通過屢次“挾流量以令品牌”事件,李佳琦直播間逐漸成功塑造“全網(wǎng)最低價(jià)”的形象,占領(lǐng)用戶心智,,使得其直播間銷售額屢創(chuàng)新高,今年雙11更是創(chuàng)造了令外界震驚的數(shù)據(jù),,但其實(shí)今年雙11李佳琦直播間銷售的產(chǎn)品有一些并不是全網(wǎng)最低價(jià),。 " 01 壓倒性勝出 今年"雙11",,李佳琦無疑是最火的主播,。 10月25日,,有媒體報(bào)道稱,"雙11"預(yù)售首日,,李佳琦直播間GMV達(dá)到了215億元,。數(shù)據(jù)一出,隨即刷爆網(wǎng)絡(luò),。僅在微博平臺(tái),,相關(guān)話題的閱讀和討論量就分別達(dá)到了1.9億和5.2萬(wàn)。 “理性吃瓜派”網(wǎng)友仔細(xì)比對(duì)當(dāng)前的直播電商格局,,以及預(yù)售首日李佳琦和羅永浩直播間的氛圍,,據(jù)此推測(cè)“215億元”的合理性,;“樂天派”網(wǎng)友驕傲于自己對(duì)李佳琦直播間的貢獻(xiàn),,表示“淺淺地買了幾千塊”,;“謹(jǐn)慎派”網(wǎng)友則略顯憤慨,,直呼無論GMV多少都是“所有女生”自愿的,,不要過分關(guān)注李佳琦,。 事實(shí)上,今年"雙11",,無論淘寶直播還是李佳琦所在的美ONE公司,,都較為低調(diào)。預(yù)售當(dāng)晚,,李佳琦帶貨的珀萊雅,、歐詩(shī)漫、嬌蘭,、優(yōu)時(shí)顏等一眾美妝品牌紛紛因?yàn)殇N售火爆登上熱搜,,對(duì)比之下,“李佳琦”本人則稍顯遜色,。 圖源/微博截圖 甚至于,,10月25日淘寶直播發(fā)布的雙11成績(jī)單上,也沒有出現(xiàn)李佳琦的名字,,而是羅列了羅永浩,、蜜蜂驚喜社、烈兒寶貝等新主播或腰部主播的戰(zhàn)績(jī),。 即便低調(diào)如此,,李佳琦直播間也因?yàn)閿?shù)據(jù)亮眼,成了外界衡量雙11消費(fèi)熱情和直播電商格局的一把標(biāo)尺,。 10月24日晚上7點(diǎn)57分,,地鐵上,、健身房里、無數(shù)臥室房間內(nèi)齊刷刷傳出李佳琦的聲音,,“我最后啰嗦幾句,,就要上‘考場(chǎng)’了,,女生們一定要看清楚優(yōu)惠再付款,,如果優(yōu)惠不對(duì),先不要付款”,。 3分鐘后,將近1.32億人齊聚李佳琦直播間,,屏幕前身著紅裝的李佳琦和助理旺旺宣布預(yù)售開始,高聲呼喊“過年了”“搶起來了”,。 接下來的5個(gè)小時(shí),,上百個(gè)購(gòu)物鏈接悉數(shù)上架。再加上從下午3點(diǎn)到8點(diǎn)已經(jīng)上架的百余個(gè)鏈接,,近10個(gè)小時(shí)的直播,,李佳琦直播間共上架了291個(gè)商品。最高峰時(shí),,直播間觀看人數(shù)突破4.56億,,較去年的2億翻了一倍多。 作為對(duì)比,,有媒體統(tǒng)計(jì),,當(dāng)天羅永浩淘寶直播首秀的觀看人數(shù)累計(jì)突破2650萬(wàn),蜜蜂驚喜社,、烈兒寶貝,、陳潔kiki的直播間觀看人數(shù)分別為4740萬(wàn)、4263萬(wàn)和3144萬(wàn),。 觀看人數(shù)呈壓倒性優(yōu)勢(shì),,讓李佳琦直播間的在售商品多次被“秒空”。22萬(wàn)組售價(jià)1190元的嬌蘭黃金復(fù)原蜜,、24萬(wàn)組售價(jià)1240元的資生堂水乳套裝,、30萬(wàn)件售價(jià)319元的珀萊雅雙抗精華1分鐘左右被搶空,。更甚者,,22萬(wàn)套修麗可色修精華上線不到20秒宣告售罄。 直播間購(gòu)物熱情不減,,催得珀萊雅等品牌返場(chǎng),。當(dāng)晚10點(diǎn)左右,,珀萊雅等臨時(shí)調(diào)貨,每個(gè)SKU補(bǔ)貨1萬(wàn)件至3萬(wàn)件不等,,隨即又被秒空,。而后,珀萊雅,、嬌蘭等品牌名字被掛上微博熱搜,,內(nèi)容大同小異,均是沒買到商品的網(wǎng)友吐槽難搶,、搶到數(shù)件商品的網(wǎng)友找買家。 對(duì)于電商主播而言,,外界衡量其“帶貨能力”的維度不外乎兩點(diǎn),,觀看人次和GMV。預(yù)售次日,,《北京青年報(bào)》便給出了關(guān)于李佳琦直播間GMV的答案:215億元,。隨后引發(fā)關(guān)注,但美ONE公司對(duì)此表示,,“數(shù)據(jù)是沒有信源的,,我們未曾對(duì)外公布過任何數(shù)據(jù),更未與第三方達(dá)成過抓取等相關(guān)合作”,。 即便如此,,不少網(wǎng)友仍然堅(jiān)信,從李佳琦直播間觀看人次翻倍,、多個(gè)產(chǎn)品銷售額過億的情況來看,,即便沒有215億元,真實(shí)數(shù)據(jù)也依然突破想象,。 02 靠低價(jià)圈粉成功 今年"雙11"李佳琦為何能一枝獨(dú)秀,? 在艾媒咨詢CEO張毅看來,除了消費(fèi)需求集中爆發(fā),、平臺(tái)戰(zhàn)略布局外,,消費(fèi)者對(duì)李佳琦的認(rèn)可和支持也占了很大一部分原因。一方面,,李佳琦有“頭部主播”的背書,;另一方面,其直播間經(jīng)過多年塑造,,將低價(jià)優(yōu)惠的形象深入人心,。 把時(shí)間軸拉長(zhǎng),李佳琦的整個(gè)破圈歷程,,也不外乎得到了來自平臺(tái)和消費(fèi)者兩方的助力,。其占領(lǐng)消費(fèi)者心智的方式很簡(jiǎn)單:打低價(jià)牌,,聚攏粉絲,再通過粉絲基礎(chǔ)與品牌方爭(zhēng)奪定價(jià)權(quán),,拿到“全網(wǎng)最低價(jià)”,,如此反復(fù)循環(huán)。 早在直播帶貨元年的2019年,,坊間一度傳聞,,薇婭先李佳琦一步,利用粉絲優(yōu)勢(shì),,拿到了“全網(wǎng)最低價(jià)”,,進(jìn)而用“便宜一元錢”戰(zhàn)略擠兌李佳琦。隨后,,李佳琦“曲線救國(guó)”,,先是轉(zhuǎn)戰(zhàn)抖音和小紅書,打下堅(jiān)實(shí)的粉絲基本盤,,再把粉絲流量導(dǎo)回淘寶直播間,,和薇婭分庭抗禮。 2019年末,,李佳琦開始在公開場(chǎng)合談?wù)撈洹叭W(wǎng)最低價(jià)”的優(yōu)勢(shì),。在新京報(bào)舉辦的“看2020財(cái)經(jīng)峰會(huì)”上,李佳琦坦言,,他之所以能拿到“全網(wǎng)最低價(jià)”,,是因?yàn)樯碳蚁肟焖贈(zèng)_銷量,獲得平臺(tái)推廣,,在用廣告費(fèi)進(jìn)行補(bǔ)貼,。 具體來說,品牌方許諾李佳琦“全網(wǎng)最低價(jià)”,,并付給其相應(yīng)的坑位費(fèi)和抽傭,,反過來,李佳琦直播間不僅“15分鐘就做完品牌3個(gè)月的銷量”,,還連帶給品牌做了宣傳,。李佳琦當(dāng)時(shí)強(qiáng)調(diào),由于直播間成交速度快,、金額高,,讓產(chǎn)品擁有了對(duì)應(yīng)的“歷史權(quán)重”,“消費(fèi)者只要搜品類名,,這個(gè)產(chǎn)品就會(huì)排名第一”,。 隨后,通過屢次“挾流量以令品牌”事件,李佳琦直播間逐漸成功塑造“全網(wǎng)最低價(jià)”的形象,,占領(lǐng)用戶心智。 2020年,,李佳琦和薇婭同時(shí)為蘭蔻帶貨,,當(dāng)李佳琦發(fā)現(xiàn)蘭蔻給他的價(jià)格比薇婭直播間的價(jià)格貴5元時(shí),他一怒之下宣布“封殺”蘭蔻,,稱“不再和蘭蔻合作,,就算淘寶給彈窗資源也不合作”。 2021年"雙11",,李佳琦的“封殺”對(duì)象換成了他曾經(jīng)的老東家歐萊雅,。彼時(shí),有消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)歐萊雅自家店賣的安瓶面膜,,比李佳琦直播間的同款便宜170元,。隨后,歐萊雅被推上風(fēng)口浪尖,。李佳琦公開表示,,歐萊雅承諾給他的“全網(wǎng)最低價(jià)”沒做到,要暫停和歐萊雅的合作,。 圖源/網(wǎng)絡(luò) 時(shí)隔半年,,李佳琦和歐萊雅之間的矛盾裂隙已逐漸縫合。李佳琦更是在直播間吆喝,,“老東家還是看我面子的”“這是歐萊雅首次在直播間送正裝產(chǎn)品”,。 時(shí)間來到2022年。5月中旬,,話題詞“李佳琦滴露”登上微博熱搜,,隨后,有親歷直播間的網(wǎng)友表示,,李佳琦在直播時(shí)一邊帶貨威露士,,一邊拉踩滴露。而據(jù)業(yè)內(nèi)人士分析,,很有可能是滴露簽下肖戰(zhàn)為代言人后,,沒有更多預(yù)算把產(chǎn)品價(jià)格壓低給李佳琦。 從蘭蔻事件到滴露事件,,李佳琦與品牌方的矛盾,,歸根結(jié)底不過是品牌和渠道的矛盾,這種情況早年間也發(fā)生在國(guó)美,、蘇寧,、華潤(rùn)萬(wàn)家等身上。 通過將矛盾公開化,李佳琦不僅形成了越來越高的用戶忠誠(chéng)度和信任度,,甚至一度形成“飯圈化效應(yīng)”,,以及“李佳琦直播間就是全網(wǎng)最低價(jià)”的用戶心智。 但屢發(fā)的品牌與主播之間的矛盾,,也開始讓大眾反思,,主播“義正詞嚴(yán)”的背后,到底是為誰(shuí),�,!队^察者網(wǎng)》一篇評(píng)論文章就指出,消費(fèi)者圍繞主播形成的粉絲圈和購(gòu)買群體,,提升的是主播的議價(jià)能力,,而不是消費(fèi)者自身的議價(jià)能力,“定價(jià)的主動(dòng)權(quán),,既不在商家手里,,也不在消費(fèi)者手里”。 也有觀點(diǎn)認(rèn)為,,歐萊雅事件中,,品牌方許諾李佳琦直播間“最低價(jià)”,但仍然在自家旗艦店降價(jià),,這說明,,所謂“直播間最低價(jià)”,并非真正的最低價(jià),,而是某種妥協(xié)和假象,。 03 失去“全網(wǎng)最低價(jià)” 李佳琦直播間靠“全網(wǎng)最低價(jià)”形象圈粉,使得其直播間銷售額屢創(chuàng)新高,,但今年"雙11"李佳琦直播間銷售的產(chǎn)品其實(shí)有一些并不是全網(wǎng)最低價(jià),。 在微博、小紅書等社交平臺(tái)上,,目前有不少網(wǎng)友對(duì)此進(jìn)行了吐槽,。 有網(wǎng)友曬截圖稱,一臺(tái)55英寸的海信Vidda S55 MEMC超清電視,,10月24日在參與了李佳琦直播間的所有優(yōu)惠活動(dòng)之后,,券后價(jià)是1699元。而他在京東的“巨超值專區(qū)”查詢后發(fā)現(xiàn),,同款產(chǎn)品的預(yù)售價(jià)為1599元,,比李佳琦直播間便宜了100元。 與此同時(shí),,還有網(wǎng)友表示,,10月24日"雙11"啟動(dòng)當(dāng)天,,李佳琦直播間所售的小天鵝10公斤家用滾筒洗烘一體機(jī),算上滿減優(yōu)惠,,實(shí)際到手價(jià)為2999元,,相比之下,京東電器專區(qū)同款產(chǎn)品的到手價(jià)為2499元,,比李佳琦直播間便宜了500元,。 圖源/網(wǎng)友提供 并且,"雙11"啟動(dòng)當(dāng)天,,戴森HD08吹風(fēng)機(jī)紅色,、科沃斯t10掃地機(jī)器人,、戴森v10slim無線吸塵器,,李佳琦直播間均比京東分別貴50元、300元和800元,。 或許有人會(huì)說,,3C家電品類在李佳琦直播間確實(shí)不占價(jià)格優(yōu)勢(shì)。但在頗具話語(yǔ)權(quán)的美妝領(lǐng)域,,李佳琦直播間也失去了“全網(wǎng)最低價(jià)”,。 消費(fèi)者馮倩表示,在李佳琦直播間付好理膚泉B5修復(fù)霜的定金后,,她轉(zhuǎn)頭發(fā)現(xiàn)天貓超市的同款更便宜,。“先在天貓超市加購(gòu)商品,,然后去一淘下單領(lǐng)劵,,要是有貓超卡(天貓超市卡)還能再減幾塊錢�,!� 也有不少網(wǎng)友表示,,在山姆APP上下單,一瓶60ml裝的蘭蔻菁純面霜售價(jià)1259元,,平均每毫升20.98元,。而在李佳琦直播間,算上所有贈(zèng)品,,同款產(chǎn)品平均每毫升22.31元,。該帖文下,有網(wǎng)友附和,,用招行購(gòu)物卡還可以再享受97折,,金葵花卡可以95折。 以前,,面對(duì)同款產(chǎn)品的價(jià)差,,李佳琦是“強(qiáng)硬”的,。今年“618”期間,小紅書博主陳萵筍的一條“真劃算or偷偷漲價(jià),?李佳琦618紅黑榜來了,!”的筆記收獲4.6萬(wàn)點(diǎn)贊,以及2.2萬(wàn)收藏,。隨后,,李佳琦便在直播間回應(yīng)稱,“萵筍非常用功在做對(duì)比,,如果各位女生檢查出還有什么問題,,我們可以再去跟品牌方掰頭和協(xié)商”。 但“全網(wǎng)最低價(jià)”這條路是很難一直走下去的,�,;仡欕娚绦袠I(yè)發(fā)展,包括淘寶,、拼多多等知名電商平臺(tái)早期都是靠低價(jià)取勝的,,后來漸漸隨著市場(chǎng)規(guī)模的擴(kuò)大,這一招失靈了,,紛紛踏上轉(zhuǎn)型之路,,阿里后來就主推的是天貓。 張毅認(rèn)為,,行業(yè)之所以早期強(qiáng)調(diào)“全網(wǎng)最低價(jià)”,,是基于消費(fèi)者需求的角度考慮的�,!耙腴L(zhǎng)期吸引消費(fèi)者聚集,,一定得有個(gè)噱頭,光新鮮還不行,,一定得是實(shí)惠,,價(jià)格低�,!钡@只適合早期積累用戶,,往后走必須得靠其他的方法取勝。 “很多品牌選擇頭部主播是為了求曝光,,低價(jià)是變相拿宣傳推廣進(jìn)行補(bǔ)貼,,但長(zhǎng)期看,品牌方不會(huì)甘于保本賣貨,,不求利潤(rùn),。”張毅強(qiáng)調(diào),,過分宣傳“最低價(jià)”,,也會(huì)迫使主播不斷退而求其次,,直至把自家招牌給砸了。 業(yè)內(nèi)人士透露,,真正牢固的商業(yè)模式,,一定是能夠讓多方實(shí)現(xiàn)利益共享的有利模式,靠單方的補(bǔ)貼犧牲,,是不可能長(zhǎng)久的,。 今年"雙11"李佳琦直播間其實(shí)已經(jīng)不再?gòu)?qiáng)調(diào)“全網(wǎng)最低價(jià)”這個(gè)發(fā)家的殺手锏了,更多的是用贈(zèng)品,、小樣來吸引消費(fèi)者,,讓不少消費(fèi)者直呼“各種優(yōu)惠券疊加七七八八,費(fèi)腦子”“李佳琦失去了最低價(jià),,走入了‘送小樣’的套路”中,。 李佳琦直播間為何不再繼續(xù)用“全網(wǎng)最低價(jià)”?對(duì)此,,美ONE公司回應(yīng)稱,,公司從來就沒有采用過這個(gè)策略,,也一直沒有追求過全網(wǎng)最低價(jià),,其核心出發(fā)點(diǎn)是服務(wù)好直播間的用戶。 面對(duì)李佳琦失去“全網(wǎng)最低價(jià)”的疑問,,有粉絲選擇力挺,,直言“你拿著各種品類券和打折券,不便宜才怪”,,也有網(wǎng)友認(rèn)為,,既然李佳琦靠低價(jià)圈粉,就應(yīng)該一直為粉絲們謀福利,,不能圈完了后,,又在商品里穿插一些售 更多資訊請(qǐng)關(guān)注銷售與市場(chǎng)微信公眾號(hào)。 |
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