2022年度營(yíng)銷案例紅黑榜（簡(jiǎn)稱2022年度營(yíng)銷紅黑榜）,，由《銷售與市場(chǎng)》雜志權(quán)威整理發(fā)布，旨在傳播那些在產(chǎn)品,、渠道,、品牌,、營(yíng)銷,、經(jīng)營(yíng)模式,、危機(jī)公關(guān)等商業(yè)維度上的出彩案例，讓具有嶄新生命力和行業(yè)未來價(jià)值的商業(yè)模式,、品牌案例,，屹立舞臺(tái)C位，引領(lǐng)變革方向,！

案例兼收并蓄,，有行業(yè)巨頭的大手筆，也有初創(chuàng)企業(yè)的新范式,；有紅榜正面典范,，擇其善者而從之，也有黑榜反面教材,，其不善者而改之,。或是推陳出新,，讓人眼前一亮,；或是嘩眾取寵，讓人大跌眼鏡,。無關(guān)企業(yè)規(guī)模大小,，重在案例的商業(yè)價(jià)值和底層邏輯。

千帆競(jìng)逐,，燈塔領(lǐng)路,。紅黑案例榜如同閃亮的燈塔，像一道曙光,，驅(qū)散發(fā)展的寒氣,，為命運(yùn)多舛的企業(yè)指引前進(jìn)和創(chuàng)新方向、規(guī)避險(xiǎn)灘和暗礁,，乘風(fēng)破浪,，行穩(wěn)致遠(yuǎn)。

在以下黑榜案例中,，哪些又讓你眉頭緊皺,？歡迎投票和留言！

01

屈臣氏主播罵消費(fèi)者像“瘋狗”

作為曾經(jīng)的“零售王者”,，屈臣氏與消費(fèi)者因“0.01元購(gòu)面膜”促銷活動(dòng)撕上熱搜背后,，映射出的其實(shí)是屈臣氏高光時(shí)刻不再、業(yè)績(jī)后勁不足的困境,。有業(yè)內(nèi)人士表示：“屈臣氏此次活動(dòng)是期望通過線上的方式為其線下門店引流,，屈臣氏傳統(tǒng)線下零售的方式早已過時(shí),，探索線上銷售渠道是大勢(shì)所趨。就此事件來看,，屈臣氏在線上的營(yíng)銷模式,、銷售渠道等方面還極度不成熟�,！�

02

肯德基x泡泡瑪特盲盒,，被中消協(xié)點(diǎn)名批評(píng)

肯德基聯(lián)手泡泡瑪特推出肯德基中國(guó)35周年KFC X DIMOO聯(lián)名盲盒，用戶購(gòu)買99元家庭桶套餐,，即可得DIMOO限定款手辦1個(gè),，但“款式隨機(jī)，數(shù)量有限”,。在咸魚等二手市場(chǎng)上,，有稀有款式的單個(gè)價(jià)格甚至在800元以上，相當(dāng)于原價(jià)家庭桶套餐的8倍,。1月12日,，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)就此事發(fā)聲：用“盲盒”誘導(dǎo)食品過度消費(fèi)，當(dāng)?shù)种�,。盲盒營(yíng)銷帶來的“流量密碼”雖好,，卻不是每個(gè)品牌都能用好。

03

星巴克驅(qū)趕執(zhí)勤民警引爭(zhēng)議

2月13日,，有網(wǎng)友發(fā)文稱,，星巴克重慶磁器口門店員工認(rèn)為執(zhí)勤民警在門口吃盒飯“影響品牌形象”，要求民警“換個(gè)地方吃”,，并投訴了當(dāng)事民警,。隨后，此事引發(fā)公眾關(guān)注,。2月14日傍晚,，@星巴克中國(guó)回應(yīng)稱，經(jīng)核查了解,，是門店伙伴與當(dāng)事民警在協(xié)調(diào)座位時(shí)因言語不妥引發(fā)溝通誤會(huì),，對(duì)此致以歉意，事件過程中不存在網(wǎng)傳的“驅(qū)趕民警”及“投訴民警”的情況,。不過,，對(duì)于這份聲明，不少網(wǎng)友并不買賬,，認(rèn)為星巴克態(tài)度敷衍,，紛紛要求公布門店監(jiān)控視頻自證清白。

04

77張無碼裸照,，阿迪達(dá)斯新廣告翻車

阿斯達(dá)斯為了推廣新款運(yùn)動(dòng)內(nèi)衣的宣傳廣告,，發(fā)布了一張有爭(zhēng)議的女生裸胸海報(bào)圖,。并配文清清楚楚寫道：“我們相信各種形狀和尺寸的乳房都應(yīng)該得到支撐和舒適。我們新推出的運(yùn)動(dòng)內(nèi)衣系列包含43種款式,，每個(gè)人都能找到適合自己的款式,。”雖然當(dāng)下女性營(yíng)銷越來越內(nèi)卷,，但如此敏感大膽的表達(dá)方式,，在短時(shí)間引發(fā)巨大爭(zhēng)議,。從廣告背后的社會(huì)價(jià)值塑造上來看,，阿迪達(dá)斯初心或許是好的，本意是通過大敢的宣傳方式,，消除大眾對(duì)女性審美的偏見,，讓所有女性被尊重和理解。但其廣告形式太過出格,，何況廣告圖里并沒有任何商品,，很難不讓網(wǎng)友質(zhì)疑有嘩眾取寵之嫌。

05

Ulike：“沒有藍(lán)寶石我不脫”

Ulike藍(lán)寶石脫毛儀的宣傳海報(bào)進(jìn)入全國(guó)樓宇電梯間,，廣告中,，雙臂抱肩扭動(dòng)的身體加上文案中加粗的“沒有藍(lán)寶石我不脫”的宣傳語引發(fā)爭(zhēng)議，被指,，“辣眼睛”“打擦邊球”“不尊女性重消費(fèi)者”,。“她經(jīng)濟(jì)”迅速發(fā)展,，但如果創(chuàng)意不能引起人們的共鳴,，女性產(chǎn)品不能站在女性角度感同身受，那么將會(huì)使?fàn)I銷效率大打折扣,。把抖機(jī)靈當(dāng)創(chuàng)意靈感的路走不遠(yuǎn),，只有尊重用戶的產(chǎn)品和價(jià)值觀，才是品牌長(zhǎng)期生存之道,。

06

海底撈給客戶打“標(biāo)簽”惹爭(zhēng)議

據(jù)網(wǎng)友爆料,，海底撈在會(huì)員系統(tǒng)里私下給顧客貼標(biāo)簽，不僅包含顧客的個(gè)性需求,，還有顧客的體貌特征,、行為偏好等。該消息一出,，迅速在網(wǎng)絡(luò)上引發(fā)熱議,。有網(wǎng)友認(rèn)為，海底撈的這一做法越過了邊界,，備注“不吃香菜”“檸檬水加冰”等個(gè)性化需求或許能夠改善消費(fèi)者體驗(yàn),，但備注“1.68米左右”“喜歡在APP上投訴”等標(biāo)簽,，則侵犯了消費(fèi)者的隱私權(quán)。收集消費(fèi)者數(shù)據(jù),，針對(duì)消費(fèi)者提供個(gè)性化服務(wù)本無可厚非,，這是如今企業(yè)形成競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵，但需要注意的是,，消費(fèi)者數(shù)據(jù)也存在邊界,，一旦越過界限，只會(huì)引得消費(fèi)者的反感,。

07

寶潔公眾號(hào)發(fā)文被指侮辱女性

3月13日,，寶潔會(huì)員中心公眾號(hào)發(fā)布文章《女人腳臭是男人的5倍，不信聞一下,！》,。據(jù)悉，該文章稱,，“10個(gè)男人9個(gè)臭,，而女人的臭味是男人的5倍！”“男人足部細(xì)菌繁殖速率是400％,，可女人是2300％,。”該文章還稱,，女人也有體臭,，而且胸部最臭，甚至稱女性在運(yùn)動(dòng)后的臭味,，連榴蓮＋螺螄粉＋臭豆腐都比不上,！因其被指侮辱女性，“寶潔致歉”的話題,，寶潔一度登上了新浪微博熱搜,，引發(fā)廣大網(wǎng)友熱議。網(wǎng)友表示：“要真是正經(jīng)科普請(qǐng)發(fā)實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)做對(duì)比,，而不是用這些帶煽動(dòng)性的語氣和手法寫文章,。”

08

膜法世家：仿生面膜廣告被指“太陰間”

化妝品品牌膜法世家在各地電梯內(nèi)投放的“海豚廣告”引發(fā)爭(zhēng)議,，視頻中的海豚面對(duì)鏡頭發(fā)出怪異的模擬人聲,，底下還配有字幕寫道：“姐姐工作辛苦了”“姐姐，貼貼”,。該廣告被指太嚇人,。對(duì)此該品牌官方回應(yīng)稱，很抱歉廣告內(nèi)容引起誤會(huì)，“海豚音”是后期合成并配音的,，目前已經(jīng)全國(guó)范圍內(nèi)下架廣告,。

09

衛(wèi)龍：涉嫌低俗營(yíng)銷

零食品牌衛(wèi)龍因產(chǎn)品外包裝上的“約嗎”“賊大”“強(qiáng)硬”等宣傳語，引發(fā)網(wǎng)友熱議,，被指低俗營(yíng)銷,，相關(guān)話題迅速?zèng)_上微博熱搜。面對(duì)網(wǎng)友潮水般的指責(zé),，衛(wèi)龍的客服回應(yīng)稱“包裝是根據(jù)產(chǎn)品的特點(diǎn)做標(biāo)注,，設(shè)計(jì)的時(shí)候可能沒想那么多”，大有掩耳盜鈴之嫌,。隨后,，衛(wèi)龍發(fā)文致歉，同時(shí)進(jìn)行整改及優(yōu)化,。吸引眼球,，需要有底線,。打擦邊球,，在越界的邊緣試探，并不是可取之舉,。

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椰樹集團(tuán)：爭(zhēng)議廣告,，屢教不改？

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