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消費(fèi)者總在最后一刻改主意

2008-2-25 08:00| 查看: 53733| 評論: 0|原作者: 劉春雄

摘要:
影響消費(fèi)者購物的因素是什么,?專家通常的說法是:品牌、價(jià)格(性價(jià)比),、外觀(款式),、服務(wù)等,。如果給消費(fèi)者提供選擇清單,大致也逃脫不了這幾種選擇,。
然而,,麥肯錫的調(diào)查表明:65%的受訪者表示他們通常會拎著不是原先計(jì)劃購買的品牌產(chǎn)品離開商店。另外,,也有大約相同數(shù)量的受訪者表示,,他們幾乎每次都買促銷商品,即便這些產(chǎn)品并不是他們最中意的品牌,。
麥肯錫的調(diào)查還表明:平均每三位想要購買名牌產(chǎn)品的消費(fèi)者里,,僅一位目前實(shí)際使用該品牌。
我曾經(jīng)在不少賣場做過調(diào)查,,當(dāng)問到消費(fèi)者購買了什么品牌時(shí),,多數(shù)消費(fèi)者會拿起產(chǎn)品看看再告訴我;當(dāng)問我產(chǎn)品的價(jià)格時(shí),,消費(fèi)者會拿起價(jià)格清單看看再告訴我,。
最大的問題是消費(fèi)者總在最后一刻改變決定。


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