| 在迅速發(fā)展變化的市場上,，昨天還被人們津津樂道的成功之道，今天有可能已成為明日黃花,，或者失去了誕生之初的強大競爭力,。 依靠科技進步、技術(shù)先進，大規(guī)模生產(chǎn)降低成本,，從而降低價格,，讓產(chǎn)品遍地開花；通過形式創(chuàng)新,，標(biāo)新立異,，從同類產(chǎn)品中脫穎而出；開發(fā)一種新產(chǎn)品,，賦予一種新功能,，從而占有一個細(xì)分市場……這一切舊有的手段在日新月異、物質(zhì)豐富得過剩,、個人消費主張日益抬頭的今天,，企業(yè)再想憑借資金、技術(shù),、單一產(chǎn)品等傳統(tǒng)因素獨領(lǐng)風(fēng)騷的時代已經(jīng)已去不返,。從物質(zhì)到精神、從體驗到文化,，從行為到生活,，日益繽紛的生活方式正在不易察覺地越來越深入地參與、干預(yù),、影響甚或左右著企業(yè)的營銷活動,。 前文提到的眾多企業(yè)，Kinetic公司,、First Direct銀行,、iphone、勞斯萊斯,、福特野馬,、寶馬、奔馳,，以及另外一些在利用創(chuàng)造,、引導(dǎo)或影響消費群的生活方式而大獲成功的企業(yè)，如星巴克,、蘋果,、索尼及微波爐代表廠家格蘭仕等，他們的成功都不再僅僅是經(jīng)典理論4P的任一P所能簡單涵括的,，而更多離不開對社會,、生活、消費群,、文化演變等的深入觀察與洞察,。 對希圖在未來市場上一展風(fēng)采的公司來說,，成功的途徑已然離不開深入?yún)⑴c、干預(yù),、影響并創(chuàng)引消費群,、甚或普通大眾的“生活方式”。試圖創(chuàng)造,、引領(lǐng),、影響或左右一種生活方式，從而成功締造品牌,，則以下幾種素養(yǎng)是現(xiàn)代公司必備其一的： 一,、對消費生活方式和社會文化動向持續(xù)觀察，構(gòu)建洞察潛在和未被滿足的消費需求和未來消費趨勢的能力 這是創(chuàng)建基業(yè)長青公司的必備的企業(yè)素養(yǎng),，隨著科技進步,，未來人類文明的發(fā)展必將異彩紛呈，每次緩慢而深刻的社會變化后面,，都必然有一大批企業(yè)被甩出競爭的舞臺,，而那些緊緊把持了消費變化和趨勢的企業(yè)將成為時代的新貴。他們不是機會主義者,，機遇向來都青睞有準(zhǔn)備,、認(rèn)真觀察和盡心“琢磨”消費者可能需求的企業(yè)，Kinetic公司,、First Direct銀行都是在洞察消費者生活方式的纖毫變遷下,，滿足人們潛在需求的成功企業(yè)。 不同的文化,，是人類在不同階段的活動形成的,，帶有本階段的生活烙印，洞察潛在消費需求也需要企業(yè)不斷觀察和總結(jié)各種社會文化,，發(fā)展契機,，進而把營銷活動有效地嵌入因新的文化潮流而勃興的生活方式中，從而在非競爭中贏得市場競爭的主動權(quán),。 人類的活動隨著時代的變遷孕育出不同的文化,，而一種文化的興起也會極大影響著人類的活動。我們經(jīng)常提及的“食文化”,、“酒文化”,、“茶文化”等，都是一種生活方式的體現(xiàn),。 對消費者的生活、工作,、社會活動進行詳細(xì),、認(rèn)真,、持續(xù)而敏銳的觀察與感知是參與生活方式競爭的最基礎(chǔ)工作，只有做到細(xì)致入微的洞察,，才能準(zhǔn)確預(yù)測和把握這些變化,，才能未雨綢繆，在激烈的市場競爭和快速變化的市場環(huán)境中保持永久的生命力,。三星把自己產(chǎn)品創(chuàng)意和研發(fā)延伸到了消費者的家庭,，三星的市場人員深入到消費者家庭生活之中，觀察他們使用各種家用電器的習(xí)慣,，從而找到創(chuàng)意來源和消費者使用習(xí)慣的變化,。 二、鼓勵大膽設(shè)想和自由的文化創(chuàng)意機制 因循守舊的企業(yè)必將被送進墳?zāi)�,，要想�(yún)⑴c生活方式的競爭,，企業(yè)需要營造一個自由開放的創(chuàng)意環(huán)境，鼓勵在產(chǎn)品創(chuàng)意上的大膽想象,，不否定那些早期看起來顛覆傳統(tǒng),、不切實際的創(chuàng)意靈感。企業(yè)的創(chuàng)意開發(fā)人員可以調(diào)動充足的資源,，可以不用擔(dān)心經(jīng)費和設(shè)備不足,，可以按照自己的想象自由規(guī)劃產(chǎn)品開發(fā)的方向，并且企業(yè)內(nèi)部提供良好的物質(zhì)和文化環(huán)境,。 我們看到的蘋果,、GOOGLE等以優(yōu)秀的創(chuàng)意性產(chǎn)品見長的公司都有著這樣的機制。兩家公司都是一種工程師文化的代表,，在內(nèi)部容許開發(fā)人員自由發(fā)揮,、任意想象，公司的環(huán)境充滿人性化,，辦公空間不是冷冰冰的,，而是可以隨意按照自己的喜好和性格裝飾，整個體系都充滿創(chuàng)意的感覺,。 在現(xiàn)實中,，成功的企業(yè)還重視組建綜合各種人文學(xué)科的文化創(chuàng)意研發(fā)團隊。現(xiàn)在意義上的產(chǎn)品開發(fā)不僅僅是技術(shù)上的,，而是一種綜合了人類學(xué),、社會學(xué)、心理學(xué),、人體工程學(xué),、歷史學(xué)、工業(yè)設(shè)計學(xué)等多種邊緣學(xué)科加專業(yè)領(lǐng)域技術(shù)的開發(fā)模式,。在眾多跨國企業(yè)的研發(fā)部門,，有著眾多非技術(shù)專業(yè)的研究者,，從消費者的生活方式和行為入手，為技術(shù)專業(yè)人員提供研發(fā)前的需求和方向建議,。 三星,、杜邦等跨國公司都是這樣。三星某一個研究部門的主管是人類學(xué)家而非技術(shù)出身,，在其主持下三星開發(fā)出多款領(lǐng)先的電子消費產(chǎn)品,。 三、創(chuàng)新與組織能力 當(dāng)我們把目光聚焦在一些以大膽創(chuàng)意和全新理念產(chǎn)品而成功的企業(yè)時,，就會發(fā)現(xiàn)這些企業(yè)之所以成功,，就在于它們一直將為消費者創(chuàng)造全新的生活方式、提高消費者生活質(zhì)量作為企業(yè)的經(jīng)營之本,。 索尼就是這樣的企業(yè),。索尼在發(fā)展史上先后推出的隨身聽（Walkman）、單槍式彩色電視,、8厘米手提攝錄放影機,、高清電視等產(chǎn)品，無一例外地都是劃時代的產(chǎn)品,，都極大地改變了人們的生活方式,，在創(chuàng)造全新的消費文化的同時將品牌深深植入人們的心中。 蘋果公司更是特立獨行的商業(yè)帝國,。從iMAC到iBook,，從iPod到iPhone，所推出的產(chǎn)品無一不是引導(dǎo)文化潮流的,。 國內(nèi)的格蘭仕微波爐,、皇明太陽能、亞都加濕器等企業(yè)無一例外都因為消費者提供一種全新的生活方式而取得矚目成就,。 大多數(shù)消失的企業(yè),，都是因為未能順應(yīng)消費文化帶來的生活方式的變化，未能及時體察到消費文化的潮流而采取有效的應(yīng)對,。具備了以上素養(yǎng)之一,，從而走在消費文化變化的前沿，進而滲入到人們消費生活的“毛孔”,， 才能真正引領(lǐng),、影響消費者的選擇，企業(yè)才能持續(xù)成功,。這是一種超越競爭的競爭戰(zhàn)略,。 更多資訊請關(guān)注銷售與市場微信公眾號。  責(zé)任編輯: 趙艷麗 責(zé)任校對: 肖亞超 審核：徐昊晨 免責(zé)聲明：本網(wǎng)部分文章來源于第三方平臺，不代表本網(wǎng)觀點,，如有侵權(quán)請聯(lián)系我們刪除,！ |
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