11月21日,，第八屆2024 Morketing Awards靈眸獎于上海隆重揭曉。360智慧商業(yè)基于完善的商業(yè)生態(tài)及產品布局,，以AI技術賦能企業(yè)營銷智能升級,，所提案例備受超100位來自各領域的行業(yè)精英、專家青睞,，于900+參賽作品中脫穎而出,，奪得一銀一銅兩項大獎！

「AMAMA專項獎」-銀獎

三星×360#屏實力 AI了#新品上市營銷

　　AI技術發(fā)展如火如荼,，其應用場景與細分方向不斷擴展和深化,，展現出強大的滲透力和變革力。在智能手機市場,，生成式AI也正成為突破其創(chuàng)新瓶頸的關鍵所在,。今年初,，三星Galaxy S24系列新品首次搭載Galaxy AI生成式體驗,，趁AI之勢上市,。作為國內最早布局AI大模型的企業(yè)，360集團憑借360智腦大模型,、360CV大模型,、360安全大模型等底層模型能力，成功搶占PC端這一生成式AI第一場景,，精準覆蓋Galaxy S24目標受眾,，對營銷全鏈路進行AI加碼，打造了PC端首例生成式AI營銷霸屏事件,，助力三星點燃營銷爆點,，實現品效雙收。

　　360智慧商業(yè)攜三大重磅資源依次上線,，環(huán)環(huán)相扣,，形成生成式AI“營銷能量場”，助力品牌實現各階段的營銷目標,。在預熱期,，以360PC鎖屏畫報全屏吸睛、高頻曝光,、沉浸低干擾等優(yōu)勢,，打造#AI了 Mini劇場#，沉浸式演繹每一個與AI有關的片段,，全天候獨占PC屏解鎖入口,，實現了品牌與用戶間的純凈溝通。同時,，在用戶理解大模型加持下,，通過人群算法迭代實現畫報素材和目標人群精準匹配，深層次觸達潛在用戶群體,。

　　在預熱+上市期,，聯(lián)動360日歷訂閱三星獨家大事件，實現新品發(fā)布全節(jié)點大事內容的AI智能提醒,，讓每個營銷節(jié)點的信息都自然,、持續(xù)地觸達用戶層，形成強勢引流效果,，提升預約轉化,。

　　在預售期，通過業(yè)內首創(chuàng)PC搜索AI生成式廣告一360PC Al品牌直達,，“智”造交互爆點,，用戶在360搜索框內輸入“三星”即可看到新品的相關信息，同時,，為三星專屬打造的AI新品推薦官Michael,，可隨時回答用戶感興趣的產品問題,，大幅提升了用戶的互動意愿，高效提升轉化收口,，加速決策落地,。

　　最終，360智慧商業(yè)助力三星獲得總曝光PV 4000萬+,，ROI同比提升30%+,，實現從精準觸達到高效轉化的營銷閉環(huán)，全方位高質量引爆新品,。

「AMAMA專項獎」-銅獎

　vivo x 360用AI守護,，品牌心服務

　　AI浪潮洶涌澎拜，與此同時智能手機市場存量競爭也更加激烈,。隨著消費者對手機品質及使用體驗的預期不斷提高,，產品革新很難實現跨越式突破，售后服務體驗則成為了品牌創(chuàng)新,、影響消費決策,、促進用戶復購的一大關鍵突破口。360作為AI大模型的“頭部玩家”,，整合其平臺層的優(yōu)質資源,，助力vivo打造了全網首例覆蓋PC+MOB全終端場景的AI售后智能體，擊破售后經營痛點,，深度賦能vivo全鏈營銷智能升級,。

　　橫向場景占位，服務實時承接,。搜索是用戶進行售后咨詢的關鍵路徑,，但搜索結果易被山寨信息霸屏，導致官方服務對接缺失,。而AI售后智能體則可以“檢索必現”,，用戶搜索vivo售后相關詞即可觸發(fā)，并于PC+Mob雙端的置頂位展現,，實現全天候+全場景第一時間承接用戶訴求,，及時表達品牌關懷。

　　AI智能溝通,，個性體驗升級,。生成式AI以0門檻，低成本獨家定制品牌專屬形象,，僅需上傳關鍵語料庫,，即可實現千人千面的智能接待，滿足不同用戶的使用答疑、維修指引等個性化售后咨詢,，成為品牌的最“強”售后大腦,，最“懂”品牌的售后專家。在成為品牌獨家數字資產的同時,，AI售后智能體在與用戶的交互過程中，無縫完成數據資產的沉淀,，持續(xù)在對話中洞察用戶深層需求,，進而反哺品牌服務，形成閉環(huán)經營,，一站式實現降本增效,。

　　360智慧商業(yè)攜手vivo積極搜索交互AI售后運營新模式，化廣告為服務,，在1周內快速創(chuàng)建AI售后專家,，成本僅需傳統(tǒng)售后運營的41%，較傳統(tǒng)品直廣告點擊率提升13%,，真正實現低門檻,、低成本、高轉化,，助力品牌售后經營,，激活消費增長。

　　靈眸獎定位于國內首個“數智驅動商業(yè)創(chuàng)新”的行業(yè)獎項,，本屆靈眸獎中獲得多項殊榮,，再次印證了360智慧商業(yè)的獨特商業(yè)價值，也體現了行業(yè)對360智慧商業(yè)營銷能力的認可,。隨著AI技術發(fā)展,，商業(yè)產品矩陣不斷AI化升級完善，360智慧商業(yè)也將持續(xù)以AI賦能企業(yè)營銷智能升級,，探索多樣化的營銷玩法,，與更多合作伙伴共探增長新機遇。

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