| 一個(gè)組織的最高領(lǐng)導(dǎo)人在考慮組織治理與變革的時(shí)候,，不應(yīng)過(guò)多著眼于組織的具體制度和流程,，而應(yīng)有意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域更寬廣的視野。所謂意識(shí)形態(tài),，簡(jiǎn)言之就是“可行動(dòng)的哲學(xué)（體系）”,。對(duì)組織治理與變革來(lái)說(shuō)，寬猛是一對(duì)重要的意識(shí)形態(tài)范疇,。同時(shí),，寬猛是悠久的中國(guó)式概念，溢出西方管理學(xué)經(jīng)典語(yǔ)匯之外,。 中國(guó)式管理與戰(zhàn)略遠(yuǎn)沒(méi)有成為顯學(xué),，因此寬猛對(duì)于大多數(shù)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人來(lái)說(shuō)是陌生的，他們往往迷失在制度與流程晦暗不明的森林小徑中,。除了陌生以外,，跟企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人討論寬猛也是困難的，因?yàn)樗婕暗饺诵�,，企業(yè)家自身的人性以及基于他過(guò)去所有經(jīng)歷產(chǎn)生的對(duì)人性的判斷,。史玉柱在《贏在中國(guó)》節(jié)目中信誓旦旦地對(duì)一位開(kāi)連鎖火鍋店的選手說(shuō)，提高服務(wù)員的工資,，你的利潤(rùn)反而會(huì)上升,。這個(gè)說(shuō)法似乎違背了大多數(shù)人的常識(shí)，那位選手的表情也將信將疑,。史玉柱在另一期節(jié)目問(wèn)另一位開(kāi)連鎖店的選手說(shuō),，你的店長(zhǎng)有沒(méi)有卷款逃跑的,？選手說(shuō)，到目前為止還沒(méi)有,。史玉柱馬上說(shuō),，你的運(yùn)氣真好。從這兩小段對(duì)答中我得出一個(gè)結(jié)論,，史玉柱相信人性本惡,，但善又是不得不用、不能不用的一種手段,。再進(jìn)一步推論下去,，假如你相信人性本惡（同于荀子），則管理哲學(xué)側(cè)重于用猛,；假如你相信人性本善（同于孟子）,，則管理哲學(xué)側(cè)重于用寬。而在管理實(shí)踐和人生經(jīng)歷中,，每一個(gè)人都有機(jī)會(huì)發(fā)現(xiàn)性本善,，也有機(jī)會(huì)發(fā)現(xiàn)性本惡，但抽象地說(shuō)一句寬猛相濟(jì)不能解決任何問(wèn)題,，還需要仔細(xì)分析寬猛政策判斷的依據(jù),、結(jié)構(gòu)和時(shí)機(jī)。在所有這些問(wèn)題上,，中國(guó)歷史提供了豐富的理論和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),。 寬猛政策判斷之一： 用寬還是用猛，跟一個(gè)組織的治與亂密切相關(guān) 在領(lǐng)導(dǎo)學(xué)部分有一個(gè)中心觀(guān)點(diǎn),，組織最高領(lǐng)導(dǎo)人必須是中醫(yī),，而不能是西醫(yī)。事實(shí)上,，中國(guó)一直有醫(yī)政相通的傳統(tǒng),，中醫(yī)的自我認(rèn)定就不僅僅是看病，比如“醫(yī)為儒者之一事,，不知何代兩途之”,。中醫(yī)把自己看成是儒生，不僅能醫(yī)身體之疾,，而且在治國(guó)安邦,、匡時(shí)濟(jì)世方面也是當(dāng)仁不讓的——“上醫(yī)醫(yī)國(guó)，中醫(yī)醫(yī)民,，下醫(yī)醫(yī)病……黃帝矜于蒼生,，立經(jīng)施教，教民治病,，非但慈于疾苦,，亦以強(qiáng)于國(guó)也”,。醫(yī)政相通的理念實(shí)在是中國(guó)智慧的一種寶貴遺產(chǎn)。 中醫(yī)對(duì)不同的個(gè)體,、同一個(gè)體不同的狀態(tài)作出區(qū)別對(duì)待,，強(qiáng)調(diào)要考察個(gè)體當(dāng)前的特殊情況，而西醫(yī)則粗略得多,。一顆阿斯匹林,，不管白人,、黑人,、不管東方、西方,，只要是為了解熱和鎮(zhèn)痛,，則放之四海而皆準(zhǔn)。按照中醫(yī)的觀(guān)點(diǎn),，向行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀企業(yè)靠攏的“標(biāo)桿法”就大有問(wèn)題,，因?yàn)閷?duì)普通人來(lái)說(shuō)如果想強(qiáng)身健體，并不適合以劉翔為標(biāo)桿,。1927年初上井岡山的毛澤東假如畢業(yè)于美國(guó)西點(diǎn)軍校,，不知道還會(huì)不會(huì)有后來(lái)的紅色中國(guó)？西方管理學(xué)講究把短板補(bǔ)高,，這樣木桶的蓄水量就會(huì)增多,。但是我觀(guān)察到的大多數(shù)中國(guó)企業(yè)，木桶底是漏的,，或者太單薄,，因此短板補(bǔ)得越高，水蓄得越多越危險(xiǎn),。一個(gè)組織意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域的東西最終構(gòu)成了木桶底,，因此對(duì)木桶底有一個(gè)清晰的診斷是組織管理與變革的起點(diǎn)。 孔子對(duì)寬猛有一種綜合的觀(guān)念,，他說(shuō)：“為政太寬大則人民不在乎,，人民一旦不在乎則用嚴(yán)刑峻法來(lái)糾正。施行嚴(yán)刑峻法則人民感到暴虐,，人民一旦感到暴虐則改施寬大之政,。用寬大和嚴(yán)厲兩種手段互相補(bǔ)充，政局才能穩(wěn)定,。”司馬光認(rèn)為這是“不易之常道”,，也就是永恒不變的法則。 孔子所談的“道”是流動(dòng)的,，寬猛與治亂處在相互作用,、不斷變化之中,。那么如何診斷一個(gè)組織是治還是亂呢？東漢王符說(shuō)：“何以知人且病也,，以其不嗜食（不想吃東西）也,；何以知國(guó)之將亂也，以其不嗜賢也,。”現(xiàn)在很多企業(yè)大談企業(yè)文化建設(shè),，而企業(yè)文化的載體是人，好的,、先進(jìn)的企業(yè)文化的載體就是賢人（遵循企業(yè)核心價(jià)值觀(guān)的人）,。一個(gè)組織如果開(kāi)始排斥賢人，那么它的企業(yè)文化就出了問(wèn)題,，這就是亂,。判斷一個(gè)組織是治還是亂以后，東漢崔在《政論》一文中開(kāi)出藥方：“刑罰者,，治亂之藥石也,；德教者，興平之粱肉（美味佳肴）也,。”也就是說(shuō)亂世要多用猛,，治世要多用寬；亂世要用重典,，治世則要用教化,。 中國(guó)人的“道”是流動(dòng)的，也是簡(jiǎn)單的,，所謂大道至簡(jiǎn),。老子輕飄飄地說(shuō)：“治大國(guó)如烹小鮮。”這個(gè)話(huà)很突兀,，能燒幾個(gè)可口的家常菜本來(lái)是平常家庭主婦的作為,，但老子說(shuō)治理一個(gè)大諸侯國(guó)也跟這個(gè)類(lèi)似。很多企業(yè)把問(wèn)題鬧復(fù)雜了,，抓不住主要矛盾,，見(jiàn)樹(shù)不見(jiàn)林，結(jié)果在無(wú)數(shù)的表單與制度中迷了路,。 寬猛政策判斷之二： 用寬還是用猛,，跟領(lǐng)導(dǎo)者“德”之深淺緊密相關(guān) 寬猛適用的現(xiàn)實(shí)條件還可以通過(guò)另外一個(gè)角度加以觀(guān)察，就是主體（領(lǐng)導(dǎo)者·君主）和客體（民眾）的不同情況,。東漢崔說(shuō)：“凡治理天下的君主,，如果不是具有最好的品德，則采用嚴(yán)厲的手段就能夠治理,；采用寬縱的手段就混亂,。”春秋時(shí)子產(chǎn)也說(shuō)過(guò)類(lèi)似的話(huà)：“唯有德者能以寬服民,，其次莫如猛。”就是說(shuō),，領(lǐng)導(dǎo)者在道德力量不足的情況下只能用猛,，不能用寬。原因在于如果領(lǐng)導(dǎo)人沒(méi)有強(qiáng)大的道德力量,，那么從大處說(shuō),，民眾就不能產(chǎn)生信仰；再次一級(jí),，不能產(chǎn)生信任,；再次一級(jí)，連信心也沒(méi)有,。“法”與“信”是人性的平衡木,，既然“信”方面沒(méi)有任何砝碼，唯一的辦法只能加重“法”（用猛）,，才有可能維系組織當(dāng)前的運(yùn)轉(zhuǎn)。 一個(gè)沒(méi)有道德感召力的領(lǐng)袖是窘迫和痛苦的,。比如滅亡唐朝300年天下的后梁太祖朱溫,，用猛到了匪夷所思的地步。為了防止士兵逃跑,，他命令在每個(gè)士兵的臉上黥上部隊(duì)番號(hào),。這些士兵從此只能為朱溫賣(mài)命，不能逃跑,，逃跑了也沒(méi)有地方敢收容,。標(biāo)示“信”的水銀柱降到零以后就會(huì)出現(xiàn)這種可怕的狀況。朱溫不能立信,，因此即使因緣湊合當(dāng)上了皇帝也長(zhǎng)不了,，他所創(chuàng)建的后梁帝國(guó)只存活了17年。在中國(guó)大分裂,、大動(dòng)亂的年代（如魏晉南北朝,、唐末五代十國(guó)），朱溫的這種做法決不是絕無(wú)僅有,。906年,，朱溫進(jìn)攻河北滄州，盧龍節(jié)度使劉仁恭悉發(fā)境內(nèi)男丁15歲以上,、70歲以下,，黥其面曰“定霸都”，儒生則黥其臂曰“一心事主”,。這些做法實(shí)在可笑,，士卒臉上刺青“定霸都”就能建立打仗必需的信心嗎,？儒生手臂上（不是臉上，總算還為知識(shí)分子保留一點(diǎn)斯文）刺青“一心事主”就能建立君臣相得的信任嗎,？就像現(xiàn)在一些年輕人,，在身體上刺青戀人的名字，就能保證后半輩子的愛(ài)與忠誠(chéng)嗎,？ 德業(yè)淺薄的領(lǐng)導(dǎo)者在寬猛問(wèn)題上只能有一個(gè)選擇,，那就是猛，但民眾對(duì)寬一向有強(qiáng)烈的需求,，這就給野心家留下了巨大的權(quán)力真空,。比如戰(zhàn)國(guó)時(shí)齊國(guó)田氏家族用“大斗出（借），小斗進(jìn)（還）”的辦法暗中施惠于民,，最后終于篡奪了齊國(guó)政權(quán),，姜子牙的封國(guó)從此易姓。 對(duì)工商企業(yè)來(lái)說(shuō),，工會(huì)是一種巨大的制度創(chuàng)新,，工會(huì)使一個(gè)組織的寬猛平衡不僅僅系于領(lǐng)導(dǎo)人的覺(jué)悟，而是給寬輸入了一種力量,。假使大多數(shù)組織領(lǐng)導(dǎo)人本質(zhì)上或不知不覺(jué)間傾向于用猛的話(huà),，工會(huì)的力量就顯得彌足珍貴。 寬猛政策判斷之三： 用寬還是用猛,，要因人制宜,、因地制宜 以上所談是使用寬猛的現(xiàn)實(shí)條件中屬于主體（領(lǐng)導(dǎo)者·君主）的這一部分，再看客體（民眾）這一部分,。 西域能夠統(tǒng)一于漢朝,，是班超投筆從戎率36人創(chuàng)建的偉大功業(yè)。102年,，東漢朝廷下令召70歲高齡的班超回國(guó),，任尚繼任西域都護(hù)。班超虛心地告誡任尚治理西域的經(jīng)驗(yàn)：“寬小過(guò),，總大綱”,，其中心思想無(wú)非是用寬，不要對(duì)行為細(xì)節(jié)苛求,。為什么要用寬,？因?yàn)?ldquo;塞外的官吏士卒本來(lái)就不是孝子賢孫”，也因?yàn)?ldquo;西域各國(guó),，心如鳥(niǎo)獸,，難于扶植，卻容易叛離”。驕傲,、不可一世的任尚對(duì)班超的成功治理經(jīng)驗(yàn)不以為意,，結(jié)果斷送了西域和平。人與人相互溝通真是很難,，同樣一句話(huà)要在相同的認(rèn)知水平上達(dá)成共識(shí)更是難上加難,。這其中也有性情的因素，任尚“嚴(yán)厲急切”,，班超的“寬小過(guò),，總大綱”六字箴言正切中任尚軟肋，稱(chēng)得上是因材施教,。但老師會(huì)教,，不等于學(xué)生會(huì)學(xué)，任尚終于失敗,，連累東漢王朝丟了西域,。 對(duì)于用寬還是用猛，必須基于現(xiàn)實(shí)的客體條件,，這種客體條件尤其與地域,、風(fēng)俗密切相關(guān)。唐朝崔郾先后擔(dān)任陜虢（總部設(shè)河南三門(mén)峽）觀(guān)察使,、鄂岳（總部設(shè)武漢）觀(guān)察使,。崔郾在陜虢時(shí)，為政寬厚仁慈,；但到鄂岳后，卻嚴(yán)刑峻法,。有人問(wèn)他是什么原因,，崔郾說(shuō)：“陜虢人窮地貧，我整天安撫都來(lái)不及,，惟恐驚擾百姓,；鄂岳卻不大相同，這里地勢(shì)險(xiǎn)要,，民族雜居,，崇尚剽掠狡詐，不用重刑就難以治理,。為政貴在通變,，說(shuō)的就是這個(gè)意思。” 用寬,、用猛的現(xiàn)實(shí)條件還與客體的經(jīng)濟(jì)水平密切相關(guān),。唐朝劉秩說(shuō)：“夫人富則不可以賞勸，貧則不可以威禁,。”前一種情況可以用當(dāng)今某些公司來(lái)打比方,，當(dāng)初股份制改造的時(shí)候,，全員持股，現(xiàn)在公司上市了,，員工都有錢(qián)了,，甚至每年的分紅遠(yuǎn)大于工資和獎(jiǎng)金，因此想努力工作的人就少了,，這就是“人富則不可以賞勸”,。后一種情況在中國(guó)歷次農(nóng)民起義時(shí)屢見(jiàn)不鮮，太窮了,，活不下去了,，怎么辦呢？尋死不如闖禍,，這就是“貧則不可以威禁”,，也是老子所說(shuō)的“民不畏死，奈何以死懼之”,？ 用寬,、用猛的“結(jié)構(gòu)問(wèn)題” 用寬、用猛在具體實(shí)施過(guò)程中還有一個(gè)結(jié)構(gòu)問(wèn)題,。結(jié)構(gòu)失調(diào)常常是比理念失調(diào)更常見(jiàn)的一種毛病,。 316年（西晉滅亡的那一年），西晉大都督允丟了北地郡（陜西耀縣）,，《資治通鑒》從寬猛角度分析允失敗的原因：“允性情仁慈寬厚,，喜歡拿爵位取悅?cè)恕傧赂魑惶囟技嫒螌④�,，手持皇帝符�?jié),。村堡的首領(lǐng)，小的也都讓他們借用銀印,、青綬,，加將軍的名號(hào)。但是恩惠卻不施及下層兵士,，所以造成將領(lǐng)驕橫放縱而士卒離心怨恨,。”允實(shí)施的軍隊(duì)管理寬猛結(jié)構(gòu)明顯失調(diào)，他肯施恩,，但是只針對(duì)軍隊(duì)干部,，下層士兵則沒(méi)有得到好的激勵(lì)。這種軍隊(duì)是不能打仗的,，稍遇挫折部隊(duì)即行崩潰,，因?yàn)閺V大士兵根本沒(méi)有死戰(zhàn)之心。 允案例的尺度較小，梁武帝蕭衍在國(guó)家層次存在嚴(yán)重的寬猛結(jié)構(gòu)失調(diào)問(wèn)題,�,！顿Y治通鑒》511年記載，梁武帝對(duì)同姓親族寬厚,，對(duì)朝廷官員也優(yōu)待愛(ài)護(hù),，其中有犯法的都超越法律為他們開(kāi)脫。而老百姓有罪則一律按法處置,，并且到處株連,，不管老幼一概不免。百姓走投無(wú)路,，各種作奸犯科的事就更加嚴(yán)重了,。有一次，梁武帝去郊祀,，南京江寧一個(gè)老頭攔住御駕說(shuō)：“陛下執(zhí)法,，對(duì)庶民太嚴(yán)酷，對(duì)權(quán)貴太寬松,，這不是長(zhǎng)久之道,。如果能打一個(gè)顛倒，則天下大幸呀,。” 江寧老頭要求梁武帝在寬猛結(jié)構(gòu)上打一個(gè)顛倒,，就是對(duì)皇親國(guó)戚、帝國(guó)官員要嚴(yán),，對(duì)老百姓要寬,。梁武帝好像接受了這個(gè)建議，但是梁帝國(guó)寬猛結(jié)構(gòu)失調(diào)的問(wèn)題在未來(lái)30多年中不是得到緩解和調(diào)整,，而是更加惡化到整個(gè)帝國(guó)法制崩潰的程度,。549年，86歲的梁武帝終于身死國(guó)滅,，這也是帝國(guó)法制崩潰之后的必然結(jié)果。 談寬猛的結(jié)構(gòu)問(wèn)題,，不能不說(shuō)到“外儒內(nèi)法”,。儒家講仁愛(ài)，法家講嚴(yán)刑峻法,。打一個(gè)比方,，法家和儒家就像一對(duì)父母，法家是白臉,，儒家是紅臉,。在子女教育的問(wèn)題上，中國(guó)人一向認(rèn)為最理想的模式是“嚴(yán)父慈母”，法家和儒家恰好構(gòu)成了類(lèi)似的理想結(jié)構(gòu),。 秦國(guó)從商鞅變法開(kāi)始,，以“嚴(yán)”取天下，但得了天下之后,，又失之于“嚴(yán)”,，很快丟了天下。就像一個(gè)小朋友,，父母對(duì)他太嚴(yán)厲了,，他感覺(jué)不到家庭的溫暖，對(duì)父母也就沒(méi)有感情,。繼起的西漢失于“慈”,，搞得地方諸侯國(guó)勢(shì)力太大，有點(diǎn)老爺不聽(tīng)老爺調(diào),，西漢政府很頭疼,，又是削藩，又是推恩,，想盡種種辦法強(qiáng)干弱枝,，社會(huì)也因此經(jīng)歷了大動(dòng)蕩。這就像一個(gè)小孩子,，父母溺愛(ài)太過(guò),，在他年齡稍大以后就難以節(jié)制，老子娘再打他,，如果他敢于還手的話(huà),，局面就很難收拾了。只有到了漢武帝的時(shí)候,，丞相公孫弘既精通儒家學(xué)說(shuō),，又熟悉法律條文，因此能夠“緣儒而飾法”,，就是用儒家的慈來(lái)裝飾法家的嚴(yán),，從而找到外儒內(nèi)法的寬猛結(jié)構(gòu)，就像在苦藥外面包上一層糖衣,，這樣吃起藥來(lái)就不那么痛苦,。外儒內(nèi)法由此也成為中國(guó)古代社會(huì)的一種主流意識(shí)形態(tài)。 為什么是“外儒內(nèi)法”,，而不是“外法內(nèi)儒”呢,？ 道理很簡(jiǎn)單，外儒內(nèi)法就是表面上寬,，實(shí)質(zhì)上嚴(yán),，也就是老百姓常說(shuō)的,，管孩子要管在點(diǎn)子上。會(huì)管小孩的父母并不三天兩頭打孩子,，而是和顏悅色,，但內(nèi)在自有一種威嚴(yán)，小孩子由此知道自我約束,；不會(huì)管小孩的父母,，成天兇神惡煞的樣子，但內(nèi)里并沒(méi)有主張,，小孩骨子里也沒(méi)有畏懼心理,。機(jī)靈一點(diǎn)的小孩都知道假如自己做錯(cuò)了事，不過(guò)忍受一番沒(méi)有章法的雷霆暴雨,，但疾風(fēng)不終朝,，暴雨不終夜，很快就會(huì)沒(méi)事的,。 法家嚴(yán)刑峻法的終極目的是“以刑去刑”,，就像一位嚴(yán)父，并非沒(méi)有愛(ài),，而是藏在心里,。在法家看來(lái)，儒家恰如慈母,，嬌寵孩子,，最終恰恰是害了孩子，也會(huì)危及整個(gè)家庭,，所以法家堅(jiān)決反對(duì)儒家,，法家集大成者韓非把儒生稱(chēng)為社會(huì)上的五種蛀蟲(chóng)（五蠹）之一。在嚴(yán)父慈母的家庭結(jié)構(gòu)中,，只有嚴(yán)父有可能擔(dān)當(dāng)主心骨的角色,，慈母則沒(méi)有可能。一個(gè)不能擔(dān)當(dāng)教育輔導(dǎo)責(zé)任的慈母,，她的溺愛(ài)只是一種動(dòng)物性的本能,，所以儒家教主孔子有生之年一直吃癟，并沒(méi)有顯著的現(xiàn)實(shí)功業(yè),，尤其對(duì)變法和開(kāi)創(chuàng),，作用甚微。 用寬,、用猛的“時(shí)機(jī)問(wèn)題” 用寬、用猛除了理念問(wèn)題,、結(jié)構(gòu)問(wèn)題以外還有時(shí)機(jī)問(wèn)題,。所謂時(shí)機(jī)問(wèn)題,，就是領(lǐng)導(dǎo)人對(duì)客體目前情勢(shì)的一種判斷，并且基于這種判斷決定何時(shí)用寬,，何時(shí)用猛,。 537年，東魏帝國(guó)杜弼發(fā)現(xiàn)文武百官中有許多人大肆貪污,，就將這一情況報(bào)告丞相高歡,，請(qǐng)他好好管一管。高歡說(shuō)：“杜弼你過(guò)來(lái),，我對(duì)你講吧,！天下官員貪污很久以前就已經(jīng)成為一種習(xí)俗。眼下將軍們的家屬大多數(shù)在西魏的關(guān)西（函谷關(guān)以西）地區(qū),，西魏丞相宇文泰經(jīng)常對(duì)他們進(jìn)行招撫和引誘,，從他們的內(nèi)心來(lái)說(shuō)，以后是離開(kāi)還是留在這兒都難以確定,；江東還有老頭兒蕭衍（梁武帝）,，他專(zhuān)門(mén)推行儒家禮樂(lè)，以致中原的士大夫產(chǎn)生向往之情,，認(rèn)為他那里才是正統(tǒng)之所在,。假如我操之過(guò)急地整頓法制，那么將軍們都得歸附宇文泰,，士大夫們?nèi)ネ侗际捬�,，人才都失去了，還怎么成為一個(gè)國(guó)家,？你最好暫且忍耐,，我不會(huì)忘掉你的提議的。” 杜弼要求懲治貪腐的急切愿望并沒(méi)有稍息,，這一次他把矛頭直接指向軍隊(duì),，高歡用一種非常特別的辦法“教育”杜弼。高歡將要出兵抵抗西魏,，杜弼請(qǐng)求先清除內(nèi)部的奸賊,。高歡問(wèn)他誰(shuí)是內(nèi)部的奸賊，杜弼回答說(shuō),，就是那些掠奪老百姓的功勛權(quán)貴們,。高歡聽(tīng)了沒(méi)有吭聲，轉(zhuǎn)身吩咐士兵們拉開(kāi)弓,，搭上箭,，舉起刀，握住矛,，排成面對(duì)面的兩行,，叫杜弼從他們中間通過(guò),。杜弼嚇得渾身發(fā)抖，冷汗直流,。高歡這才慢慢地告訴他,，箭雖然安在弓上，但還沒(méi)有發(fā)射,，刀雖然舉起但還沒(méi)有攻擊,，矛雖然握在手里但還沒(méi)有刺出，你就已經(jīng)嚇得失魂落魄,，而那些立下戰(zhàn)功的人,，身體要和刀鋒和箭頭打交道，真是百死一生,。他們中間有的人確實(shí)貪婪卑鄙,，使用他們看重的是大節(jié)，怎么可以像要求普通人那樣要求他們呢,？杜弼趕忙向高歡叩頭謝罪,。 537年的高歡，對(duì)外面臨三足鼎立的局面,，對(duì)內(nèi)則要實(shí)施政權(quán)轉(zhuǎn)移的大動(dòng)作,，內(nèi)外時(shí)勢(shì)都決定高歡只能“緩用法”。至于杜弼,，雖有公心,，但明顯不是一流戰(zhàn)略家的人物，眼光有大局限,。高歡通過(guò)說(shuō)理,、設(shè)置特別情境，提升他的戰(zhàn)略思維能力,。 加固“木桶底”,，使之像地平線(xiàn)一樣廣闊 所謂王者，自有一種王者之心,，王者之道,。1918年，24歲的松下幸之助靠借來(lái)的100日元起家,，創(chuàng)立松下,。后來(lái)他觀(guān)察到一種現(xiàn)象，“自來(lái)水是經(jīng)過(guò)加工的有價(jià)值的產(chǎn)品,，但是即使有人擅自飲用路邊的自來(lái)水也不會(huì)受到任何譴責(zé)”,，松下從中領(lǐng)悟到企業(yè)的真正使命：“把大眾需要的東西，變得像自來(lái)水一樣便宜”,。為了完成這一使命,，松下幸之助制定了250年的企業(yè)遠(yuǎn)景規(guī)劃,，以25年為一個(gè)階段，用10個(gè)階段完成目標(biāo),。 王者之心真是一種特別的心靈。中國(guó)人在講“上善若水”的時(shí)候,，更多發(fā)掘的是避高就下的處世哲學(xué),，但松下的“自來(lái)水哲學(xué)”給人非常意外的一種心靈震顫。如果說(shuō)每一個(gè)企業(yè)都有一種特別的氣質(zhì),，那么這種氣質(zhì)有很大一部分來(lái)自于企業(yè)創(chuàng)始人,。而每一個(gè)企業(yè)創(chuàng)始人事實(shí)上都遵循著某一種管理哲學(xué)，雖然往往缺乏清晰的表述,，或者雖有清晰的表述卻不夠真實(shí),。打造企業(yè)的木桶底就是要廓清這種管理哲學(xué)，使之像地平線(xiàn)一樣廣闊,。其間會(huì)非常痛苦,，要穿過(guò)人性幽暗的巷道，更要與人性的弱點(diǎn)時(shí)時(shí)搏殺,。 在我的心目中,，“懷大愛(ài)心，做小事情”的特蕾莎修女也是一個(gè)王者,。她的箴言如此迷人,，值得全部抄錄下來(lái)：“人們不講道理、思想謬誤,、自我中心,，不管怎樣，還是要愛(ài)他們,；如果你做善事,，人們說(shuō)你自私自利、別有用心,，不管怎樣,，還是要做善事；如果你成功以后,，身邊盡是假的朋友和真的敵人,，不管怎樣，還是要成功,；你所做的善事明天就會(huì)被遺忘,，不管怎樣，還是要做善事,；誠(chéng)實(shí)與坦率使你容易受到欺騙和傷害,，不管怎樣,，還是要誠(chéng)實(shí)與坦率；你耗費(fèi)數(shù)年所建設(shè)的可能毀于一旦,，不管怎樣,，還是要建設(shè)；人們確實(shí)需要幫助,，然而如果你幫助他們,，卻可能遭到攻擊，不管怎樣,，還是要幫助,；將你所擁有最好的東西獻(xiàn)給世界，可能永遠(yuǎn)都不夠,，不管怎樣,，還是要將最好的東西付出！”假如有一個(gè)人數(shù)十年身體力行上述箴言,，我相信他/她所建立的信仰,、信任、信心的力量可以超越管理技術(shù)的不足,�,；蛟S每天誦讀特蕾莎修女箴言就可以解決哈佛商學(xué)院“松下幸之助領(lǐng)導(dǎo)學(xué)”講席教授科特（kotter）發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題：當(dāng)今大多數(shù)美國(guó)公司“管理過(guò)度”而“領(lǐng)導(dǎo)不足”。 王者之心事實(shí)上需要超越對(duì)管理技術(shù),、管理手段的迷戀,，技術(shù)與手段永遠(yuǎn)在流變，把它們交給一代又一代專(zhuān)業(yè)人員去解決吧,。英國(guó)人羅伯特·斯基德?tīng)査够?0年時(shí)間寫(xiě)作《凱恩斯傳》,，最后得出一個(gè)結(jié)論：“經(jīng)濟(jì)學(xué)不是科學(xué)，而是倫理學(xué)的一種應(yīng)用,，經(jīng)濟(jì)學(xué)家首先應(yīng)該具有文化和道德觀(guān),。”誰(shuí)敢說(shuō)管理學(xué)不是這樣呢？有太多的中國(guó)企業(yè)家想做王者,，但只有擁有王者之心的人,，才能真正建立自己的王國(guó)。 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