| 手機(jī)業(yè)務(wù)是如何獲得全球快速增長(zhǎng)的,？手機(jī)生產(chǎn)廠家很可能誤以為是質(zhì)量好、價(jià)格低等原因,，但事實(shí)上,，它的快速增長(zhǎng)卻是來(lái)自一個(gè)不起眼行業(yè)的興起——“短信”業(yè)務(wù)的快速增長(zhǎng)。 移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商,、手機(jī)制造商,、短信服務(wù)商等企業(yè)，它們的顧客都是同一群人,，但是,，任何一家企業(yè)都無(wú)法單獨(dú)承擔(dān)起服務(wù)顧客的責(zé)任，唯一的方法是這些企業(yè)共同行動(dòng)起來(lái)謀求一個(gè)“解決方案”,，僅僅憑借手機(jī)制造商自身的力量與努力,，無(wú)論如何都不可能造就出手機(jī)產(chǎn)業(yè)如此迅猛的快速增長(zhǎng)和巨大的商業(yè)空間。 它意味著一個(gè)新鮮詞語(yǔ)——“商業(yè)空間”的出現(xiàn),。更準(zhǔn)確地說(shuō),，手機(jī)產(chǎn)業(yè)巨大商業(yè)空間的出現(xiàn)，并不是依賴(lài)于手機(jī)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力而出現(xiàn),，而是出現(xiàn)在手機(jī)企業(yè)外部相關(guān)聯(lián)的企業(yè)行動(dòng)中,。事實(shí)上，手機(jī)已經(jīng)不再是通信產(chǎn)品的概念,，它所代表的是一種新生活方式的出現(xiàn),。 不是商業(yè)模式，而是商業(yè)空間 當(dāng)一個(gè)企業(yè)家遇到一位投資家時(shí),，首先被問(wèn)到的一個(gè)問(wèn)題是：你的商業(yè)模式是什么,？——這位投資家的真實(shí)意思是：你的商業(yè)利潤(rùn)來(lái)自企業(yè)的哪一個(gè)管理經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)？管理大師德魯克曾說(shuō)過(guò)：今天的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng),，已經(jīng)從產(chǎn)品之間的競(jìng)爭(zhēng)變成了商業(yè)模式之間的競(jìng)爭(zhēng),。 長(zhǎng)期以來(lái)，企業(yè)一直習(xí)慣性地認(rèn)為：企業(yè)個(gè)體的商業(yè)空間,，當(dāng)然是由企業(yè)個(gè)體單獨(dú)創(chuàng)造出來(lái)的,；即使是眼界再開(kāi)闊的說(shuō)法，至多,，也僅僅會(huì)說(shuō)是基于產(chǎn)業(yè)鏈而出現(xiàn)的產(chǎn)業(yè)集群,。傳統(tǒng)意義上的汽車(chē)公司，就是典型的產(chǎn)業(yè)集群的龍頭企業(yè),，成千上萬(wàn)的零件供應(yīng)商成為它的配套企業(yè),，一切都圍繞著汽車(chē)產(chǎn)品來(lái)進(jìn)行,，幾乎所有的汽車(chē)配套產(chǎn)品的企業(yè)空間，都取決于或受制于汽車(chē)公司本身的發(fā)展壯大,。 因此,，在過(guò)去，無(wú)論是哪一種商業(yè)空間的形態(tài),，它的本質(zhì)都是圍繞著企業(yè)個(gè)體或單個(gè)產(chǎn)品而出現(xiàn)的,。一般來(lái)說(shuō)，傳統(tǒng)意義上的所謂商業(yè)空間,，呈現(xiàn)出三種形態(tài)：第一種是單打獨(dú)斗的企業(yè)產(chǎn)品,，它形成的是一個(gè)個(gè)漂浮著的商業(yè)孤島形態(tài)；第二種是基于企業(yè)產(chǎn)品上下游的產(chǎn)業(yè)鏈關(guān)系所形成的一根根長(zhǎng)短不一的產(chǎn)業(yè)鏈條形態(tài),；第三種是基于圍繞某個(gè)終端產(chǎn)品而出現(xiàn)的產(chǎn)業(yè)集群,，它所形成的是一個(gè)個(gè)以產(chǎn)品為中心的產(chǎn)業(yè)集群效應(yīng)。這些獨(dú)立商業(yè)個(gè)體猶如漂浮的氣球,，彼此之間相互獨(dú)立缺乏聯(lián)系,。 但是，在一種“商業(yè)空間”的世界里,，卻正在悄悄地發(fā)生著變化,。 我們知道，按照過(guò)去產(chǎn)業(yè)邊界的說(shuō)法,，微波爐是一種家電產(chǎn)品,，凈菜是一種農(nóng)副產(chǎn)品，它們分屬于界線分明的兩個(gè)產(chǎn)業(yè),。假如在某一天,，微波爐公司對(duì)凈菜公司說(shuō)“我是你的上游產(chǎn)品”，或者凈菜公司對(duì)微波爐公司說(shuō)“我是你的合作伙伴”,，它們雙方肯定都會(huì)彼此嘲笑對(duì)方的荒唐,。但事實(shí)上，它們之間確實(shí)存在著某種微妙的合作關(guān)系——假如沒(méi)有微波爐產(chǎn)品的支持,，凈菜產(chǎn)品的節(jié)省時(shí)間功能就發(fā)揮不出來(lái),；假如沒(méi)有凈菜產(chǎn)品的支持，那么,，空蕩蕩的微波爐的銷(xiāo)售不會(huì)好到哪里去,。 它至少意味著原本毫不相干的、單打獨(dú)斗的產(chǎn)品或產(chǎn)業(yè),，在同一種生活方式的空間里,，發(fā)生著各種意想不到的微妙聯(lián)系。事實(shí)上，今天的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng),，已經(jīng)從產(chǎn)品之間的競(jìng)爭(zhēng),、商業(yè)模式之間的競(jìng)爭(zhēng)，延伸到了企業(yè)外部的社會(huì)生活中,，演化為了生活方式之間的競(jìng)爭(zhēng),。 因此，我們需要重新理解“商業(yè)空間”的意義：在一種生活方式的商業(yè)空間里,，競(jìng)爭(zhēng)不僅發(fā)生在非同行或非同類(lèi)產(chǎn)品的商業(yè)領(lǐng)域中,，更重要的是,，在生活方式中的商業(yè)空間里,，合作比競(jìng)爭(zhēng)更重要。 在中國(guó),，早在十幾年前,，一個(gè)最早的名為贏海威的信息網(wǎng)絡(luò)公司，遭遇到了非常慘痛的失敗,。這家被戲稱(chēng)為“在大霧中領(lǐng)跑”的企業(yè)的總裁對(duì)于失敗原因的解釋是,，“在一個(gè)錯(cuò)誤的時(shí)間、做了一件正確的事情”——這當(dāng)然是一個(gè)膚淺的皮毛式的表面解釋?zhuān)聦?shí)上,，這家公司總裁的真實(shí)意思是,，企業(yè)過(guò)早地進(jìn)入到了一個(gè)不夠成熟的市場(chǎng)中，它隱含著另一種消極的意義,，即等到市場(chǎng)成熟之后再進(jìn)入,。 那么，贏海威公司失敗的真實(shí)原因是什么,？事實(shí)上,，贏海威是在創(chuàng)造一種中國(guó)人從未見(jiàn)過(guò)的網(wǎng)絡(luò)生活方式，而幾乎沒(méi)有哪一家企業(yè)能夠單獨(dú)創(chuàng)造一種生活方式,。因此,，贏海威公司失敗的真實(shí)原因，其實(shí)是缺乏非同行,、非同類(lèi)產(chǎn)品之間的支持,，因?yàn)榕嘤环N生活方式或一個(gè)成熟的市場(chǎng)，并不是一個(gè)企業(yè)個(gè)體能夠單獨(dú)完成的任務(wù),。它意味著這樣一種警告：企業(yè)個(gè)體不要（或盡可能地避免）單槍匹馬地闖入一種生活方式中,。 我們知道，一個(gè)產(chǎn)品是有市場(chǎng)半徑的,，在過(guò)去,，企業(yè)常常這樣認(rèn)為：產(chǎn)品的半徑就是企業(yè)的半徑，也就是市場(chǎng)的半徑,。但是,，企業(yè)卻忽視了另外一個(gè)重要的商業(yè)現(xiàn)象：每一個(gè)產(chǎn)品的半徑,，都有可能與另一個(gè)產(chǎn)品的半徑，出現(xiàn)重疊和交叉的部分——這種重疊和交叉,，只能是基于一種生活方式而發(fā)生,，并且形成了生活方式意義上的商業(yè)空間。 這也是“商業(yè)模式”與“商業(yè)空間”的本質(zhì)區(qū)別：前者創(chuàng)造了一個(gè)平面的,、封閉的,、上下游關(guān)系的商業(yè)鏈條，它不僅不允許所謂不相干產(chǎn)品的進(jìn)入,，而且故意設(shè)置各種行業(yè)或技術(shù)壁壘限制進(jìn)入,，所以，當(dāng)所謂市場(chǎng)空間趨向于飽和時(shí),，同行惡性競(jìng)爭(zhēng)就開(kāi)始了,。但是，后者創(chuàng)造的卻是一個(gè)立體的,、開(kāi)放的,、基于生活方式的商業(yè)空間，它不僅熱烈歡迎所謂不相干產(chǎn)品的進(jìn)入,，而且進(jìn)入到同一種生活方式空間里的產(chǎn)品越多,，就意味著商業(yè)空間的增長(zhǎng)越廣闊，因?yàn)檎莵?lái)自不同企業(yè)或產(chǎn)品的彼此支持,，才使得一種生活方式成為一個(gè)成熟的市場(chǎng),。 基于“生活方式”的競(jìng)爭(zhēng)與合作 未來(lái)的商業(yè)空間將具有一種神奇的力量，將割裂的看似毫無(wú)聯(lián)系的商業(yè)孤島,，彌補(bǔ)起來(lái)并形成一種新的商業(yè)空間——它所形成的不再是直線型的商業(yè)鏈條,，而是一個(gè)個(gè)的生活方式的旋渦。 因此,，未來(lái)的商業(yè)社會(huì)不再遵循“優(yōu)勝劣汰,，適者生存”的競(jìng)爭(zhēng)法則，而是在一種生活方式的商業(yè)空間里,，遵循著“一榮俱榮,、一損俱損”的生態(tài)共生系統(tǒng)。 我們說(shuō)一家排油煙機(jī)企業(yè)與另一家毫不相干的房地產(chǎn)公司是某種意義上的合作伙伴關(guān)系,，人們會(huì)認(rèn)為怪異可笑,，但事實(shí)上，它們之間確實(shí)成了既彼此受益,、又彼此制約的關(guān)聯(lián)性企業(yè),。因?yàn)榧偃绶康禺a(chǎn)公司將廚房設(shè)計(jì)得非常小，甚至都無(wú)法放置一臺(tái)排油煙機(jī)的話，那么,，排油煙機(jī)企業(yè)的產(chǎn)品銷(xiāo)售,，必定會(huì)受到制約；同時(shí),，假如房地產(chǎn)公司不知道現(xiàn)代家居的生活質(zhì)量,，是從“廚房革命”開(kāi)始的，那么,，這家房地產(chǎn)企業(yè)的房屋銷(xiāo)售也不會(huì)好,。 確實(shí)，“廚房革命”正在造就中國(guó)人——尤其是中國(guó)傳統(tǒng)婦女——新的生活方式,，不僅僅凈菜,、微波爐、洗碗機(jī),、排油煙機(jī)等家電企業(yè),，實(shí)際上，廚房用具,、家具等企業(yè)都身處這個(gè)商業(yè)空間中，甚至連似乎完全不相干的房地產(chǎn)企業(yè)也置身其中,。沒(méi)人知道“廚房革命”究竟會(huì)席卷多少不同的企業(yè),、產(chǎn)業(yè)或產(chǎn)品，至少,，“廚房革命”作為一種現(xiàn)代生活方式本身,，所引發(fā)或創(chuàng)造出來(lái)的商業(yè)空間，意味著這樣一些管理事實(shí)的發(fā)生和出現(xiàn)： 首先,，它意味著企業(yè)之間的企業(yè)邊界,、產(chǎn)品邊界或產(chǎn)業(yè)邊界，開(kāi)始模糊甚至是消失了,。其次,，它意味著企業(yè)與企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，開(kāi)始出現(xiàn)在了非同行,、非同類(lèi)產(chǎn)品之間,。再次，在一個(gè)生活方式的商業(yè)空間里,，企業(yè)需要的并不僅僅是競(jìng)爭(zhēng),，而是更多的合作。 確實(shí),，如果僅僅是創(chuàng)造顧客的話,，那么，依靠企業(yè)獨(dú)立個(gè)體的力量就足夠了，但是,，如果要想創(chuàng)造一種生活方式,，那么，則需要不同企業(yè)或不同產(chǎn)品的通力合作才能完成這項(xiàng)任務(wù),。簡(jiǎn)而言之：所謂的夕陽(yáng)產(chǎn)業(yè),、市場(chǎng)飽和度等說(shuō)法，其實(shí)是企業(yè)從內(nèi)部看待商業(yè)空間而作繭自縛的惡果,。 “不謀而合”創(chuàng)造商業(yè)空間 當(dāng)基于生活方式,、而不是企業(yè)個(gè)體的商業(yè)空間出現(xiàn)后，就意味著一個(gè)問(wèn)題的出現(xiàn)：不同企業(yè),、不同產(chǎn)品,、不同產(chǎn)業(yè)之間，是如何圍繞著一種生活方式,，共同創(chuàng)造出商業(yè)空間的,？ 有一點(diǎn)可以肯定的是，它們之間沒(méi)有事先預(yù)謀,、沒(méi)有合作協(xié)議,，甚至都彼此毫不相知。不要將這種現(xiàn)象等同于戰(zhàn)略協(xié)同等一類(lèi)的說(shuō)法,，我們今天知道的是,，一百多年來(lái)的企業(yè)管理歷史，一直是遵循著“事先預(yù)謀”的基本商業(yè)原則：企業(yè)內(nèi)部的計(jì)劃和預(yù)算是預(yù)謀,，對(duì)外銷(xiāo)售的渠道設(shè)計(jì)與宣傳策劃是預(yù)謀,，價(jià)格戰(zhàn)更是一種預(yù)謀式的刺殺行動(dòng)……企業(yè)必須改變現(xiàn)有的“預(yù)謀式”的商業(yè)理念和行為，因?yàn)?ldquo;預(yù)謀”在商業(yè)空間面前是那么的軟弱和無(wú)能為力,。 這是“不謀而合”的勝利：沒(méi)有行業(yè)領(lǐng)袖,、沒(méi)有技術(shù)霸權(quán)、沒(méi)有價(jià)格聯(lián)盟,、沒(méi)有事先約定,、沒(méi)有進(jìn)入門(mén)檻，一切都由一種無(wú)形的神秘力量在推動(dòng)——生活方式本身散發(fā)的力量,。 首先,，“不謀而合”所形成的無(wú)形力量，要比“有預(yù)謀”協(xié)同或合作的力量,，更為強(qiáng)大和奇特,。事實(shí)上，企業(yè),、行業(yè)或產(chǎn)業(yè)之間的聯(lián)盟或協(xié)同,，正在走向一個(gè)封閉性的行業(yè)壟斷,。 其次，“不謀而合”制造出了商業(yè)的不確定性——沒(méi)有人會(huì)知道手機(jī)新的商業(yè)空間增長(zhǎng),，是來(lái)自于哪一家企業(yè),、哪一個(gè)產(chǎn)品、哪一段時(shí)間,，因?yàn)?ldquo;不謀而合”創(chuàng)造出的是一個(gè)平等的,、網(wǎng)絡(luò)化的自由商業(yè)平臺(tái)，任何一家不起眼的小企業(yè)甚至是個(gè)人的介入,，都可能引爆手機(jī)業(yè)務(wù)的商機(jī),。 再次，在“不謀而合”創(chuàng)造出的自由商業(yè)空間里,，最重要的是企業(yè)自身的敏感,、應(yīng)變和適應(yīng)，這意味著傳統(tǒng)企業(yè)封閉性,、命令控制式的管理,，必須被主動(dòng)或被動(dòng)地終結(jié)。企業(yè)規(guī)模論以及因此所衍生的大規(guī)模兼并行動(dòng),、加大投入等內(nèi)部因素,，對(duì)于企業(yè)商業(yè)空間的維護(hù)和增長(zhǎng)的影響，將越來(lái)越小——假如企業(yè)之間的產(chǎn)品或服務(wù)合作,，不能產(chǎn)生出新的商業(yè)空間,，那么，所有的戰(zhàn)略聯(lián)盟,、協(xié)同或并購(gòu)，都變得沒(méi)有意義,。 此時(shí),，德魯克經(jīng)典的“細(xì)分顧客與滿足顧客”變得不再有意義，或者說(shuō),，當(dāng)滿足顧客的任務(wù)將由不同行業(yè),、不同產(chǎn)業(yè)、不同產(chǎn)品共同承擔(dān)時(shí),，就意味著企業(yè)新的商業(yè)空間,，將出現(xiàn)在所有相關(guān)聯(lián)企業(yè)的共同創(chuàng)造中。 在一個(gè)“自由商業(yè)空間”的世界里,，每一個(gè)企業(yè)——無(wú)論它是大企業(yè),、還是小企業(yè)，也無(wú)論它是小玩意的消費(fèi)品,、還是高科技的智能產(chǎn)品——都是自由商業(yè)空間里的點(diǎn)點(diǎn)繁星,，沒(méi)有高貴和卑賤之分,，沒(méi)有霸權(quán)和弱小之分，甚至連快速與緩慢之分都消失了,；反過(guò)來(lái)說(shuō),，在這樣一個(gè)社會(huì)化的商業(yè)網(wǎng)絡(luò)世界里，大企業(yè)與小企業(yè),、新產(chǎn)品與老產(chǎn)品,、新產(chǎn)業(yè)與舊產(chǎn)業(yè)，它們之間獲得商業(yè)空間的概率幾乎相等,、失敗的概率也接近相同,，我們會(huì)越來(lái)越多地看到這將成為一個(gè)事實(shí)。 (文章編號(hào)：2080310,，收藏請(qǐng)編輯短信AA加文章編號(hào)發(fā)送至66556619) （編輯：海容[email protected]白哲[email protected]） 更多資訊請(qǐng)關(guān)注銷(xiāo)售與市場(chǎng)微信公眾號(hào),。  責(zé)任編輯: 趙艷麗 責(zé)任校對(duì): 肖亞超 審核：徐昊晨 免責(zé)聲明：本網(wǎng)部分文章來(lái)源于第三方平臺(tái)，不代表本網(wǎng)觀點(diǎn),，如有侵權(quán)請(qǐng)聯(lián)系我們刪除,！ |
銷(xiāo)售與市場(chǎng)官方網(wǎng)站
( 豫ICP備19000188號(hào)-5 ) 
GMT+8, 2024-12-25 10:25 , Processed in 0.044070 second(s), 19 queries .
Powered by 銷(xiāo)售與市場(chǎng)網(wǎng) 河南銷(xiāo)售與市場(chǎng)雜志社有限公司
© 1994-2021 sysyfmy.com
