提前下班，胖東來人性化管理再出圈

前段時(shí)間,，河南許昌胖東來超市茶葉專柜火爆,，銷量大增，為穩(wěn)定質(zhì)量和避免員工太過勞累,，胖東來宣布將員工下班時(shí)間提前3小時(shí),，引發(fā)熱議。不少網(wǎng)友表示：別人的老板壓縮上班時(shí)間,，自己的老板壓縮下班時(shí)間,。“想去胖東來打工”“良心企業(yè),，良心老板”等評論引起眾多打工人的共鳴,。

這并不是胖東來第一次登上熱搜,，在此之前，胖東來就因溫暖的企業(yè)文化多次走紅網(wǎng)絡(luò),，始終堅(jiān)持對員工人性化管理,，頒布了諸如無條件同意員工請假、每周二閉店休息等充滿人情味的規(guī)定,，讓員工成為其良好口碑的“自來水”,。

在加班與內(nèi)卷逐漸常態(tài)化的今天，“996”“007”甚至成為某些公司引以為傲的企業(yè)特色,，打工人的底線在與企業(yè)的博弈中不斷降低,，與日俱增的社會壓力和工作強(qiáng)度正持續(xù)削弱打工人對無效加班說“不”的勇氣。在這樣的大環(huán)境下,，胖東來反其道而行之,，通過減少上班時(shí)間，在維護(hù)企業(yè)利益的同時(shí),，保證員工的工作幸福感,，有效提高了員工的工作熱情，保障工作效率,。

能在激烈的市場競爭中脫穎而出,，胖東來的走紅恰恰證明了當(dāng)下部分企業(yè)人情味的缺失與大眾對于人性化管理的渴望。正如其老板于東來在直播時(shí)所說：“無非就是善良了一些,，真誠了一些,。”胖東來以善良,、真誠的態(tài)度對待員工與消費(fèi)者,，積極履行道德責(zé)任，維護(hù)正面的形象和聲譽(yù),，并將這些無形資產(chǎn)轉(zhuǎn)化為競爭優(yōu)勢,，實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展的良性循環(huán)。

—劉之瑜

哈爾濱城市營銷“冰火相融”

在官方發(fā)布的元旦假期全國旅游消費(fèi)榜單上,，新晉選手哈爾濱以59.14億元旅游總收入的亮眼成績獲得關(guān)注,。哈爾濱出圈并非偶然，其突破歷史消費(fèi)峰值的背后是其科學(xué)化品牌價(jià)值運(yùn)作的體現(xiàn),。

冰雪人文地理環(huán)境奠定城市文旅產(chǎn)品基礎(chǔ)，哈爾濱進(jìn)而整合多營銷策略來延伸產(chǎn)品附加值,，一方面是服務(wù)端優(yōu)化,，基于對市場群體的精準(zhǔn)洞察來定制特色品牌體驗(yàn)。不同于傳統(tǒng)文旅營銷模式中的單向文化輸出,，哈爾濱根據(jù)主流南方游客的差異化生活方式,，對自身冰雪文旅資源進(jìn)行靈活重組,。諸如凍梨擺盤、甜豆腐腦等“限定版”消費(fèi)服務(wù),，均是其充分考慮市場消費(fèi)習(xí)慣后所推出的特色營銷產(chǎn)品,，并由此將南北跨文化營銷中的市場“溝壑”轉(zhuǎn)變?yōu)槿诵曰�消費(fèi)橋梁。另一方面則是傳播端發(fā)力,，通過熱點(diǎn)策劃,、博主引流、主流媒體賦能,、跨平臺話題聯(lián)動等手段來開展數(shù)字營銷傳播,。不論是官媒的以“爾濱”自稱，還是新媒體平臺為南方游客策劃的“小土豆”系列話題,，均是哈爾濱用爆款內(nèi)容運(yùn)營來打造網(wǎng)紅城市品牌的體現(xiàn),，其用熱點(diǎn)積蓄品牌流量的同時(shí)亦提高了品牌影響力。除此之外,，哈爾濱更深耕市場互動,，根據(jù)市場反饋實(shí)時(shí)調(diào)整品牌服務(wù)，由官方廣泛收集用戶留言建議,，快速制訂解決方案,、積極回應(yīng)市場需求。諸如“人工月亮”的臨時(shí)打造等,，均是哈爾濱用品牌行動力來積累品牌美譽(yù)度,、展現(xiàn)城市親和力的表現(xiàn)。

本次哈爾濱用創(chuàng)新打造品牌差異,、用互動凝聚品牌情感,、用服務(wù)凸顯品牌關(guān)懷，成功打造出一張優(yōu)質(zhì)的城市名片,，不僅為城市文旅品牌營銷實(shí)踐提供參考樣本,，更為全面激活全國文旅資源完成關(guān)鍵接力。

—李喻

瘋狂動物城地鐵秀,，遇見另一座城市

匆忙趕車似乎是地鐵里人們的常態(tài),，而最近在上海人民廣場的地鐵站里，瘋狂動物城的廣告卻讓行色匆匆的乘客停下了腳步,。

為了宣傳最新開業(yè)的瘋狂動物城主題園區(qū),，上海迪士尼與上海地鐵展開了一場夢幻的聯(lián)動。乘坐自動扶梯時(shí),，乘客會與墻面鏡子里的動物角色奇妙重合,；而行走在地鐵站通道時(shí)，兩面屏幕中的瘋狂動物城居民同樣在專心致志地趕路；地鐵站中還布置了真“斑馬”線,、小動物停車位和動物城井蓋等裝置,。沉浸式場景的構(gòu)建虛實(shí)互映，讓觀者融入其中,，甚至成為瘋狂動物城里的一員,，能夠暫時(shí)忘記現(xiàn)實(shí)生活中的煩惱，夢幻而有趣,。

迪士尼對于地鐵空間的運(yùn)用可謂獨(dú)特,，并不單純注重大屏幕的強(qiáng)視覺輸出，而是將電影場景和情節(jié)巧妙融入地鐵環(huán)境中,，與人們的動態(tài)形成互動,，從而產(chǎn)生強(qiáng)烈的化學(xué)反應(yīng)。這種新穎的廣告呈現(xiàn)為受眾帶來了耳目一新的體驗(yàn),，也讓我們看到了生活化場景中沉浸式廣告的獨(dú)特魅力,。

無論是宣傳風(fēng)格還是品牌產(chǎn)品本身，迪士尼一直在用新的創(chuàng)意講故事,，用陪伴的方式守護(hù)童心,，為人們枯燥無味的生活提供童話般的沉浸和治愈感，是當(dāng)之無愧的“造夢者”,。

—張樂婷

奈雪的茶×嗎嘍：在自嘲中尋找共鳴

在當(dāng)下,，自嘲已成為年輕人習(xí)慣的情感釋放方式。近期,，奈雪的茶與熱門網(wǎng)絡(luò) IP嗎嘍的聯(lián)名正是對這種文化現(xiàn)象的巧妙捕捉,。奈雪的茶推出的“超厚芋泥鮮奶茶”一系列新品，搭配限量嗎嘍語錄貼紙,，立即在年輕消費(fèi)者中引起強(qiáng)烈共鳴,。不少網(wǎng)友紛紛表示，“我服了,，你來真的�,。俊薄百I了它,，你就是工位上的顯眼包”“更適合打工寶寶體質(zhì)的冬日茶飲”,。

嗎嘍，這個詞最初源于廣西商家對于網(wǎng)友催促砂糖橘盡快發(fā)貨的幽默自嘲“嗎嘍的命也是命”�,，F(xiàn)在它成了打工人的代名詞,，網(wǎng)絡(luò)上人們通過各種嗎嘍的表情包與段子，表達(dá)在工作和生活中所遇到的無奈與苦澀,。這種以幽默和戲謔的方式來面對生活困境的文化現(xiàn)象,，不僅能夠達(dá)到釋放壓力的目的,，還可以幫助年輕人以更加積極樂觀的心態(tài)面對生活。

奈雪的茶與嗎嘍的聯(lián)名,，巧妙地將產(chǎn)品與年輕人的日常生活融合，既是一次營銷上的創(chuàng)新,，也是對年輕消費(fèi)者心理的深度洞察,。通過這次合作，奈雪的茶不僅建立了品牌與年輕消費(fèi)者之間的情感紐帶,，也為他們提供了一種表達(dá)自我,、釋放情緒的途徑。未來,，品牌營銷應(yīng)更加關(guān)注年輕消費(fèi)者的內(nèi)心世界和情感需求,。在提升品牌市場影響力的同時(shí)，也能給消費(fèi)者提供更多情感價(jià)值和文化體驗(yàn),。

—危亞晗

奧樂齊巨型蔬菜廣告引關(guān)注

近日,，上海地鐵站里出現(xiàn)了巨型的胡蘿卜和白菜，甚至還有巨型可頌和牛奶盒,，這些奇特的造型吸引了不少人的注意,。

其實(shí)這是平價(jià)商超奧樂齊（ A L D I）在上海地鐵站投放的戶外廣告。這些宣傳柱的造型復(fù)刻了奧樂齊主打的“超值”系列平價(jià)商品,，并且在“商品”上設(shè)置了可愛的標(biāo)語,，比如胡蘿卜上寫著“我沒胡說，我真便宜”,，大白菜上則寫著“我好菜,，但便宜啊”。在這些可愛的標(biāo)語上面還醒目地打上了商品標(biāo)價(jià),，讓受眾直接感受到商品的“超值”,。

現(xiàn)在地鐵媒體發(fā)展迅速，不僅目標(biāo)受眾的覆蓋面廣,，而且形式多樣,，如地鐵燈箱廣告、地鐵包柱廣告,、地鐵電子屏廣告等,。奧樂齊這次的“巨型蔬菜”造型的廣告便屬于地鐵包柱廣告，在連續(xù)傳播的密閉空間內(nèi),，受眾接受廣告的次數(shù)更為頻繁,。不同于一般的平面包柱廣告，奧樂齊將宣傳柱改造成立體的商品樣式,，別具一格的創(chuàng)新造型也給奧樂齊帶來了更高的關(guān)注度,。

讓上海地鐵長出“巨型蔬菜”的奧樂齊，用吸睛的造型和幽默的廣告標(biāo)語不僅實(shí)現(xiàn)了廣告目標(biāo)，也為上海地鐵增添了一份時(shí)尚氣息,。

—余婧

腳丫子太顯眼,，霸王茶姬海報(bào)被群嘲

近期，霸王茶姬關(guān)于熱門產(chǎn)品“伯牙絕弦”的宣傳海報(bào)遭到網(wǎng)友群嘲,。網(wǎng)友發(fā)文調(diào)侃道“模特像是在喝洗腳水”,，并表示以后將無法正視“伯牙絕弦”。

霸王茶姬本次的推廣海報(bào)文案為“知音難覓,，茶香可尋”,，模特則是身穿素衣倚坐于奇石之上，品牌的本意是將茶葉與傳統(tǒng)山水畫元素相結(jié)合,，展現(xiàn)霸王茶姬的“茶香”,，但結(jié)果卻背道而馳。網(wǎng)友們將視線轉(zhuǎn)向了模特敞口的衣領(lǐng),、過度自信的眼神與濕潤的腳丫,，認(rèn)為清冷的山水背景與模特姿勢格格不入，奶茶在這種情景中變成了“洗腳水”,。

無獨(dú)有偶,，近年品牌宣傳海報(bào)翻車事件頻發(fā)，如三得利地鐵海報(bào)被“誤認(rèn)”為在推銷啤酒,，蘋果海報(bào)被嘲諷為燃?xì)庠顝V告,。海報(bào)是品牌的名片，影響著消費(fèi)者對品牌的第一印象,，它的每一個設(shè)計(jì)元素和信息點(diǎn)都需要慎重,，以免弄巧成拙。

回顧整個事件,，霸王茶姬的宣傳海報(bào)作為視覺傳達(dá)的重要環(huán)節(jié),，沒有使內(nèi)容與產(chǎn)品相契合，也忽視了受眾的觀感,。由于光裸的腳丫與茶香并無直接聯(lián)系,，因此當(dāng)腳丫在海報(bào)中占據(jù) C位時(shí)引發(fā)了消費(fèi)者的本能聯(lián)想，最終造成群嘲的局面,。隨著受眾認(rèn)知的不斷提高,，他們對品牌的態(tài)度也從認(rèn)同轉(zhuǎn)向批判與辯證認(rèn)識，企業(yè)與品牌方需要轉(zhuǎn)變思維,，從“品牌本位”轉(zhuǎn)為“用戶本位”,，更為積極地從消費(fèi)者角度看待問題，畢竟“水能載舟,，亦能覆舟”,，受眾的認(rèn)同度將影響品牌生存的長度,。

—楊思敏

解清帥與海瀾之家首次合作帶貨“翻車”

前段時(shí)間，被拐25年的“億萬富豪”之子解清帥的話題頻頻霸占熱榜,，很多網(wǎng)友對其“想用自己的努力掙錢”的想法連連稱贊,。但近日，解清帥的個人抖音賬號和服裝品牌海瀾之家的合作直播,，遭受了不少質(zhì)疑,，直播間甚至都被舉報(bào)封禁。

對于一時(shí)吸粉百萬的解清帥來說,，走向直播帶貨這條路似乎并不奇怪，但是這種方式是將網(wǎng)友的贊許與同情的流量變成了銷量,，和他之前“靠自己努力掙錢”的清醒人設(shè)相悖,。據(jù)有關(guān)媒體統(tǒng)計(jì)，整場直播一共吸引了893萬名觀眾,，銷售額在1000萬—2500萬元,，解清帥個人至少收入200萬元。海瀾之家作為這次飽受爭議的直播品牌,，顯然也遭受了流量反噬,。品牌看到了解清帥全家600萬粉絲這個巨大的流量池，以為自己抓住了“蹭熱度”的機(jī)會,，想趁機(jī)收割一大波成交量,。雖然從數(shù)據(jù)來看，海瀾之家的直播收益還是可觀的,，但質(zhì)疑聲和謾罵聲蓋過了帶貨成績,，輿論走向偏離品牌的預(yù)想�,？v觀整場直播,，海瀾之家和解清帥都沒有做好充足的準(zhǔn)備，一會兒因?yàn)榻馇鍘洴偪窨硟r(jià)而被品牌直接叫停直播,，一會兒又因價(jià)格設(shè)置問題導(dǎo)致某產(chǎn)品遲遲未能上架,，最后形成主播被抨擊、直播間被封禁的難堪局面,。

海瀾之家并不是第一次在營銷上“翻車”了,，電視劇《狂飆》主演張頌文與品牌的合作同樣受到“摳圖”“不正式”的爭議。無論是 P圖事件也好,，本次合作直播也罷,，品牌只想著快速把利益最大化，沒有考察過網(wǎng)友對網(wǎng)紅直播帶貨的口徑和風(fēng)氣,。對于解清帥和海瀾之家而言,，以合理的直播理由和專業(yè)的直播流程來體面地收獲流量,，才是品牌和網(wǎng)紅應(yīng)該追尋的營銷之道。

—奉佳龍

格力玫瑰空調(diào)被吐槽“又丑又土”

近日,，格力電器董事長,、總裁董明珠參與設(shè)計(jì)的格力玫瑰空調(diào)引發(fā)網(wǎng)友爭議，被吐槽是20世紀(jì)90年代的審美,，且售價(jià)太過于昂貴,。

據(jù)官方介紹，這款玫瑰空調(diào)歷經(jīng)三次換代,、四次升級,，通過精心設(shè)計(jì)，才讓它的外觀不斷接近玫瑰的生動造型,。董明珠在推薦該款空調(diào)時(shí)還表示,，玫瑰空調(diào)是為新婚人群準(zhǔn)備的，金婚銀婚都可以用,。

通過格力電器官網(wǎng)可以發(fā)現(xiàn),，該款玫瑰空調(diào)，變頻兩匹和三匹的價(jià)格分別為29999元和32999元,，價(jià)格均高于同樣配置的其他款式空調(diào),。據(jù)東方財(cái)經(jīng)報(bào)道，格力門店工作人員表示,，“能賣兩三萬元,，東西是好的，就是賣得不好”“這款基本上是丈母娘送給女兒結(jié)婚用的”,。

對于該款玫瑰空調(diào),，有不少網(wǎng)友直截了當(dāng)?shù)赝虏邸坝滞劣殖蟆薄靶蕾p不來”“除了貴，看不出其他的”“我是不會允許家里出現(xiàn)這么丑的電器的”,。面對網(wǎng)上的吐槽,，格力官方也作出了回應(yīng)：“予人玫瑰，手有余香,。玫瑰空調(diào)是格力送給所有用戶的藝術(shù)品,，展示了格力‘讓世界愛上中國造’的美好愿景�,！�

董明珠設(shè)計(jì)的產(chǎn)品再次遭到年輕人的詬病,，讓我們看到了兩代人之間的審美差異。面對產(chǎn)品和消費(fèi)者的差異,，品牌需要站在消費(fèi)者角度思考,，尋找新的突破點(diǎn)，不然就會逐漸被新品牌所取代,。

—張蕾

東方甄選“一元賣書”引爭議

前段時(shí)間,，東方甄選直播間推出“新年送好禮,，5000本好書1元領(lǐng)”活動。俞敏洪與新東方 CEO周成剛現(xiàn)身介紹參與活動的圖書,，包括《傾聽力》《呼嘯山莊》《培根隨筆全集》《愛的教育》等,。這一促銷活動引發(fā)熱議。

有出版行業(yè)工作者認(rèn)為如此賤賣圖書會使讀者逐漸習(xí)慣低價(jià)購書,，讓圖書出版行業(yè)被無底線的比價(jià)和一些媚俗的大眾消費(fèi)習(xí)慣拖住腳步,。也有網(wǎng)友說：“這次活動的主旨不是賣書，而是送書,。送書等于傳播知識,，有何不妥？”“這是一次吸引新老會員參加活動的引流行為,�,！边�有網(wǎng)友曬出1元領(lǐng)到的俞敏洪著作，以示這項(xiàng)活動是福利而非銷售行為,。

1元賣書活動對消費(fèi)者來說無疑有巨大的吸引力，它能迅速提高圖書的銷量,，短期內(nèi)增加平臺的流量和知名度,。然而，這種促銷模式可能會對圖書的定價(jià)體系造成沖擊,，影響出版商的利潤,。一本書從幕后走向市場，流程漫長,，需要通過層層環(huán)節(jié)的把關(guān)：大到確認(rèn)選題方向,、反復(fù)審校、印刷,、營銷發(fā)行,，小到確認(rèn)字距行距、裝幀設(shè)計(jì),、入庫,、運(yùn)輸，都需要投入大量的精力和資源,。如果整個行業(yè)靠打著“低價(jià)賣書”的旗號發(fā)展,，久而久之，行業(yè)的創(chuàng)造性和積極性,，以及內(nèi)容產(chǎn)出的高品質(zhì)追求,，都會遭到嚴(yán)重的損害。

文化的價(jià)值不在于價(jià)格標(biāo)簽,，而在于它如何被傳播和接受,。東方甄選此舉或許有欠考慮,，但也激發(fā)了關(guān)于文化傳播方式的新思考，即如何在讀者,、作者,、出版行業(yè)多方利益之間找到平衡點(diǎn)。

—楊涵越

薛之謙服裝品牌 DSP被查不合格

1月4日,，“薛之謙服裝品牌羽絨服不合格”話題沖上熱搜,，明星自創(chuàng)品牌易“翻車”的言論正在蔓延。

薛之謙的男裝品牌 Dangerous? People（以下簡稱DSP）創(chuàng)立于2015年,。據(jù)新浪新聞1月4日報(bào)道,，上海市市場監(jiān)管局通告2批次監(jiān)督抽查 DSP羽絨產(chǎn)品，其填充物烷基酚（AP）和烷基酚聚氧乙烯醚（APEO）大于標(biāo)準(zhǔn)值,，不符合生產(chǎn)要求,。這兩種激素不合格，會導(dǎo)致服裝對人體正常的激素分泌產(chǎn)生影響,。因此市場監(jiān)管部門責(zé)令相關(guān)經(jīng)營者立即停止銷售不合格產(chǎn)品,，對庫存產(chǎn)品、在售產(chǎn)品進(jìn)行全面清理,。

當(dāng)晚,，DSP通過官方微博作出聲明，稱會盡快為消費(fèi)者退還款項(xiàng),，同時(shí)已聯(lián)系代工生產(chǎn)企業(yè)停止生產(chǎn)不符合標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品批次并自查,，取消與該生產(chǎn)企業(yè)后續(xù)關(guān)于該產(chǎn)品的合作生產(chǎn)關(guān)系。

盡管立即表明自身立場,，DSP以及薛之謙本人仍然受到了一定的信任沖擊,。為什么明星服裝品牌容易“翻車”？在“藝人光環(huán)”帶來的商業(yè)紅利背景下,，明星往往缺少對品牌完整商業(yè)鏈路的把控,，大部分明星自創(chuàng)品牌為貼牌和代工，運(yùn)營過程中明星本人僅負(fù)責(zé)引流,，其他方面主要交給經(jīng)紀(jì)公司或者合作方打理,。沒有生產(chǎn)前、生產(chǎn)中,、生產(chǎn)后的跟進(jìn)手段和措施,，不以對消費(fèi)者負(fù)責(zé)為出發(fā)點(diǎn)，“翻車”是必然,。

薛之謙服裝品牌抽查不合格,，實(shí)際上是對同樣利用明星效應(yīng)和代工生產(chǎn)模式品牌方的一種警醒，品牌應(yīng)該對旗下產(chǎn)品線進(jìn)行更嚴(yán)格的監(jiān)督把關(guān),。只有將強(qiáng)曝光手段與全鏈路把控同時(shí)做到位,，才能更好地應(yīng)對大眾在不同節(jié)點(diǎn)上的要求,。

—袁奕

編輯：王玉∣微信：sophiewangyu

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