企業(yè)入局銀發(fā)經(jīng)濟，不能只看到人口老齡化的機遇,，還應(yīng)挖掘客戶精準(zhǔn)的需求,，針對銀發(fā)經(jīng)濟的新特征開發(fā)出新的商業(yè)模式。

最近,，養(yǎng)老這個話題又被頻繁提起,，有年輕人早早做好數(shù)十年后自己的養(yǎng)老計劃，有中年人分享對養(yǎng)老問題的擔(dān)憂,，有老年人講述親身經(jīng)歷的養(yǎng)老故事,，而與此同時，瞄準(zhǔn)巨大的養(yǎng)老需求,，一陣“養(yǎng)老造富”風(fēng)正在悄悄吹起,，如何做養(yǎng)老行業(yè)成為備受關(guān)注的話題�,！�1996年女孩做居家養(yǎng)老掙第一桶金,。”“裸辭后2萬元啟動養(yǎng)老創(chuàng)業(yè),�,！薄熬蛹茵B(yǎng)老怎么做到30個客戶年收入100萬元？”…………

在各個平臺上,，我們都能看到與養(yǎng)老行業(yè)相關(guān)的話題,。

據(jù)相關(guān)部門發(fā)布的數(shù)據(jù)，截至2023年年底，我國60歲及以上的老年人口已經(jīng)超過2.9億,，約占總?cè)丝诘?1%,。這意味著，一個千億藍(lán)海市場正在緩緩展開,，如何爭當(dāng)千億藍(lán)海弄潮兒,，首先要知道，現(xiàn)在哪種養(yǎng)老方式是主流,。

養(yǎng)老方式選擇很多,，卻總有不足

日本作為老齡人口占比超30%的超老齡社會，在養(yǎng)老方面最有經(jīng)驗,，從昂貴的私立養(yǎng)老,、老年生活支援公司到公立養(yǎng)老、居家護理,、通所介護……日本憑一己之力完成豐富的“養(yǎng)老測評”,。

而在我國，養(yǎng)老同樣有多種選擇,，總體來看可以分為傳統(tǒng)養(yǎng)老模式和新型養(yǎng)老模式,。

在傳統(tǒng)養(yǎng)老模式中，又可以細(xì)分為社區(qū)養(yǎng)老,、機構(gòu)養(yǎng)老和康療養(yǎng)老,。

社區(qū)養(yǎng)老是老年人之前就長期生活的社區(qū)為其提供餐食、健身器械,、社工照顧等基礎(chǔ)養(yǎng)老服務(wù),，在老年人熟悉的環(huán)境中進行養(yǎng)老；機構(gòu)養(yǎng)老是最常見的養(yǎng)老方式,，也就是我們所熟悉的養(yǎng)老院,，行業(yè)成熟，相對規(guī)范,；康療養(yǎng)老是打造養(yǎng)老型社區(qū),，融合多元商業(yè)業(yè)態(tài)，引進服務(wù)機構(gòu),。

這三種形式雖然各有優(yōu)點,，但是也都有明顯的問題：其一，社區(qū)養(yǎng)老的發(fā)展瓶頸在于服務(wù)水平和覆蓋范圍,；其二,，機構(gòu)養(yǎng)老被經(jīng)常議論的一點就是自由度和私密度，老了老了還要被統(tǒng)一管理這是很多人不能接受的,；其三,，康療養(yǎng)老門檻高,，較高的養(yǎng)老費用并不是每個家庭都能承受得起的。

新時代有錢有閑的銀發(fā)一族,，他們熱衷于短視頻社交,、線上購物，擁有資金儲備的后盾,，時不時來場說走就走的旅行,，懂得怎樣更好地取悅自己。在養(yǎng)老問題上,，他們也不愿將就,，而是不斷嘗試更好的老年生活方式。在他們的探索下,，新型養(yǎng)老模式興起：在酒店包一個房間,，在酒店餐廳解決用餐問題，有酒店服務(wù)人員做保潔等工作的酒店養(yǎng)老,；冬天到海南,，夏天到秦皇島，喜歡哪里就住在哪里的旅居養(yǎng)老,；和同齡的親戚朋友買下一棟樓,，住在一起相互陪伴的抱團養(yǎng)老等,，都在成為新時代銀發(fā)一族中流行的養(yǎng)老方式,。

不過，這類新型養(yǎng)老模式還只屬于很小的一部分人群,，更像是理想中的養(yǎng)老計劃,。

早在2005年，上海就提出過“9073”的養(yǎng)老服務(wù)格局的目標(biāo),，即老年人90%居家養(yǎng)老,，7%社區(qū)養(yǎng)老，3%機構(gòu)養(yǎng)老,；2021年,，國家衛(wèi)健委老齡健康司司長表示，我國老年人大多數(shù)是居家和社區(qū)養(yǎng)老,；2023年北京市委社會工委市民政局通過調(diào)查發(fā)現(xiàn),，北京99%以上的老人選擇居家養(yǎng)老。

傳統(tǒng)養(yǎng)老和新型養(yǎng)老或許只是為養(yǎng)老提供了多一個選擇,，無論是從全國的養(yǎng)老戰(zhàn)略還是實際情況來看,，居家養(yǎng)老仍是最主流的養(yǎng)老方式。

適老化家居產(chǎn)品成為必需

同樣的一件家居產(chǎn)品在年輕人和老年人眼里的差距能有多大,？以掛壁式智能馬桶為例,。

年輕人：高級智能,，溫感出水，懸掛好清潔,，和衛(wèi)生死角說再見,。

老年人：不敢站，不敢蹲,，沒扶手,，不防滑，離跌倒摔傷不遠(yuǎn)了,。

年輕人眼里的時尚,，分分鐘成為老年人的困擾：未經(jīng)適老化改造的衛(wèi)生間、臥室,、廚房等環(huán)境都有可能成為誤傷的元兇,；浴室洗澡地面太滑又沒有能支撐的扶手，容易摔倒,；早上起床頭暈?zāi)垦Ｄ貌坏绞謾C無法呼救……這些對年輕人而言根本無須擔(dān)心的問題,，卻是老年人實實在在面臨的隱患，越來越多的人意識到老年人居家適老化改造的必要性,。

豆瓣“適老化改造促進會”小組聚集了3.6萬名年輕人,，他們一起分享適老化改造的經(jīng)驗，探討如何為自己的長輩改造出安全舒適的生活空間,。

英國,、日本等早已步入超老齡社會的國家，在適老化家居產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計方面已經(jīng)很成熟,，從安裝,、拆裝到具體如何做到深度智能式、體驗式,、科學(xué)化,。相比之下，我國的適老化家居產(chǎn)品供給較為缺乏,，適老化家居產(chǎn)品的需求遠(yuǎn)沒有被滿足,。

老年人在生理和心理上的特點都和其他年齡段存在不同，差異性和特殊性明顯,，所以適老化家居產(chǎn)品也應(yīng)該從生理和心理兩個層面出發(fā),。

從生理層面看，老年人的感知系統(tǒng)退化,，聽覺和視覺退化嚴(yán)重,，還有一定程度上嗅覺、味覺,、觸覺的退化,，同時骨骼萎縮,、肌肉控制能力下降、靈活度下降都是會出現(xiàn)的問題,。此外,，思維系統(tǒng)也不能和過去相比，記憶力衰退,、反應(yīng)變慢的現(xiàn)象在老年群體中很常見,。

從心理層面看，身體機能的衰退帶來的衰老感,、自卑感不能忽視,，在家庭和社會中地位變化和生活變化產(chǎn)生的失落感、落差感和孤獨感也值得關(guān)注,。

基于生理層面和心理層面的雙重需求,，適老化家居產(chǎn)品不僅要有科學(xué)合理的設(shè)計滿足實用性和功能性，還要充分考慮老年人居家生活特點,，營造溫馨感,。

雖然我國的適老化家居產(chǎn)品研發(fā)起步較晚，但也不乏探索者的創(chuàng)新嘗試,。

巨頭率先入局,，啟示發(fā)展方向

2020年，國家九部委聯(lián)合印發(fā)了《關(guān)于加快實施老年人居家適老化改造工程的指導(dǎo)意見》,，強調(diào)要推動各地改善老年人居家生活照護條件,，滿足城鄉(xiāng)老年家庭的居家養(yǎng)老需求，居家適老化改造工程開始提速,。

在需求和政策的雙重驅(qū)動下,，適老化家居產(chǎn)品市場釋放出巨大的潛力,，不少企業(yè)已經(jīng)搶占先機,。從這些企業(yè)的行動中，我們可以洞察到一些適老化家居產(chǎn)品趨勢,。

適老化家居,，不是一個產(chǎn)品而是一套方案

京東從2021年開始布局適老化產(chǎn)業(yè)，“暖陽行動”計劃攜手四季沐歌,、美的,、松下、箭牌衛(wèi)浴等公司為老年人打造一站式,、全場景養(yǎng)老方案,。2023年京東啟動暖陽行動暨第四屆孝老愛老購物節(jié)，將適老化家居產(chǎn)品聚焦衛(wèi)生間,、門廳,、客廳,、廚房、臥室五大空間場景,。

提升居家養(yǎng)老的品質(zhì),，不能單靠更新馬桶、洗衣機,、吸油煙機,、淋浴器等單個的產(chǎn)品，而是要做全屋整家的適老化改造,，適老化家居產(chǎn)品呈現(xiàn)出從單品向空間,、從部分到整體的發(fā)展趨勢。

家居企業(yè),，B 端,、C 端、G端同時發(fā)力

老年人養(yǎng)老的方式不同,，但遇到的問題相似,，雖然居家養(yǎng)老是最需要做適老化家居改造的，但適老化家居的需求在以養(yǎng)老機構(gòu)為代表的 B端市場和以養(yǎng)老社區(qū)為代表的 G端市場同樣存在,，企業(yè)在打開 C端市場的同時,，B端和 G端的需求也不能忽視。

一條龍式服務(wù),，讓適老變享老

不論是家居改造還是更換某一樣家居產(chǎn)品,，都是一項不小的工程，設(shè)計,、選擇,、購買、配送,、拆裝,、售后……這些對于年輕人來說都耗時耗力的事情，對于老年人來說就更加困難了,。做適老化家居要更全面考慮消費者的需求,，針對老年消費群體的特殊性，提供更完善周到的一條龍式貼心服務(wù),。同時,，一條龍服務(wù)還可以根據(jù)老人的需求再細(xì)化。比如京東根據(jù)老年人居家生活推出不同的服務(wù)套餐,，大眾,、舒適、悅享三款套餐滿足不同需求,。

適老化家居,，潛在用戶不止老年人

有的年輕人還在凌晨蹲點直播間瘋狂“剁手”,，有的年輕人早已傍上老年消費這棵大樹，吃助老食堂,、上老年大學(xué),、報老年旅游團，更是坐上電動輪椅出行通勤,，直接步入老年消費,，少走幾十年彎路。適老化改造,，舒適的不僅有老年人,，畢竟還有那么多“脆皮年輕人”，明明是20多歲的年紀(jì),，卻有著60多歲的身體狀態(tài),。

被萬千老年人競相追捧的助起沙發(fā)、馬桶扶手,、浴室疊凳……同樣是中青年“懶癌患者”的心頭好,，適老化家居產(chǎn)品同樣收割著中青年人的錢包。

適老化改造,，關(guān)鍵詞中有智能

大家對智能化家居已經(jīng)不陌生,，但老年人所需要的智能和當(dāng)下普遍的智能并不是一回事，很多流行的智能產(chǎn)品并不適用于老年人,，適老化改造中的智能應(yīng)該聚焦在健康和遠(yuǎn)程關(guān)懷上,。

首先，適老化家居應(yīng)該結(jié)合健康監(jiān)測的智能功能,，比如躍揚醫(yī)療自主研發(fā)的非接觸式智能體征監(jiān)測墊內(nèi)部裝有多個傳感器,，可以通過微弱的人體震動信號來監(jiān)測老人的呼吸及心跳頻率，發(fā)現(xiàn)異常會及時彈窗警報,。

其次,，兒女在外如何實現(xiàn)遠(yuǎn)程關(guān)懷也尤為重要，美頤享研發(fā)智慧養(yǎng)老解決方案及 AI父母云管家系統(tǒng),，幾乎所有適老化家電產(chǎn)品均可由 AI爸媽云管家連接子女與老人,，實現(xiàn)遠(yuǎn)程智能關(guān)懷,。

適老化租賃,，讓“享老”不再昂貴

護理床、定制適老化浴具,、餐桌,、助起沙發(fā)……配齊一套適老化家居產(chǎn)品或是做整家的適老化改造，都是一筆不小的費用,。部分品牌,、機構(gòu)瞄準(zhǔn)趨勢推出租賃服務(wù),，為更多老年人提供智能舒適養(yǎng)老，無論是社區(qū)機構(gòu)還是家庭都可以進行租賃,，降低適老化改造成本,，讓“享老”不再昂貴。

在豆瓣“適老化改造促進會”小組的簡介上,，赫然寫著這樣一句話：老去之后,，我不想變成一座孤島。做適老化家居產(chǎn)品,，不僅是相關(guān)企業(yè),、品牌抓住趨勢為自己謀利的一步，更是為老年人營造更好養(yǎng)老環(huán)境的重要一步,。

編輯：立夏∣微信：13164301825

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