01愛奇藝等視頻平臺(tái)“套娃式收費(fèi)”

愛奇藝 APP限制投屏沖上熱搜,。此前黃金 VIP會(huì)員支持最高 4K清晰度投屏，現(xiàn)在只能選擇 480P的清晰度,。愛奇藝客服對此回應(yīng)：若需要更高清晰度投屏,，需要開通白金會(huì)員。騰訊,、優(yōu)酷等平臺(tái)也存在類似情況,。從會(huì)員到超級(jí)會(huì)員，再到黃金,、白金,、超前點(diǎn)映等,，各大平臺(tái)可謂怪招頻出,。網(wǎng)友吐槽視頻平臺(tái)“吃相難看”“套娃式收費(fèi)”。

02魚躍醫(yī)療因哄抬血氧儀價(jià)格被罰款

同款血氧儀之前官網(wǎng)購物節(jié)實(shí)際到手94元,，后來卻漲到299元,。對此，魚躍醫(yī)療先是回應(yīng)稱商品系商家自行定價(jià),，之后又改口稱產(chǎn)品并未漲價(jià),，只是因成本上漲取消了折扣和優(yōu)惠。經(jīng)市場監(jiān)管局調(diào)查,，魚躍醫(yī)療利用市場供需緊張狀況,，銷售價(jià)格上漲幅度明顯高于成本增長幅度，推動(dòng)了血氧儀市場價(jià)格過快,、過高上漲,，擾亂市場價(jià)格秩序，最終被罰款270萬元,。

03《滿江紅》公關(guān)維權(quán)引群嘲

“幽靈場”“偷票房”“買票房”“資本操控”“抄襲”……圍繞在《滿江紅》身上的各種爭議不再是一個(gè)電影問題,，而成了公關(guān)問題。在聲明中,，《滿江紅》官方微博以“莫須有”作為回應(yīng),，被網(wǎng)友們?nèi)撼笆且郧貦u自比。此外,，網(wǎng)友還在《滿江紅》的宣發(fā)中發(fā)現(xiàn)“靖康恥”“瘦金體”等笑料,。

04谷歌 AI問答大翻車

由于谷歌新推出的 AI聊天機(jī)器人 Bard在回答查詢時(shí)給出錯(cuò)誤答案,，其母公司 Alphabet股價(jià)暴跌8%，市值縮水1000多億美元,。無獨(dú)有偶,，微軟推出由 OpenAI提供技術(shù)支持的最新版必應(yīng)搜索引擎也翻車了。多名用戶在推特上反饋,，必應(yīng)似乎有了自己的“靈魂”,，變得脾氣暴躁，會(huì)勸人離婚,，甚至還會(huì)威脅用戶,。AI翻車事件的持續(xù)上演，可能將進(jìn)一步引發(fā)人們對其準(zhǔn)確性的質(zhì)疑,。

05半天妖門店被爆出食品安全問題

安徽合肥兩家半天妖烤魚門店被爆出后廚使用的魚類食材都是冷凍產(chǎn)品,，很多魚解凍后存放過期，仍被端上餐桌,，甚至有餐廳領(lǐng)導(dǎo)要求“只要不臭,，都能繼續(xù)用”。此外,，半天妖的涮菜也存在明顯的缺斤少兩現(xiàn)象,。半天妖相關(guān)負(fù)責(zé)人隨后回應(yīng)：“深表歉意，已暫時(shí)關(guān)停涉事門店,，將立即展開全國門店的自查自糾,，同時(shí)積極配合媒體和市場監(jiān)管部門的檢查，做好整改工作,�,！�

06巴奴“富硒土豆”硒含量不達(dá)標(biāo)

中國食品安全網(wǎng)對北京多家巴奴門店的實(shí)地取證檢測，撕下了巴奴“富硒土豆”金貴的面紗,。檢測結(jié)果顯示,，富硒土豆的硒含量最高僅為0.011mg/kg，遠(yuǎn)低于宣傳的0.09mg/kg,，甚至也達(dá)不到我國農(nóng)業(yè)農(nóng)村部對富硒土豆 0.015—0.150mg/kg的硒含量標(biāo)準(zhǔn),，巴奴或涉虛假宣傳。巴奴回應(yīng)稱,，加工后的成品因浸泡出現(xiàn)硒含量流失的情況,，導(dǎo)致部分批次硒含量不達(dá)標(biāo)，并從即日起下架門店的富硒土豆,。

07認(rèn)養(yǎng)一頭牛被質(zhì)疑傳銷

證監(jiān)會(huì)對認(rèn)養(yǎng)一頭牛的商業(yè)模式提出質(zhì)疑,，一石激起千層浪，認(rèn)養(yǎng)一頭牛也因此陷入“疑似傳銷”的負(fù)面旋渦,。品牌曾表示：“認(rèn)養(yǎng)奶牛屬于增強(qiáng)體驗(yàn)的品牌互動(dòng)行為,，我們從未向消費(fèi)者承諾認(rèn)養(yǎng)奶牛后可以喝到指定奶牛的牛奶,。”“牧場共建人”“聯(lián)合牧場主”兩項(xiàng)活動(dòng)雖已在2018年年底結(jié)束,，但直至上市被證監(jiān)會(huì)問詢,，品牌才說明“認(rèn)養(yǎng)”的真正含義。

08自嗨鍋營銷碰瓷死者惹眾怒

一女子疑因食用自嗨鍋花蛤粉中毒身亡,，家屬索賠176萬余元,。而自嗨鍋旗艦店竟然將店內(nèi)同款產(chǎn)品標(biāo)注為“176萬致富款花蛤粉”，由此引發(fā)網(wǎng)友眾怒,，被指營銷無下限,，侮辱死者。自嗨鍋官方表示：“176萬元宣傳圖”事件系公司旗下一家直營店運(yùn)營人員非理性的情緒宣泄行為,，公司對此深表歉意,，對該店鋪負(fù)責(zé)人及相關(guān)涉事人員作出辭退等處理。

09統(tǒng)一茄皇“視力測試”被指不尊重女性

有網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)統(tǒng)一茄皇的線下物料“茄皇視力表”中,，包含“孝順體貼”“會(huì)生孩子會(huì)喂奶”“夏天不要露得太多”“回家給我燒飯做菜”等疑似煽動(dòng)性別偏見的詞語,。統(tǒng)一茄皇發(fā)表聲明稱，經(jīng)第一時(shí)間緊急排查,，系公司某區(qū)域銷售單位自行制作發(fā)布,，總部已責(zé)令其在第一時(shí)間撤除該物料，并對責(zé)任人嚴(yán)肅處理,。

10迪奧彩妝廣告涉嫌歧視亞裔

事件的起因是迪奧在其海外平臺(tái)上發(fā)布的最新美妝廣告大片中,，模特有一個(gè)拉眼角的動(dòng)作,，引發(fā)網(wǎng)友熱議,。對此，《環(huán)球時(shí)報(bào)》發(fā)表評論稱,，在國際上尤其是歐美社會(huì),，這一向被視為歧視亞裔的標(biāo)志性動(dòng)作之一，因此遭到了不少中國網(wǎng)友,，以及很多外國網(wǎng)友的批評,。面對洶涌的輿論，迪奧方面選擇悄悄在官方賬號(hào)刪除了爭議照片,，卻未作出任何解釋或說明,。

11寶馬 MINI冰淇淋事件

寶馬 MINI兩名女工作人員向索要冰淇淋的中國女孩神情冷漠地表示已發(fā)放完，可隨后一位外國客人前來詢問時(shí),，兩名工作人員不僅態(tài)度溫和,，還立即從保溫箱里取出一盒冰淇淋給對方。寶馬 MINI發(fā)表聲明致歉,，但前后說辭不一,，從“內(nèi)部管理不細(xì)致和工作人員失職”,，再到“老外是公司員工”，不僅使聲明的公信力變得孱弱,，還讓網(wǎng)友的怒火燒得更加猛烈,。

12五個(gè)女博士廣告販賣容貌焦慮

“老公氣我，喝”“又老一歲,，喝”“喝五個(gè)女博士,，都是你們逼的”……這則來自口服美容品牌五個(gè)女博士（又名青顏博士）的電梯廣告引發(fā)眾怒。爭議主要有兩點(diǎn)：一是廣告中的女性模特或是面目猙獰,、表情夸張,，或是嗓音尖銳，有丑化女性的嫌疑,；二是廣告語“都是你們逼的”,，這些字眼被放大處理，被指販賣焦慮,。最終,，五個(gè)女博士因涉嫌發(fā)布低俗廣告被立案調(diào)查。

13笑果文化侮辱人民軍隊(duì)被罰

笑果文化旗下的脫口秀演員 House（李昊石）在線下場過度玩梗被指侮辱人民軍隊(duì),，并在網(wǎng)上傳播發(fā)酵,，相關(guān)部門對此進(jìn)行了立案調(diào)查。北京市文旅局發(fā)布消息,，“笑果脫口秀”連續(xù)兩晚出現(xiàn)嚴(yán)重侮辱人民軍隊(duì)的情節(jié),，無限期暫停涉事公司在京所有演出活動(dòng)。同時(shí)對涉事公司作出行政處罰：警告,、沒收違法所得并罰款,。人民日報(bào)點(diǎn)評：脫口莫脫軌，玩梗須有度,，這應(yīng)是職業(yè)底線,，更該成為行業(yè)共識(shí)。

14珀萊雅因虛假宣傳被罰

珀萊雅全資控股子公司浙江美麗谷電子商務(wù)有限公司因宣傳“珀萊雅雙抗精華2.0”產(chǎn)品含有2%的麥角硫因,、1%的脫羧肌肽等內(nèi)容,，但實(shí)際分別只含0.001%、0.1%,，系發(fā)布虛假廣告,，被杭州市西湖區(qū)市場監(jiān)管局罰款20萬元。對此,，珀萊雅回應(yīng)稱,，公司已于第一時(shí)間進(jìn)行了自查自糾，對相關(guān)平臺(tái)的瑕疵標(biāo)注進(jìn)行改正，之后將更精細(xì)地把控,，確保宣傳措辭的嚴(yán)謹(jǐn)性,。

15星巴克被指在國內(nèi)外搞“雙標(biāo)”

消費(fèi)者爆料稱星巴克星禮卡過期被收取延期管理費(fèi)，但該卡在海外多個(gè)國家的規(guī)則卻是永久有效,，不會(huì)收費(fèi),，星巴克因此被指“雙標(biāo)”，引發(fā)熱議,。星禮卡收取延期管理費(fèi)因未在購買時(shí)提醒,、未標(biāo)注在卡片上，一直以來多有爭議,，被指霸王條款,。

16百威邀請“跨性別”網(wǎng)紅代言

百威啤酒在美國市場邀請“跨性別”網(wǎng)紅做廣告，銷量不僅沒有增加,，反而大跌,，二級(jí)批發(fā)商也出現(xiàn)退貨。有國外網(wǎng)友認(rèn)為,，百威啤酒這是在挑戰(zhàn)社會(huì)主流價(jià)值觀,，不該用反常的事物來挑戰(zhàn)受眾的消費(fèi)意愿。原本是一個(gè)等待被挖掘的代言市場,，品牌卻因?yàn)橄胍�“開放”被“打臉”,。

17 茉酸奶被質(zhì)疑“高價(jià)不高質(zhì)”

有網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)茉酸奶部分產(chǎn)品原材料里竟是植脂末和冰淇淋原漿，吐槽“茉酸奶=沒酸奶”,。而從一份網(wǎng)傳的熱量測評榜單中可以很明顯地看到,，一杯茉酸奶奶昔的熱量超過400卡路里，約等于5碗米飯的熱量,。健康的理念訴求沒有問題,，并且一定是大勢所趨，而打著健康的幌子,，卻“質(zhì)不配價(jià)”,，撐不起營銷概念加持下的高價(jià)，才是口碑翻車的根源,。

18王老吉與加多寶的商標(biāo)之爭

廣藥集團(tuán)與加多寶商標(biāo)糾紛案一審判決結(jié)果公布，認(rèn)定加多寶侵權(quán)并賠償廣藥集團(tuán)3.17億元,。對于判決結(jié)果,，加多寶表示將提起上訴，王老吉方面則明確表示商標(biāo)屬于廣藥集團(tuán),。這場拉鋸多年的官司沒有贏家,，并且尚未結(jié)束，而最大輸家卻是涼茶品類,。從2012年開始,，涼茶產(chǎn)業(yè)整體營收下滑,，行業(yè)增速放緩。

19張亮麻辣燙售賣摻假羊肉卷

有博主在張亮麻辣燙以18元/盒的價(jià)格購買了3盒羊肉,，送至專業(yè)機(jī)構(gòu)檢測后,，檢測結(jié)果卻表明，里面有豬肉和鴨肉的成分,。其他幾家門店也存在類似情況,。張亮麻辣燙總部發(fā)表聲明稱，基于門店是按照真羊肉市場價(jià)格購買的送檢食材,，不存在知假售假的主觀故意,，同時(shí)已主動(dòng)將全部私自采買的食材下架，對涉事門店給予保留加盟資格,、保證金全部扣除的處罰,，請其他加盟門店引以為戒。

20視覺中國再度陷入版權(quán)門

一位名叫戴建峰的博主稱自己收到視覺中國的侵權(quán)告知,，在郵件中,，視覺中國還提供了兩個(gè)付費(fèi)合作以及和解方式。戴建峰查閱郵件后發(fā)現(xiàn),，視覺中國宣稱侵權(quán)的照片中,，最早有10年前拍攝的，大部分是他自己拍攝的,，其余部分也獲得了拍攝者授權(quán),。他所拍攝的所有照片都不涉及與視覺中國的合作。此事引發(fā)熱議后,，視覺中國創(chuàng)始人柴繼軍回應(yīng)稱系誤會(huì),，已與攝影師取得聯(lián)系。

21茶顏悅色“白努力”標(biāo)題不當(dāng)

茶顏悅色在其微信公眾號(hào)發(fā)表文章《努力努力白努力》,，發(fā)布后遭到外界的批評,。有部分讀者認(rèn)為，這篇推文標(biāo)題與內(nèi)文關(guān)聯(lián)不大,，不知用意為何,。而且“努力努力白努力”這一說法讓不少努力生活的讀者表示讀起來感到不適，是在故意挑起青年人的焦慮感……茶顏悅色在評論區(qū)置頂?shù)狼�,，表示未來在�?biāo)題擬訂上會(huì)更加慎重,。

22瑞幸咖啡2/3都是冰

一名江蘇的網(wǎng)友發(fā)帖稱，在瑞幸咖啡買的兩杯拿鐵,，2/3全是冰塊,，喝兩三口就沒了。并且表示當(dāng)時(shí)用券下單，沒有去冰選項(xiàng),，點(diǎn)的是正常冰,，到手咖啡可能不到半杯。在#瑞幸咖啡2/3是冰塊兩口喝完#熱搜話題下,，網(wǎng)友怨聲載道,，并且表示其他茶飲店也有類似問題。為此,，中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)發(fā)起了“破冰行動(dòng)”,。

23李佳琦“哪里貴了”怒懟網(wǎng)友

李佳琦在直播推薦花西子品牌眉筆時(shí)，一名網(wǎng)友吐槽了一句價(jià)格太貴,，李佳琦對此進(jìn)行了回懟：“79元哪里貴了,，有的時(shí)候找找自己原因，這么多年工資漲沒漲,，有沒有認(rèn)真工作……”該言論迅速引爆熱搜,，向來和“所有女生”站在同一邊的李佳琦，這次卻因?yàn)槊撾x群眾而翻車,。網(wǎng)友評論：“讓你刺激消費(fèi),，沒讓你刺激消費(fèi)者！”

24花西子致歉風(fēng)波愈演愈烈

李佳琦怒懟網(wǎng)友事件引發(fā)全網(wǎng)圍觀10天后,，被李佳琦力挺“國貨品牌很難”的花西子終于發(fā)出了一封遲到的致歉信,。致歉信并未對“李佳琦花西子事件”及花西子眉筆的價(jià)格進(jìn)行正面回應(yīng)，反而以大篇幅來做品牌介紹和宣傳,，被指誠意不足,。此后，花西子又因“花西子公開信非公司公關(guān)部撰寫”“花西子公關(guān)部或集體離職”“花西子發(fā)瘋”“花西子上演發(fā)瘋文學(xué)”等話題再次沖上熱搜,。

25阿迪達(dá)斯又“踩雷”

有網(wǎng)友在阿迪達(dá)斯官方旗艦店頁面發(fā)現(xiàn),，在其新鞋的廣告圖中，鞋子以腳踩的姿態(tài)踩在一個(gè)彩色陶罐上,。該陶罐與1974年出土于泰安大汶口遺址的彩陶壺文物高度相似,。此外，聯(lián)想到陶瓷的英文譯名 china與 China（中國）同音,，再結(jié)合此前新疆棉事件中阿迪達(dá)斯的表現(xiàn),，不少網(wǎng)友覺得品牌不尊重中國文化，有辱華之意,。阿迪達(dá)斯官方客服對此回應(yīng)稱：已經(jīng)改進(jìn)了,，該鏈接的商品展示圖已更新。

26科大訊飛《藺相如》觸及“紅線”

有家長稱在自家孩子使用科大訊飛學(xué)習(xí)機(jī)時(shí),，發(fā)現(xiàn)文章《藺相如》中含有詆毀偉人、扭曲歷史等違背主流價(jià)值觀的內(nèi)容，由此引起了網(wǎng)友的激烈討論,。事發(fā)后,，科大訊飛永久性下架了該內(nèi)容，并表示因該文章為第三方引入,，正在進(jìn)一步溯源核查,，同時(shí)也開啟了系統(tǒng)性的排查�,？拼笥嶏w因觸及“紅線”,，股價(jià)跳水跌停。

27威馬汽車燒光錢后跑不動(dòng)了

曾和蔚來,、小鵬,、理想齊名的威馬汽車陷入資不抵債的危機(jī)局面，上海市第三中級(jí)人民法院已受理威馬汽車的預(yù)重整申請,。兜里揣著400多億元,，手握溫州、黃岡2處自建工廠,，年銷量一度排名造車新勢力第二,，威馬汽車可謂出道即巔峰，但自2022年被爆出自燃,、停產(chǎn),、裁員、降薪以來,，就一直掙扎在懸崖邊,。

28“雪糕刺客”鐘薛高被爆欠薪

一名自稱鐘薛高客服部門的前員工，在社交媒體上發(fā)文表示,，在公司效益不好期間,，該員工等6人與公司人事提出優(yōu)化補(bǔ)償，并簽署了離職同意單,，約定了補(bǔ)償金和工資發(fā)放日期,。然而日子到了，錢卻沒到,。盡管鐘薛高對外界回應(yīng)稱公司正在積極解決相關(guān)糾紛,，目前運(yùn)營一切正常，但根據(jù)相關(guān)報(bào)道,，被鐘薛高欠薪的人員并不只是離職員工,，有總部的在職員工亦被欠薪2—3個(gè)月。

29喜茶被約談

喜茶聯(lián)名“無語佛”涉嫌擦邊宗教,，被緊急叫停,�,！跋膊枭嫦舆`反宗教事務(wù)管理?xiàng)l例被約談”登上微博熱搜。人民日報(bào)評論對此表示：創(chuàng)意可以有,，底線不能無,。想要?jiǎng)?chuàng)意營銷立得住、跨界合作走得遠(yuǎn),，首先必須穩(wěn)穩(wěn)地站在法律法規(guī),、公序良俗的一邊。

30東方甄選因“小作文”起內(nèi)訌

在東方甄選的“吉林行”中,，董宇輝現(xiàn)場朗誦的一篇文案驚艷全網(wǎng),，隨后關(guān)于文案出自誰手的問題引發(fā)了一系列爭論。有消費(fèi)者力挺董宇輝,，認(rèn)為這是東方甄選的背刺,，而東方甄選的文案團(tuán)隊(duì)也不甘示弱，強(qiáng)硬回?fù)�,。隨后,，東方甄選 CEO孫東旭回應(yīng)并道歉，但事件愈演愈烈,，東方甄選股價(jià)連續(xù)暴跌,，抖音關(guān)注持續(xù)掉粉，隨后又出現(xiàn)相關(guān)人事變動(dòng),。此次“小作文”事件不僅暴露出東方甄選的內(nèi)部管理問題,，也反映出東方甄選的尷尬處境：如何將主播個(gè)人粉絲轉(zhuǎn)化為品牌粉絲。文|本刊編輯部

責(zé)任編輯：楊曉 | 責(zé)任校對：趙艷麗 | 審核：張旭 | 美編：丁然

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