| 有人說,，管員工與帶孩子沒什么區(qū)別，時代變了，孩子長大了,，家長的管理方式也必須隨之改變,，否則孩子不是離家出走就是尋釁鬧事。同理,，管理也必須與時俱進(jìn),。從這個角度上看，“罷飛門”事件,，便是一群想離家出走的孩子被家長簡單粗暴地拒絕后,，就去砸爛家中的壇壇罐罐，以便獲取更多談判籌碼的鬧劇和悲劇,。事件折射出來的是知識經(jīng)濟(jì)時代中知識員工的獨(dú)特訴求與幾十年不變的管理體制之間的矛盾,，體現(xiàn)的是傳統(tǒng)“硬性”管理模式在日益不確定的現(xiàn)實(shí)中的無奈與彷徨。 對企業(yè)管理者而言,，知識經(jīng)濟(jì)時代可以說是一個員工“越獄”的時代,。這個以個人主義為代表的“越獄”時代與集體主義為代表的“囚禁”時代相比，最根本的不同是以往員工只能被動地接受一切,，而今天,，他們更愿意主動選擇、創(chuàng)造自己的職業(yè)生涯,。知識員工是一種高智能,、高增值型資本，但同時,，他們也是難以管理,、易于流動的資本。他們盼望認(rèn)同,，渴求尊重,，強(qiáng)調(diào)獨(dú)立自主，不愿意受制于人,，熱衷于自我價值的實(shí)現(xiàn)和內(nèi)在滿足感的獲得,，希望能先談回報(bào)再說付出，在薪酬方面,，不但要求外部公平,，更強(qiáng)調(diào)內(nèi)部公正……用一位外企高層的話說，這些人“一半是天使,，一半是魔鬼,，隊(duì)伍真的不好帶了”！ 知識經(jīng)濟(jì)時代,，管理依然需要，甚至更加需要，只是管理模式必須改變,。在員工越獄的知識經(jīng)濟(jì)時代,，我們中國的企業(yè)不妨在以人為本為核心的傳統(tǒng)東方管理智慧的基礎(chǔ)上，借鑒西方的“硬”管理思想,，軟硬結(jié)合,，中學(xué)為本，西學(xué)為用,，以中國管理哲學(xué)精髓為核心,，駕馭西方管理方法和管理工具，堅(jiān)持以人為本,，以事為經(jīng),，以物為緯，實(shí)現(xiàn)中國式管理的順利升級,。 其實(shí),，管理模式的轉(zhuǎn)型不但是中國企業(yè)的需求，更是時代大潮對全球所有企業(yè)提出的挑戰(zhàn),。隨著信息化,、網(wǎng)絡(luò)化使人類競爭的焦點(diǎn)由自然資源、資本轉(zhuǎn)移到知識和智力上,，隨著全球化使組織結(jié)構(gòu)從以往的垂直分工的機(jī)械模式轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)代化水平分工的社會模式,，相應(yīng)地，以往機(jī)械的反應(yīng)式管理必須向一種有機(jī)的響應(yīng)式互動管理轉(zhuǎn)變,，管理模式也必須從機(jī)械模式向生物模式并最終向社會模式迅速轉(zhuǎn)變,。在西方，這種管理模式的轉(zhuǎn)變在20世紀(jì)80年代便已開始,。 實(shí)際上,，管理無所謂好壞，也無所謂正確錯誤,，只有合適不合適的區(qū)別,，適合自己的才是最好的管理模式。作為一個文明古國,，中國上下五千年,，穩(wěn)健成一體，盡管經(jīng)過幾次類似于亡國的動蕩時代,，但民族和文化不但沒有滅亡,，每經(jīng)過一次歷史的災(zāi)難，反而更加光輝而強(qiáng)大,，是人類史上絕無僅有的一個奇跡,。中國人與西方人截然不同的價值觀,、思維方式和思維習(xí)慣，也鮮明地反映在中國人的管理行為中,，潛移默化地融合在我們的管理系統(tǒng)內(nèi),。中國式管理，強(qiáng)調(diào)以人為本,，因道結(jié)合,，以理應(yīng)變，情,、理,、法并重，認(rèn)為穩(wěn)定比競爭更重要,，和諧比效率更重要,，價值觀統(tǒng)一比個性的解放更重要，許多理念與西方傳統(tǒng)的管理標(biāo)準(zhǔn)格格不入,，但在知識經(jīng)濟(jì)時代,，在全球管理模式向人性化管理過渡的時刻，中國傳統(tǒng)管理智慧中的觀點(diǎn)與最新的管理學(xué)思潮不謀而合,。哈佛大學(xué)東亞研究所所長埃茲拉襖格爾便指出：“由個人主義造成的‘美國病’只能用‘東方藥’來醫(yī)治,，我們應(yīng)該向東方國家學(xué)習(xí)。” 我們曾照搬蘇聯(lián)的管理模式,，曾學(xué)習(xí)日本的管理思想,，也曾引進(jìn)過美國、歐洲的管理方法和管理工具,，但實(shí)施中總是水土不服,，用起來也總是有心無力，在無所適從中也埋下了許多隱患,。東航罷飛事件,，從制度角度看便是東航沿用的蘇聯(lián)民航半軍事化體制、引進(jìn)的西方硬性管理體系和新一代飛行員需要尊重,、追求自我實(shí)現(xiàn)之間的激烈沖突,。在今天，在管理科學(xué)由基于任務(wù)和過程的傳統(tǒng)管理方法向著“人性的管理”轉(zhuǎn)變的背景下,，中國企業(yè)管理升級的關(guān)鍵便是在借鑒外來優(yōu)秀管理思想的基礎(chǔ)上,，融合中國傳統(tǒng)管理思想精華，打造新的中國式管理模式,。而這首先要實(shí)現(xiàn)兩個轉(zhuǎn)變： 一,、在管理核心上，實(shí)現(xiàn)由管“事”為本轉(zhuǎn)向以“人”為本 西方的管理方式是圍繞“事”(企業(yè)目標(biāo)及其實(shí)現(xiàn)活動)建立的,，而中國的管理思想是圍繞“人”(管理者,、員工及其行為)建立的,。西方管理的標(biāo)準(zhǔn)是效率、質(zhì)量,、創(chuàng)新,、速度、方便,、顧客價值等，指導(dǎo)管理的戰(zhàn)略理論從泰羅制,、科層制,、流程管理到價值管理、組織再造,、大規(guī)模定制,、虛擬組織等，但萬變不離其宗,，管理核心始終是完成組織的任務(wù),。 與此形成對比的是，中國傳統(tǒng)的管理智慧或思想在針對的對象上主要圍繞著“人”,，認(rèn)為管理是修己安人的歷程,，“觀乎人文以化成天下”。對于管理者要“為政以德”,，要“正己正人”,，管理者要想取得“眾星拱之”的效果，就要從自己做起,，注意個人的道德修養(yǎng),，正如孔子所說：“其身正，不令而行,；其身不正,，雖令不從。” 二,、在內(nèi)在管理邏輯上,，由以“組織”為起點(diǎn)轉(zhuǎn)向以“人”為起點(diǎn) 中西方之間企業(yè)管理邏輯“原始起點(diǎn)”的根本不同在于，西方人管理邏輯的起點(diǎn)是“組織”,、而中國人管理邏輯的起點(diǎn)卻是“人”,。當(dāng)西方人從“組織”這個起點(diǎn)出發(fā)后，它所由此展開的管理邏輯是“組織戰(zhàn)略—組織計(jì)劃—組織結(jié)構(gòu)—組織績效”,，關(guān)心的卻是整體的組織,，是“制度、效率,、效益”和三者的關(guān)系,。而當(dāng)中國人從“人”這個起點(diǎn)出發(fā),，它所由此展開的管理邏輯是“品德修養(yǎng)—人際關(guān)系—協(xié)調(diào)能力—凝聚和諧”，關(guān)心的是具體的人,，是“你,、我、他”和三者之間的關(guān)系,。 中國傳統(tǒng)管理崇尚“和”的思想,，這就要求我們的管理者要重視人際關(guān)系，重視企業(yè)內(nèi)部員工忠誠感和歸屬感的營造,，在企業(yè)中形成和諧的環(huán)境,，在操作上“動之以情，曉之以理,，章之以法”,，“法”要有，但“法”是最后不得已才采用的手段,，應(yīng)以情度理,，恩威并施，用“情”來贏得員工的心,。 (文章編號：2080507,，收藏請編輯短信AA加文章編號發(fā)送至106613886619) （專題編輯：袁航[email protected]） 更多資訊請關(guān)注銷售與市場微信公眾號。  責(zé)任編輯: 趙艷麗 責(zé)任校對: 肖亞超 審核：徐昊晨 免責(zé)聲明：本網(wǎng)部分文章來源于第三方平臺,，不代表本網(wǎng)觀點(diǎn),，如有侵權(quán)請聯(lián)系我們刪除！ |
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