǒng)的廣告投放,，利用評(píng)論區(qū)不僅能引導(dǎo)消費(fèi)者偏好，更能創(chuàng)造出有趣,、接地氣的社交形象,，表達(dá)品牌特性，在減少投放支出的同時(shí)實(shí)現(xiàn)品效合一,。當(dāng)然,，品牌在評(píng)論區(qū)的廣告投放也不是一勞永逸，批評(píng)的聲音不可避免,。

打鐵還需自身硬,，評(píng)論區(qū)雖然幫品牌省了筆廣告費(fèi)，但自身的產(chǎn)品足夠硬,、品牌勢(shì)能足夠強(qiáng),、團(tuán)隊(duì)足夠?qū)�業(yè)和真誠(chéng)等，才是讓粉絲們喜歡上你的理由。

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