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東北農(nóng)嫂背刺東方甄選:營銷向善到底有多重要?

2022-12-30 09:55| 查看: 256028| 評論: 0|原作者: 文 | 甄 妙

摘要: 繼東方甄選之后,,胖東來也下架了東北農(nóng)嫂的玉米,。在這場輿論風(fēng)波中,辛巴得到了話題熱度,,這是他最擅長的,;東方甄選吃了啞巴虧,但口碑并未完全坍塌,;而東北農(nóng)嫂呢,?不僅被關(guān)了兩個大渠道,行業(yè)內(nèi)避之不及,,輿論也不 ...

繼東方甄選之后,,胖東來也下架了東北農(nóng)嫂的玉米。

在這場輿論風(fēng)波中,,辛巴得到了話題熱度,,這是他最擅長的;東方甄選吃了啞巴虧,,但口碑并未完全坍塌,;而東北農(nóng)嫂呢?不僅被關(guān)了兩個大渠道,,行業(yè)內(nèi)避之不及,,輿論也不占好,被網(wǎng)友罵得關(guān)了抖音評論,。

供貨商和平臺本是一條利益鏈上的螞蚱,,為何會變成這個樣子,?

回歸本質(zhì),其實還是我們常說的營銷向善的問題,。

什么是營銷向善,?

簡單來說,我們在進行營銷行為時,,不能只片面追求眼前利益,,應(yīng)該從更高的格局去思考,這對于整個行業(yè)的發(fā)展是否有益,,能給社會帶來多少正面影響,,讓品牌更具備可持續(xù)發(fā)展能力。

從這個角度,,就不難理解這場“農(nóng)夫與蛇”鬧劇中,,各方的選擇和結(jié)果了。


先說辛巴


辛巴的折扣電商路線,,走的是量,,所以他需要更多的流量,更多的話題和關(guān)注,,即便是負面話題,。

所以不管你怎么罵辛巴,依然不影響他繼續(xù)帶貨,,只要能把價格打下來,,用戶就會蜂擁而至,反正品牌買單,。

他懟劉畊宏也是不服氣只有自己為假燕窩事件買單,,什么為了廣大用戶的利益硬剛行業(yè)巨頭,那都是往大了夸,。之所以有效果,,是因為涉及產(chǎn)品質(zhì)量(假燕窩),這是底線問題,。

而要把東方甄選拉下神壇就難一點,,它暫時沒有這么嚴重的負面消息,知識帶貨口碑也不錯,。辛巴試圖找出對立點,也就是價格,。然而他不僅選錯了對手和角度,,東北農(nóng)嫂也讓事情走向完全脫離了他的預(yù)期。眼看著就要影響到整個地區(qū)的農(nóng)產(chǎn)品銷售(損害自己的利益)了,,他才忙不迭地出來道歉:格局小了,。

辛巴這是營銷向善嗎,?他只是做了一次自私且失敗的話題營銷。

再說東方甄選


東方甄選在這個時候以電商助農(nóng)為切口做企業(yè)轉(zhuǎn)型,,入局算晚的,。如果它也做折扣、福利,,別說李佳琦,、辛巴了,榜單前50號主播都不一定能干過,。

俞敏洪需要在飽和的蛋糕上,,做出品質(zhì)。

東方甄選不收坑位費,,還用知識為帶貨賦能,,賺取一些差價來維持運營無可厚非。只是在選品上,,就要傾向于能夠做出更高品牌溢價的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,。

東北農(nóng)嫂3.6元的玉米價格雖然是低了,但從買家的評價圖中可以看出,,跟6元的品質(zhì)還是有明顯差別的,。

行業(yè)及媒體分析都認可東方甄選定價是在合理范圍內(nèi)的,稱不上貴,,比東北農(nóng)嫂多出來的部分,,也可以看作用戶們甘愿為內(nèi)容和情懷買單。

助農(nóng)電商+知識帶貨,,東方甄選的選擇是順應(yīng)大趨勢的,,主動承擔(dān)社會責(zé)任,符合營銷向善,。而且在這條產(chǎn)業(yè)鏈上,,農(nóng)民、供貨商,、平臺都能賺到錢,,消費者也買到了更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,還能收獲知識,,這是一個良性循環(huán),。

所以這次雖然吃了個啞巴虧,但基于扎實的品牌口碑,,東方甄選并未完全坍塌,。不得不夸董宇輝,真誠就是必殺技。


最后說東北農(nóng)嫂


之所以這次會出現(xiàn)這種局面,,是因為東方甄選并不能完全壟斷東北農(nóng)嫂產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)銷售,。東北農(nóng)嫂自己也可以做電商、做直播,,給了它“冒險一搏也能出圈”的錯覺,。

然而打碎了這個信息差,對它來說有什么好處嗎,?

對東方甄選的公然背刺,,只給它小小清了一波庫存,然而失去的卻是產(chǎn)品口碑,、品牌口碑,,還有兩個大渠道。還要被媒體持續(xù)掘墳:據(jù)天眼查,,東北農(nóng)嫂曾因玉米項目違規(guī)被罰30萬元,。

不管它的初衷是什么,從商業(yè)邏輯來說,,它也沒能利用這一波話題把自己的渠道做起來,,代替它的采購商,真是偷雞不成蝕把米,。

當(dāng)然最傷的還是整個東北地區(qū)的優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品,,它們可能會因此失去品牌溢價能力。

董宇輝說“谷賤傷農(nóng)”,。電商助農(nóng)的本質(zhì),,是讓滯銷的農(nóng)產(chǎn)品,可以以穩(wěn)定的價格賣出去,,讓農(nóng)民有穩(wěn)定的收入,。中間商為了一己之利互撕,把價格壓得越來越低,,對農(nóng)民來說又能有什么好處,?

新冠肺炎疫情下,許多企業(yè)步履維艱,,無法獨善其身,,只有聯(lián)合更多的伙伴,互相扶持,,承擔(dān)更多的社會責(zé)任,,讓自己更有社會價值,才有可能迎來曙光重現(xiàn),。

而消費者的消費觀也逐漸升級,,更傾向于意義消費。品牌只有營銷向善,才能增強與消費者的情感聯(lián)結(jié)和黏性,,最終實現(xiàn)意義消費的轉(zhuǎn)化。

東方甄選的用戶忠誠度,,就來自那些愿意為董宇輝的故事買下玉米的人,。

當(dāng)然,除了東北農(nóng)嫂需要反思之外,,東方甄選面臨的問題也不容忽視,。

自火爆之后,東方甄選已經(jīng)不是第一次挨刀了,。當(dāng)初承接了多少神化,,如今就有多少詆毀在暗中等著,一遍遍放大瑕疵,,直到找到缺口,。

這次是扛住了,但一定逃得過下次嗎,?沒有董宇輝這樣的人才,,東方甄選再面對輿論危機,又將何去何從,?

為了保護東方甄選,,我想大家還是應(yīng)該以平常心去看待,別讓過度神化成為反噬它的力量,。

畢竟,,毀掉良幣比驅(qū)逐劣幣容易多了。


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銷售與市場網(wǎng) sysyfmy.com(作者: 文 | 甄 妙)
責(zé)任編輯: 趙艷麗     責(zé)任校對: 肖亞超     審核:徐昊晨
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