隨著年輕一代成為消費主力軍，一場滿足情緒價值的消費熱潮悄然興起,。中國消費者協(xié)會近期發(fā)布的《中國消費者權(quán)益保護狀況年度報告（2023）》顯示,，除了追求性價比，情緒釋放將成為影響年輕一代消費者決策的重要因素,，情緒消費有望成為今后一個時期新的消費熱點,。（10月8日《經(jīng)濟日報》）

就現(xiàn)實來看，一些年輕人的消費需求的確呈現(xiàn)出從功能性向情緒性轉(zhuǎn)變,，并愿意為情緒價值買單,。在網(wǎng)購平臺上，一款標(biāo)價5元的胡蘿卜兔解壓玩具的銷量達(dá)到10萬件以上,，不少帶有情緒撫慰價值的文字型手機殼,、T恤衫也成為熱門選擇。與此同時,，一些虛擬情緒商品應(yīng)運而生,。去年,，淘寶公布的年度十大商品中，“愛因斯坦的腦子”獨樹一幟,，成為歷年來首個入選年度商品的虛擬商品,。

情緒消費主要是指為了滿足消費者精神需求的消費形式，具有消費虛擬化,、行為符號化,、心理補償性等特征。無論是娛樂型的“虛擬蚊子”“孤寡青蛙”,，還是療愈型的“情感樹洞”“失戀安慰”,，以及陪伴型的“叫醒哄睡”等，均不乏擁躉,。年輕人熱衷為情緒價值買單,，不斷創(chuàng)造出新的消費場景，并催生了以療愈,、冥想,、手工DIY為代表的線下新業(yè)態(tài)。美團平臺數(shù)據(jù)顯示,，當(dāng)前平均每月上線1000多個服務(wù)新供給,，“療愈+SPA”占七成以上。

年輕人越來越關(guān)注自我情緒,，特別是當(dāng)一些負(fù)面情緒增加的時候,，希望通過種種方式加以排遣，也渴望為積極情緒開個“入口”,。從“買一個讓自己開心的商品”,，到“買一個商品讓自己開心”，年輕人追求的不只是商品,，更是一場“心靈按摩”,，或一劑“情緒解藥”。而對積極情緒的追求,，不僅影響著消費選擇和消費行為,，也逐漸發(fā)展成為一種消費模式，并不斷誘發(fā)商家創(chuàng)造出新的消費場景,。

值得注意的是,，情緒消費在激發(fā)市場活力的同時，也面臨“情緒消費品”市場監(jiān)管的缺失,。應(yīng)當(dāng)看到,，情緒消費是一種新興的消費現(xiàn)象，有關(guān)銷售規(guī)則和監(jiān)管機制尚未建立和完善,，可能出現(xiàn)損害消費者合法權(quán)益的情況,。特別是,，法律層面對一些虛擬情緒商品的銷售缺少嚴(yán)格的約束，包括對服務(wù)提供者的專業(yè)能力和倫理規(guī)范,，也缺乏明確,、完備的規(guī)定要求，從而可能出現(xiàn)一些不容忽視的問題,，如泄露消費者隱私,、提供不正當(dāng)服務(wù)、不合理收費等,。

數(shù)據(jù)顯示,，截至目前，市場上與“情緒”相關(guān)的專利超過3700項,，表明企業(yè)越發(fā)重視對情緒價值的挖掘,。滿足情緒價值的消費熱潮悄然興起，并有望成為新的消費熱點,，更應(yīng)當(dāng)努力維護這一市場有序健康發(fā)展的勢頭,。因此，對于情緒商品和情緒服務(wù),，有關(guān)部門應(yīng)明確相應(yīng)規(guī)則,，制定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),，厘清合法合規(guī)邊界,，避免可能產(chǎn)生市場風(fēng)險。同時要加強市場監(jiān)管,，建立有效的投訴和預(yù)警機制,，防范各種糾紛發(fā)生，保障消費者合法權(quán)益,。

消費者也應(yīng)當(dāng)增加辨別能力,，理性消費情緒商品和情緒服務(wù)，注意保護個人信息和隱私安全,。歸根到底,，努力學(xué)習(xí)和工作是最好的減壓器，年輕人應(yīng)篤定“一分耕耘一分收獲”,，注重在現(xiàn)實生活中提高人際交往和社會參與能力,，努力提升自己的情緒價值。（ 付彪）

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