【內(nèi)容提要】

618品效銷增長伙伴靈狐科技認為,，作為品效銷一體化的重要模式之一，2025年,，電商站內(nèi)外一體化營銷勢必成為重要趨勢,。當前實現(xiàn)電商站內(nèi)外一體化營銷主要有三種模式：基于用戶數(shù)據(jù)打通、借助平臺提供的工具達成有效打通,，以及靈狐重點推廣的,，有效結合大數(shù)據(jù)能力與閉環(huán)運營能力的專業(yè)運營產(chǎn)品。

傳統(tǒng)站內(nèi)外營銷脫節(jié),，四大問題亟待解決

在2025年,，電商站內(nèi)外一體化營銷成為重要趨勢。那么為何要大力推進電商站內(nèi)外一體化營銷,？原因在于,，傳統(tǒng)營銷方式中電商站內(nèi)營銷與站外營銷基本割裂，站內(nèi)和站外各自為政,，缺乏一致的營銷動作,，這使得用戶價值流極易出現(xiàn)偏差。具體來說,，這種打法存在四大顯著問題：

第一個問題是,，站外常常能營造出很高的聲量,，可一旦涉及到電商站內(nèi)轉(zhuǎn)化，效果卻不盡人意,，轉(zhuǎn)化率極低,。

第二個問題在于，品牌精心挑選并在站外圍繞其創(chuàng)作傳播內(nèi)容的高轉(zhuǎn)詞,，到了站內(nèi),，搜索率卻很低。以產(chǎn)品型號詞為例,，我們期待在站內(nèi)能夠憑借這些高轉(zhuǎn)化潛力的型號詞吸引流量,，實際上其搜索量卻處于低位。

第三,，在部分企業(yè)的營銷傳播過程中,，站內(nèi)外傳播內(nèi)容存在不一致的情況，這很大程度上是因為不同部門各自為政,，分別管理站內(nèi)和站外營銷平臺的傳播工作,。

第四，站內(nèi)外營銷相互割裂,，導致精細化運營嚴重不足,，站內(nèi)無法有效地承接站外引入的流量，轉(zhuǎn)化率十分不理想,。

打通站內(nèi)外實現(xiàn)一體化營銷,，也是客戶和市場的要求：一方面，流量規(guī)模增長愈發(fā)遲緩,，營銷成本卻節(jié)節(jié)攀升,；另一方面，用戶群體的關注度呈粉塵化態(tài)勢,，注意力愈發(fā)分散,，集中度顯著降低。在這樣的背景下,，電商站內(nèi)外營銷一體化正逐漸成為客戶在營銷領域日益青睞,、積極追求的模式，也勢必會成為2025年電商營銷的關鍵趨勢,。

而站內(nèi)外一體化營銷主要需要實現(xiàn)四個要點：流量提效,、搜索承接提效、營銷運營顆粒細化,、站內(nèi)外聚焦一致性——這便是2025年我們在電商站內(nèi)外一體化營銷中要實現(xiàn)的四個主要目標,。

站內(nèi)外一體化營銷的三種主要模式

第一，基于用戶數(shù)據(jù)打通,，實現(xiàn)多場域營銷打通

第一種模式聚焦于用戶數(shù)據(jù)打通,。通過精準定位目標用戶群體,，全力達成導購場、流量場,、銷量場中用戶數(shù)據(jù)的一致性,，進而打通營銷動作與營銷內(nèi)容。

以靈狐科技為一家頭部3C企業(yè)執(zhí)行的項目為例,，就是基于“品效銷”的目標達成,，以“站內(nèi)外B&C一體化”的策略進行整體布局，基于準確的用戶數(shù)據(jù),，有效打通了導購場,、流量場、銷量場,。如此一來,，在各個場域內(nèi)，營銷策略,、營銷創(chuàng)意,、營銷物料以及營銷傳播和搜索的目標關鍵詞都保持高度一致，使所有場域所形成的營銷活動匯聚成一股強大合力,。這是站內(nèi)外一體化營銷打通的第一種形態(tài),，是一種比較淺層的形態(tài)，主要在于維持多平臺數(shù)據(jù)之間的一致性,。

第二,，基于平臺提供的工具實現(xiàn)有效打通

第二種打通,，是基于平臺提供的工具實現(xiàn)有效打通,，目前看主要是導購場與貨架場的有效打通，實現(xiàn)方式主要有兩類：一類是多平臺的API開發(fā),，另一類是利用類似小紅書推出的小紅盟,、小紅星等工具。通過對這些API進行深度開發(fā),，能夠高效實現(xiàn)站外數(shù)據(jù)與站內(nèi)數(shù)據(jù)的互聯(lián)互通,。基于此,，站內(nèi)的行為數(shù)據(jù),、銷量數(shù)據(jù)得以反饋至站外，進而為跨平臺的營銷行為提供精準指導,。目前,，市場上眾多服務商已具備提供此類服務的能力。

在當下眾多實際案例中,，小紅盟,、小紅星等產(chǎn)品發(fā)揮著關鍵作用,。今年的行業(yè)獎項評審時，便出現(xiàn)大量相關案例,。以靈狐科技為例,，其圍繞小紅書產(chǎn)品打造了專門的工具 —— 靈狐小三通產(chǎn)品。這款產(chǎn)品緊密依托小紅書的小紅盟工具,，致力于實現(xiàn)數(shù)據(jù),、人群與銷量的全方位打通。它借助京東平臺的數(shù)據(jù)監(jiān)測工具,，對小紅書種草所帶來的成交數(shù)據(jù),、GMV、新客數(shù)量等進行實時監(jiān)測,，讓數(shù)據(jù),、人群與銷量徹底貫通。

憑借實時監(jiān)測的數(shù)據(jù)反饋,，商家能夠精準決策,，及時調(diào)整小紅書上的營銷創(chuàng)意與策略，持續(xù)優(yōu)化站外營銷效果,。自小紅盟上線后,，靈狐的小三通產(chǎn)品已與眾多客戶達成合作。無論是雙11這樣的大型促銷活動,，還是品牌新品發(fā)布活動,，小三通產(chǎn)品都成功驗證了人群、數(shù)據(jù),、銷量打通的鏈路,，為品牌傳播效果與實際銷售產(chǎn)出提供了有力支持。特別是在今年新年期間,，不少客戶直接與靈狐簽訂年框合作,。靈狐通過小三通產(chǎn)品策略，協(xié)同小紅書和京東,，切實保障客戶的營銷效果,、銷量增長，充分展現(xiàn)了這種基于平臺工具打通的站內(nèi)外一體化營銷模式的顯著成效,，也使其成為市場中極為常見且行之有效的打通模式,。

第三，靈狐科技的電商站內(nèi)外實時打通產(chǎn)品

第三種模式,，是靈狐科技提供一種結合大數(shù)據(jù)能力+閉環(huán)運營能力,，形成電商站內(nèi)外營銷實時打通的產(chǎn)品，真正實現(xiàn)了“以數(shù)據(jù)支撐站內(nèi)銷量聚合,、站外流量聚合,，形成合力賦能營銷”,。

它有三個非常重要的動作：

一是強化站內(nèi)外目標人群以及數(shù)據(jù)投放的一致性。

二是精準鎖定目標用戶群,，在站內(nèi)外始終維持一致性,，推進精細化運營。

三是提升電商站內(nèi)外精細化運營的承接能力,。

拿增強站內(nèi)外目標人群和數(shù)據(jù)投放一致性來說,，這并非簡單等同于第一種模式中的用戶數(shù)據(jù)打通。若要將此環(huán)節(jié)產(chǎn)品化,，其復雜程度遠超過一次性的數(shù)據(jù)整合,，需具備更高的細致度與系統(tǒng)性。在營銷策略設計階段,，固然要著重確保目標人群的一致性,，但在執(zhí)行過程中，實時跟蹤目標人群一致性的效果同樣關鍵,。如果發(fā)現(xiàn)站外瀏覽和站內(nèi)轉(zhuǎn)化人群不一致,，就馬上需要針對投放進行調(diào)整，增補缺失人群,、強化覆蓋,。在這個過程中，要進行站內(nèi)外圈層用戶的持續(xù)刷新,，數(shù)據(jù)側需要結合各階段已購用戶分析,，動態(tài)刷新圈層用戶畫像，在站外實現(xiàn)觸達人群的興趣愛好糾偏與精細化,，站內(nèi)外的投放側都需要結合數(shù)據(jù)分析調(diào)整具體人群策略及人群標簽,。

如果發(fā)現(xiàn)營銷中高頻觸達人數(shù)不夠，像“PV3+ PV8+人群占比低于競品,，高頻觸達人群量級有待提升”這種情況發(fā)生的話,，需要對本品及競品PV3+/ PV8+人群的持續(xù)觸達分析，在站內(nèi)需要通過付費端口有效觸達瀏覽未購人群,，加大對消費者心智的占領，同時加大投放競品搜索人群,、圈層人群,，有效跟蹤站外回流人群、加大投放,。

在鎖定目標用戶,，確保站內(nèi)外一致性并持續(xù)開展精細化運營方面，存在幾個關鍵指標,，即同步保障站內(nèi)外觸達人群,、內(nèi)容以及流量的一致性,。為達成這一目標，需與站內(nèi)保持緊密聯(lián)動,，實現(xiàn)電商站內(nèi)外在內(nèi)容,、用戶以及流量上的協(xié)同與種草。這不僅要求完成站外投放工作,，更要對站外各投放平臺的點擊量與轉(zhuǎn)化率進行持續(xù)追蹤,。在執(zhí)行過程中，難免會遭遇各類問題,，諸如內(nèi)容場景與用戶需求不匹配,、型號詞曝光效果欠佳、達人影響力不足等,。只有逐一攻克這些難題,，才能真正實現(xiàn)鎖定目標用戶，維持站內(nèi)外一致性,，穩(wěn)步推進精細化運營,。

第三點，就是加強電商站內(nèi)的精細化運營承接,。這看似是一個單純的工作目標,，實際操作卻頗為復雜。需要對電商站內(nèi)用戶全流程的行為數(shù)據(jù)展開持續(xù)跟蹤,，進而通過追蹤實現(xiàn)優(yōu)化與干預,，借助精細化運營提升效率。針對購前,、購中,、購后的不同人群，進行有效追蹤與搜索,，并運用針對性營銷手段誘導其行為,，這其中涵蓋了諸多相互嵌套的大閉環(huán)、中閉環(huán)以及小閉環(huán),。因此,，加強電商站內(nèi)的精細化運營承接，實則是通過一系列閉環(huán)體系完成的精細化運營工作,，絕非簡單的目標設定,。

通過對上述三個關鍵動作的詳細闡述，可以清晰地看出,，靈狐所提供的這種有效融合大數(shù)據(jù)能力與閉環(huán)運營能力的電商站內(nèi)外一體化營銷方案,，是技術能力與運營能力深度結合的成果。該方案能夠切實打通站內(nèi)外營銷渠道，為眾多客戶帶來卓越的營銷效果,。以某頭部家電品牌為例,，靈狐助力其實現(xiàn)了高效的站內(nèi)外營銷共振，精準觸達高價值,、高頻瀏覽人群,，完成內(nèi)容與流量的精細化運營，顯著提升了營銷轉(zhuǎn)化率,，降低了營銷成本,。

最后，總結一下本文的核心要點,。其一,，2025年電商站內(nèi)外一體化營銷勢必成為重要趨勢，因為其能夠規(guī)避傳統(tǒng)電商站內(nèi)營銷與站外營銷割裂所產(chǎn)生的問題,，實現(xiàn)流量提效,、搜索承接提效、營銷運營顆粒細化以及站內(nèi)外聚焦一致性等目標,。其二,，當前實現(xiàn)電商站內(nèi)外一體化營銷主要有三種模式：基于用戶數(shù)據(jù)打通、借助平臺提供的工具達成有效打通,，以及靈狐重點推廣的,，有效結合大數(shù)據(jù)能力與閉環(huán)運營能力的專業(yè)運營產(chǎn)品。

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